8 ключевых элементов высокоэффективных маркетинговых кампаний по электронной почте для B2B

Поскольку более 81% маркетологов B2B признают, что электронные информационные бюллетени являются их наиболее используемой формой контент-маркетинга, понятно, что электронный маркетинг имеет такую ​​отличную репутацию в пространстве B2B.

Возможность обращаться к узконаправленным предприятиям с низкими затратами и масштабом дает маркетологам возможности и масштабы, которых у них никогда не было раньше.

Однако в условиях гиперконкурентной среды, в которой ежедневно между почтовыми ящиками перемещается более 319 миллиардов электронных писем, компаниям может быть сложно проводить прибыльные маркетинговые кампании электронной коммерции B2B, несмотря на низкие барьеры для входа.

Создание простых, но очень эффективных электронных писем B2B может помочь таким компаниям, как ваша, процветать и развиваться в масштабах, выделяясь при этом в море конкуренции.

И написание таких эффективных электронных писем B2B в конечном итоге сводится к овладению следующими принципами.

8 элементов успешной электронной коммерции B2B

Когда вы только начинаете, создание электронных писем B2B может показаться пугающим.

Однако, когда вы освоите восемь основных правил высокоэффективных кампаний электронной коммерции по электронной почте, приведенных ниже, вы будете развивать драгоценные отношения B2B, монетизируя их для достижения высоких результатов ROI.

Без дальнейших церемоний, давайте начнем.

1. Слушайте свой список

Хотя очень важно донести ваше деловое сообщение до списка лояльных подписчиков, не менее важно выслушать, что они говорят о вашем бизнесе и о том, что он для них делает.

При использовании инструмента электронного маркетинга, такого как Sender, это так же просто, как перетащить блок обратной связи в дизайн вашего электронного письма.

Это поможет вам провести опрос или опрос, чтобы спросить кого-то, кто взаимодействовал с вашим бизнесом, что они думают о нем, например о покупках продуктов, отзывах о новых функциях и т. д.

2. Создайте искусную тему письма

Знаете ли вы, что 47% получателей электронной почты открывают электронное письмо на основе строки темы, в то время как 69% читателей считают электронные письма спамом только на основе строки темы?

В высококонкурентной среде, заполненной до краев обязательными для прочтения электронными письмами от коллег и поставщиков, привлекательная строка темы — ваш единственный шанс привлечь внимание читателя.

Возвращаясь к основам, единственная цель строки темы электронной почты B2B — привлечь внимание вашего потенциального клиента таким образом, чтобы заставить его открыть электронное письмо.

Больше открытий приводит к большему количеству кликов, что приводит к лучшим просмотрам, подпискам или продажам.

Вот простой контрольный список того, что нужно и чего нельзя делать при создании тем для ваших почтовых кампаний электронной коммерции B2B.

Делать:

• Персонализируйте, используя имя вашего потенциального клиента
• Держите его не более 40 символов (3-5 слов)
• Внедрить любопытство
• Создайте интригу
• Включить номер
• Задайте вопрос
• Используйте факторы дефицита или срочности
• Используйте социальные доказательства или имена знаменитостей (последние, если это уместно)

НЕ:

• Используйте кликбейтные темы — они быстро разрушат доверие и могут попасть в папку со спамом.
• Используйте специальные символы, такие как «!», «%» и т. д. (исключением из этого правила является «?»)
• Используйте слова, которые могут активировать спам-фильтры, такие как «Купить», «Бесплатно», «Деньги», «Сделка», «Лучшая цена», «Наличные», «Доход», «Прибыль» и т. д.

Подписчики откроют ваше письмо только в том случае, если они найдут строку темы интригующей. Будьте готовы также проверить сюжетные линии.

Мы предлагаем провести мозговой штурм по 10 основным строкам темы для каждого электронного письма, а затем выбрать одну из них. Кроме того, поддерживайте файл с наиболее эффективными строками темы электронной почты, чтобы вы могли периодически проверять и перерабатывать их.

