Заявление о миссии Apple: все, что вам нужно знать в 2022 году

Что мы можем узнать из заявления о миссии Apple и чем бренд отличается от остальных? Продолжайте читать, чтобы узнать больше!

По данным Forbes, Apple это:

• крупнейшая в мире технологическая компания в 2022 году (7-й год подряд!)
• первая компания , которая достигла рыночной стоимости в 3 триллиона долларов — больше, чем ВВП Великобритании!
• первая публично торгуемая американская компания, которая достигла рыночной капитализации более 2 триллионов долларов и удвоила оценку за последние два года, начиная с 2021 года.

Из вышесказанного видно, что Apple работает на полную катушку, несмотря на такую ​​высокую стоимость. Вы когда-нибудь задумывались, почему?

Что ж, невозможно переоценить преимущества миссии (и видения) для любого учреждения. Заявление о миссии помогает компании представить свое видение своего будущего.

Он направляет рост компании и обеспечивает критерий, по которому можно оценить успех стратегии организации. Он побуждает сотрудников думать о том, как их действия повлияют на будущий успех в бизнесе и позитивную корпоративную культуру.

Успех компании можно объяснить миссией Apple, а также ее видением и ценностями, которые придают компании четкую направленность . Мы рассмотрим миссию вместе с ее видением и ценностями, чтобы понять, как они способствуют успеху бренда.

Итак, как заявление о миссии Apple связано с успехом бренда и что оно означает? Давайте откусим и узнаем.

Заявление о миссии Apple

«Предоставить клиентам лучший пользовательский опыт с помощью инновационного оборудования, программного обеспечения и услуг».

Чисто на техническом уровне это заявление о миссии Apple является ярким примером того, каким должно быть хорошо написанное заявление о миссии: кратким, простым и понятным. Его можно разделить на три составляющие:

• лучший пользовательский опыт
• инновационные продукты, программное обеспечение и услуги
• качественное предоставление услуг

Разберем каждый.

Заявление о миссии Apple

1. Лучший пользовательский опыт

Продукты Apple предназначены как для производительности, так и для эстетики. Посмотрите на их линейку iPad, iPhone, Mac и других продуктов. Что касается внешнего вида, то они выдающиеся, стильные и утонченные. С точки зрения функциональности продукты Apple оптимизированы для удобства использования и отличной производительности.

Известно, что они имеют удобный интерфейс и инновационные функции, предоставляя своим потребителям выдающиеся впечатления. В 2020 году Apple представила надежное определение местоположения и разрешения Bluetooth в iOS 13.

В 2021 году компания представила функцию отслеживания рекламы в iOS 14. Подобные функции конфиденциальности помогают защитить данные пользователей и улучшить их работу.

2. Инновационные продукты

То, что начиналось как компания по производству смартфонов, было модернизировано для запуска новых категорий продуктов, таких как iPad. Apple представляла планшет как гибрид смартфона и ноутбука с возможностью одновременного использования обоих.

С тех пор один технологический шаг следовал за другим , в результате чего у Apple теперь есть пять отдельных сегментов: iPhone, iPad, Mac, услуги и носимые устройства, а также товары для дома и аксессуары.

Благодаря своей стратегии дифференциации Apple разрабатывает продукты, которые удовлетворят уникальные потребности целевого рынка. Сосредоточив внимание на стандартах в дизайне продуктов, функциональности и удобстве использования, программные и аппаратные решения Apple стали надежным подспорьем для различных сегментов рынка, включая бизнес, образование, правительство и здравоохранение.

В частности, в секторе здравоохранения Apple увеличила свое присутствие и оказала положительное влияние на инновационные продукты, такие как Apple Watch, которые обнаруживают нарушения сердечного ритма.

Его функция Apple Health Records для пользователей iPhone позволяет пациентам получать доступ и отслеживать показатели своего здоровья и физической формы через свои мобильные телефоны. Следующими были AirPods, поскольку они проложили путь к тому, чтобы беспроводные наушники стали массовыми.

Apple также разработала свои услуги по подписке, включив потоковую передачу музыки и видео, видеоигры, фитнес и облачное хранилище.

С новыми изобретениями и обновлениями, которые ожидаются время от времени, все внимание всегда приковано к следующим продуктам Apple.

3. Качественное предоставление услуг

Следующее, на что следует обратить внимание, когда речь заходит о миссии Apple, — это предоставление качественных услуг.

