Как автоматизировать свой магазин Shopify?

Если у вас есть магазин Shopify, то вы уже проделали большую работу. Вам придется позаботиться о развитии своего бизнеса, а также о том, чтобы уловить популярную тенденцию электронного маркетинга и всего, что между ними. Кажется, что вам нужно больше часов в день, чтобы сделать все!

Автоматизация вашего магазина Shopify в некоторых случаях является разумным выбором для вас. Если у вас есть простой ввод данных каждые несколько дней, вы можете автоматизировать их довольно простым способом, а также сэкономить время. Если есть много клиентов, задающих вопросы вашим представителям службы поддержки, вы также можете автоматизировать некоторые из них. Тем не менее, вы можете потерять некоторые преимущества, которые вы получаете от человеческого прикосновения. Вот почему мы разрешили вам автоматизировать запланированную публикацию сообщений в социальных сетях, но вы не должны автоматизировать ответы на комментарии и многое другое.

Когда дело доходит до запуска магазина электронной коммерции с помощью такой платформы, как Shopify, автоматизация является обязательным фактором, потому что каждый элемент вашего бизнеса, который вы автоматизируете, означает экономию времени.

В этой статье я покажу вам, как автоматизировать ваш магазин Shopify и настроить процессы, которые могут работать независимо!

Почему вам нужна автоматизация для вашего бизнеса Shopify?

Девять из десяти владельцев онлайн-бизнеса сказали бы, что им не хватает времени на развитие своего бизнеса. Например, чтобы добавить одну версию простого продукта, часто в среднем требуется от десяти до пятнадцати минут. На всякий случай, если у вас есть около 50 товаров, которые нужно добавить в свой магазин в день. Таким образом, вам может потребоваться около 12 часов — половина вашего дня, только для того, чтобы обновить свой магазин.

Но если ваша цель — рост бизнеса, эти заказы, скорее всего, будут продолжать накапливаться, и ваше время будет отнимать эти простые задачи. В результате у вас остается меньше времени на стратегию, анализ и управление. Вот почему вам нужна автоматическая помощь, чтобы решить эту проблему для вас и вернуть ваше время. Если вся ваша система магазина Shopify настроена на автоматизированный статус, вы можете по-настоящему вести масштабируемый бизнес, а затем даже открыть еще один магазин или целый бизнес, выкупив все свое драгоценное время.

Вот почему автоматизация требует первоначальных инвестиций. В некоторых случаях это просто инвестиции, включающие немного больше, чем установка плагина. В некоторых других случаях это может быть связано с утомительным кодированием или пользовательской разработкой, и вам даже придется нанять кого-то, кто сделает это за вас.

Как автоматизировать свой магазин Shopify?

Итак, вот что вам нужно знать, когда вы хотите автоматизировать свой магазин Shopify . Вы должны выполнить два основных действия: подготовка к автоматизации магазина Shopify и автоматизация магазина Shopify.

Подготовка к автоматизации вашего магазина Shopify

Самое первое, что вам нужно сделать, чтобы автоматизировать свой собственный бизнес , — это перечислить все задачи, которые вы хотите выполнить. Затем выполните следующие действия:

Определите все задачи и процессы

Во-первых, это определение всех задач и процессов вашего магазина. Это может быть ежедневный ввод данных, поддержка в социальных сетях, отправка электронных писем и другие задачи. Информация ниже может помочь вам понять больше:

• Отправка электронных писем о брошенных корзинах: поскольку корзины обычно бросают, согласно оценке в 2015 году, общий объем продаж во всем мире составил около 5 триллионов долларов. Фактически, вы можете восстановить многие из своих потенциальных заказов, отправив электронные письма, чтобы напомнить клиентам, что их товары есть в их корзине. В случае, если ваши клиенты не полагаются на вас, просто попробуйте еще раз, спросив, была ли какая-либо техническая проблема, которая мешает им совершить покупку. Делая это, вы можете дважды заинтересовать клиентов, а также получить возможность узнать о технических проблемах, проблемах совместимости, а также об ошибках или даже проблемах с обработкой платежей.

