10 лучших альтернатив и конкурентов Avaya в 2023 г.

Вы ищете новую телефонную систему для бизнеса? Вероятно, вы уже открыли для себя преимущества VoIP и хотите узнать обо всех возможных вариантах.
Avaya — известный поставщик облачной телефонии, предлагающий унифицированные коммуникации, услуги VoIP и решения для контакт-центров для компаний любого размера. Avaya помогает удаленным командам эффективно сотрудничать и организовывать свой офис, где бы они ни находились.
Несмотря на то, что Avaya поддерживает удаленную работу, вам может понадобиться более гибкая, масштабируемая облачная телефонная система. Ниже приведен полный список 10 лучших альтернатив Avaya. Это включает:

1. Nextiva
2. Митель
3. Воздушный вызов
4. По SIP
5. Phone.com
6. CallHippo
7. 8×8
8. Увеличить
9. Вонаж
10. Клавиатура для набора номера

1. Нектива

Nextiva — это полноценная облачная система связи для компаний любого размера. Он объединяет службы телефонной связи, видеоконференцсвязи, совместной работы и управления клиентами на единой платформе.
Nextiva — лучшая телефонная система для бизнеса 2022 года по версии US News. Сторонние сайты с обзорами продуктов, такие как G2 и Gartner, ставят Nextiva на первое место в отрасли.

Nextiva предоставляет малым предприятиям набор инструментов для коммуникации, чтобы завоевывать клиентов и расти без технических проблем. Для крупных компаний Nextiva упрощает перенос существующего локального оборудования в облако с помощью надежного и безопасного решения VoIP для бизнеса. Но не верьте нам на слово. Принц Рич из Rich Technology Group дает свой откровенный обзор Nextiva в видео ниже:

Каковы некоторые из его главных особенностей?

Основные функции VoIP Nextiva включают в себя:

• Аудио- и видеозвонки в формате HD и конференц-связь: Наслаждайтесь чистым звуком и видео для лучшего и легкого общения. С легкостью проводите удаленные совещания.
• Автооператор: используйте интуитивно понятную систему меню телефона, чтобы каждый раз направлять вызовы в нужный отдел или нужному человеку. Автосекретарь — это, по сути, виртуальный секретарь, который экономит ваше время и защищает ваше внимание.
• Запись звонков: вы можете записывать свои звонки и хранить их в облаке. Это помогает с гарантией качества, документированием важных сведений о звонках и соблюдением законодательства. Вы также можете использовать записи звонков для обучения новых продавцов или представителей службы поддержки.
• Приложение для софтфона: Nextiva Softphone предоставляет пользователям все преимущества VoIP без физического телефона. Все, что вам нужно, это компьютер, планшет или смартфон.
• Переадресация звонков . Направляйте входящие звонки на любой номер или устройство. Вы можете разумно направлять вызовы и избегать пропущенных вызовов, создавать настраиваемые графики переадресации (в зависимости от рабочего времени, праздников и т. д.) и всегда быть доступным в нужное время.

Надежность, поддержка и безопасность

Nextiva предлагает первоклассную безопасность и надежность . Благодаря восьми точкам присутствия и центрам обработки данных операторского класса Nextiva предлагает впечатляющее время безотказной работы 99,999% со встроенным круглосуточным мониторингом. Nextiva позаботится о вас, чтобы вы могли сосредоточиться на обслуживании клиентов.
Что касается соответствия требованиям, Nextiva прошла аудит и сертификацию по стандарту ISO/IEC 27001, соответствует требованиям SOC 2, а также требованиям PCI и HIPAA. Эти требования безопасности круглосуточно защищают ваши бизнес-данные.
Удивительный сервис Nextiva поддерживает клиентов по телефону, электронной почте и в чате круглосуточно и без выходных.

