Энди Дональдсон об многоканальном маркетинге, SEO-процессах и цифровом PR

Приятно познакомиться, Хашит, и спасибо, что пригласили нас на шоу.

Ну, я попал в мир поиска почти случайно, правда. Мне всегда нравились компьютеры вообще. Я поступил в университет, чтобы получить степень по информационным технологиям, которая касалась веб-публикаций. Во время этого модуля я понял, что на самом деле это будущее в то время. Это было лет 20 назад, может чуть больше. Я понял, что; вот куда шли дела. Я попал в это пространство. В то время это было, когда запустились такие компании, как Yahoo, которая в то время называлась Overture, а позже Google. Это был небольшой шанс, правда. Я только что попал в эту веб-публикацию в то время, когда поисковые системы действительно набирали обороты. Я устроился на работу в поисковое агентство и ушел оттуда.

Ну, просто продолжаю с того места, на котором остановился в этой истории. Итак, я сразу после университета устроился на работу в компанию, которая в то время была стартапом. Он назывался «Корпоративный глобальный». Затем примерно через два или три года оно сменило название на Latitude, которое в то время стало крупнейшим поисковым агентством в Великобритании. И тогда они в значительной степени сосредоточились только на органическом и платном поиске. Так что я узнал от компании, которая очень быстро выросла из пяти сотрудников. Я думаю, что был пятым сотрудником, и я думаю, когда я ушел, там было около 90 сотрудников или что-то в этом роде. Я очень многому научился за тот период времени. И из этого агентства я перешел к созданию отдела поиска в принадлежащей Aegis компании в Манчестере, которая называлась Feather BrooksBank, а затем стала Carra Manchester. У меня было достаточно знаний, чтобы настроить эту функцию в другом крупном агентстве. Я понял, что если бы я мог сделать это для крупного агентства, я, вероятно, мог бы сделать это и для себя. В 2007 году я и мой деловой партнер Энди Редфорд создали Hit Search с целью перенести знания и опыт крупных агентств в среду небольших агентств.
И вот с чего мы начали.

Это большая часть тактики. Я думаю, что отчасти это связано с тем, как сегодня работает охват и налаживание связей в рамках SEO. Вы можете видеть, если мы говорим о методах построения ссылок, таких как гостевой постинг, огромная инфляция на этом рынке. Каждый божий день, вероятно, большинство из нас получает спам об этом. Это дает вам представление о том, что сейчас этим уже злоупотребляют в значительной степени. Так что трудно создать долгосрочные качественные отношения с другими людьми в той же отрасли. А это также означает, что вам необходимо повысить ценность рынка. Pr является одной из таких стратегий. Но также когда вы говорите о нашем основном бизнесе, почтовом маркетинге, автоматизации рынка, которая является ядром нашего программного обеспечения, это во многом сводится к цифрам. Мы производим программное обеспечение для других маркетологов, а маркетологи настойчиво относятся к данным. Так что я думаю, что сегодня вы расскажете увлекательную историю, получите упоминания, может быть, кто-то свяжется с вами или обсудит ваш бренд в Интернете. Вам нужно предложить что-то кроме утверждения, субъективного мнения. Вам нужно иметь некоторые факты. Вот тут и приходит на помощь цифровой PR. Создание истории на основе данных. Мы сидим на многих из них, и создание историй на основе этих данных может создать видимость.
Это важно.

Ну, три основных направления нашего бизнеса всегда были одинаковыми. У нас просто есть хорошие эксперты по ним за эти годы, и они занимаются SEO, то есть органическим поиском, платным поиском, который включает в себя покупки в нашей терминологии, а затем также платные социальные сети. Так что это три основных столпа нашего бизнеса. Мы также делаем много других областей. Алгоритмическая реклама — это важная вещь, в которой мы видим отличные результаты в данный момент, а также электронная почта, партнерские программы и некоторые другие каналы, которые дополняют этот микс. Но это три основные дисциплины, которые мы предлагаем.

