Все, что вам нужно знать о редизайне приложений: пошаговый кейс

Итак, вы думаете о редизайне своего приложения. В этом нет ничего необычного — большинство владельцев продуктов рано или поздно делают выбор в пользу радикальных изменений. В конце концов, редизайн — лучший способ адаптироваться к меняющимся стандартам рынка .

Вам интересно, как этот процесс выглядит вблизи? Мы подготовили пошаговое руководство вместе с примерами редизайна, чтобы удовлетворить ваше любопытство. Продолжайте читать, чтобы узнать:

• Что такое редизайн ;
• Какие известные бренды успешно прошли этот процесс;
• Как ваш бизнес может извлечь выгоду из редизайна ;
• В каких случаях целесообразно к нему обращаться;
• Как изменить дизайн приложения шаг за шагом — кейс Miquido .

Давайте прыгать прямо в!

Что такое редизайн?

Редизайн относится к изменениям, внесенным в визуальную идентификацию или архитектуру продукта. Цель состоит в том, чтобы сделать его более современным, функциональным и соответствующим последним тенденциям. В некоторых случаях редизайн является частью стратегии ребрендинга , направленной на изменение имиджа бренда в целом. Однако вы также можете изменить дизайн отдельных элементов продукта или визуальной айдентики бренда, таких как логотип, дизайн приложения и т. д., отдельно.

UI против UX в редизайне

Иногда все дело во внешности. В таких случаях дизайнеры обычно стараются внедрить в проект новые тренды, не ставя под угрозу голос бренда и его уникальный характер.

Также есть вероятность, что это архитектура приложения и общий поток, которые требуют некоторого подъема. Как и в случае с пользовательским интерфейсом, предпочтения людей в отношении пользовательского опыта формируются доминирующими тенденциями в отрасли. Когда в других приложениях появляются решения, повышающие производительность и интуитивность, пользователи очень быстро к ним привыкают.

Вот почему редизайн может иметь важное значение для брендов, которые хотят быстро расти — он позволяет идти в ногу с меняющимися потребностями и привычками клиентов и не дает им перейти на другие продукты.

Наиболее эффективным способом редизайна обычно является одновременная работа над пользовательским интерфейсом и взаимодействием с пользователем . Тем не менее, это не всегда так. И если вы не уверены, нужна ли вашему продукту помощь с визуальными эффектами или вы хотите модернизировать весь путь клиента, обратитесь к профессионалам за быстрой бесплатной консультацией.

Успешные примеры редизайна кампаний

Наверняка вы знаете как минимум пару мировых брендов, которые изменились за эти годы. Таких примеров полно в интернете. Всемирно известные приложения довольно часто проходят тонкую подтяжку лица, направленную на улучшение пользовательского опыта. Однако остановимся на часто обсуждаемых примерах.

Инстаграм

Самый запоминающийся редизайн Instagram произошел в 2016 году, когда бренд представил новый логотип. Он по-прежнему представляет собой камеру, но в гораздо более простой форме. Instagram также упростил свой интерфейс, удалив красочный фон. Таким образом, стало еще проще сосредоточиться на содержании . Тенденция минимализма процветает на рынке и сегодня.

G-люкс

G-suite во время последнего редизайна превратился в Google Workspace. Команда Google усовершенствовала UX/UI, сделав приложения более легкими и доступными за счет увеличения пустого пространства. Самой комментируемой частью редизайна, несомненно, стала смена иконок. Это изменение вызвало неоднозначную реакцию — некоторые пользователи считают новый дизайн запутанным (см. этот анализ TechCrunch для получения дополнительной информации).

Убер

Uber — настоящий рекордсмен по ребрендингу. За одно десятилетие бренд пять раз менял свой логотип! Последняя версия знаменует собой новую главу в истории Uber, отсекая его от всех недавних скандалов. Особенно важное изменение коснулось пользовательского интерфейса приложения, которое теперь предлагает интегрированный доступ к Uber Drive и Uber Eats и экономит время пользователей и память устройства.

На этом примеры не заканчиваются, так как есть еще много других компаний, успешно извлекающих выгоду из своих усилий по ребрендингу. Однако мы должны перейти к гораздо более актуальному вопросу: что это даст вам и вашему бизнесу?

Как узнать, что пришло время изменить дизайн вашего приложения?