Apple так же заинтересована в обслуживании, как и в продажах. Это отношение отражено в хорошо оборудованных системах обслуживания клиентов компании, которые включают в себя техническую поддержку, AppleCare и App Store. Apple занимается всем: от продаж и ремонта до проектирования и разработки.

В 2020 году исследовательское исследование дало Apple рейтинг 51/60 для онлайн-поддержки и 34/40 для поддержки по телефону, при этом в общей сложности 85/100 по общей технической поддержке.

Эта оценка ясно показывает, насколько Apple привержена предоставлению качественных услуг и поддержки своим клиентам.

Миссия Apple: предоставление качественных услуг

Как заявление о миссии Apple связано с другими составляющими бренда?

1. Торговая марка

На презентации 1980 года Стив Джобс сказал, что они дали название Apple отчасти потому, что он любит яблоки, а отчасти потому, что Apple опережает Atari в телефонном справочнике.

Atari была американской компанией, которая производила, издавала и распространяла интерактивное развлекательное программное обеспечение для игровых платформ. Стив работал в компании в то время.

В своей биографии Стив сказал, что он был «на одной из моих фруктовых диет» и только что вернулся с яблочной фермы, и подумал, что это имя звучит « весело, энергично и не намекающе ».

Он особо отметил, что название олицетворяет собой «простоту» и «утонченность», что подходит только бренду, чья миссия связана с такими ценностями, как лучший пользовательский опыт, предоставление качественных услуг и инновационное производство.

Вам нравится этот пример заявления о миссии? Вы также можете проверить эти:

• Заявление о миссии Amazon: все, что вам нужно знать в 2022 году
• Заявление о миссии Adidas: все, что вам нужно знать в 2022 году
• Заявление о миссии Nike: окончательный анализ в 2022 году
• 104 невероятных примера заявления о миссии (в 2022 году)

2. Логотип

В Интернете ходит несколько интересных мифов о значении логотипа Apple.

На оригинальном логотипе Apple изображен сэр Исаак Ньютон под яблоней; это яблоко вдохновило Ньютона на формулировку теории гравитации. Эта теория Ньютона-Эппла призвана показать, как компьютер Apple является источником вдохновения, помогающим вам достичь величия.

Другой источник утверждает, что логотип был вдохновлен историей об Адаме и Еве в Эдемском саду. Когда пара откусила от яблока, их глаза открылись, и они стали знающими, что и происходит с вами, когда вы используете компьютеры Apple — вы получаете доступ к знаниям.

Хотя приведенные выше и подобные им теории не соответствуют тому, что думает о логотипе сам дизайнер Роб Янофф, все они удивительно логичны и имеют большой смысл.

Однако, по словам Роба, нынешний логотип Apple был просто яблоком, резонирующим с названием бренда. Дизайн был создан исключительно с эстетической точки зрения , но в нем был отрезан кусочек, чтобы визуально отличить его от, скажем, помидора или вишни.

Вы заметили, что «укус» звучит как «байт» на языке программирования? Счастливая случайность и подходящая для технологической компании!

Логотип Apple простой, гладкий и утонченный — качества, которые мы ожидаем от технологического бренда, который уделяет первостепенное внимание инновациям и дизайну продуктов .

3. Слоган / слоган

"Думать по-другому."

Конечно, мы не можем говорить о миссии Apple, не обсуждая их слоган (слоган).

С момента запуска этого слогана Apple произвела революцию в своем взгляде на технологии и мир и с тех пор заняла лидирующие позиции в качестве одного из самых инновационных производителей технологических продуктов и услуг.

Слоган / слоган Apple: «Думай иначе». Заявление о миссии Apple.

Кампания была основана на запоминающемся ролике « Безумцы », посвященном некоторым из признанных временем провидцев мира, таких как сэр Исаак Ньютон, Альберт Эйнштейн, Томас Эдисон, Пабло Пикассо, Махатма Ганди и многим другим, «которые видят вещи по- другому . ”

Стив Джобс считал, что «…вы всегда должны были немного отличаться, чтобы купить компьютер Apple». В его точных словах:

«Я думаю, вам действительно нужно было думать по-другому, когда вы покупали Mac. Это был совершенно другой компьютер, работавший совершенно по-другому, использующий совершенно другую часть вашего мозга. И это открыло компьютерный мир для многих людей, которые думали по-другому… И я думаю, что вам все еще нужно думать по-другому, чтобы купить компьютер Apple».

Если вы являетесь пользователем Apple или знакомы с их продукцией, вы согласитесь с нами, что их компьютеры и смартфоны значительно отличаются от компьютеров и смартфонов других компаний.

В то время как большинство других компьютеров работают под управлением Microsoft Windows, компьютеры Apple используют macOS. От функций и производительности до даже терминологии разница очевидна, и продукты Apple кажутся фаворитами среди пользователей.

Заявление о видении Apple

Теперь, когда мы поговорили о заявлении о миссии Apple, давайте также взглянем на их заявление о видении.

Как и заявление о миссии, видение компании определяет процессы принятия решений, стратегического управления и деятельности учреждения. Он служит для того, чтобы убедиться, что каждое решение приближает организацию к ее миссии и целям.

Видение Apple заключается в том, чтобы «делать лучшие продукты на земле и делать мир лучше, чем мы его видели».

Два основных элемента составляют это заявление о видении.

1. Лидерство в дизайне продукта

Ключевая фраза : «делать лучшие продукты на земле»

Apple является лидером в области дизайна смартфонов, ноутбуков и подобных устройств. Компания поставляет на рынок продукты высочайшего качества, от iPhone, iPad, iPod до компьютеров Mac и многого другого.

Несмотря на большие успехи в дизайне и разработке продуктов, Apple продолжает улучшать свои позиции на рынке технологий; он продолжает раздвигать границы для новых инноваций.

Заявление о миссии и видении Apple: лидерство в дизайне продуктов

В 2021 году Apple выпустила новый iPad Pro с выигрышным чипом M1 и сверхбыстрым 5G. Лучшие в отрасли чипы M1 повышают производительность iPad Pro, делая его самым быстрым устройством среди аналогов.

5G — это будущее, и новый iPad Pro поддерживает сеть 5G и имеет порог скорости до 4 Гбит/с. Apple уверена, что может положиться на этого новаторского технического гения, чтобы закрепить за собой позицию лидера отрасли на долгие годы.

2. Углеродно-нейтральный

Ключевая фраза : «…оставить мир лучше, чем мы его нашли».

Как отражено в заявлении о миссии Apple, а также в заявлении о видении, компания стремится добиться нулевого чистого воздействия на климат во всех своих операциях. В 2020 году компания объявила, что к 2030 году она обязуется обеспечить углеродно-нейтральный баланс своих устройств.

В своем Отчете об экологическом прогрессе за 2020 год Apple заявляет о своем плане сократить выбросы на 75% и создать инновационные решения для полного удаления углерода к тому же 2030 году. По словам Тима Кука, генерального директора Apple: «Придерживаясь углеродной нейтральности, мы надеюсь стать рябью в пруду, которая приведет к гораздо большим изменениям».

Ценности

Помимо заявления о миссии Apple, основные ценности компании определяют, как компания и ее сотрудники взаимодействуют и работают на рабочем месте и за его пределами. Его составляют следующие элементы.

1. Доступность

Apple предоставляет легкий доступ к услугам в области программного обеспечения, оборудования и других технологий, чтобы помочь организациям и их потребителям достичь своих целей. Функция App Store бренда, в частности, обычно оказывает незаменимую помощь разработчикам в создании и создании приложений и программного обеспечения.

Apple пришлось сократить комиссию Apple Store до 15% , чтобы мелкие разработчики могли получить доступ к своим продуктам, а также получить финансовые ресурсы для развития своего бизнеса.

Заявление о миссии и ценностях Apple

2. Образование

Видение Apple «сделать мир лучше, чем мы его нашли» частично воплощается в жизнь благодаря инвестициям компании в образование и его поддержке.

Apple распространяет свои технологии и опыт на школы, оказывая поддержку в виде электронных устройств для обучения, таких как iPad и Mac, создавая инфраструктуру, расширяя возможности учителей и даже оказывая финансовую спонсорскую помощь тем, кто в них больше всего нуждается.

Фактически, в рамках инициативы ConnectED с 2014 года Apple пожертвовала решения для преподавания и обучения на сумму более 100 миллионов долларов более чем 100 школам в США с недостаточным уровнем обслуживания.

По их собственным словам:

«Мы подарили iPad каждому ученику, Mac и iPad каждому учителю и Apple TV каждому классу. И мы внедрили процесс, который обеспечивает планирование, профессиональное обучение и постоянное руководство, чтобы каждая школа могла испытать преобразующую силу технологий».