Что касается клиентов, которые идеально подходят для нас, то в первую очередь мы работаем с ритейлерами или ритейлерами модной одежды. Только около трех миллионов оборотов и выше хотят довольно быстро увеличить свой онлайн-доход. И это независимо от того, является ли это доходом в Великобритании, международным доходом или и тем, и другим. У нас большой опыт в выводе ритейлеров на новые территории. Итак, это идеальный клиент, с которым мы обычно работаем.

Ага! Это очень интересно, правда. Около двух лет назад у нас было небольшое совещание на уровне правления агентства, чтобы выяснить, что действительно отличает нас от других агентств. Есть ли у нас что-то уникальное, чего нет в других агентствах? И, как и многие агентства, мы фокусируемся на наших клиентах 99,9% времени и очень мало времени думаем о себе. Итак, мы прошли период, когда на самом деле давайте подумаем о нас и посмотрим, что отличает нас от других. И вот мы придумали эту систему под названием Hit Smart. Hit Smart — это набор из двух вещей, которые мы делаем совсем не так, как другие агентства. Одним из них является то, что мы называем Data Lab. Эта лаборатория данных, по сути, представляет собой набор данных о розничной торговле за последние 15-16 лет, охватывающих все, что вы можете увидеть в Google Analytics. Таким образом, мы можем построить тренды с точки зрения различных профилей аудитории и того, насколько они выгодны для клиентов. Мы можем посмотреть, какие каналы работают для разных типов аудитории и разных типов клиентов. У нас есть данные, которые варьируются от людей, которые сразу продают среднюю стоимость заказа на 10 фунтов стерлингов, до 2000 или 3000 фунтов стерлингов.
Таким образом, это дает клиентам, которые работают с нами, преимущество, потому что у нас уже есть план роста, основанный на тех данных, которые находятся в лаборатории данных. И еще одна действительно крутая вещь: около четырех или пяти лет назад мы инвестировали в некоторое биометрическое оборудование, которое позволяет нам подключать это оборудование. Звучит болезненно, но это не так. Подключите это оборудование к реальным физическим людям, и оно отслеживает всевозможные вещи, от частоты сердечных сокращений, пульса до сигналов мозга. У нас есть сканер, который мы можем надевать на головы людей, что снова звучит очень странно, но это не так. Он измеряет разные сигналы. Это позволяет нам давать клиентам некоторые основные инструкции, покупать товар, покупать синие джинсы, покупать пару обуви 12-го размера, и мы можем проследить, как они физиологически реагируют на веб-сайт клиента. И что это позволяет нам сделать, так это построить гораздо более подробные стратегии, возвращаясь, например, к выбору ключевых слов. Таким образом, мы можем посмотреть, какие ключевые слова будут лучше резонировать с определенной демографией аудитории, основываясь на том, что мы видим в данных, а также на каналах. Мы можем задавать им различные вопросы о том, как они обычно находят бренды, и это дает нам по-настоящему честный подход к тому, где они находятся, если вы простите за каламбур.
Итак, эти две вещи вместе, у нас есть эти чертежи, затем мы сопоставляем их с нейромаркетингом, который мы делаем, который использует биометрическое оборудование, дает нам действительно сильное отличие от других агентств, и поэтому мы получаем результаты, которые мы получаем для наших клиентов.

Действительно хороший вопрос. Первый действительно простой. Мы должны заплатить им. Это так просто. Мы, как правило, предлагаем вместе с клиентом, над которым мы работаем, ваучер на скидку на продукты или мы даем им ранний доступ к распродажам нового сезона. Так что, по сути, мы платим им за их время. В большинстве случаев они действительно рады принять.

