Сила искусственного интеллекта для косметических брендов

Последние несколько лет достижения в области искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения проникают в индустрию красоты. Эти технологии могут полностью изменить то, как работают бренды, упростив процессы, а также предоставив в 10 раз более эффективные услуги для удовлетворения требований клиентов «посмотри сейчас, захочешь сейчас». Ожидается, что глобальные расходы на ИИ в розничной торговле, включая моду, предметы роскоши и косметику, вырастут до 7,3 млрд долларов к 2022 году. Мы составили список из четырех лучших приложений ИИ и машинного обучения, которые могут оказаться необходимыми для индустрии красоты. .

4 инструмента искусственного интеллекта и машинного обучения, которые меняют косметическую промышленность

Инструменты персонализированных рекомендаций

Современный потребитель ценит эффективность и волнение, и чтобы соответствовать этому, были разработаны новые уровни персонализации продукта с использованием приложений искусственного интеллекта и машинного обучения. Данные о поведении покупателей можно использовать для создания виртуальной розничной торговли с использованием цифровых платформ. Бренды могут предлагать потребителям индивидуальные рекомендации — так же, как сотрудник интернет-магазина — на основе того, что просматривали, любили или покупали похожие покупатели. Внедрение этих решений может не только стимулировать больше покупок, но и укрепить связь с потребителями, потому что бренд знает, чего они хотят, еще до того, как они это сделают.

Косметические бренды также используют дополненную реальность, чтобы покупатели могли виртуально «примерить» вещи перед покупкой. L'Oreal , например, теперь владеет подразделением дополненной реальности и искусственного интеллекта ModiFace , которое позволяет потребителям примерять макияж с помощью дополненной реальности, используя опыт ведущих мировых косметических брендов.

Посмотреть этот пост в Instagram

А вы пробовали новые ресницы @salonperfect? Теперь у вас есть шанс примерить их в приложении и купить понравившиеся! #linkinbio #salonperfect #lashesfordays #ресницы

Пост, опубликованный приложением для макияжа Perfect365 (@perfect365_official) на 17 апреля 2018 г., 15:00 по тихоокеанскому времени

Платформы измерения эффективности маркетинга

Команды по маркетингу часто сталкивались с трудностями при измерении фактической ценности своего вклада, в основном из-за появления новых каналов и тактик, которые разрушили поле традиционного маркетинга. В нашем недавнем отчете State of Influencer Marketing Report мы обнаружили, что бренды утверждают, что у них есть самые большие проблемы с измерением кампании , что важно, когда дело доходит до выбора правильных влиятельных лиц для сотрудничества. Правильное сотрудничество влиятельного лица с брендом может помочь выйти на новые рынки, обеспечить заслуженное освещение в СМИ и предоставить контент, который можно перепрофилировать в собственных каналах бренда.

Посмотреть этот пост в Instagram

Палитра #ABHxAlyssaEdwards — Запуск сайтов ABH в США и Великобритании в 29.05 в 9:00 по тихоокеанскому времени — Внутренний и международный запуск онлайн + в магазине 6/6 Ранний доступ на DragCon LA в выходные 24-5/26 — Цена палитры 45 долларов

Пост, опубликованный Анастасией Беверли-Хиллз (@anastasiabeverlyhills) на 21 мая 2019 г., 12:02 по тихоокеанскому времени

Инструменты Performance-маркетинга используют искусственный интеллект и машинное обучение для упрощения измерений, предоставляя единую структуру, которая предлагает полезную информацию. Усовершенствованные алгоритмы, такие как Media Impact Value , присваивают денежную стоимость каждой публикации, взаимодействию и статье, чтобы вы могли сравнить эффективность различных маркетинговых стратегий, таких как PR и связи со СМИ, маркетинг влияния или контент-маркетинг, и в конечном итоге понять, как и где создается ценность бренда.

Инструменты прогнозирования спроса и цепочки поставок

Потребитель играет ключевую роль в любой инициативе бренда, поэтому возможность узнать потребителя как можно ближе является одной из основных целей любой компании. Индустрия красоты ничем не отличается, и, консолидируя данные о клиентах, бренды теперь могут понимать и предвидеть тенденции рынка. NARS «использует данные о потребителях, чтобы узнать больше об оттенках кожи своих клиентов для создания новых продуктов», — пояснил Бенджамин Лорд , исполнительный директор по глобальной электронной коммерции и многоканальному сотрудничеству в NARS Cosmetics . Возможность удовлетворять потребности и реагировать на них имеет важное значение сейчас, особенно когда аудитория требует от брендов ответственности и ищет более значимый и аутентичный опыт работы с клиентами.

Бренды косметики также могут отслеживать рынки в Интернете или размещать маяки и датчики в магазинах, чтобы получать информацию для прогнозирования тенденций, выявления нехватки продуктов или корректировки распределения товаров в соответствии с местными вкусами. Решения на основе ИИ предоставляют данные и идеи для оптимизации модели цепочки поставок.

Платформы обслуживания клиентов в режиме реального времени

Чат-боты становятся все более популярными для покупки путешествий в индустрии красоты. Они могут ответить на все, от простого вопроса о продукте до сложных технических вопросов, и даже могут провести клиента через различные действия на сайте. Эти боты имеют быстрое время отклика, а иногда и собственные личности, создавая умную маркетинговую тактику, которая помогает брендам общаться со своими потребителями на более личном уровне. Бренд косметических технологий Beautystack проводит своих пользователей через увлекательное путешествие по регистрации, которое погружает аудиторию в процесс и тон голоса бренда, прежде чем они достигнут общей платформы. Gartner прогнозирует , что к 2020 году чат-боты будут обеспечивать 85% всех взаимодействий с клиентами.

Посмотреть этот пост в Instagram

Хотите знать, как найти идеальное сочетание в нашей тональной основе с полным покрытием из амазонской глины? Проведите пальцем по экрану, чтобы увидеть нашу сравнительную таблицу брендов тональных средств! #matchmakermagic #claypowered

Пост, опубликованный Tarte Cosmetics (@tartecosmetics) на 30 мая 2018 г., 10:31 по тихоокеанскому времени

Кроме того, сложные чат-боты с искусственным интеллектом могут использоваться, чтобы помочь потребителям разработать процедуры по уходу за кожей или рекомендовать продукты для макияжа в зависимости от их тона кожи, типа кожи и даже индивидуальности. Чем больше взаимодействий потребителя с чат-ботом, тем более релевантные предложения он может предоставить.

Узнайте, как успешно измерять свои будущие кампании

Нажмите ниже, чтобы узнать, как измерить эффективность ваших косметических кампаний: