Полное руководство по автоматизированному маркетингу текстовых сообщений для расширения продаж

Сегодня я собираюсь показать вам, как использовать автоматические текстовые сообщения для развития вашего бизнеса путем привлечения, квалификации и преобразования потенциальных клиентов с помощью массовой рассылки текстовых сообщений.

SMS-сообщения автоматически привлекают, квалифицируют и конвертируют потенциальных клиентов. Это означает, что вы можете создавать списки контактов круглосуточно, экономя при этом массу времени и ресурсов своей команды.

Если вы обычно продвигаете свой бизнес через такие каналы, как электронная почта, социальные сети или свой веб-сайт, вы можете быть удивлены, узнав, насколько эти традиционные цифровые каналы выглядят как ослы — по сравнению с каналом единорога, таким как автоматические текстовые сообщения, которые могут значительно улучшить ваши результаты.

В среднем SMS-сообщения имеют коэффициент открытия 98%, что почти в пять раз выше, чем у электронной почты (20%). А потребители, которые соглашаются на получение текстовых сообщений, на 40% чаще совершают конверсию.

Готовы отказаться от ужасных коэффициентов конверсии и вместо этого начать использовать канал единорога?

Узнайте, как работает SMS-маркетинг, и получите пошаговое руководство по автоматизации маркетинга текстовых сообщений.

Вот карта территории Земли единорогов, которую мы рассмотрим в этом руководстве по автоматизированному обмену текстовыми сообщениями:

• Что такое автоматический маркетинг текстовых сообщений?
• Как работают автоматические текстовые сообщения?
• Какие есть примеры автоматических текстовых сообщений?
• Есть ли приложение, которое автоматически отправляет текстовые сообщения?
• Как отправить автоматическое текстовое сообщение? (Пошаговое руководство)

Получите бесплатную SMS-кампанию Build & Blast

Запросите бесплатную пробную версию MobileMonkey, и мы свяжемся с вами, чтобы зарезервировать ваш номер телефона для SMS и настроить готовую для вас кампанию, созданную нашими экспертами по чат-маркетингу.

Запросить бесплатную пробную версию

Что такое автоматический маркетинг текстовых сообщений?

Автоматизация текстовых сообщений — это процесс отправки SMS-сообщений отдельным лицам или группам в запланированное время или после определенных триггеров.

Вы также можете назвать это автоматическим текстом, автоматическим сообщением или автоматическим текстовым сообщением. В любом случае, эта маркетинговая тактика позволяет вам общаться с клиентами на их мобильных устройствах.

Так что же делает его маркетинговым каналом единорога?

После того, как вы настроите рабочий процесс SMS и инициируете отправку сообщения, вы можете автоматически отправлять текстовые сообщения лидам и клиентам. Это означает, что вашей команде не нужно тратить время на повторяющиеся задачи.

И люди, которые решили получать ваши тексты, как правило, очень восприимчивы. Скорость отклика на SMS-сообщения более чем на 200% выше, чем на такие каналы, как электронная почта и Facebook.

Чтобы испытать автоматическое текстовое сообщение в действии, попробуйте рабочий процесс приветствия MobileMonkey, который мы создадим вместе в руководстве ниже.

Подпишитесь на получение автоматического текстового сообщения из мобильного приложения Instagram. Для просмотра этой конкретной демонстрации необходим номер телефона в США или Канаде.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделился Ларри Ким (@kim_larry)

Как работают автоматические текстовые сообщения?

Как и большинство каналов органического маркетинга, автоматизация текстовых сообщений требует от людей подписки. После того, как они подпишутся, вы можете отправлять им разовые сообщения на основе их действий или ваших рекламных акций.

Вы также можете добавить их в текущие капельные кампании. Эти рабочие процессы отправляют автоматические текстовые сообщения ежедневно, еженедельно или по любому выбранному вами расписанию.

Какие есть примеры автоматических текстовых сообщений?