При разработке дизайна своих продуктов некоторые бренды делают упор на вневременность. Мы можем рискнуть сказать, что этого слова на самом деле не существует в словарях дизайнеров. У каждого дизайна есть срок годности . Однако есть вещи, которые остаются верными со временем. Одним из них являются некоторые очевидные преимущества, которые может принести хорошая стратегия редизайна.

Неоспоримые преимущества редизайна для владельцев бизнеса

Если все признаки говорят о том, что пора обновить ваш логотип или приложение — вероятно, так оно и есть. Рынок постоянно трансформируется — эволюционируют каноны дизайна, меняются эстетические предпочтения, ожидания, потребности и привычки пользователей.

Вот некоторые из основных преимуществ редизайна вашего бизнеса , которые нельзя упускать из виду при построении стратегии продукта:

Означает ли это, что вы должны с головой погрузиться в процесс редизайна, даже если кажется, что с вашим бизнесом все в порядке? Конечно нет! Помните, первое правило хорошего дизайна:

Это не то, как это выглядит или ощущается. Вот как это работает.

И, чтобы принять правильное решение, нужно сначала понять, все ли работает так, как вы задумали.

Признаки того, что вы должны изменить дизайн своего приложения как можно скорее

Есть несколько конкретных красных флажков, которые указывают на то, что вам следует подумать о редизайне. Мы собрали самые распространенные:

Негативный отзыв

Не бойтесь проверять, что люди говорят о вашем бренде. Если вы продолжаете получать плохие отзывы, значит, что-то определенно не так. Просмотр отзывов пользователей дает вам более полное представление о существующих проблемах и помогает найти правильные решения.

Плохой коэффициент конверсии

Тот факт, что пользователи не конвертируются с определенной целью, может быть связан со сложным интерфейсом или архитектурой, которая не соответствует их потребностям. Улучшение UI и UX может повысить коэффициент конверсии и принести прибыль.

Текущий ребрендинг

Изменение визуальной идентичности бренда и его тона способствует развитию вашего продукта. В противном случае в его образе могут быть некоторые несоответствия.

перспективы расширения

Чтобы оставаться впереди конкурентов, вы должны убедиться, что и UX, и UI вашего приложения доработаны до мельчайших деталей. Таким образом, проникновение на новый рынок будет проще, а общее влияние вашего продукта будет более значительным.

Хорошо, но как вам следует подходить к процессу редизайна, чтобы получить наиболее удовлетворительные результаты ? Мы подумали, что избавим вас от подхода Wiki-how и вместо этого предоставим наш собственный пример. Таким образом, вы будете знать, какие части процесса имеют наибольшее значение в реальной жизни и чего вы можете достичь.

Пошаговый пример редизайна транспортного приложения: точка зрения Miquido

В качестве объекта исследования мы выбрали популярное транспортное приложение , позволяющее совершать мобильные платежи за общественный транспорт и парковку. Однако речь идет не о торговых марках, а о процессе, поэтому мы будем сохранять нейтральность. Наше исследование сосредоточено на универсальных аспектах процесса , объясняя, как они влияют на конечный эффект.

И помните — вам не нужно проходить весь процесс редизайна в одиночку! Предоставьте это нам — команда дизайнеров Miquido будет рада провести вас через весь путь редизайна без каких-либо неудач.

Мы позаботимся о редизайне вашего приложения

Свяжитесь с нами!

Все это можно свести к 5 простым шагам , и мы рассмотрим их один за другим:

Шаг 1: Слушайте мир вокруг себя

Во-первых, чтобы предоставить полезный продукт, вам необходимо быть в курсе последних обновлений в вашей отрасли и самых современных решений, существующих на рынке. Это потребует от вас глубоких исследований, включая, помимо прочего, регулярный мониторинг Google Trends и последних новостей, касающихся вашей отрасли.

Что касается общественного транспорта, мы установили следующие доминирующие тенденции:

• Рост популярности цифровых билетов : они считаются более удобными, но и более безопасными для окружающей среды.
• Растущий спрос на сторонние приложения, поддерживающие покупку билетов : согласно исследованию 2020 года, пользователи склонны использовать приложения, поддерживающие покупку билетов, поскольку они упрощают и ускоряют процесс.
• Популяризация QR-кодов : согласно отчету GSMA, платежи с помощью QR-кодов становятся все более распространенными.