Также интересно отметить, как «образовательный» компонент основных ценностей Apple соотносится с самой миссией компании. Apple продает свои iPad и аналогичные устройства школам под слоганом «Когда что-то на iPad, это автоматически весело», что действительно «обеспечивает лучший пользовательский опыт для клиентов с помощью инновационного оборудования, программного обеспечения и услуг».

Инновации, образование и дизайн продуктов, как указано в миссии Apple.

3. Окружающая среда

У Apple есть глобальная цель — здоровая экосистема. Часть его целей — сделать мир лучше, чем он был до прихода Apple (и это бесконечная миссия).

Чтобы продвигать это видение , компания сделала ставку на то, чтобы стать углеродно-нейтральной. Это означает, что к 2030 году все продукты компании будут производиться с нулевым углеродным следом и экологически чистой энергией.

В 2021 году Apple запустила углеродную программу под названием Restore Fund , многомиллионную инициативу в области лесного хозяйства, призванную обезуглероживать атмосферу примерно на один миллион метрических тонн каждый год.

4. Инклюзивность и разнообразие

Apple стремится к инклюзивности и разнообразию среди своих сотрудников и других заинтересованных сторон на рабочем месте. В 2021 году Apple уволила одного из своих менеджеров, Антонио Гарсиа Мартинеса, за пропаганду расистских и сексистских взглядов в своей книге Chaos Monkeys .

«Путь к созданию более инклюзивной рабочей силы и лучшего мира начинается с приверженности четкому видению и ответственности. Мы в Apple серьезно относимся к этой ответственности и продолжаем добиваться значительных успехов в создании более инклюзивной и репрезентативной компании».

– Барбара Уай, вице-президент

Заявление о миссии Apple

5. Конфиденциальность

Если вы пользователь Apple, вы, вероятно, уже знаете, что конфиденциальность является ключевой особенностью бренда. На самом деле Apple считает конфиденциальность пользователей своих гаджетов фундаментальным правом человека.

По этой причине компания разрабатывает свои продукты для защиты конфиденциальности пользователей и предоставления пользователю контроля над своей информацией. Благодаря инновациям iOS бренда — то, чем вы делитесь и с кем вы делитесь, полностью зависит от вас.

6. Расовое равенство и справедливость

Являясь мировым лидером в технологическом секторе, Apple осознает свою ответственность за борьбу с несправедливостью и расизмом на любом уровне. Чтобы продемонстрировать приверженность этому делу, компания ежегодно жертвует миллионы долларов , чтобы помочь женщинам и цветным сообществам избавиться от дискриминации.

Речь идет о том, чтобы «оставить мир лучше, чем мы его нашли».

7. Ответственность поставщика

Продукты Apple поставляются миллионами надежных поставщиков по всему миру. От поиска до переработки компания обеспечивает высочайшие стандарты оценки работы поставщиков на основе стандартов охраны труда и техники безопасности, трудовых прав и прав человека, а также экологических норм. Все участники цепочки поставок ценятся, уважаются и находятся в безопасности.

Резюме

Судя по заявлению о миссии Apple и другим корпоративным заявлениям, а также их ценностям, Apple находится на вершине своей игры. Все так хорошо синхронизировано с четким сообщением бренда об оптимальном пользовательском опыте и лидерстве в инновациях , среди прочего.

И, конечно же, Apple никогда не считала само собой разумеющимся свое стремление предоставлять своим потребителям продукты и услуги высшего качества. Он даже приложил дополнительные усилия, чтобы найти способы участия и сотрудничества во многих различных инициативах по защите окружающей среды, справедливости и инклюзивности, таким образом, постоянно выполняя свое бесконечное видение сделать мир лучше, чем когда-либо.

С другой стороны, Apple также проделывает невероятную работу с технической точки зрения : в идеале должно быть хорошее заявление о миссии — короткое, прямое и не требующее пояснений.

Это напоминает нам корпоративные заявления Nike с точки зрения того, как все так хорошо связано вокруг миссии компании и последующих внедрений (конечно, мы понимаем, что это две СОВЕРШЕННО разные отрасли).

Так что это все на данный момент. Мы надеемся , что вы найдете эту статью полезной и вдохновитесь использовать ее в качестве руководства при написании собственного заявления о миссии сегодня .

Вам понравилось заявление о миссии Apple? Вы также можете проверить SWOT-анализ Apple.