Примеры:

• О чем вам никто не говорит (Точка боли аудитории)
• 9 трендов (укажите поле) , о которых вы должны знать прямо сейчас

Indeed использует строку темы электронного письма, которая возбуждает любопытство читателей.

3. Усовершенствуйте текст прехедера

Прехедер, также известный как вторая строка темы, представляет собой короткий блок текста, который виден справа от строки темы, пока ваше электронное письмо остается неоткрытым в папке «Входящие».

Лучший способ использовать текст прехедера в своих интересах — добавить еще один уровень интриги, который еще больше убедит читателей открыть ваше письмо.

ДЕЛАТЬ:

• Имейте четкий призыв к действию
• Расширьте строку темы
• Дразнить и вызывать любопытство, нехватку или срочность

НЕ:

• Повторите строку темы
• Оставьте это поле пустым
• Обобщите всю свою электронную почту

Еще один совет: если вы не указали имя потенциального клиента в строке темы, сделайте это здесь.

Например:

Тема: Наш эксклюзивный мастер-класс по лидогенерации уже РАБОТАЕТ

Текст для превью: Паркер, ты не должен это пропустить!

Вот пример:

5. Пишите электронные письма, которые действительно интересны людям

Было бы значительным достижением, если бы вам удалось заставить своего читателя бросить все и прочитать вашу электронную почту. Тем не менее, самая привлекательная в мире строка темы бесполезна, если содержание электронной почты не соответствует обещанию.

ДЕЛАТЬ:

• Будьте кратки и лаконичны (желательно не более 200 слов).
• Расскажите интересную историю
• Опишите решения проблем ваших потенциальных клиентов
• Пишите простые, читаемые абзацы, не более 2-3 строк каждый
• Используйте дружественные разговорные сообщения, которые снижают защиту

НЕ:

• Бродить или ходить вокруг да около
• Вести неуместную светскую беседу
• Тратить слишком много времени на описание продуктов, услуг, функций и т. д. вашего бизнеса.

5. Используйте сегментацию

Сегментация — это когда вы группируете пользователей или потенциальных пользователей вашего продукта или услуги в категории на основе заранее определенных критериев — например, людей, которые имели с вами дело хотя бы один раз, по сравнению с теми, кто этого не делал. Или определите высокоактивных подписчиков, которые чаще всего открывают и нажимают на ваши электронные письма.

Сегментация имеет решающее значение, потому что не все находятся на одном и том же этапе своего покупательского пути. В то время как некоторые из ваших потенциальных клиентов находятся на уровне осведомленности, где они все еще пытаются понять свои проблемы, некоторые другие могут находиться на уровне решения, где они активно сравнивают ваш продукт с другими вашими конкурентами.

Ваше электронное сообщение должно идентифицировать и отражать этот контекст. Именно тогда ваши сообщения становятся непреодолимо актуальными и действенными.

6. Включите кристально чистые элементы призыва к действию

Ваша электронная почта не является самоцелью.

Прочитав все ваше сообщение, ваш читатель теперь ищет направление, что делать дальше. CTA — это то, как вы заставите их нажать на кнопку или ссылку, которая приведет их к следующему шагу на пути к покупке.

ДЕЛАТЬ:

• Используйте фирменные домены только для укрепления доверия
• Сделайте CTA коротким и релевантным
• Сделайте текст кнопки разборчивым на контрастном фоне.
• Разместите один призыв к действию ближе к началу, а другой ближе к концу.
• Используйте срочность, нехватку или любопытство

НЕ:

• Используйте сокращатели URL
• Повторяйте призыв к действию с одним и тем же текстом — например, «Нажмите здесь, чтобы скачать сейчас» — по всему письму.
• Включите ссылку или кнопку более двух раз в тело письма.

7. Будьте в социальных сетях

Даже в электронной почте B2B вы можете продвигать свои платформы в социальных сетях.

