15 тенденций маркетинга B2B для развития вашего бизнеса в 2022 году

Опубликовано: 2022-09-13

Как и все остальное, тенденции маркетинга B2B в 2022 году отражают то, как мир изменился за последние несколько лет. Даже знакомые стратегии в этом списке были сформированы взрывом новых возможностей и приоритетов. В будущем маркетологи B2B захотят инвестировать в каналы и хорошо продуманный контент, которые лучше всего подходят для современной аудитории.

Последние маркетинговые тактики B2B также требуют интеграции. Объедините эти тенденции в целостный подход к продажам, маркетингу и обслуживанию клиентов, чтобы добиться максимальной отдачи.

Лучшие маркетинговые тенденции B2B 2022 года для роста бизнеса

От мероприятий до создания различных типов контента для ваших потенциальных клиентов — маркетологи могут использовать несколько новых тенденций. Включите эти растущие тенденции цифрового маркетинга в свою стратегию, чтобы помочь вашему бизнесу расти.

1. Цифровой подход

Кризис COVID-19 только ускорил переход к цифровым типам маркетинга B2B. Лица, принимающие решения в сфере B2B, все чаще взаимодействуют с поставщиками через цифровые каналы на каждом этапе воронки продаж, и 70-80% этих клиентов предпочитают новый способ ведения бизнеса. Хотя мы все надеемся, что соображения личной безопасности станут менее важным фактором в будущем, клиенты B2B привыкли к большей эффективности и более низким затратам цифрового подхода.

Адаптируйте свои подходы к обслуживанию клиентов и маркетингу к этому новому мировому порядку. Инвестируйте в цифровые инструменты, такие как средства входящего маркетинга и инструменты социальных сетей. Ваши цифровые кампании, скорее всего, привлекут новых потенциальных клиентов, предоставят им достаточно материала, который они могут использовать для оценки ваших предложений, и позволят вашей команде успешно продолжить работу.

2. Цифровое самообслуживание

Есть причина, по которой маркетинг B2C требовал цифрового подхода до маркетинга B2B. Личные покупки часто сопровождаются более низкими ценниками и обязательствами, чем деловые покупки.

Но покупатели B2B теперь совершили переход. Они открыты не только для удаленного взаимодействия, но и для цифрового самообслуживания для все более крупных транзакций. 70% готовы потратить более 50 тысяч долларов на что-то новое, а 15% готовы потратить более 1 миллиона долларов только на цифровое подключение.

3. Персонализация ИИ

«Цифровой» не означает «общий». Используйте AI-маркетинг, чтобы персонализировать контент и направлять потребителей от момента их первоначального контакта до покупки и вплоть до последовательных повторных заказов.

Инструменты искусственного интеллекта, такие как чат-боты, позволяют клиентам быстро и легко находить нужный им материал. Вы также можете использовать программное обеспечение ИИ, чтобы отслеживать поведение клиентов и отвечать на них актуальными и своевременными сообщениями.

В то время как построение личных отношений остается жизненно важной частью управления учетными записями, бизнес-клиенты проявляют мало терпения, когда им нужна информация. Позвольте ИИ обрабатывать рутинные запросы и мягкие подталкивания. Сэкономьте время для более продолжительных разговоров и творческого решения проблем.

4. Согласование продаж и маркетинга

Насколько сильна согласованность между вашими отделами продаж и цифрового маркетинга? Высоко ориентированные компании растут на 19% быстрее и на 15% прибыльнее, чем несогласованные.

Несмотря на интуитивную связь между продажами и маркетингом, многие предприятия теряют продажи из-за сбоев в коммуникации и координации. Например, отделы, использующие в своих интересах тенденции цифрового маркетинга B2B, могут разочароваться, когда лиды никуда не уходят. Отделы продаж могут раздражаться, когда слишком много лидов неквалифицированы или плохо квалифицированы.

Убедитесь, что ваши отделы продаж и маркетинга имеют общие цели, инструменты и информацию. Создавайте контент, который конвертирует, и привлекайте продавцов к стратегическим сессиям. Обсуждайте показатели, демонстрирующие рентабельность инвестиций в контент-маркетинг, и отслеживайте их. Некоторые статистические данные могут показаться многообещающими, но не приводят к реальным продажам.

