Стоит ли проводить праздничный электронный маркетинг B2B?

Планирование автоматических маркетинговых рассылок в это время года немного сложно, заставляя маркетологов B2B спрашивать себя: «Должны ли мы вообще беспокоиться… будет ли кто-нибудь их читать? Если мы это сделаем, есть ли день, чтобы отправить электронное письмо лучше, чем другие?»

У маркетологов B2C это «просто» — электронные письма имеют хорошие шансы привлечь внимание потребителей, потому что все ищут предложения в последнюю минуту и ​​​​на конец года. Но как насчет маркетологов в сложных отраслях, таких как производственная компания?

Для маркетологов B2B важно не раздражать потенциальных клиентов или клиентов упоминаниями о бизнесе слишком близко к праздникам; они берут столь необходимый отдых от деловой рутины и не очень восприимчивы к работе, связанной с работой.

С другой стороны, вы не хотите полностью игнорировать их и быть единственным партнером, который не поздравляет с праздником. И… вы можете использовать эту праздничную возможность, чтобы включить какой-нибудь стимул или предложение, если это уместно (и не навязчиво).

Итак, отвечая на вопрос: Да! Вы должны провести кампанию по электронной почте B2B в праздничные дни , но есть несколько важных вещей, которые следует учитывать, прежде чем нажать «Отправить».

Рекомендации для праздничных писем

Давайте углубимся в каждое из этих четырех соображений, чтобы сделать ваши праздничные электронные письма B2B наиболее эффективными. Тогда продолжайте читать список идей для электронной почты ниже!

1. Поставить цель
2. Сфокусируйте свой список
3. Отправляйте письма в нужное время
4. Сделайте электронные письма полезными

1. Поставьте цель

Если вы собираетесь отправлять электронные письма незадолго до праздников, определите конкретную цель, как и для любой другой вашей маркетинговой кампании по электронной почте B2B, — и отслеживайте ее.

Ваша первая цель должна состоять в том, чтобы пожелать клиентам и потенциальным клиентам всего наилучшего в праздничный сезон — это жест, который демонстрирует, что вы цените свои отношения с ними. Но могут быть и другие, более ориентированные на бизнес цели. Например, можете ли вы также использовать этот охват, чтобы помочь сократить запасы, предложив скидку? Можете ли вы использовать эту возможность, чтобы привлечь потенциальных клиентов, которые потеряли сознание, с бесплатным дизайном для исследования технологичности? В любом случае, убедитесь, что есть цель, и следите за результатами , включая открываемость и возможную лидогенерацию.

2. Сфокусируйте свой список

Замечательная особенность интегрированной автоматизации маркетинга и CRM заключается в том, что вам не нужно посылать праздничное сообщение всему списку контактов. Если вы просто отправляете праздничное поздравление — без какого-либо предложения — вы, вероятно, могли бы отправить его большинству контактов в вашем списке, но вам все равно нужно следовать рекомендациям, чтобы убедиться, что вы не повредите своей доставляемости, отправляя старые адреса.

С другой стороны, рекламные письма в праздничные дни должны быть более избирательными и адресными , с кураторским списком контактов, который соответствует вашим целям и, что наиболее важно, потребностям этих контактов. HubSpot предлагает фантастические инструменты электронной почты, которые помогут вам в этом.

Дополнительная литература: лучшие практики и советы по электронному маркетингу на 2022 год

3. Отправляйте электронные письма в нужное время

Между неделей благодарения и 1 января мы все заняты — очень, очень заняты. Если ваша электронная почта не является чем-то, о чем получатели должны беспокоиться сейчас , подождите, пока не наступит новый год, чтобы отправить ее. Если у вас действительно есть предложение, предназначенное для увеличения доходов или возможностей в конце года, во что бы то ни стало отправьте электронное письмо, но убедитесь, что оно не связано исключительно с продажами. Контент должен включать искренние, продуманные сообщения о праздниках и вашей благодарной признательности за их бизнес и отношения.