• Предложение обслуживания клиентов . Для обслуживания клиентов автоматизация обслуживания клиентов не идеальна, потому что у каждого есть свои уникальные проблемы, для решения которых требуется человеческое понимание. Однако существует множество других систем, которые помогают автоматизировать сбор информации и предоставляют простые решения распространенных проблем. Просто считайте это интерактивным FAQ. Но все же лучше с помощью человека-агента управлять и вмешиваться в любой момент, чтобы избавиться от разочарования, связанного с ботом, которого вы не можете контролировать.

• Управление запасами : Всякий раз, когда вы исправляете свой запас товаров или меняете цены, вероятно, будет хорошей идеей создать автоматизированную базу данных с информацией о ваших продуктах. В этом случае вы должны убедиться, что ваши запасы продукта уменьшаются при покупке продукта. Только так вы не будете беспокоиться о том, что пообещаете больше, чем можете выполнить.

• Продуктивность . Говоря о производительности, я рекомендую IFTTT и Zapier как два великолепных гибких процесса автоматизации в свободной форме. Потому что это поможет вам быть полностью способным формировать оповещения при покупке продукта для отправки электронного письма или управлять своим календарем, когда собрание запланировано через приложение для собраний, и так далее.

Наконец, на этом этапе помните, что в данный момент вы не ищете решения. Вот почему объединение всех элементов в максимально возможный список процессов, которые необходимо автоматизировать, может сэкономить ваше время. Конечно, предпочтительнее. Каждая секунда, которую вы сэкономите с помощью автоматизации магазина Shopify, — это секунда, которая может помочь вам тратить время на то, что вы не можете автоматизировать, для развития вашего бизнеса.

Насколько легко или сложно автоматизировать процесс

Второе, что вам нужно сделать, это отсортировать свой список в зависимости от уровня вашей легкости или сложности в процессе автоматизации. Есть четыре категории, которые я хочу, чтобы вы рассмотрели:

• Во- первых , это простота автоматизации элементов, это может быть ввод данных, который требует только приятного сценария практически на любом языке программирования. Они могут отправлять электронные письма, когда пользователь присоединяется к списку рассылки, или электронные письма о брошенной корзине. В эту категорию входят решения, которые уже доступны для установки бесплатно или за небольшую плату. Следовательно, вы можете установить или настроить их быстро и легко.

• Во- вторых , это задачи, автоматизация которых также потребует от вас немного больше усилий. Там может быть что-то вроде бухгалтерского учета, что требует настройки формул или источников данных в вашем бухгалтерском программном обеспечении. Возможно, вам даже придется обучить бухгалтера или просто просмотреть свои данные, чтобы убедиться, что вы не искажаете информацию о своем бизнесе вместо использования автоматизации. В этой категории у пользователей может быть не так много доступных решений или процессов, которые имеют не совсем идеальные решения, которые вам придется настраивать.

• В- третьих , это категория задач, которые сложно автоматизировать. Обычно в эту категорию попадают вещи, которые относятся к вашему бренду. Возможно, вы понятия не имеете, как автоматизировать эти бизнес-процессы, и для этого могут потребоваться специальные решения.

• В- четвертых , о процессах, которые невозможно автоматизировать. Это могут быть встречи с потенциальными партнерами, звонки оптовикам о новых продуктах прямой поставки и другие подобные процессы не могут выполняться автоматически. В этих случаях вам нужно нанять кого-то для выполнения этих задач, чтобы сэкономить ваше время. Это не считается автоматизацией, да и дорого. Вот почему мы также поместили его за пределы этого поста.

Существующие решения

Самый третий шаг заключается в том, чтобы начать с ваших процессов первой категории и искать существующие решения, которые возможны для вас. Вы можете обнаружить, что некоторые процессы сложнее или проще автоматизировать, чем вы думали, и, возможно, потребуется переклассифицировать их.