Варианты ценообразования Nextiva

Nextiva предлагает четыре плана для команд и компаний всех размеров и потребностей. Цены варьируются в зависимости от размера команды и от того, выбираете ли вы ежемесячную или годовую оплату.
Каждый найдет что-то для себя — вот ваши варианты:

• Essential : этот план начинается с 17,95 долларов США на пользователя в месяц и включает в себя неограниченные звонки, неограниченные одноранговые видеозвонки, бесплатный номер и 1500 бесплатных минут, голосовые уведомления по электронной почте, интеграцию с Outlook и Google и неограниченный Интернет-факс. Этот план идеален, если вы начинаете с малого.
• Профессиональный : начиная с 21,95 долларов США на пользователя в месяц, этот план также предоставляет вам аудио- и видеоконференции, совместную работу в команде, 3000 бесплатных минут, всплывающие окна, дополнительные функции голосовой почты и расширенные интеграции. Лучше всего для небольших команд.
• Предприятие: начиная с 31,95 долларов США на пользователя в месяц, вы получаете неограниченное количество участников для голосовых и видеоконференций, записи звонков, транскрипции голосовой почты и других интеграций. Это идеально подходит для малых и средних команд.
• Ultimate : от 52,95 долларов США на пользователя в месяц вы получите все расширенные функции, которые могут вам понадобиться как корпоративной компании. Функции включают управление конвейером, автоматические опросы и аналитику пути клиента.

2. Митель

Mitel — это служба телефонной связи для бизнеса, которая предлагает облачные и локальные телефонные системы. Они ориентированы на упрощение совместной работы мобильных и удаленных команд. Mitel обслуживает предприятия малого и среднего бизнеса, а также предприятия среднего и крупного бизнеса.

Каковы некоторые из его главных особенностей?

VoIP-решение Mitel предлагает такие функции, как:

• Конференц -связь: запускайте аудио- и видеоконференции, делитесь своим экраном, отслеживайте свою повестку дня и легко присоединяйтесь с помощью кнопки присоединения одним нажатием.
• Управление вызовами : постановка вызовов на удержание, присоединение к вызову, парковка или снятие с парковки вызова, ответ на вызов на основе добавочного номера или группы.
• Приложения для софтфонов. С приложениями для софтфонов для телефонов ПК, Mac, iOS и Android вы можете общаться из любого места, где есть подключение к Интернету.

Надежность, поддержка и безопасность

Mitel максимально увеличивает время безотказной работы и масштабируемость благодаря безопасности, приложениям и инфраструктуре корпоративного класса.
MiCloud Connect, облачная служба делового общения Mitel, опирается на 14 резервных центров обработки данных по всему миру на случай отказа их основного центра обработки данных. Он построен на Google Cloud.

Варианты ценообразования Мител

Mitel предлагает три плана по цене от 20,99 долларов США за пользователя в месяц. Вам не нужно следовать одному плану. Вместо этого вы можете одновременно добавлять пользователей в разные планы, поэтому вы платите только за те планы и функции, которые вам нужны.
Вот три тарифных плана Mitel:

• Essentials : Самый низкий план начинается с 20,99 долларов США на пользователя в месяц и включает в себя базовые функции АТС, совместную работу и конференц-связь.
• Премьер : этот план начинается с 26,59 долларов США на пользователя в месяц и включает в себя все функции Essentials, а также запись звонков, расшифровку голосовой почты и интеграцию с вашей CRM.
• Elite : от 38,49 долларов США на пользователя в месяц и включает все функции.

3. Воздушный вызов

Aircall — это облачное программное обеспечение колл-центра для команд. Их цель — упростить управление поддержкой по телефону. Aircall интегрируется с ключевыми бизнес-инструментами, такими как платформы CRM и решения службы поддержки (и многие другие).

Каковы некоторые из его главных особенностей?

Гибкое решение для вызовов Aircall предлагает такие полезные функции, как:

• Маршрутизация IVR : автоматизируйте фильтрацию вызовов с помощью интерактивного голосового ответа (IVR). Это позволяет вызывающим абонентам взаимодействовать с компьютером, прежде чем связаться с представителем, и помогает вам эффективно реагировать.
• Международные номера : Получите местные и международные номера для вашего бизнеса в более чем 100 странах, чтобы вы всегда могли поддерживать местное присутствие.
• Расширения : дайте членам вашей команды персонализированный трехзначный добавочный номер, чтобы они могли быстро связываться друг с другом.