Автоматизация текстовых сообщений позволяет вам общаться с подписчиками несколькими ключевыми способами. Вот несколько сообщений, которые вы можете отправить с автоматическим текстом, и не забудьте просмотреть наше полное руководство по примерам SMS-маркетинга.

Приветственные сообщения

Эти тексты, также известные как автоответчики, отправляются автоматически, когда кто-то присоединяется к вашему списку.

Приветственные сообщения приветствуют подписчиков и благодарят их за согласие. Автоматические ответы также сообщают подписчикам SMS, чего ожидать и как отказаться.

Рекламные сообщения

Предлагает ли ваш бизнес ограниченную по времени скидку или сезонное предложение? Рекламные сообщения отлично подходят для обмена информацией о распродажах и кодами купонов.

Они также могут включать ссылки, по которым покупатели могут перейти к покупкам.

Обновления статуса

Ваш бизнес изменил свою политику или услуги? Автоматические обновления статуса могут помочь вам быстро поделиться этими обновлениями.

Подтверждения бронирования

От рейсов и гостиничных номеров до салонных услуг и медицинских назначений автоматический обмен SMS-сообщениями может подтвердить бронирование.

Эти тексты включают в себя все детали, необходимые клиентам для успешной поездки или обслуживания.

Напоминания о встречах

Пропущенные встречи могут привести к потере дохода, но автоматические напоминания могут помочь.

С текстом напоминания о встрече вы можете запланировать сообщения, чтобы клиенты могли подтвердить или отменить до определенного времени.

Приглашения на мероприятия

С помощью автоматических текстовых сообщений вы также можете приглашать людей на виртуальные или офлайн-мероприятия.

В приглашениях на мероприятия обычно указывается, когда, где и почему, а также подробная информация о том, как получить билеты.

Есть ли приложение, которое автоматически отправляет текстовые сообщения?

Мы рады, что вы спросили. Да! MobileMonkey — это приложение для маркетологов, которые хотят привлекать потенциальных клиентов и клиентов с помощью SMS-сообщений.

С MobileMonkey вы можете расширять свой список и создавать сегменты на основе действий и качеств пользователей. Вы можете использовать приложение для создания разовых сообщений или отправки автоматических текстов на постоянной основе.

А благодаря бесплатной пробной версии MobileMonkey вы легко сможете начать работу бесплатно. После того, как вы создали свой список и вышли из бесплатного плана, вы можете перейти на платный план с расширенными инструментами SMS-маркетинга.

Как отправлять автоматические текстовые сообщения шаг за шагом

Чтобы начать автоматически отправлять текстовые сообщения, вы можете собирать мобильные номера, используя такие каналы, как Facebook, веб-чат и интеграции на базе Zapier.

В приведенном ниже пошаговом руководстве я покажу вам, как использовать Instagram, чтобы расширить свой список текстовых сообщений VIP. Испытайте эту живую демонстрацию для себя здесь.

Как отправлять автоматические текстовые сообщения Шаг 1: Пригласите подписчиков в Instagram к участию

Во-первых, настройте простой рабочий процесс для автоматизации ваших DM. Маркетинговый инструмент Instagram, такой как новый визуальный конструктор автоматизации MobileMonkey, делает процесс быстрым и простым.

Например, взгляните на автоматизацию Unicorn Club основателя MobileMonkey Ларри Кима.

Чтобы настроить его в MobileMonkey, запустите новую автоматизацию с помощью триггера автоответчика комментариев в Instagram.

Затем добавьте ключевые слова, чтобы запустить рабочий процесс. В этом случае ключевые слова включают «UNICORNCLUB» и аналогичные термины.

В Instagram вовлекайте людей. Как? Просто спроси. Опубликуйте пост в Instagram с призывом к действию (CTA), который просит людей оставить комментарий с определенным ключевым словом.

В сообщении в Instagram выше основатель MobileMonkey Ларри Ким предлагает подписчикам оставить комментарий «UNICORNCLUB».

