Полное руководство по push-уведомлениям приложений

Смартфонами во всем мире пользуются более 3 миллиардов человек, и с каждым днем ​​это число все больше растет.

Согласно статистике, несмотря на технофобные высказывания о пагубном влиянии смартфонов, в среднем люди тратят на них 3 часа 15 минут.

Благодаря этому компаниям и брендам стало выгодно связываться с клиентами через мобильные телефоны.

Одним из распространенных методов, используемых ими для этой цели, являются push-уведомления приложений. Push-уведомления должны быть красиво оформлены, чтобы привлечь внимание пользователей. Они должны быть достаточно полезными для них.

В этом блоге обсуждается все, что вам нужно знать о создании и проведении push-кампаний приложений. Таким образом, это будет ваше надежное руководство по push-уведомлениям приложения .

Что такое push-уведомления приложений?

Push-уведомление приложения — это сообщение, отправляемое приложением, когда пользователь активен в нем. Чтобы получать их, пользователи должны подписаться на получение ваших уведомлений.

Они используются для привлечения пользователей и улучшения пользовательского опыта на разных этапах их путешествия.

Для чего используются push-уведомления приложений?

Push-уведомления мобильных приложений с персонализированными и контекстными сообщениями отправляются для различных целей, чтобы привлечь пользователей и улучшить их опыт. Вот некоторые из них.

1. Онбординг

Push-уведомления приложений можно использовать для активного знакомства с приложением ваших новых пользователей. Кроме того, это должно заставить их чувствовать себя желанными и мотивировать их использовать ваше приложение с помощью необходимых руководств, советов и инструкций.

Таким образом, они не будут чувствовать себя потерянными или сбитыми с толку после загрузки. Кроме того, это поможет им найти ценность в вашем приложении и извлечь из него пользу.

2. Специальное предложение

Push-уведомления приложений также можно использовать для информирования пользователей о ваших специальных акциях. На них могут быть объявления о скидках, бесплатных подарках или купонах. Это будет работать на увеличение ваших продаж, а также повысит удержание пользователей.

3. Введение новой функции

Всякий раз, когда вы запускаете новую функцию, вы можете представить ее своим пользователям через push-уведомления приложения. Вы можете сообщить им о его назначении, использовании, преимуществах и функциях. Таким образом, ваши пользователи будут знать не только о существовании этой функции, но и о ее использовании.

4. Транзакционный

Уведомления в приложении отлично подходят для отправки сообщений о транзакциях вашим пользователям. Таким образом, в зависимости от вашей ниши, это могут быть сообщения со счетами, юридическими обновлениями, двойным подпиской, подтверждениями доставки, сбросом пароля, уведомлениями о доставке, подтверждениями заказов и т. д.

5. Объявления

Уведомления в приложении также можно использовать для оповещения пользователей о важных новостях о вашем бренде или бизнесе. Это могут быть изменения, распродажи, снижение цен, новые поступления, локализованные сделки и т. д.

6. Завершить действие

Когда пользователь оставляет действие незавершенным, вы можете отправить уведомление приложения с напоминанием о его завершении. Например, если он бросил читать статью на середине, вы можете попросить его сохранить ее в своем списке для чтения, чтобы он мог прочитать ее позже.

7. Создавайте привычки пользователей

Пуш-приложения можно использовать для формирования привычек пользователей. Например, если у вас приложение для здоровья и фитнеса, можно отправлять уведомления, чтобы побудить их начать тренировки для достижения различных целей, таких как снятие стресса, лучший сон, похудение, укрепление и т. д.

8. Лояльность

Push-уведомления приложений можно использовать для рассылки приглашений в программу лояльности. Таким образом, эти сообщения могут повысить лояльность клиентов с помощью скидок и бесплатных образцов при следующей покупке или побудить пользователей придерживаться вашего бренда посредством обмена достижениями в социальных сетях.

Это лишь некоторые цели использования push-уведомлений приложений. Он также используется для предоставления рекомендаций, отвечающих насущным потребностям пользователей, запуска реферальных программ, запроса отзывов, вознаграждения пользователей за их действия в приложении и многого другого.

Каковы преимущества push-уведомлений приложений?

Push-уведомления приложений не только повышают вовлеченность пользователей, но и делают приложение более богатым и удобным.

Индивидуальные сообщения в приложении могут увеличить продолжительность сеанса, улучшить взаимодействие с пользователем и повысить его удержание. Вот список преимуществ push-уведомлений в приложении.

• Инициировать взаимодействие с пользователем
• Ориентируйтесь на нужных пользователей
• Удержание/повторное вовлечение пользователей
• Увеличение трафика
• Повышение согласованности бренда
• Увеличение числа конверсий
• Повысить коэффициент конверсии
• Получите представление о поведении клиентов
• Улучшите стратегию обслуживания клиентов с помощью полезного контента

Кроме того, поскольку push-уведомления мобильных приложений могут быть удобными, целевыми и релевантными для пользователя, они просты в использовании и управлении.

Все это делает приложения бесценными активами для различных предприятий, таких как отели, рестораны, салоны красоты, банки, некоммерческие организации, здравоохранение и фитнес и другие профессиональные услуги. Даже специальные мероприятия, такие как конференции, начали использовать приложения для общения.

Как создавать push-уведомления приложений, которые стимулируют взаимодействие и улучшают взаимодействие с пользователем?