Ага! Там должен быть. Идет процесс отбора. По сути, это анкета, и это связано с вашим вторым вопросом: пользуемся ли мы услугами врачей или кем-то еще? Это действительно хороший момент, потому что эти тесты должны быть основаны на науке, потому что, если они не основаны на науке, данные, которые они производят, сомнительны. Здесь мы сотрудничали с кафедрой психологии Ливерпульского университета, и они руководили нами в процессе тестирования. Как убедиться, что мы набираем нужных людей, а также как мы проводим эти тесты с научной точки зрения, а затем как мы анализируем данные также с научной точки зрения. Они регулярно проверяют нас, чтобы убедиться, что мы все делаем правильно, потому что в противном случае вы просто делаете предположения на основе данных. Так что да, это хороший вопрос, и мы оставляем его на усмотрение психологов.

Это сильно различается и зависит от клиента. Итак, иногда от пяти до 10 человек достаточно, чтобы получить достоверные данные. Но если у вас есть международные розничные продавцы, например, розничные продавцы, которые покупают товар в Америке, сильно отличаются от розничных продавцов, покупающих его в Великобритании и остальном мире. Таким образом, мы должны были бы сделать размер выборки из каждой из этих областей, чтобы сделать это справедливым испытанием. Таким образом, он может получить довольно большое тестирование. Но для ритейлера в Великобритании где-то около пяти дает довольно надежные данные для работы.

Вообще говоря, процесс онбординга начинается с двух ключевых областей, одной из которых является исследование аудитории. Я думаю, что иногда агентства немного падают, если начинают с канала. Значит, правильно считают. Нам нужно заняться SEO, но нам нужно сделать платный поиск. Верно? Как мы используем платный поиск, чтобы ориентироваться на этого клиента? Мы немного изменим это и начнем с аудитории, потому что, в конечном счете, именно аудитория будет покупать ваши продукты. Мы проводим небольшое исследование аудитории, а затем создаем персонажей. Используя наши данные, мы можем искать среди персонажей аудитории множество вещей, таких как прибыльность. Затем мы переходим от этой точки к рассмотрению общей стратегии канала. Эта аудитория ищет через органический поиск? Являются ли они в основном через поиск или они больше ориентированы на социальные сети? Или они предпочтут покупать через филиалы? Они чувствительны к цене? Это исследование аудитории приводит нас к каналу. Затем, когда у нас есть несколько каналов или набор каналов, мы можем посмотреть, что такое стратегия ключевых слов. Например, если мы смотрим на SEO и какой тип рекламы производить, это еще один интересный момент, который мы получаем из материала Neuro, который мы делаем.
Биометрические тесты, один из тестов, которые мы проводим, представляют разные образы. И на основе того, как реагируют сигналы мозга, мы можем лучше понять, какие изображения лучше всего использовать, например, в социальной рекламе или на веб-сайте клиента. Таким образом, мы можем немного схитрить с новым маркетингом, который мы делаем, и это дает нам хорошее представление о том, что сработает, а что нет, даже до того, как мы потратим бюджет любого клиента.

Мы используем систему CMS под названием HubSpot, которая является признанной во всем мире платформой. И внутри этого есть разные варианты общения. Итак, есть система поддержки тикетов, которую мы можем использовать через HubSpot. Результаты всех электронных писем записываются через эту систему, а также автоматически. Таким образом, если внутри происходит какая-либо передача от одного человека к другому, возникает целый поток сообщений от клиента и от клиента. Все документы, которые нам нужно загрузить, находятся там. Так что это все как хранилище одного основного места, на самом деле. Помимо старого доброго Slack, у нас есть несколько клиентских каналов, которые мы используем через Slack. Это две основные области, два основных набора инструментов, которые мы используем.

Я думаю, что основным преимуществом является сокращение растраты бюджета. Имейте в виду, что вся концепция этого заключается в том, чтобы проанализировать аудиторию и убедиться, что мы ориентируемся на правильную аудиторию с первого дня без необходимости тестирования. Вот где действительно экономия. Теория заключается в том, что когда мы нацеливаем коэффициент конверсии по всем каналам или выше, опыт, который они получают на веб-сайте, адаптирован к людям, на которых мы ориентируемся. Таким образом, коэффициенты конверсии на веб-сайте, конечно же, выше для всего, а не только для каналов, которые мы используем. Таким образом, это в основном экономия бюджета, которая существенно влияет на возврат затрат на рекламу.