Надежность, поддержка и безопасность

По данным StatusGator , Aircall ежемесячно испытывает незначительные проблемы с надежностью. В основном это небольшие задержки и проблемы с сетью.
Aircall сообщает о времени безотказной работы 99,99% благодаря 7 центрам обработки данных по всему миру, предоставляемым Amazon Web Services (AWS). Они работают с несколькими операторами, чтобы избежать сбоев и обеспечить постоянное качество связи.
Все данные клиентов зашифрованы и соответствуют самым строгим стандартам информационной безопасности.

Варианты ценообразования на авиазвонок

Aircall предлагает два заранее определенных тарифных плана, а также возможность индивидуального расчета, если вам нужен более индивидуальный пакет. Планы поставляются с бесплатной пробной версией.
Если вам нужен готовый план, у вас есть следующие варианты:

• Essentials : от 30 долларов за пользователя в месяц. Этот план включает в себя неограниченные входящие звонки (минус бесплатные), интеграцию, запись звонков, IVR, голосовую почту, набор одним нажатием и поддержку по телефону.
• Профессиональные : от 50 долларов за пользователя в месяц. Он добавляет расширенную аналитику вызовов, мониторинг вызовов, маркировку вызовов и расширенные функции продаж. Вы также получаете специального менеджера по работе с клиентами.

4. По SIP

OnSIP — это размещенная телефонная система АТС для удаленных команд. Он предназначен для малого и среднего бизнеса. Их решения VoIP обещают полную замену телефонной системы менее чем за час, включая приложения для программных телефонов, полезные функции управления вызовами и видеоконференции.
Летом 2020 года OnSIP была приобретена Intrado.

Каковы некоторые из его главных особенностей?

Некоторые из функций OnSIP включают в себя:

• Чат на веб-сайте: посетители вашего веб-сайта могут общаться в голосовом или видеочате с вашим отделом продаж. Версия Pro также включает совместное использование экрана и аналитику.
• Голосовая почта на электронную почту : получайте сообщения голосовой почты в свой почтовый ящик, чтобы вы могли читать и перечитывать их в том месте, которое вы уже регулярно проверяете, и быстрее отвечать.
• Автосекретарь : предоставьте своим абонентам интуитивно понятные параметры меню, чтобы вы могли разумно направлять входящие вызовы нужному человеку или команде.

Надежность, поддержка и безопасность

Приложения OnSIP поддерживают зашифрованную связь. Они делятся техническими подробностями о шифровании в своем центре поддержки для различных сценариев. OnSIP также совместим с PCI и HIPAA.
OnSIP арендует два центра обработки данных в США и управляет собственными резервными физическими сетями и системами с оборудованием от Dell, Cisco и Juniper. Это означает, что если один сервер выйдет из строя, поднимется другой.
Когда дело доходит до поддержки клиентов, в OnSIP есть страница для помощи в режиме реального времени, на которой перечислены члены команды, с которыми вы можете связаться по телефону или видеозвонку. Вы всегда сможете быстро получить ответ на свой вопрос.

Варианты ценообразования на SIP

OnSIP предлагает вам три варианта ценообразования:

• Базовый план : 49,95 долларов США в месяц за аккаунт плюс 2,9 цента за минуту. Многие функции в этом плане имеют ограниченные возможности и требуют дополнительных затрат, если вы хотите их увеличить.
• Безлимитный план : стоит 18,95 долларов в месяц на пользователя и включает в себя новые настольные телефоны или гарнитуры для новых учетных записей, но для использования этого плана требуется минимум пять пользователей.
• sayo Voice & Video Chat : стоит до 49,95 долларов в месяц и позволяет принимать голосовые и видеозвонки прямо через ваш веб-сайт.