Ваши потенциальные клиенты B2B тоже люди, и они хотели бы проверить что-нибудь актуальное и интересное, что вы могли публиковать в своих профилях в социальных сетях.

Если вы приложили много усилий, чтобы расширить свое присутствие в социальных сетях, это прекрасная возможность получить больше подписчиков и лайков.
ДЕЛАТЬ:

• Единый размер значков социальных сетей с одинаковой высотой, шириной и разрешением
• Разместите их равномерно
• Включите не более 3-5
• Добавляйте в порядке приоритета, начиная с самых надежных аудиторий.
• Всегда размещайте значки внутри нижнего колонтитула

НЕ:

• Крупные значки, чтобы не отвлекать внимание
• Продвигайте нерелевантные платформы (например, несуществующую страницу компании в Facebook, на которой нет текущих сообщений).

Добавление значков социальных сетей в ваши электронные письма требует тонкой грани между тем, чтобы оставаться в тени (потому что это не то, что вы хотите, чтобы ваши клиенты заметили в первую очередь), и быть там, когда какой-то бизнес решит, что они хотят узнать вас лучше через ваши социальные сети. .

8. Делайте довольных клиентов счастливыми, а неудовлетворенных — еще более счастливыми

Если потенциальному клиенту или покупателю не нравится ваш продукт или услуга, вы мало что можете с этим поделать.

Однако, если они хотят отказаться от вашей рассылки по электронной почте, максимально упростите им это, добавив заметную ссылку «Отписаться» внизу каждого отправляемого вами электронного письма.

Поскольку законы о маркетинге по электронной почте требуют, чтобы компании включали кнопку отказа или отказа от подписки, вы можете соблюдать правила и гарантировать, что будущие электронные письма попадут в почтовые ящики ваших клиентов.

Предоставление простого способа отказаться от будущих электронных писем не позволит недовольным подписчикам сообщить о вас как о спамере, тем самым защитив репутацию вашего домена и гарантируя лучшее размещение в почтовых ящиках для других настоящих подписчиков в вашем списке.

Несколько слов о целевых страницах электронной почты

Хотя ваша электронная почта для электронной коммерции B2B не может сделать каждую продажу за вас, она аккуратно направит читателя к следующему этапу его пути к покупке, связав его с целевой страницей B2B, полностью оптимизированной для сообщений.

Вот некоторые моменты, которые следует помнить при разработке целевой страницы электронной почты B2B:

• Включите четкий, ориентированный на выгоду заголовок в главный раздел
• Вставьте краткую видеодемонстрацию вашего продукта или услуги в действии
• Расширьте возможности и свяжите их с преимуществами
• Включите логический призыв к действию, который ведет к следующему возможному шагу к продажам. Например, разместите ссылку на тематическое исследование, посвященное конкретной нише, закажите встречу с торговым представителем, запишитесь на демонстрацию и т. д.
• Покажите социальное доказательство, логотипы предыдущих клиентов и отзывы, особенно из той же отрасли.
• Избегайте меню заголовков и других элементов навигации, которые могут отвлекать зрителя от просмотра.
• Не используйте кричащую или неуместную графику
• Настройте ремаркетинг, чтобы обеспечить будущие точки взаимодействия

Самое главное, убедитесь, что визуальные эффекты и сообщения на ваших целевых страницах электронной почты соответствуют вашим электронным письмам. Кроме того, если ваша целевая страница B2B не конвертируется, проведите A/B-тестирование компонентов CTA электронной почты и целевой страницы B2B, по одному элементу за раз.

Заключение

Электронный маркетинг никуда не денется. Чтобы ваши маркетинговые кампании по электронной почте B2B привлекали подписчиков и приносили конверсии, придерживайтесь восьми основных советов, обсуждаемых в посте.

Создание электронных писем B2B с использованием этих передовых методов поможет вам увидеть положительное влияние хорошо проведенной кампании на вашу базу подписчиков и ее отзывчивость.