Шаг 2: Проведите анализ конкуренции

Сравните решения, реализованные вашими конкурентами, и проверьте реакцию пользователей. Для этой цели можно использовать различные онлайн-инструменты, такие как SEMRush или BuzzSumo. Используя их, вы можете собирать информацию о пользователях и видеть, какие идеи работают, а какие отталкивают людей. Добавьте свою изюминку в проверенные решения или попробуйте придумать какие-то инновации, которые до сих пор не рассматривал никто из ваших конкурентов.

В случае с нашим транспортным приложением проведение SWOT-анализа привело нас к следующим выводам:

Шаг 3: Сопереживайте своей целевой аудитории

После ознакомления с общей ситуацией на рынке с помощью исследований и анализа конкуренции пришло время определить проблемы и проблемы пользователей в конкретном приложении .

Как мы указывали ранее, мнение пользователей имеет значение. Итак, теперь пришло время понять, что сделает их счастливыми и как сделать это наиболее эффективным способом. Рисуйте карты эмпатии и пути клиента, организуйте фокус-группы, интервью и опросы, просматривайте Quora, Reddit и другие готовые источники бесценной информации о том, какое решение на самом деле ищут люди. В конце концов, это значительно облегчит вашу работу по их удовлетворению.

Согласно нашему анализу редизайна транспортного приложения, наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, включают:

Мы разработаем исследовательское приложение для вашего бизнеса

Выбирайте наши UX-решения!

• Запутанный процесс покупки : включая такие проблемы, как отсутствие мгновенных платежей, многоэтапный процесс покупки, неинтуитивная навигация в приложении.
• Проблемная конфиденциальность данных: существует общее недовольство приложениями, которые запрашивают широкий доступ к персональным данным пользователей без объяснения целей.
• Исключение неместных : транспортные приложения обычно разрабатываются местными жителями для местных жителей, поэтому, естественно, они, как правило, игнорируют потребности всех остальных. Это означает, что такие приложения теряют большую группу потенциальных пользователей, отбивая у туристов и эмигрантов охоту пользоваться ими.

Шаг 4. Поймите, как ваше решение может помочь

Теперь, когда вы точно знаете, что может предложить отрасль, как работают ваши конкуренты и что ищут ваши пользователи, пришло время предоставить им решение, которое удовлетворит их потребности наиболее эффективным и современным способом.

Для нашего транспортного приложения мы разработали следующие идеи по улучшению:

• Регистрация: сокращение всего процесса регистрации до двух шагов, чтобы вовлечь людей и сделать его менее утомительным.
• Платежи: упрощение работы за счет внедрения мгновенных платежей с помощью PayPal, Apple Pay или GPay; замена таймера индикатором выполнения.
• Конфиденциальность данных: включая пояснения по использованию данных и убедитесь, что приложение запрашивает их только при необходимости.

Шаг 5: Тестируйте так, как будто завтра не наступит

Выпуск конечного продукта без прохождения этапа тестирования рискован и может привести к финансовым потерям. Этот этап проектирования продукта (и редизайна) идеально подходит для устранения ошибок и отказа от решений, которые на самом деле не работают . Некоторые идеи хороши только на бумаге! Так что тестируйте, тестируйте, а когда все будет готово — тестируйте еще, просто чтобы быть уверенным.

Быстрые победы для еще лучшей кампании по редизайну

Как видите, многого можно добиться при наличии правильной команды, правильного стека технологий и определенной решимости. Приведенный выше пример должен был дать вам представление о том, как может выглядеть процесс редизайна.

Иногда самые маленькие улучшения имеют большое значение. Итак, вот несколько надежных идей, которые вы можете реализовать в кратчайшие сроки и без особых усилий:

• Упрощение интерфейса : добавьте немного пустого пространства, чтобы пользователю было легче сосредоточиться на содержании.
• Представляем темный режим : это идеальное решение для тех, кто часто пользуется общественным транспортом в поздние часы или ездит на метро.
• Активная геолокация : это крошечное дополнение к существующему функционалу помогает избежать ошибки при покупке билета в неположенном месте и обеспечивает пользователям большее чувство безопасности.

Идите и проверьте это сами! Или, если вам нужна квалифицированная поддержка по изменению дизайна вашего продукта , обратитесь к нам — вместе мы придумаем, как сделать ваше приложение еще более конкурентоспособным!