5. Телефон.com

Phone.com — это система корпоративной телефонной связи VoIP для клиентов из США. Они обслуживают предпринимателей и растущий бизнес, предлагая простое внедрение и корпоративные функции за небольшую часть стоимости.

Каковы некоторые из его главных особенностей?

Phone.com предлагает десятки функций, некоторые из которых включают в себя:

• Аудиоконференции : подключение до 300 участников из любой точки мира с качеством голоса высокой четкости. Защитите свои встречи паролем для максимальной безопасности.
• Очереди : маршрутизация входящих вызовов на определенную группу телефонных номеров и поиск первого доступного агента.
• Пользовательские (косметические) номера : легко запоминающиеся телефонные номера, например 800-FLOWERS.

Надежность, поддержка и безопасность

Phone.com соответствует стандартам PCI, HIPAA и HITECH. Их видеовстречи используют шифрование DES. Они также предлагают Соглашение о деловом партнерстве (BAA), когда это необходимо. Надежность Phone.com высока благодаря малому времени простоя.
Phone.com предлагает многоязычную круглосуточную поддержку в чате, по телефону и по электронной почте.

Варианты ценообразования Phone.com

Phone.com предлагает три тарифных плана, два из которых являются лимитными, а один безлимитным. Все планы включают более 40 функций:

• Базовая учетная запись : по цене 12,99 долларов США за пользователя в месяц. Он включает в себя 300 минут и 2000 текстовых сообщений каждый месяц, один местный или бесплатный номер и более 40 стандартных функций. Он также поставляется с 30-дневной гарантией возврата денег.
• Учетная запись Plus : стоит 19,99 долларов США за пользователя в месяц. По сравнению с базовой учетной записью в нем больше минут (500) и текстовых сообщений (3000), а также премиальная музыка для удержания и функция преобразования голосовой почты в текст.
• Неограниченное расширение : за 29,99 долларов США за пользователя в месяц вы получаете неограниченное количество минут, текстовых сообщений и видеоконференций (наряду со всем, что включено в тарифные планы).

6. Позови Бегемота

CallHippo — поставщик услуг VoIP по запросу. С ними легко получить номер телефона в более чем 50 странах мира. Согласно CallHippo, вы можете купить телефонную систему для бизнеса и запустить ее всего за несколько минут.

Каковы некоторые из его главных особенностей?

CallHippo предлагает такие полезные функции, как:

• Вмешательство в вызов : бесшумно отслеживайте звонки ваших представителей.
• Аналитика звонков : отслеживайте эффективность вашей службы поддержки по телефону. Измеряйте такие показатели, как процент пропущенных вызовов, загруженность вызовов агента, средняя продолжительность вызова и т. д.
• Global Connect : Знайте часовой пояс международных контактов, чтобы вы всегда могли позвонить им в нужное время.

Надежность, поддержка и безопасность

Судя по странице состояния CallHippo, в 2020 году у них был только один серьезный сбой, хотя их данные о времени безотказной работы ограничены. Там нет информации о центрах обработки данных, которые они используют, или об их соответствии требованиям безопасности и сертификатах.
Они предлагают круглосуточную поддержку через свой портал поддержки.

Варианты ценообразования CallHippo

Цены на CallHippo разделены на три плана, а также Enterprise, индивидуальное решение с дополнительными функциями, такими как настраиваемая интеграция, отчеты и белый список IP-адресов. Вам необходимо связаться с CallHippo, чтобы узнать стоимость опции Enterprise.
Стандартные планы CallHippo:

• Бронзовый : от 14 долларов США на пользователя в месяц и включает в себя бесплатный номер, переадресацию на устройство, SMS (за дополнительную плату), голосовую почту, команды, общий почтовый ящик и улучшение качества звонков. Этот план идеально подходит для стартапов.
• Серебряный : стоит 24 доллара США на пользователя в месяц и включает в себя неограниченные входящие звонки (минус бесплатные), запись звонков, IVR, очередь звонков, рабочее время, каскадирование звонков, отчеты и многое другое. Этот план предназначен для небольших отделов продаж.
• Платиновый : доступен только по годовой подписке по цене 35 долларов США за пользователя в месяц. С этим планом вы получаете мощный набор номера, перевод вызова, трехсторонний вызов, внешнюю маршрутизацию вызовов, настраиваемый идентификатор вызывающего абонента, переадресацию на несколько устройств, паузу-возобновление записи и шепот вызова. Он предназначен для групп по продажам, поддержке и маркетингу малого и среднего бизнеса, а также доступны оптовые скидки.