Если вы давно следите за Ларри, то знаете, что он часто пишет о маркетологах-единорогах. Его подписчики в Instagram уже имеют представление о том, что они могут получить, подписавшись на SMS-обновления.

Но что, если вы новичок в своей отрасли или продвигаете маркетинг для менее осведомленной группы потенциальных клиентов?

Это хорошая идея, чтобы предложить стимул для регистрации. Также полезно уточнить ценность ваших текстовых обновлений.

Например, розничные бренды могут предлагать коды купонов или устраивать розыгрыши. Тренеры и создатели могут поделиться советами или первыми новостями о запуске.

Как отправлять автоматические текстовые сообщения Шаг 2: Соберите информацию о подписчике через DM

Далее автоматический ответ пользователям, которые занимаются. Зайдите в их личные сообщения и попросите их контактную информацию.

В конструкторе визуальной автоматизации MobileMonkey вы можете добавить серию подсказок. Таким образом, вы можете запросить различные контактные данные.

Как видно из приведенного выше примера, этот рабочий процесс запрашивает адреса электронной почты и номера телефонов пользователей. Вот как это выглядит в реальном обмене Instagram:

После того, как пользователь согласился на получение SMS-сообщений, рабочий процесс применяет тег «единорог». С помощью тега вы можете сегментировать потенциальных клиентов и отправлять им нужные маркетинговые кампании в будущем.

Автоматизация также спрашивает, как долго пользователь следит за Ларри. Думайте об этом как о нашем уточняющем вопросе. Используйте вопросы, чтобы помочь вам квалифицировать потенциальных клиентов и подтвердить, подходят ли они для ваших продуктов или услуг.

Хороший уточняющий вопрос зависит от того, чем занимается ваша компания. Вы можете спросить пользователей об их бюджете или о том, когда они планируют совершить покупку.

Как отправлять автоматические текстовые сообщения Шаг 3: Отправьте приветственное сообщение

Как только новый абонент подпишется на ваш список SMS, ждать не нужно. Вы можете запланировать тексты подписчикам прямо сейчас.

Чтобы отправлять текстовые сообщения пользователям через MobileMonkey, добавьте виджет SMS после триггера.

Вот как автоматизированное SMS выглядит в почтовом ящике SMS. Он приветствует новых подписчиков и благодарит их за присоединение к Клубу Единорогов.

Ваш автоответчик может сообщить людям, что они могут ожидать от вашего списка. Если вы обещали выдавать коды купонов в обмен на подписку, вы можете настроить их на автоматическую отправку.

Оттуда вы можете начать планировать отправку текстовых сообщений с течением времени. С помощью повторяющихся сообщений вы можете привлекать потенциальных клиентов и держать свою компанию в центре внимания.

Как MobileMonkey создает быстрый путь к Unicorn Land

Таким образом, вы покинули Donkey Land, где коэффициент конверсии низок, а возможности повторного вовлечения ограничены.

Теперь вы прибыли в Страну Единорогов. Здесь вы можете автоматизировать маркетинг текстовых сообщений, создать заинтересованное сообщество энтузиастов бренда и повторно привлекать людей по запросу.

Готовы начать? Зарегистрируйтесь, чтобы бесплатно попробовать SMS-инструменты MobileMonkey.

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения

Узнайте все о НОВЫХ инструментах от MobileMonkey, а также об инструментах для 10-кратного увеличения вовлеченности в Instagram и превращения Instagram в источник дохода для вашего бизнеса.

Сохраните мое бесплатное место!

Важные следующие шаги

• Создайте свою собственную автоматическую воронку продаж в MobileMonkey уже сегодня. Начните бесплатно сегодня.
• Обсуждайте и узнавайте о чат-ботах с другими энтузиастами. Присоединяйтесь к MobileMonkey Island, нашей группе Facebook, состоящей из 40 000 маркетологов и предпринимателей, которые готовы поддержать вас.
• Улучшайте свои маркетинговые показатели с Chatbot University — бесплатным учебным пособием по чат-ботам и учебным центром для чат-маркетологов.