5. Разнообразие контента

Создавайте различный контент для удовлетворения различных потребностей вашего покупателя B2B. У вас должен быть материал, который подходит потенциальным клиентам в каждой точке воронки продаж. Маркетинговые примеры высокоэффективного контента для B2B включают:

  • Блоги компании
  • Информационные бюллетени
  • Электронные книги
  • Вебинары
  • белые бумаги
  • Подкасты
  • пресс-релизы
  • Видео демонстрации

Не забывайте обращаться к заработанным средствам массовой информации, а также создавать оригинальный контент. Освещение в прессе помогает распространять информацию о вашем бизнесе, а пользовательский контент, такой как упоминания в социальных сетях, предоставляет ценные социальные доказательства в поддержку ваших заявлений.

6. Обзор-выращивание

Обзорные веб-сайты — это не просто еще одна из многих маркетинговых стратегий B2B. Они являются неотъемлемой частью пути клиента. Большинство людей изучают информацию о покупках, прежде чем совершить покупку, а обзоры — это форма пользовательского контента, который нельзя игнорировать.

В дополнение к отзывам на месте и в Google поощряйте довольных клиентов оставлять отзывы на таких сайтах, как платформы отзывов о B2B-сервисах, которые часто исследуют потенциальные клиенты.

7. Маркетинг влияния на YouTube

Еще одна важная форма пользовательского контента? Видео влиятельных лиц YouTube. Эти обучающие видеоролики и обзоры вызывают доверие и направляют высококвалифицированных потенциальных клиентов к вам.

Найдите лучших лидеров мнений в вашей отрасли и предложите им возможность попробовать ваши продукты. Эти отношения могут быть жизненно важными ресурсами, особенно если вы предоставляете SaaS или другие высокотехнологичные инструменты.

8. Интеллектуальное лидерство

Что касается контента, который вы создаете для себя, используйте передовые идеи, чтобы выделиться среди конкурентов. Обсудите будущие технологии, развивающиеся тенденции и ваши собственные идеи о состоянии или целях вашей отрасли.

Хотя вы можете — и должны — делиться некоторыми из этих материалов в своих корпоративных социальных аккаунтах и ​​в собственных СМИ, найдите возможности написать статьи с подписями для авторитетных изданий. Многие издания как никогда готовы передать свой контент уважаемым источникам.

9. LinkedIn — таргетинг на аудиторию

LinkedIn и интеллектуальное лидерство часто идут рука об руку. Платформа является одной из лучших для маркетинга в социальных сетях B2b и отличным источником стратегий цифрового маркетинга. Это также одно из лучших мест, где можно рассказать о своем ценностном предложении и установить связь с целевой аудиторией. Что делает ваш бизнес лучшим вариантом?

Помимо публикации на LinkedIn, инвестируйте туда хороший процент своего бюджета на социальный маркетинг. Таргетинг аудитории LinkedIn хорошо соответствует потребностям B2B, позволяя вам ориентироваться на опыт работы и компанию. Это также сайт, на котором пользователи ожидают взаимодействия с бизнес-услугами и поэтому более восприимчивы к вашему сообщению.

10. Цифровые торговые площадки

Следующее поколение покупок B2B будет осуществляться миллениалами, которые используют цифровые торговые площадки в рекордных количествах, что делает их жизненно важной платформой для генерации и взращивания лидов. Увеличьте свое присутствие на таких торговых площадках, как:

  • Амазон Бизнес
  • eWorldTrade
  • Алибаба
  • ЭКПлаза
  • Глобальные источники
  • Мода Юнайтед

Оптовикам во всех секторах следует рассчитывать на расширение бизнеса через цифровые торговые площадки в ближайшие годы.