Подходящее время почти наверняка не будет накануне (или в день) важного праздника. Мало того, что люди заняты праздничными «вещами», но многие взяли отпуск, чтобы подготовиться к празднику и насладиться им. Это означает, что если вы отправите свое электронное письмо слишком близко к празднику, получатели пропустят его или полностью проигнорируют — и могут быть очень раздражены тем, что вы отправили его, когда вы это сделали.

Тем не менее, есть большая вероятность, что в течение нескольких недель, предшествующих праздникам , ваше электронное письмо будет прочитано, особенно если оно содержит предложение/поощрение, достаточно значимое, чтобы держать вас в центре внимания до окончания праздников (см. раздел «Как сделать электронные письма полезными» ниже). ). Хитрость, конечно, в том, чтобы отправить его достаточно близко к празднику, чтобы он произвел впечатление, что они будут помнить, когда наступит новый год, но не настолько близко, чтобы его выбросили.

Совет для профессионалов: перепроверьте и настройте автоматизированные рабочие процессы воспитания , чтобы электронные письма не отправлялись в те дни и часы, в которые они не должны отправляться.

4. Сделайте электронные письма полезными

В последние несколько недель года у всех не хватает времени, поэтому, если вы пытаетесь ухватить его часть, вам лучше сначала привлечь их внимание отличной строкой темы, а затем сделать так, чтобы было полезно прочитать ваш Эл. адрес.

«Полезно» означает разные вещи для разных получателей, но есть ряд соблазнов, которые вы могли бы рекламировать в своем электронном письме в конце года. Подумайте о таких вещах, как скидка, направленная на то, чтобы побудить потенциальных клиентов совершить покупку до конца года, или бесплатную пробную/демонстрационную версию, чтобы они могли испытать ваш продукт (и влюбиться в него).

Предложение ценного контента, ориентированного на решения, также является разумным подарком , и получатели могут загрузить и прочитать его в любое время. Включите в свое электронное письмо ссылку на лист советов, электронную книгу или другой контент, который поможет решить болевые точки ваших контактов, и подчеркните праздничную тему, разработав целевую страницу, чтобы выразить сезонные настроения.

Узнайте больше: 5 основных преимуществ использования входящих вызовов по сравнению с обычными. Исходящий электронный маркетинг

Примеры электронного маркетинга B2B для праздников

Курортный сезон дает возможность смешивать вещи с остальной частью года. Вот некоторые идеи для праздничных писем:

• Благодарность клиентов — электронное письмо с благодарностью вашим клиентам и подписчикам за отличный год и, например, праздничную или годовую скидку, может облегчить праздники практически любого человека.
• Подарки . В том же духе, прямое вручение клиентам подарков, таких как виртуальные подарочные карты, имеет большое значение для поддержания позитивных отношений и ощутимого выражения вашей благодарности.
• Приглашения — Устроить вечеринку? Пригласите своих клиентов, если это уместно, и вовлеките их в веселье!
• Праздничные распродажи — Сообщите своим клиентам, что вы снизили цены на товары и услуги, которые могут их заинтересовать, или предложите бесплатную консультацию — подарок в праздничный сезон, когда год приближается к финишу.

• Продвижение или распространение контента . Могут ли ваши клиенты извлечь выгоду из ваших блогов или целевых страниц в это время года? Отправьте им информацию, которая может оказаться полезной

• Объявления о мероприятиях — вы проводите вебинар или участвуете в конференции в ноябре или декабре? Сообщите своим клиентам заранее и напомните им еще раз, когда дата приближается.

• Новый год, новые цели . Как вы можете помочь своим клиентам подготовиться к предстоящему первому кварталу нового года?

Улучшайте свой электронный маркетинг B2B круглый год

Конечно, во всем этом вы захотите следовать основам и лучшим практикам электронного маркетинга B2B в течение всего года. Поскольку 99% людей ежедневно проверяют свою электронную почту, получение места в своих почтовых ящиках и привлечение их к работе является важной частью вашей программы входящего маркетинга.

Мы вас прикрыли! Нажмите на ссылку ниже, чтобы бесплатно скачать наши советы по 10 способам улучшения показателей электронной почты B2B.