7. 8Х8

8×8 — поставщик облачных систем телефонии для бизнеса. Их услуги включают голосовую связь, видео, обмен сообщениями и решения для контакт-центров. Они также предлагают бизнес-аналитику в режиме реального времени и информацию по каналам.

Каковы некоторые из его главных особенностей?

Вот некоторые особенности 8×8, которыми вы можете воспользоваться:

• Приложение « все в одном ». Используйте одно приложение для ПК и мобильных устройств для совместной работы по голосовой и видеосвязи, в приватном и командном чате.
• Аналитика : смотрите сводную аналитику по всем вашим облачным коммуникациям. Следите за тенденциями, решайте проблемы и принимайте оптимальные решения на основе точных данных.
• Видеоконференции : планируйте встречи из календарей Google и Microsoft, создавайте выделенные виртуальные пространства для встреч и записывайте встречи в облаке для удобства.

Надежность, поддержка и безопасность

8×8 ставит безопасность на первое место. Они соответствуют требованиям HIPAA, сертифицированы по стандарту ISO и соответствуют самым высоким стандартам шифрования.
8×8 также использует несколько резервных аппаратных и программных систем, поэтому в случае сбоя их резервирование и возможности перенаправления сохранят вашу связь.
Они предлагают поддержку 24/7 через Интернет, чат и телефон, а также богатую базу данных знаний.

Варианты ценообразования 8×8

8 × 8 предлагает вам три плана, которые вы можете выбрать в зависимости от ваших потребностей:

• Телефонная система для малого бизнеса : от 12 долларов США на пользователя в месяц и включает голосовую связь, видео и обмен сообщениями. Он поставляется с основными функциями вызовов, такими как автосекретарь, интеллектуальная маршрутизация вызовов, музыка на удержании и голосовая почта. Вы также получите неограниченные звонки в США и Канаде.
• Голос, видео и чат «все в одном» : по цене 24 доллара США за пользователя в месяц и дает вам неограниченные голосовые вызовы в 14 странах. Вы получаете аудио- и видеоконференции, SMS, MMS, командный чат, интеграцию для малого и корпоративного бизнеса, а также факс (и функции более низкого плана, конечно).
• Аналитика для администраторов и супервайзеров : за 44 доллара США на пользователя в месяц вы получаете неограниченные голосовые вызовы в 47 стран, отчеты о качестве звонков, аналитику супервайзеров, а также шепот и вмешательство в звонки.

8. Масштаб

Zoom — известное программное решение для видеоконференций, но они также предлагают облачный телефонный сервис под названием Zoom Phone. Это облачная телефонная система с функциями корпоративного класса, позволяющая упростить голосовую связь.

Каковы некоторые из его главных особенностей?

Ознакомьтесь с некоторыми полезными функциями Zoom Phone:

• Повышение уровня до собрания : вы можете превратить телефонный звонок в полнофункциональное собрание Zoom, не прося участников присоединиться вручную. Отлично подходит для звонков, которые спонтанно превращаются в более подробные встречи.
• Уведомления и транскрипция голосовой почты: получайте уведомления о новых сообщениях голосовой почты и управляйте ими с любого устройства.
• Интеграции : вы можете интегрировать свой телефонный сервис с решением CCaaS, CRM, Google, Slack и другими.

