B2B Online 2022 – Резюме и основные моменты

B2B Online 2022 – Резюме и основные моменты

Введение

B2B Online — это ведущая в мире конференция по электронной коммерции и цифровому маркетингу для производителей и дистрибьюторов. Это мероприятие, предназначенное для лидеров B2B со всей отрасли, где они делятся самым прорывным цифровым, электронной коммерцией и многоканальным контентом. Это произошло 11 и 12 апреля в Чикаго в отеле Chicago Marriott Downtown.

B2B Online уже почти десять лет помогает компаниям разрабатывать и внедрять маркетинговые программы мирового класса с помощью интерактивных семинаров, инновационных докладов и сессий в узком кругу. В этом году более 500 руководителей производства и дистрибуции собрались вместе, чтобы поделиться своими стратегиями процветания в новых условиях. Панели углубленного анализа, беседы у камина и интерактивные сеансы помогли компаниям оценить свой текущий план. Именно здесь собираются дальновидные голоса, чтобы поговорить об инновациях и гибкости в сфере B2B.

У McFadyen Digital был стенд на выставке, и его представлял Ли Ристерер , директор по цифровым технологиям, и   Джереми Бланфорд , директор по продажам . Это была отличная возможность пообщаться с партнерами и обсудить предложения McFadyen, ориентированные на рынок.

Избранные основные сессии

Несмотря на то, что на двухдневном шоу было представлено множество тем, освещенных всемирно известными экспертами, мы сосредоточимся лишь на некоторых из них из-за нехватки времени и масштабов. Вот некоторые из наиболее заметных из них.

1. Сэр Борис Локщин , генеральный директор Spryker , выступил с основным докладом, посвященным компонуемой коммерции, перспективному бизнесу и ускорению роста. Это была фантастическая сессия, посвященная созданию современной корпоративной архитектуры, передовым цифровым практикам и созданию MVP для современного предприятия. В нем также говорилось о подходе, необходимом для процветания в цифровую эпоху, а именно о подходе цифрового мышления, инноваций и сотрудничества. Затем на сессии были затронуты современные ключевые показатели эффективности B2B, которые поддерживают инновации и скорость. Некоторые обсуждаемые ключевые показатели эффективности современных предприятий B2B включали долю рынка цифровых предложений, качество обслуживания клиентов, а также привлечение и удержание высококлассных цифровых талантов. Наконец, он охватил часть стратегии, которая касалась эволюции в пространстве B2B, интегрированного взаимодействия с клиентом и торговли вещами. В целом, это была очень информативная сессия, которая заложила дорожную карту для предприятий B2B, желающих создать бизнес, ориентированный на будущее. Spryker провел еще несколько сессий, помимо основного доклада, на котором были затронуты такие темы, как «Рост, обеспечиваемый технологиями», «Использование надежной рыночной стратегии для развития вашего бизнеса», «Производители и дистрибьюторы, создание бесперебойной работы B2B» и «Как Определите и примените рыночные стратегии 1-й стороны в B2B для стимулирования роста бизнеса». Spryker поддерживает транзакционные бизнес-модели — помимо электронной коммерции, розничной торговли и настольных компьютеров.
   
   
2. Скотт Моник Эллиотт , старший вице-президент Глобальный маркетинг, промышленная автоматизация в Schneider Electric с докладом « Заявить о себе как о бренде: интеллектуальное лидерство и ваш глобальный бренд ». Для маркетологов становится все более важным оценивать, как ценности их бренда и компании соотносятся с темами, от устойчивого развития до социальной несправедливости. В новых нормах для брендов стало критически важным развивать значимое идейное лидерство. Сессия Моник подробно рассмотрела эту тему, рассказав о том, как быть идейным лидером в темах, которые волнуют клиентов, определить, какие позиции вы хотите, чтобы ваш бренд был известен, и понять, когда «оставаться в своей полосе» в вашем отраслевом сегменте. .
   
   
3. Шейла Джордан , директор по цифровым технологиям Honeywell, рассказала о подходе Honeywell к цифровой трансформации. Шейла на своем занятии подробно рассказала о пути Honeywell к значимым и эффективным цифровым стратегиям, некоторые из которых оказали длительное влияние. Это включало перестройку бизнес-структуры для обеспечения цифровой трансформации и разработку сквозного процесса, управляемого данными, для повышения качества обслуживания клиентов. Она также затронула тему наиболее востребованных навыков, которые позволят провести цифровую трансформацию. Это мероприятие было очень хорошо встречено, так как на нем обсуждалась серьезная проблема, с которой сталкиваются предприятия B2B при попытке масштабировать бизнес.
   