Итак, когда вы начинаете и понимаете, что то, что вы думали, ваш процесс не один , а категории три. Так что советую не тратить на это кучу времени, просто пропустить и двигаться дальше.

Shopify — отличное место для создания магазина электронной коммерции, потому что он очень хорошо работает с плагинами. Таким образом, существует так много приложений, доступных со всеми видами сборов, которые также могут стать частью автоматизации вашего бизнеса. Итак, вот существующие решения, которые я хочу, чтобы вы рассмотрели.

• Back In Stock — это приложение, которое стоит около 20 долларов в месяц или больше. Это может помочь вам подписаться на оповещение, если продукта нет в наличии, и автоматически отправляет электронное письмо этому списку пользователей, когда продукт снова появится на складе. Это чрезвычайно полезно, и качество работы зависит от масштаба вашего бизнеса, а также от доступности ваших продуктов.

• Oberlo — это абсолютно бесплатное приложение, которое станет незаменимым помощником в бизнесе прямой поставки. С помощью этого приложения вы можете массово импортировать продукты прямой поставки, обрабатывать подтверждение и выполнение заказа. Это еще не все, вы можете автоматически обновлять инвентарь и цены, настраивать описания продуктов и даже отслеживать доставку и многое другое с Oberlo . В зависимости от количества заказов, которые вы обрабатываете в месяц, цена будет разной.

• SmartrMail — ценообразование — это приложение, которое будет стоить вам 19 долларов в месяц плюс плата за масштабирование за каждого клиента. Это поможет вам отправлять электронные письма с похожими предлагаемыми продуктами и скидками на продукты в этой категории, когда вы покупаете что-то на Amazon или когда просматриваете определенные продукты. Кроме того, он создает настраиваемые электронные письма с рекомендациями по продукту на основе просмотра пользователем и автоматически отправляет их.

• Social Autopilot — это бесплатное приложение с базовой интеграцией в социальные сети. В частности, когда вы публикуете новую запись в блоге или перечисляете новый продукт, приложение также запускает публикацию на платформах социальных сетей по вашему выбору.

• Shop Workflow Automation — это бесплатное приложение с различными событиями и триггерами, вроде примера рецептов IFTTT или Zapier в Shopify. Он предоставляет вам множество различных опций для настройки в зависимости от ваших потребностей. Например, скрывать продукты, когда их нет в наличии, и уведомлять ваших сотрудников о необходимости заказать больше и так далее.

  

Это не все существующие решения , но это лишь некоторые из моих любимых. Надеюсь, что они будут полезны для вас с вашими решениями по автоматизации.

Автоматизируйте свой магазин Shopify

Автоматизировать доставку

В разделе « Автоматическая доставка » в вашем магазине Shopify есть автоматизированная платформа доставки, предназначенная специально для работы с онлайн-продавцами. Например, есть сайт Stamps.com .

Если говорить более подробно, он помогает вам импортировать ваши заказы Shopify, а затем выбирает лучший вариант доставки USPS в соответствии с ценой, размером упаковки, весом и требуемой датой доставки. После этого вся информация об отслеживании посылок, необходимая для вашего магазина, будет отправлена. Кроме того, люди также рекомендуют использовать Stamps.com для отправки уведомлений по электронной почте вашим клиентам. Вам будет предложена специальная 4-недельная пробная версия, которая будет стоить 100 долларов для продавцов Shopify , когда вы впервые зайдете на Stamps.com .

Shipstation.com — еще один отличный пример, которым управляет та же команда, что и Stamps.com. Вы можете легко настроить правила автоматизации. Это могут быть действия, которые вы хотите применить к набору заказов, соответствующих определенным критериям, например, бесплатная страховка для международных заказов на сумму более 100 долларов США, настроенная в вашем магазине Shopify, поэтому вы можете создать правило для автоматизации процесса обеспечение этих заказов. Это избавит вас от необходимости вручную определять конкретные заказы и страховать их один за другим. Даже все поступающие заказы можно отслеживать, и они будут застрахованы на соответствие установленным вами критериям.