11. Многоканальный маркетинг

Когда вы собираете маркетинговые тенденции B2B, объединяйте их в целостный подход и разрабатывайте контент, подходящий для каждого из ваших основных каналов. Маркетинговые каналы B2B, которые вы можете изучить, включают:

  • Рекламная рассылка
  • Видеоконтент
  • Социальные медиа
  • Личные/виртуальные мероприятия
  • Блоги

Многоканальный маркетинг — это нечто большее, чем переформатирование части контента, чтобы он хорошо выглядел на разных каналах. Спросите себя, где ваши целевые клиенты, скорее всего, будут рассматривать различные места на своем пути, и разработайте материал, отвечающий их непосредственным потребностям.

Например, потенциальный клиент на ранних этапах может захотеть собрать список вариантов. Платная реклама, краткие статьи на LinkedIn и даже сводки в блогах, в которых упоминаются ваши конкуренты, могут сослужить вам хорошую службу. По мере приближения к распродаже они будут больше взаимодействовать с вашим сайтом напрямую. Предоставьте подробную информацию и сделайте точки соприкосновения более интерактивными, чтобы отвечать на их вопросы.

12. Мониторинг намерений

Мониторинг намерений — это отслеживание действий компаний в Интернете, которые указывают на их намерение приобрести продукт, подобный тому, который вы предлагаете. Отслеживая их взаимодействие с вашими СМИ и отделами продаж, вы можете улучшить свою многоканальную стратегию.

Вы также можете отслеживать тенденции среди пользователей. Какие темы и ключевые слова вызывают наибольшую вовлеченность? Используйте эти данные для формирования своей контент-стратегии.

13. Маркетинг, ориентированный на конфиденциальность

Даже когда вы отслеживаете пользовательские данные, вам необходимо адаптировать свою контент-стратегию к новым законам о конфиденциальности данных. Маркетинг, ориентированный на конфиденциальность, требует от вас переосмысления того, как вы собираете данные.

Попробуйте некоторые из этих одобренных Google стратегий, чтобы внести коррективы:

  • Используйте глобальные теги сайта или Диспетчер тегов Google для оптимизации маркетинговых кампаний.
  • Создавайте партнерские отношения B2B со связанными компаниями для обмена данными от первого лица.
  • Позвольте инструментам машинного обучения дополнять данные о пути клиента.

Другими словами, в то время как маркетинг, ориентированный на конфиденциальность, исключает сторонние данные, которые могли повлиять на предыдущие стратегии, существуют как низкотехнологичные, так и высокотехнологичные способы заполнить этот пробел, при этом соблюдая конфиденциальность клиентов.

14. Рассказывание историй

Истории запоминаются и помогают наладить связи между людьми. Каким бы техническим ни был ваш продукт, не упускайте возможность поделиться историей о нем и о вашем бизнесе. В то время как статистика и другие цифры могут помочь вам зафиксировать окончательную продажу, история будет держать ваш бизнес в сознании покупателя достаточно долго, чтобы добраться до этой точки.

Делитесь историями клиентов. Тематические исследования и личные анекдоты закрепляют ваши заявления и помогают покупателю представить себе работу с вами.

15. Персонализация бренда

В том же духе, персонализация и постоянство бренда облегчают запоминание вас потенциальными клиентами. Они также объединяют типы маркетинга B2B по каналам и контенту, объединяя их в единое представление о вашем бизнесе.

Создавайте и придерживайтесь руководств по бренду, которые охватывают:

  • Миссия
  • Логотип
  • Элементы дизайна (цвета, типографика, изображения)
  • Тон
  • Голос (стиль письма и образ бренда)

Широко распространяйте свое руководство, чтобы любой, кто создает контент или иным образом выступает от имени вашего бизнеса, мог ссылаться на него.

Совет для профессионалов: используйте шаблон профиля бренда, чтобы заполнить фирменный стиль и упорядочить свои рекомендации.

Опытные создатели контента

Если у вас есть профессиональная команда штатных писателей и дизайнеров, используйте их, чтобы реализовать на практике эти маркетинговые тенденции B2B. Если нет, обратитесь к авторитетной команде по созданию контента, чтобы снизить затраты и обеспечить высокое качество.

В любом случае, ваш успех в цифровом маркетинге зависит от постоянного потока первоклассного контента. Это не тренд. Это стало данностью отрасли и не собирается меняться в ближайшее время.