   
4. Антонио Эспиноза , глава отдела цифрового маркетинга и электронной коммерции в Северной Америке, Philips, рассказал о сессии под названием « Развитие вашего выхода на рынок с помощью электронной коммерции для стимулирования роста ». Антонио возглавляет стратегию компании, планирование и реализацию цифровых программ для Philips Health. Эта сессия дала всестороннее представление о процессах его команды, направленных на внедрение онлайн-коммерции Philips B2B через магазин и EDI. Он подчеркнул необходимость эффективного сотрудничества на глобальном и местном уровнях для проведения гигантского процесса трансформации. Наличие методологии бережливого управления имело решающее значение для устойчивого роста, равно как и механизма электронной коммерции для партнерства с отделами продаж, а также обеспечения прямого взаимодействия с клиентами. Отличная сессия, посвященная меняющейся динамике бизнеса B2B перед лицом пандемии и давления перехода на цифровые технологии.
   

Ключевые темы и выводы из шоу

Вот некоторые ключевые выводы из шоу, с которыми мы вернулись.

Удержание талантов и штатное расписание для предприятий B2B широко обсуждались по всем направлениям. Многие новые организации и стартапы часто сталкиваются с проблемой поиска и удержания нужных талантов. Это обсуждалось на многих сессиях лидеров B2B. Выставка этого года была больше о людях, чем о процессах и технологиях. Таким образом, были подробно обсуждены обе стороны бизнеса, то есть новые бизнес-модели и каналы с одной стороны и то, как нанимать и удерживать нужные таланты.

Управление клиентским опытом . Опыт, который получают покупатели и лица, принимающие решения в сфере B2B, взаимодействуя с поставщиками товаров и услуг B2B, становится решающим фактором успеха. Многие миллениалы в настоящее время вступают в роль покупателей B2B, и они ожидают, что их покупательский путь в B2B будет похож на Amazon. Это означает, что клиенты B2B все чаще хотят такой же простоты транзакций, как и потребители B2C, например, полная прозрачность цен, простота конфигурации заказа, больше вариантов оплаты и более короткий цикл покупки. Недавний опрос LinkedIn показал, что социальные сети оказывают существенное влияние на три четверти покупателей B2B. Колоссальные 84% руководителей высшего звена используют социальные сети, чтобы лучше принимать решения о покупках.

Персонализация — это была одна из ярко выраженных тем на выставке. Персонализация в маркетинге B2B включает в себя более глубокое знакомство с вашими клиентами, клиентами и потенциальными клиентами, чтобы предоставлять целенаправленные сообщения и решения в каждой точке взаимодействия. Персонализация сейчас устарела; то, о чем мы сейчас слышим все больше и больше, — это гиперперсонализация. Это идет дальше, персонализируя каждую точку контакта с клиентом. Некоторые из его применений относятся к электронной почте, видео и ремаркетингу.

Мероприятия на месте для общения и обучения

Несмотря на то, что в ходе двухдневного мероприятия были проведены отличные сессии, было много возможностей за пределами комнаты для сессий, чтобы зажечь разговоры и укрепить отношения.

B2B Carnival предлагал вкусные блюда и развлечения на выставке.

Были организованы круглые столы Beer Bucket Roundtables , которые предоставили участникам возможность расслабиться за бокалом морозного пива в конце дня, в веселой обстановке, где можно было пообщаться с производителями и дистрибьюторами для получения полезных советов и технических рекомендаций.

На Campfires можно было услышать, как лидеры электронной коммерции делятся одним успехом и одной возможностью обучения — идеальное место для обмена опытом и обучения.

Expo была универсальным магазином, где можно было найти текущие и будущие технологии, связанные с коммерцией B2B и цифровой трансформацией. Здесь можно было увидеть демонстрации продуктов, открыть для себя новые решения или просто перекусить и встретиться с коллегами.

Для тех, кто хочет расслабиться после насыщенного дня, джем после мероприятия в House of Blues подарит незабываемые впечатления от ночной жизни в Чикаго.

« Женщины в B2B » — это специальное мероприятие, полное веселья и размышлений о женщинах, прокладывающих путь к успеху в бизнесе B2B.

Есть причина, по которой эта конференция стала самой важной в индустрии B2B. Это был еще один замечательный онлайн-выпуск B2B для всех, кто мог общаться, учиться и оставаться на шаг впереди. Качество сессий и широта темы не имели себе равных; первоклассная программа, созданная для B2B с точной аналитикой. Мы не можем дождаться издания 2023 года в ветреном городе. Для получения дополнительной информации о мероприятии следующего года посетите сайт B2B Online.