Надежность, поддержка и безопасность

Архитектура безопасности Zoom обеспечивает шифрование и контроль доступа к собраниям. Они защищают и шифруют все аудио, видео и данные совместного использования экрана.
У Zoom были некоторые проблемы с безопасностью и конфиденциальностью , особенно в 2020 году, но они активно работают над укреплением своей системы. Как всегда, следуйте стандартным передовым методам онлайн-безопасности, таким как двухфакторная аутентификация, чтобы защитить свои регистрационные данные. По возможности обязательно используйте пароли для собраний.
Zoom обеспечивает соответствие требованиям HIPAA, PIPEDA и PHIPA и рекомендует организациям здравоохранения обращаться к своим отделам продаж, чтобы настроить свое решение для соответствия требованиям.

Варианты ценообразования Zoom

Zoom Phone предлагает три тарифных плана:

• Pro : от 96 долларов в год на пользователя. Используйте этот план для оплачиваемых звонков (исходящих и между добавочными номерами), расширенных функций телефона, использования собственного оператора связи (BYOC) и для использования на нескольких устройствах и в нескольких приложениях.
• Pro Global Select : цена начинается с 240 долларов США в год на пользователя и дает вам прямой номер, неограниченные внутренние звонки в более чем 40 странах и все, что есть в плане Pro. Вы также можете добавить дополнительные звонки еще в 18 стран.
• Zoom United Business : от 350 долларов в год на пользователя. Этот план включает в себя все их функции звонков, а также встречи до 300 участников. Требуется минимум 10 лицензий за 3500 долларов в год.

9. Вонаж

Vonage Business предлагает ряд функций делового общения, включая унифицированные коммуникации, облачный контакт-центр и коммуникационный API. Их решения поддерживают гибкость, мобильность и совместную работу.

Каковы некоторые из его главных особенностей?

Некоторые из лучших функций Vonage включают в себя:

• Переключение вызовов : плавный перевод вызовов с мобильного телефона на стационарный или наоборот.
• Vonage Reach : SMS-автоматизация для создания значимого взаимодействия на каждом этапе пути клиента.
• Журналы вызовов . Получите подробные записи о вызовах, чтобы увидеть активность вызовов, направления вызовов, продолжительность вызовов и объем вызовов, чтобы убедиться, что вы увеличиваете или уменьшаете мощность своего агента по мере необходимости.

Надежность, поддержка и безопасность

Vonage отдает приоритет защите информации Vonage и реализует самые высокие меры конфиденциальности и кибербезопасности, включая HIPAA, HITECH и HITRUST, а также PCI.
Vonage работает на базе Amazon Web Services (AWS) и использует многоуровневую защиту от сбоев, резервное копирование и процедуры аварийного восстановления. Их среднее время безотказной работы составляет 99,999%.
Vonage предлагает техническую поддержку 24/7 по телефону. Они также позволяют вам создать дело через их портал поддержки.

Варианты ценообразования Vonage

Vonage предлагает три тарифных плана. Они поставляются с 14-дневной бесплатной пробной версией до 99 строк. Вот их детали ценообразования:

• Мобильный телефон : от 19,99 долларов в месяц за линию. Он отлично подходит для использования на мобильных устройствах и с настольным приложением. Функции включают неограниченные звонки (в США, Канаде и Мексике), неограниченные SMS (в США и Канаде), их центр приложений с более чем 20 интеграциями и неограниченный обмен командными сообщениями.
• Премиум : от 29,99 долларов в месяц за линию. Помимо всех мобильных функций, он добавляет доступность на стационарных телефонах, а также неограниченное количество видеоконференций до 100 участников, автосекретарь и интеграцию с CRM.
• Расширенный : от 39,99 долларов в месяц за линию. Этот план добавляет запись звонков, группу звонков, визуальную голосовую почту и настройку белых перчаток.

10. Панель набора номера

Dialpad — это облачная коммуникационная платформа. Он работает на основе искусственного интеллекта (ИИ) и создан для стартапов, малого бизнеса и крупных предприятий. Панель набора номера объединяет людей с помощью голоса, видео, обмена сообщениями и онлайн-совещаний.

