4 способа предотвратить мошенничество для вашего бизнеса электронной коммерции B2B

Какова ваша оценка «риска и устойчивости»? Вот несколько советов, которые помогут вам узнать больше о том, что вы можете сделать, чтобы уменьшить и предотвратить мошенничество в своем бизнесе.

Проверка

Верификация — один из первых шагов в борьбе с мошенничеством. Почти половина B2B-компаний (47%) используют сопоставление адресов и проверку. Однако этот метод не является надежным и может потребовать длительного индивидуального наблюдения. Точно так же некоторые решения по борьбе с мошенничеством слишком сильно склоняются к тому, чтобы проверить отсутствие риска. Это означает, что законным клиентам часто отказывают из-за «ложноположительных» результатов. Фактически, 54% компаний с ручными процессами уверены, что они отказались от законных клиентов на этом пути.

Другие предприятия не могут расти, потому что их меры по борьбе с мошенничеством помечают законные деловые контакты или транзакции как мошеннические. Эти «ложные флаги» затем мешают компаниям приобретать законных клиентов.

Онбординг

Ручная регистрация, включая проверку и предложения чистых сроков, занимает в среднем 13 рабочих дней. В производстве он составляет в среднем целых 19 дней. Это слишком долго в мире электронной коммерции, где клиенты ожидают быстрого и беспрепятственного онбординга. Включение проверок бизнес-идентификации в процесс регистрации защищает от мошенничества. Пятьдесят пять процентов респондентов сообщают, что они используют автоматические оповещения для перепроверки аномалий транзакций. Эти упреждающие системы могут быстро идентифицировать законные покупки и отсеивать те, которые выглядят подозрительно.

Автоматизация

Ключевым фактором является автоматизация: 47% респондентов используют автоматизированный веб-мониторинг, чтобы свести к минимуму мошенничество. Это помогает выявлять подозрительные домены и заблаговременно устранять их, защищая вашу компанию от негативных последствий.

Без надежного решения для борьбы с мошенничеством международная экспансия проблематична. На самом деле, 36% компаний, использующих ручные методы, говорят, что проблемы с мошенничеством ограничивают их возможности для развития их глобального бизнеса.

Наконец, вашим клиентам нравится иметь с вами дело? Ручной процесс проверки может подорвать положительное впечатление клиента. Сорок шесть процентов B2B-компаний, которые используют ручные решения по борьбе с мошенничеством, говорят, что задержки негативно сказываются на опыте новых клиентов. Лучшее решение для борьбы с мошенничеством может сократить проверку до нескольких минут, обеспечивая бесперебойную работу.

Защита будущего

Стратегия агрессивного роста, которая привлекает новых клиентов, может повысить риск попыток мошенничества, что потенциально компенсирует дополнительный доход. Фактически, более половины опрошенных предприятий избегают роста из-за боязни мошенничества и убежденности в том, что их существующие меры по борьбе с мошенничеством неадекватны.

Непрерывный мониторинг и обновление стратегий обнаружения мошенничества в вашей компании имеет решающее значение для обеспечения их эффективности по мере развития схем мошенничества. Лучшие стратегии будут постоянно обновляться и адаптироваться, чтобы они всегда были на переднем крае обнаружения мошенничества.

Лучшие решения для кражи личных данных автоматизированы

Неудивительно, что автоматизированные решения по борьбе с мошенничеством работают лучше, чем ручные процессы. Но с множеством вариантов, какие из них более эффективны? Вот выдержка из резюме « Риск и устойчивость: отчет о краже бизнес-личности».

1. Почти все розничные и производственные торговые площадки и предприятия потеряли в среднем 3,5% своих годовых продаж из-за продажи мошенническим предприятиям или ошибочного обозначения законных предприятий как мошеннических.
   Наш опрос показал, что 98% розничных продавцов, производителей и торговых площадок стали жертвами мошенничества или упустили возможность заключать сделки с фирмами, которые впоследствии оказались законными. В то время как розничные продавцы, производители и торговые площадки, которые столкнулись с мошенничеством, потеряли в среднем 3,5% своих годовых доходов от продаж, малые предприятия потеряли целых 5% из-за проблем, связанных с мошенничеством, таких как продажи мошенническим предприятиям. Организации из этих трех секторов, внедрившие упреждающие и автоматизированные решения по борьбе с мошенничеством, потеряли меньше доходов (2%) из-за случаев, связанных с мошенничеством, тогда как те, которые реагировали на случаи мошенничества с помощью реактивных и ручных решений, потеряли 4,5% своих годовых доходов.

2. Проверка личности — одна из трех главных проблем, с которыми сталкиваются ритейлеры, производители и торговые площадки.
   Половина этих фирм активно решает проблемы, связанные с предотвращением мошенничества, при этом большинство использует проверку платежных карт в качестве метода предотвращения мошенничества. Приблизительно пятая часть предприятий считают методы проверки личности не менее важными для защиты своих организаций от мошенничества. Почти половина руководителей говорят, что проверка личности новых бизнес-клиентов — это проблема, с которой приходится сталкиваться организациям, а 16% считают ее самой важной задачей.

3. Более половины розничных продавцов и почти половина производственных фирм говорят, что их неспособность выявить мошеннические предприятия сдерживает их рост.
   Организации, использующие ручные и реактивные методы борьбы с мошенничеством, испытали большее негативное влияние на свой рост из-за мошенничества, чем организации, использующие проактивные и автоматизированные решения. Организации, которые ждут, пока не появятся доказательства мошенничества, или используют ручные решения, могут, естественно, столкнуться с более значительными потерями доходов из-за человеческих ошибок или медленных и неэффективных процедур проверки личности или проверки.

4. Наше исследование показало, что 68% торговых площадок и организаций в розничном и производственном секторах не очень довольны системами, которые они используют для обнаружения мошеннических предприятий.
   Семьдесят один процент организаций планируют внедрить новые цифровые решения для предотвращения мошенничества, а 49 % заявляют, что поиск лучшего цифрового решения для предотвращения мошенничества является их основным планом предотвращения мошенничества. Те, кто сообщил об успешном внедрении автоматизированных цифровых решений по борьбе с мошенничеством, демонстрируют наивысший уровень удовлетворенности своими текущими стратегиями по борьбе с мошенничеством.

И если вы хотите узнать больше о проверенных решениях TreviPay по борьбе с мошенничеством, начните разговор прямо сейчас.