Приложение, агентство мобильного маркетинга и компания Martech вступили в чат о мошенничестве с рекламой…

Мошенничество с мобильной рекламой: нужна панель Ecosytem на #Postback18.

Это может звучать как начало шутки, но на самом деле это основная идея дискуссии на конференции Postback этим летом.

На #Postback18 участники экосистемы перфоманс-маркетинга как со стороны предложения, так и со стороны спроса собрались вместе, чтобы обсудить свой опыт борьбы с рекламным мошенничеством и свои стратегии борьбы с ним. Ниже мы собрали для вас самые популярные вопросы и цитаты от следующих экспертов:

Модератор : Джонатан Лакост, соучредитель и президент Jebbit

Представление приложения : Пол Йещенски, вице-президент по развитию Rover.com

Взгляд агентства : Кристина Конгиуста, руководитель отдела роста, TMGA

Технический взгляд : Брайан Вонг, генеральный директор Kiip

Предпочитаете видео? Посмотрите запись панельной дискуссии ниже.

Какие проблемы существуют сегодня в экосистеме?

Просмотр приложения

Мобильные устройства и платформы — самые сложные из всех, что когда-либо были. Да и трекинг вообще сильно изменился. Мы больше не можем полагаться на пространство для файлов cookie. Это добавляет много возможностей для мошенничества.

Агентство Просмотр

Я думаю, что общая проблема заключается в отсутствии стандартизации. И я думаю, что это общая мобильная проблема. … Но каждый наш клиент — и я думаю, если бы мы спросили каждого человека в комнате — что бы они определили как мошенничество для своей компании, это совершенно другое.

Технический вид

Мы говорим о мобильном маркетинге в целом. Иногда на таких мероприятиях мы забываем, что есть такие потребительские бренды, как Kellogg's, General Mills и Coca-Cola, которые также тратят деньги. Что произошло, так это то, что производительность рынка выяснила, что если кто-то покупает после установки, мы будем смотреть на это число — это имеет больше смысла, просто потому что понимает, что это реальный человек и он собирается использовать сервис. Этого не существует с брендом, где вы покупаете хлопья с полки продуктового магазина. … Так что это похоже на то, что на самом деле существует эта экосистема бренда.

Как приложения и агентства решают проблемы с отслеживанием, увеличением рекламы и инкрементальностью? Как насчет технологических компаний и прозрачности?

Просмотр приложения

В конце концов, мы понимаем, что будет некоторое количество проблем, будь то явное мошенничество или отсутствие постепенности. Поэтому мы хотим убедиться, что наши расходы и наши усилия приносят положительный результат.

Агентство Просмотр

К сожалению, со многими нашими клиентами из-за того, что мошенничество настолько распространено, нам фактически приходится выделять время, чтобы выявить мошенничество, попытаться собрать установки… У нас есть клиенты, которые предлагают нам параметры мошенничества и показатели мошенничества в дополнение к «Давайте будем ROI-положительный. Давайте подтолкнем пользователей вниз по воронке». И затем это приводит к кампаниям повторного вовлечения: действительно ли мы собираем правильные идентификаторы для нужных пользователей? Данные во всем просто становятся очень, очень мутными.

Технический вид

Мы находимся в индустрии, где само собой разумеется, что что-то вроде [мошенничества с мобильной рекламой] произойдет. И это как-то грустно. Мы должны достичь точки, когда мы достаточно контролируем себя, чтобы установить эти правила. Потому что, очевидно, когда будут задействованы достаточно большие деньги — например, Facebook — регулирующие органы обратят на это внимание. И мы все окажемся в еще более мутной воде, так сказать.

Что вы думаете об обмене на основе ценности и стимулировании потребителей?

Просмотр приложения

Любая успешная торговая площадка, будь то eBay, Airbnb или Rover, должна действительно хорошо делать две вещи. Один из них – повышение доверия. А второй уменьшает трение. А доверие — это огромный кусок.

Агентство Просмотр

Я думаю, что изменения должны исходить от маркетолога. Я думаю, что в какой-то момент люди просто скажут: «Хватит». … Я знаю, что мошенничество никогда не исчезнет, ​​но я думаю, что мы, маркетологи, должны перестать признавать, что оно существует, и настаивать на том, чтобы мошенничество было в диапазоне от 5 до 10 процентов.

Технический вид

Я думаю, что это дискуссия, которая не столько обсуждает мошенничество, сколько гарантирует, что мы продолжаем преследовать настоящего, настоящего потребителя, к которому мы затем хорошо относимся после того, как мы его привлекли. Я думаю, как маркетологи, мы являемся этим фронтом. линия обороны. … Вы просто спрашиваете [потребителя], чего он хочет. И они скажут вам, что они хотят. И затем вы строите вещи вокруг этого.

Если вы не создаете активно решения для проактивного решения этих проблем для ваших клиентов, вы признаете, что являетесь частью проблемы.

Какие ключевые шаги сегодня могут предпринять маркетологи и их партнеры, чтобы помочь в борьбе с мошенничеством?

Просмотр приложения

Я думаю, во-первых, убедитесь, что вы заключаете контракты с людьми, с которыми работаете, чтобы привлечь их к ответственности. Не просто принимайте стандартные условия. … [Введите] конкретные показатели и следите за качеством того, что вы получаете. И если они не достигают определенного порога качества, то штрафы. Я думаю, во-вторых, найти хороших партнеров и тесно сотрудничать с ними, а также заставить их работать с вашей внутренней командой. … Не берите вещи с полки и не думайте, что это волшебным образом решит вашу проблему. Вы должны пойти глубже. А затем вернемся к инкрементальности и тестированию: вам нужно хорошо все обдумать. Я разговаривал с людьми, и я сказал им просто выключить что-то на некоторое время и снова включить — не говоря уже о тестировании — и просто посмотреть, как выглядит ваш органический трафик. Некоторые люди думают, что это ересь, они думают, что это сумасшествие, или они не будут рисковать, но вы не можете победить эту [информацию]. … От этого не спрячешься.

Агентство Просмотр

Полностью согласен с договорами. Во многих наших контрактах будет указано девять, 12, 15 различных типов мошенничества, за которые мы просто не будем платить, даже если речь идет о повторном посредничестве… По сути, я знаю, что это не решает проблему стандартизации, к которой я стремлюсь, но он возлагает на ваших партнеров ответственность за то, что ваша компания считает мошенничеством, поэтому вы не платите за это. Я думаю, копаясь в своих собственных данных, работайте с вашей командой BI, чтобы выяснить, что происходит. К сожалению, если это выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, то, вероятно, это слишком хорошо, чтобы быть правдой.

Технический вид

Совместите стимулы. Убедитесь, что в начале это настроено таким образом, чтобы не поощрять плохие действия, потому что иногда вы просто этого не осознаете, но это так. Честно говоря, обратите внимание на районы мира, где [мошенничество и сбор личной информации] еще более интенсивны, и постарайтесь опередить их, например, в Азии. … И это немного забавно, но вполне реально: думай, как Джек Бауэр. Насколько эпически поверхностными могут быть люди? Пока вы можете настроить себя на такой менталитет, вы можете начать скептически относиться ко всему и подвергать сомнению все, а затем научиться принимать здоровую долю скептицизма, но все же идти на риск, работать с новыми партнерами, а затем продвигать отрасль вперед.

Учить больше

В сегодняшней экосистеме, чреватой мошенничеством, маркетинговые риски — не шутки. Готовы стать серьезными? Посетите hasoffers.com, чтобы узнать, как извлечь выгоду из наиболее важных аспектов ваших стратегий маркетинга производительности и партнерских отношений.