Я думаю, поэтому мы предлагаем практически весь спектр цифровых услуг от платного поиска, органического поиска, социальных сетей, о которых я упоминал ранее, вплоть до партнерских программ, электронной почты и отображения. Ключевым моментом, который мы используем, является атрибутированный способ объединения этих каналов. Я думаю, что бренды и агентства немного проигрывают, потому что они смотрят на каждый отдельный канал как на самостоятельную вещь, когда на самом деле, например, мы знаем из нашего исследования, что платные социальные сети, если вы посмотрите на это как на return, как прямой доход, так что потратьте фунт, чтобы получить X обратно, он никогда, никогда не выкрасит себя в хорошем свете, потому что в целом социальные сети, будь то платные или органические социальные сети, находятся на вершине воронки. Это перемещает людей в верхнюю часть воронки. Это не обязательно конвертирует людей в основании воронки. Но если вы посмотрите на атрибутивную выручку, т. е. трафик, за который платят, который поступает на сайт через социальные сети, который может не покупаться тут же, но возвращается на более позднем этапе, например, через прямой или через другой области, то вы увидите значение этого. И если вы сделаете простые пробные действия, такие как приостановка социальных сетей и приостановка платного поиска, вы заметите общее падение доходов.
Так что это просто очень грубый взгляд на это. Но, по сути, смотреть на эти сервисы как на набор, а не как на отдельных лиц, — вот как смотреть на вещи.

Трудно дать общее представление об этом, потому что это очень отличается для каждого отдельного клиента. Но вообще говоря, отправной точкой должен быть взгляд на атрибуцию вещей, потому что вы не можете стать по-настоящему многоканальным, если у вас нет видения всего, обоих каналов, а также того, что вы делаете внутри. Итак, мой совет: начать с этого и вернуться к этому моменту, на самом деле. Но это очень индивидуально для каждого бренда, поэтому трудно дать общий совет, кроме этого.

Я думаю, работая с клиентом, вы поймете, как совместить ключевые болевые точки в их бизнесе с тем, чего вы собираетесь для них достичь. Итак, первое, о чем мы просим, ​​у нас много финансовых разговоров с клиентами, прежде чем мы начнем какую-либо стратегию. Итак, мы бы сказали что-то вроде: «С чем вы боретесь больше всего?» Откуда вы получаете доход в минуту? Где вы хотите его получить? Какая маржа вам нужна, чтобы она была успешной? Как выглядит плохая производительность? Как выглядит средняя производительность? Как выглядит хорошая производительность? А затем мы убираем это, а затем выясняем, что поможет им достичь того, что они ищут. Потому что, если вы сообщаете по отдельным каналам и не смотрите на более широкую картину того, чего вы пытаетесь достичь с помощью этого и бюджета клиента, это никогда не сработает. Итак, сводим воедино, в первую очередь, сопоставляя все, каждый канал, с болевыми точками и целью клиента. Доход — это обычно то, что их интересует. Доход и прибыль — это две основные вещи. И международная экспансия, это две-три основные вещи, которые больше всего интересуют клиентов. А затем мы создаем KPI для всех каналов вместе. Таким образом, приписываемый KPI, как правило, означает окупаемость затрат на рекламу или окупаемость инвестиций. Итак, возможно, мы поговорили с клиентом, и он сказал, что их маржа равна X. Итак, мы знаем, что пока мы производим одну из четырех, то есть тратим фунт и получаем четыре обратно, мы знаем, что они будет прибыльным, или один из трех, или один из 10, что бы это ни было.
Итак, у нас есть атрибутированный возвратный банк, а затем мы разбиваем его на отдельные каналы и то, как все они вносят свой вклад. Например, я упомянул, что социальные сети в большей степени способствуют достижению вершины воронки. У нас будет более низкая рентабельность целевых расходов на рекламу для социальных сетей. Но, например, для позиций в органическом поиске и ключевых словах мы хотели бы быть немного выше, чтобы общий баланс был равен единице, а четыре — лучший способ масштабировать рост.