Каковы некоторые из его главных особенностей?

Некоторые из полезных функций Dialpad включают в себя:

• Снимок экрана . Записывайте все экраны операторов во время разговоров с клиентами, чтобы вы могли лучше понять их работу и дать ценную обратную связь.
• Голосовой интеллект (Vi) : автоматическое ведение заметок, определение настроений клиентов и другие интеллектуальные функции, повышающие эффективность агентов.
• Блокировка вызовов : автоматическая блокировка входящих вызовов со спамом на основе рейтинга спама. Вы также можете отправить их на голосовую почту или попросить звонящего назвать свое имя, прежде чем ответить.

Надежность, поддержка и безопасность

Вызовы VoIP, которые вы совершаете через панель набора номера, хранятся на облачной платформе Google и шифруются с использованием TLS. Панель набора номера дает вам детальный контроль над ролями и разрешениями пользователей, что означает, что вы можете предоставлять или удалять доступ к данным для пользователей, команд и офисов.
Панель набора номера соответствует требованиям HIPAA, SOC2 и соответствует рекомендациям NIST по реагированию на инциденты. Они используют глобальную сеть центров обработки данных, что дает им резервирование и защищает от простоев.
Они предлагают онлайн-поддержку через свой клиентский портал, а их планы Pro и Enterprise включают круглосуточную поддержку по телефону.

Варианты цен на панель набора номера

Dialpad предлагает три плана с набором функций и минимальным количеством лицензий для более высоких уровней. Standard и Pro поставляются с бесплатной 14-дневной пробной версией. Вот подробнее об их ценах:

• Стандарт : Цены начинаются от 15 долларов США за пользователя в месяц. Это включает неограниченные звонки (в вашей стране, США и Канаде), SMS и MMS (только для США и Канады), основные элементы управления вызовами, приветствия голосовой почты, расшифровку голосовой почты и интеграцию с Google.
• Pro : от 25 долларов за пользователя в месяц и требует минимум трех лицензий. Этот план также включает локальную поддержку в более чем 50 странах, интеграцию с Salesforce, API и маршрутизацию в нерабочее время.
• Предприятие : не менее 100 лицензий. Этот план включает в себя все функции Dialpad. Чтобы узнать цену, вам необходимо связаться с их отделом продаж.

Почему Nextiva является лучшей альтернативой Avaya?

Avaya существует уже некоторое время и может многое предложить, но уступает Nextiva.
Nextiva — это самый популярный и рекомендуемый VoIP-сервис. На GetVoIP Nextiva имеет рейтинг 4,7 из 5 звезд, и более 93% клиентов рекомендуют его.
В Gartner Peer Insights , когда сравнивались два поставщика, Nextiva был гораздо более рекомендуемым выбором. Вы можете увидеть разницу ниже:

Настоящие пользователи Nextiva говорят, что это сделало их жизнь проще, помогло им повысить производительность и облегчить трудные переходы. Например, Nextiva упростила ускоренный переход на удаленную работу в 2020 году.
Nextiva ставит безопасность и надежность во главу угла. Благодаря круглосуточному мониторингу сети вам не нужно беспокоиться о том, работает ли ваша служебная телефонная служба. И если вам нужна помощь, удивительная служба Nextiva всегда готова оказать поддержку клиентам в режиме реального времени.
Наконец, Nextiva предлагает более 40 функций VoIP, которые ваша команда может использовать для оптимизации делового общения и максимального использования всех возможностей при общении с клиентами. Если вы хотите получить максимальную отдачу от общения и совместной работы по телефону, видео и обмену сообщениями, ознакомьтесь с ценами Nextiva и найдите план, который подходит для ваших бизнес-потребностей.
Avaya, Mitel, Aircall, OnSIP, Phone.com, CallHippo, 8×8, Zoom, Vonage и Dialpad не имеют отношения к Nextiva, Inc. и являются зарегистрированными товарными знаками соответствующих владельцев.