Вместо того, чтобы казаться дополнительным маркетингом, ваши сообщения в приложении должны органично восприниматься как часть взаимодействия с приложением. Таким образом, это должно быть персонализированным, богатым содержанием и отвечать непосредственным потребностям пользователя.

Руководство по push-уведомлениям этого приложения предоставляет вам некоторые рекомендации по разработке успешных кампаний уведомлений в приложениях.

1. Сегментируйте и персонализируйте сообщения

Отправка общих сообщений всей вашей пользовательской базе будет недостаточно эффективной. Было бы полезно, если бы вы придумали кампании для определенных пользовательских разделов. Например, пользователям в определенном месте будет полезно получать уведомления о вашем новом магазине, открытом в этом месте.

Точно так же вы выиграете, уведомляя о вознаграждениях клиентов с более высокой средней стоимостью заказа. Такая персонализация улучшит ваши показатели вовлеченности и пользовательский опыт.

2. Время имеет значение

Вы должны отправлять уведомления в приложении своим пользователям в нужное время. Важно не беспокоить и не прерывать пользователей своими сообщениями.

Кроме того, идеальное время отправки уведомлений — сразу после запуска приложения пользователем и после запуска таких событий, как настройка профиля, навигация по процессу покупки, получение определенного количества баллов лояльности.

3. Заголовки имеют значение

Подобно тому, как тема электронного письма влияет на открываемость, заголовок уведомления в приложении работает. Важно иметь сильный и привлекательный заголовок. Это побудит их прочитать сообщение до конца, а не закрывать уведомление автоматически.

4. Делайте текст коротким

Сообщения уведомлений в приложении занимают мало места. Поэтому помните, что сообщение должно быть коротким и четким. Это особенно важно, если вы включаете изображение в свое сообщение.

5. Выделите CTA

Ваш CTA сообщает вашим пользователям, что вы ожидаете от них вскоре после прочтения вашего уведомления. Пусть ваша копия CTA будет короткой и имеет привлекательный цвет кнопки.

6. Работайте над визуальными эффектами

Push-уведомления приложений можно сделать привлекательными с помощью мультимедийных материалов, таких как изображения, видео и GIF-файлы. Таким образом, они привлекают больше внимания, чем текстовые посты.

7. Спросите об обратной связи

Push-уведомления хороши не только для доставки информации, но и для сбора отзывов клиентов. Итак, используйте их для проведения коротких опросов, запросов отзывов и оценок и приглашения пользователей начать чат.

8. Тестируйте и улучшайте

Проведите A/B-тестирование вашего сообщения в приложении, чтобы найти наиболее успешное уведомление. В то же время вы тестируете изменение только одного варианта за раз. Кроме того, вы можете выбирать среди вариантов, таких как CTA, текст, изображение, размещение и т. д.

Примеры успешных кампаний push-уведомлений приложений

1. Snapchat отправляет push-уведомления приложения для новой ориентации пользователя

Snapchat, американское приложение для обмена мультимедийными сообщениями, знакомит новых пользователей с его использованием с помощью уведомлений в приложении. Кроме того, это знакомит пользователей с макетом приложения и помогает им легко перемещаться по приложению и использовать его.

2. Уведомления в приложении CashFlow помогают пользователям узнавать о новых функциях.

CashFlow, приложение, облегчающее реальное или виртуальное движение денег, довольно многофункционально. Таким образом, он отправляет уведомления, чтобы пользователи могли узнать о его возможностях. Таким образом, это способствует вовлечению пользователей в приложение.

3. Delicious отправляет персонализированные предложения устаревающим клиентам .

Delicious, приложение для еды, отправляет подходящие индивидуальные предложения для неактивных клиентов ретаргетинга. Кроме того, это помогает удерживать неактивных клиентов и повышать вовлеченность.

4. Spotify отправляет push-уведомления приложений для перекрестных продаж

Spotify, цифровой музыкальный сервис, отправляет своим пользователям уведомления в приложении для перекрестных продаж. Таким образом, позволяя им пропускать шесть песен в час, это побуждает их перейти на премиум-аккаунт.

Он также интегрирует свою премиальную функцию в пользовательский интерфейс. таким образом, это позволяет пользователям понять, как это принесет им пользу.

5. Amazon делает важные объявления через push-уведомления

Amazon радует своих пользователей, отправляя нужную информацию в нужное время с помощью уведомлений в приложении. Таким образом, этот экземпляр отправляет сообщение о своей новой функции и сообщает им, какую пользу они получат от нее.

6. USA TODAY запрашивает обратную связь с уведомлениями в приложении

USA TODAY, американская ежедневная газета для среднего рынка, распространяемая по всему миру, рассылает в приложении уведомления с просьбой оставить отзыв. Он отправляет его сразу после определенного пользовательского опыта, так что высокий процент пользователей оставляет свои отзывы.

Округляя все это

Push-уведомления приложений с персонализированными и контекстными сообщениями отправляются для различных целей, чтобы привлечь пользователей и улучшить их опыт. Таким образом, они отлично подходят для того, чтобы донести до ваших пользователей нужное сообщение в нужное время.

Однако вам необходимо использовать передовой опыт для создания своих кампаний; в противном случае вы будете раздражать и беспокоить их.

Если все сделано правильно, эти стратегии цифрового маркетинга могут быть очень плодотворными и помочь вам привлечь и удержать ваших клиентов. Я надеюсь, что наше руководство по push-уведомлениям приложения был полезен в этом отношении.