Опять же, очень похоже на общее исследование аудитории, а затем создание образа. Потому что, как я уже упоминал в начале, когда мы начинаем смотреть на людей из аудитории, мы очень быстро понимаем, что они будут использовать или вводить другое ключевое слово, например, в зависимости от своего достатка. Они используют другой язык, если они находятся выше в социальном спектре, чем ниже, или если они ищут определенный тип продукта, вы обычно можете сказать, является ли это срочным поиском, поэтому мне это нужно сейчас, или это исследовательский поиск, который обычно происходит с продуктами с более высокой стоимостью, где есть больше строк ключевых слов вместе, на которые важно обратить внимание в вашем инструменте ранжирования, потому что вы можете начать видеть, как эти ключевые слова связаны друг с другом. Но мы не можем перейти к этой части стратегии ключевых слов, пока не узнаем, что представляет собой аудитория. Затем мы переходим к части стратегии ключевых слов, а затем мы можем разработать общую стратегию SEO. Но аудитория покажет нам, где находится прибыльная часть этого пространства аудитории, и именно на это должна ориентироваться стратегия ключевых слов. Это процесс для этого.

Наверное, больше нет. Мы называем это месяцем адаптации, и обычно он составляет около четырех недель. В рамках этого исследования ключевых слов и анализа аудитории и разговоров о марже и прибыли, и все это происходит в течение первых четырех недель, чтобы убедиться, что мы согласованы с целями клиента, и что мы можем провести правильное исследование. Затем через второй месяц мы начинаем, грубо говоря, внедрять стратегию. Иногда, если есть несколько территорий, эта адаптация может занять максимум один, два, три месяца, потому что иногда проводится довольно много исследований аудитории. Если до этого ничего не делалось, то это довольно большая задача. Но обычно от четырех до 12 недель — это наихудший сценарий, но чаще всего от четырех до пяти недель — это период времени.

PR — это еще один такой же фактор, как и социальный, он находится на вершине воронки и очень важен для этого. Я часто говорю с ритейлерами о том, что общая стратегия заключается в том, что вам нужен баланс между тактикой брендинга и узнаваемости и тактикой приобретения. Брендинг и узнаваемость означают, что вам необходимо постоянно поддерживать и наращивать свою аудиторию, чтобы увеличивать доход. Я получаю много ритейлеров, которые приходят к нам и говорят: «У меня Х бюджет, я не хочу расти с трех миллионов до шести миллионов в течение 12 месяцев, но они не хотят ничего тратить на брендинг». Что ж, это не работает таким образом, потому что, если вы пытаетесь продавать в один и тот же банк все время или в сокращающийся банк, ваш доход упадет, если вы не станете действительно хорошо продавать. Но на каком-то этапе вы будете слишком часто раздражать одних и тех же людей. Должна быть какая-то активность, такая как платные социальные сети, органические социальные сети, такие как PR. Все те вещи, которые создают осведомленность на вершине воронки, жизненно важны для масштабного роста. Вы не можете сделать это, не делая этого. PR играет в этом неплохую роль. Еще одна вещь, о которой мы, как агентства, избегали говорить в течение последних пяти-шести лет, — это построение ссылок, потому что PR — это действительно хороший и удобный для поисковых систем способ создания ссылок обратно на сайт, потому что он привязан к действительно качественный контент, который создает авторитет и доверие и все остальное, что важно для поисковых систем.
PR важен для этих двух вещей. На самом деле это сборщик ссылок, если вы делаете это правильно и аккуратно, но он заполняет верхнюю часть воронки, поэтому общий доход растет из-за этого.