Автоматизируйте обработку заказов

Говоря об обработке заказов, речь идет о сборе, упаковке и доставке упакованных товаров перевозчику. Когда дело доходит до обработки заказа, вы можете автоматизировать весь процесс упаковки, но с определенной ценой. Автоматизация определенных областей вашего процесса упаковки — еще один рекомендуемый вариант на выбор.

Существует система Contalog, которая позволит вам легко и удобно просматривать статусы заказов. Если ваш заказ отменен, он просто «аннулирует» заказ на панели инструментов. После этого ваши заказы могут быть отредактированы, и вы можете частично обрабатывать заказы в соответствии с любыми специальными запросами, которые вы получаете.

Распределение запасов также автоматизировано в Contalog. В частности, на основе заказов, поступающих через ваш магазин Shopify, Contalog автоматически распределяет запасы. В то же время значения «Запасы в наличии» и «Запасы в резерве» также позволяют просматривать на панели инструментов, все они обновляются в режиме реального времени. Это не только экономит ваше время, но и исключает возможность человеческой ошибки.

Автоматизируйте электронные письма

Говоря об электронной коммерции, вы должны рассмотреть несколько автоматических электронных писем, которые должны быть отправлены вашим клиентам.

• Ваше приветственное электронное письмо . Такое электронное письмо должно быть отправлено сразу же после регистрации нового пользователя. Если вы хотите привлечь этого человека, пока он все еще заинтересован, и в то же время ваш бренд находится на переднем крае его или ее сознания, просто убедитесь, что вы отправили приветственное письмо.
• Напоминания о брошенной корзине : покупатели обычно не добавляют товар в корзину и сразу не оформляют заказ. Потому что, когда покупатели оставляют свою корзину брошенной, после этого вы можете пострадать от потери дохода. Что вы можете сделать в этом случае? Ответ заключается в том, чтобы отправить своим покупателям дружественное электронное письмо об отказе от корзины, чтобы вы могли вернуть их, чтобы завершить их действие.
• Ваши электронные письма повторного вовлечения : когда люди не совершали покупки, не посещали ваш сайт или даже не открывали ваши электронные письма в течение достаточно долгого времени. Вы должны обратиться к ним с промо-кодом, а не просто позволить им уйти в небытие. Например: «Вернитесь, и мы предоставим вам скидку 15% на следующую покупку или аналогичный стимул.
• Помимо этих 3 электронных писем, которые были упомянуты здесь, есть много других замечательных автоматических электронных писем, таких как электронные письма с рекомендациями по продуктам, опросы клиентов, последующие действия после покупки и многие другие.

Автоматизируйте приложения Shopify

Известно, что Shopify Flow является единственным доступным приложением для клиентов платформы корпоративного уровня. Этот магазин приложений предоставляет ряд решений для автоматизации, включая автоматизацию рабочих процессов, для пользователей стандартной платформы.

Например, платформа Shopify Oberlo связывает продавцов электронной коммерции с поставщиками, которые могут получать заказы и выполнять их от имени продавца. С помощью сторонних приложений на платформе Shopify , таких как EzySlips и Intuitive Shipping, продавцы с собственной сетью цепочки поставок могут автоматизировать свой рабочий процесс.

К счастью, в магазине приложений Shopify размещены сотни таких сторонних приложений в нескольких отделах для автоматизации каждого критического процесса в цепочке создания стоимости электронной коммерции. Просто с помощью быстрого поиска для автоматизации вы можете отобразить около 600 приложений, как в каждом разделе, от дизайна магазина до маркетинга, доставки, управления запасами и отчетности, и это лишь некоторые из них.

Автоматизируйте решения iPaaS

Благодаря умной совместимости с iPaaS Shopify подойдет компаниям, которым требуется оптимизированная сквозная интеграция электронной коммерции и корпоративных систем.