На самом деле, нужно следовать определенным правилам, которые и составляют всю суть EAT, опыта, авторитета и доверия. Вы должны действительно использовать контент и ссылки, которые к нему прикреплены, будь то PR или просто общий контент, который разбросан по Интернету, чтобы отметить эти три поля. Пока Google видит, что вы делаете это с целью, полезной для вашей аудитории, которая находится на вашем веб-сайте, и имеет отношение к вашей аудитории, это лучшая стратегия. Это лучший способ сделать это. Когда вы начинаете отходить от этого и начинаете двигаться по маршруту объема, например, если агентство говорит, что мы собираемся строить вам пять гарантированных ссылок в месяц, происходит то, что это оказывает на них давление, а затем отходит от качества. , и вот где действительно опасная зона. Если вы используете хороший контент и для этого есть реальная цель, Google увидит, что вы распространяете свой опыт, помогая своей аудитории. Это создает для вас доверие, и поэтому эти ссылки будут ценными.

Это было бы раскрытием наших секретов, Харшит. Я не могу выдать тебе все эти секреты. Но я думаю, что мантра, которой нужно придерживаться, — это то, что я только что предложил, на самом деле заключается в том, что если вы проводите какую-либо работу с точки зрения ссылок, идете ли вы по маршрутам влиятельных лиц или идете ли вы по маршрутам распространения контента. , ничего подобного, вы должны задать себе вопрос, полезно ли это для моей аудитории? Если бы я поместил свою аудиторию перед этим контентом, или перед этим влиятельным лицом, или перед этой социальной публикацией, оценили бы они то, что было сказано? Поймут ли они это? Это написано для них, а не для алгоритмов? И если это так, это хорошая тактика для подражания.

Действительно простой способ измерить успех — это PR, который немного сложнее, но он рассматривает каждую статью и доход, который она приносит. Таким образом, если вы используете коды UTM в URL-адресе, например, вы можете использовать аналитику, чтобы получить представление о доходе, на который он повлиял, или о доходе, который он принес напрямую. Итак, это один из способов, и мы делаем это для всех наших клиентов. Но на самом деле с учетом того, что это вершина воронки. Так что да, вы можете отслеживать доход, но на самом деле, вероятно, важнее отслеживать видимость и то, как она влияет на ваши показы или клики. А затем отслеживание этих кликов до метрик, таких как время, которое они проводят на сайте, просмотры страниц и тому подобное, потому что это дает вам хорошее представление о том, действительно ли позиция, которую вы ставите, этот PR или эта ссылка действительно являются правильный тип людей. Потому что, если это не так, вы получите действительно высокие показатели отказов и низкие показатели вовлеченности на сайте. Итак, это то, на что мы будем в основном смотреть. Поэтому отслеживаем доход, а затем смотрим, что они делают, когда приходят на сайт, и соответствующим образом корректируем наши усилия.

Ага! Так что их много, потому что каждый клиент, с которым мы работаем, испытывает рост, потому что это то, что мы делаем. Мы являемся агентством перфоманс-маркетинга, и наша задача, как правило, состоит в том, чтобы вывести клиентов с определенного уровня дохода и прибыли на следующий уровень. Таким образом, почти все клиенты сделали это. Один из них, о котором стоит упомянуть, - это клиенты нашей школы, perfect moment, которые представляют собой бренд высококачественной лыжной одежды, который переходит в другие области. А в прошлом году мы увеличили их с 6 миллионов до 10 миллионов за 12 месяцев. Я особенно горжусь этим, потому что его доходы поступали не только из Великобритании, но и из США и остальной Европы. И переезд на новые территории действительно проверяет ваши процессы. И эти процессы связаны с таргетингом на аудиторию, исследованиями, которые в него входят, и тем, сколько денег вы можете сэкономить на клиентах и ​​маркетинговом бюджете, не тестируя тысячи различных аудиторий, будучи очень целенаправленными и конкретными. И это важно в этом году, когда стоимость жизни вызывает некоторые проблемы. Многие генеральные директора, с которыми я разговариваю, рассматривают стратегии роста прибыли, а не просто стратегии роста доходов, которые могут быть больше связаны с захватом земли, чем с фокусом на прибыли.
Таким образом, такие вещи действительно имеют значение. Вот почему мы так гордимся этим, особенно в дополнение к другим.

Я не думаю, что обязательно должны быть какие-то несчастные случаи или какие-то забавные истории. Но, безусловно, одна из вещей, которую я усвоил за последние 20 лет в этой сфере, но особенно за последние 15 лет в Hit Search, заключается в том, что фокус на аудитории — это золотой билет. Если вы сможете полностью понять, с кем вы разговариваете, и решить болевые точки, ваш маркетинг будет работать быстрее. Это действительно будет хорошо. Трудность агентств заключается в том, что они тратят слишком мало времени на то, чтобы подумать о своей аудитории и выяснить, где они находятся, где проводят время, какие языки используют, что им нравится видеть, как им нравится интегрироваться с брендами и т. они тратят больше времени, пытаясь тратить, тратить, тратить, чтобы попытаться найти доход, что, если вы просто остановитесь, вернетесь к тому началу и спросите, с кем мы на самом деле разговариваем? И почему они хотят услышать от нас? И почему продукт нашего клиента решит их проблему или улучшит их самочувствие? И последнее, что я узнал, это то, что благодаря работе, которую мы проделали с командой психологов из Ливерпульского университета, они пришли к цифре, согласно которой около 5 % людей покупают, потому что им что-то нужно, тогда как 95 % людей покупают из-за того, как этот продукт заставляет их чувствовать себя или выглядеть, или он решает их проблему, что помогает им снизить стресс, или в покупке есть эмоциональный элемент.
И большинство клиентов, с которыми мы имеем дело, нацелены только на эти 5%. Я хочу пару туфель прямо сейчас. С нашего сайта пришло мое объявление, и это очень захламленное место. Есть миллионы брендов, которые пытаются конкурировать за эти 5%. Те, кто действительно испытывает масштабы, — это те, которые нацелены на 95%. И именно здесь реклама создает какие-то эмоции или связь, или они рекламируют: «Я сэкономлю вам немного времени, заставлю вас сделать это быстрее, заставлю вас сделать это по-другому или просто заставлю кого-то почувствовать себя хорошо в продукте и покажу, как этот продукт заставит вас чувствовать. Это золотой билет для роста доходов.

Я не уверен. Давай попробуем.

Not particularly interesting. It was just a pair of trainers.

Google Sheets.

My last pass is much more secure. Well, it's on the secure server and it's all locked down, but yeah.

Seeing our clients succeed, definitely. Going from where they are to where they get to, not just because of the revenue stuff, but actually what it does to their lifestyles. It changes the people that they are and I think that's the most interesting thing.

Ну, я еду во Флориду через четыре недели. Это, пожалуй, единственное новое, что произошло. Но в работе мы действительно продвигаем материал Neuro, потому что это действительно дает нам преимущество. Мы постоянно привносим новые технологии, различное биометрическое оборудование, которое мы можем использовать, и просто привносим новые способы использования и передачи данных для обучения клиента. Это определенно поднимает меня по утрам.

Последний поиск в Google был для клиента, над которым мы сейчас работаем, нового клиента, которого мы только что привлекли, и они производят сандалии. Итак, мы рассматривали возможность их отправки. Таким образом, это было связано с попыткой найти самые дешевые способы доставки товаров из одной страны в другую. Не особенно захватывающе.

Сосредоточьтесь на двух вещах для клиентов: либо получить больше от того же, либо получить больше от большего. Итак, покажите клиенту, как вы можете получить больше дохода при тех же или меньших затратах. В конце концов, это то, чего все хотят, на самом деле. И если вы можете найти способы сделать это, то вы относитесь к небольшому проценту агентств, которые могут этого добиться.

Не за что. Спасибо, что пригласили меня.