Этот раздел чрезвычайно полезен для тех, кто ищет более оптимизированную сквозную автоматизацию. Когда Shopify совместим с интеллектуальными решениями iPaaS , это позволяет пользователям подключать свои системы торговых площадок к бизнес-приложениям бэк-офиса. Магазин Shopify может легко интегрировать магазин Shopify с внутренними системами ERP, CRM и POS. В результате решения iPaaS предоставляют предприятиям электронной коммерции полную оркестровку на основе рабочих процессов, которая быстро внедряется и не требует капитальных затрат.

Электронная коммерция Shopify Flow

Как вы, возможно, уже знаете, Shopify была одной из первых платформ электронной коммерции, предоставляющих комплексное решение для автоматизации электронной коммерции. С помощью платформы автоматизации электронной коммерции Shopify Flow пользователи могут полностью автоматизировать магазин Shopify всего за несколько кликов и без написания строки кода.

Просто с интуитивно понятным визуальным конструктором рабочих процессов автоматизация даже сложных процессов будет упрощена за счет их разбивки на условия, триггеры и действия. Например, пользователи могут настроить рабочий процесс управления запасами с триггером низкого запаса, чтобы отправить электронное письмо с повторным заказом поставщику, электронное письмо с уведомлением группе инвентаризации и добавить тег низкого запаса к продукту в магазине, чтобы создать ощущение срочности. .

Более того, по оценкам Shopify , более 2000 компаний использовали Shopify Flow , чтобы разгрузить 200 миллионов решений и восстановить 1,6 миллиона рабочих часов менее чем за год с момента его выпуска.

Некоторые приложения для автоматизации магазина Shopify

Из сотен обзоров автоматизации на рынке (Shopify Apps Store, Shopify Apps) я отобрал некоторые полезные приложения автоматизации для магазина Shopify и создал список, чтобы вы могли их просмотреть. Здесь в произвольном порядке представлены лучшие приложения для автоматизации Shopify.

• 4 лучших приложения для автоматизации рабочего процесса для Shopify ранжируются на основе нескольких критериев, таких как рейтинги в Shopify App Store, рейтинг приложения в поисковых системах, цены и функции, а также репутация поставщика приложения и т. д.

• Приложение Auto Fulfill от Estore Automate для Shopify является важным инструментом для всех администраторов электронной коммерции Shopify, автоматически отправляя заказы и обновляя номера отслеживания и выполнения. Вы сможете не тратить время на поиск подходящего поставщика для каждого заказа, а затем отправлять соответствующую информацию по электронной почте и так далее.

• Приложение Automate Dropship от FireApps позволяет владельцам магазинов легко обновлять отгрузку. Кроме того, Ali Orders может поддерживать прямых грузоотправителей, импортируя товары с AliExpress в свой магазин Shopify и многое другое.

• Приложение Customer Engagement Automation — одно из лучших приложений для любых магазинов Shopify, особенно в магазине модной одежды. Более того, автоматические электронные письма, основанные на поведении, считаются лучшим решением для владельцев ваших магазинов, чтобы максимизировать продажи, а также удовлетворенность клиентов, обновляя данные каждый раз, когда они заходят в свои магазины.

Вывод

В заключение, Shopify предоставляет пользователям решения для автоматизации , которые просты в использовании, эффективны и соответствуют масштабу и цели. Эти инструменты могут сэкономить вам не только часы, но и дни и годы времени. Вы можете полностью вернуться к любимой работе, а также освободиться от бесчисленных утомительных административных задач.

С приложениями автоматизации для вашего магазина Shopify теперь вы можете вернуться к продаже продуктов, в которые вы верите, общаться с клиентами и развивать свой бизнес новыми и интересными способами. Я надеюсь, что эта статья предоставила вам полезную информацию о том, как автоматизировать магазин shopify, и вы сможете применить эти знания в практических задачах.

Если есть какая-либо информация, которую вы не можете понять, просто отправьте нам свой отзыв в комментариях и по электронной почте. Всегда пожалуйста!

Похожие сообщения:

• Как удалить Shopify Канал онлайн-продаж
• Как добавить Shopify Канал онлайн-продаж
• Как редактировать шаблоны для SMS-уведомлений на Shopify?