Разблокировка push-уведомлений Android: подробное описание 4 W

Вы когда-нибудь задумывались о тех маленьких сообщениях в приложениях, которые постоянно появляются на наших телефонах? Это push-уведомления — мощный инструмент, используемый приложениями для информирования и вовлечения пользователей. Современный цифровой ландшафт переполнен мобильными приложениями, которые борются за внимание пользователей и пытаются удержать их на своих приложениях. В этом конкурентном сценарии push-уведомления Android стали для брендов мощным инструментом, позволяющим пробиться сквозь шум и доставить насыщенные и целевые сообщения непосредственно на устройство пользователя. Но что такое push-уведомления и как маркетологи могут использовать push-уведомления Android для создания убедительной маркетинговой стратегии?

Уведомления существуют уже несколько десятилетий и в свое время принимали различные формы, такие как флажки на почтовых ящиках, световые указатели на телефонных автоответчиках и даже соседи, оставляющие заводы включенными. За последние 20 лет, с появлением и ростом популярности смартфонов, цифровые уведомления вышли на передний план благодаря культовому звуковому сигналу «Вы получили почту» начала 1990-х и 2000-х годов и постоянным звуковым сигналам современных смартфонов. Постепенно эти уведомления превратились в значки, баннеры и значки, которые появляются на наших интеллектуальных устройствах, чтобы поддерживать интерес пользователей.

Знаете ли вы, что, согласно статистическим данным, среднестатистический пользователь смартфона в США получает 46 push-уведомлений каждый день, а доля устройств iOS составляет 51%, а для устройств с поддержкой Android — 81%, поскольку Android по умолчанию включает push-уведомления , что означает, что push-уведомления Android имеют более высокую скорость рендеринга по сравнению с iOS. *

Что такое push-уведомления Android?

Push-уведомления Android, являющиеся частью Android SDK, представляют собой короткие сообщения, которые появляются на экране устройства Android пользователя. Эти сообщения настраиваются в виде баннеров и флажков и отображаются непосредственно на экране пользователя, даже если пользователи не используют приложение активно, что делает их идеальным выбором для привлечения пользователей.

Механика

Android действует как центральный узел, управляющий уведомлениями от всех приложений, установленных на смарт-устройстве. Эти уведомления появляются в специальной области, называемой центром уведомлений, часто сопровождаются звуком или вибрацией, пытаясь привлечь внимание пользователей. Каждое уведомление обычно включает в себя миниатюрное изображение, заголовок, некоторый информативный текст, а иногда даже кнопки с призывом к действию, с которыми пользователи могут напрямую взаимодействовать. С появлением таких китайских брендов телефонов, как Xiaomi, Huawei и Baidu, эти производители представили собственные службы push-уведомлений, чтобы обеспечить более оптимизированный пользовательский опыт на своих устройствах.

Типы push-уведомлений Android

Существует два основных типа уведомлений Android:

• По умолчанию или прямое:это базовые уведомления, предлагающие миниатюру и текст. Нажатие на них запускает соответствующий раздел приложения.
• Интерактивность.Интерактивные уведомления предлагают больше, чем просто информацию. Они предлагают кнопки, встроенные в само уведомление. Например: уведомление музыкального проигрывателя с кнопками воспроизведения/паузы, следующей и предыдущей — позволяет пользователям управлять музыкой, даже не открывая приложение!

Уведомления также можно классифицировать по их назначению:

Утилита: Уведомления утилиты напоминают пользователям о предстоящих событиях, записях календаря или доставках.

Обновление: уведомления об обновлениях информируют пользователей о новых версиях программного обеспечения или функциях, доступных в приложении.

Акции и предложения. Рекламные уведомления держат пользователей в курсе распродаж, скидок и других специальных предложений приложения.

Система Android даже помогает управлять перегрузкой уведомлений. Он классифицирует уведомления и позволяет пользователям определять приоритетность того, какие приложения могут отправлять оповещения, с какой частотой и как они отображаются. Таким образом, пользователи могут оставаться в курсе, не чувствуя себя засыпанными.

Бренды могут использовать возможности push-уведомлений Android для различных целей, в зависимости от их потребностей.

Повышение вовлеченности. Push-уведомления могут напоминать пользователям о необходимости возобновить незавершенные действия в приложении, например, купить продукты в корзине или изучить новые функции. Это может привести к значительному улучшению вовлеченности пользователей, ключевого показателя эффективности приложения.

Повторное привлечение спящих пользователей: часто пользователи скачивают приложение и забывают о нем. Push-уведомления могут напоминать пользователям и возобновлять интерес, отправляя персонализированные предложения и поощрения.

Увеличение конверсий. Бренды могут продвигать предложения, выделять новейшие продукты и услуги или вызывать напоминания о брошенных корзинах, что в конечном итоге приводит к увеличению конверсий с помощью целевых push-уведомлений.

Улучшение коммуникации бренда. Push-уведомления — отличный способ своевременно делиться обновлениями, новостями или объявлениями непосредственно с клиентской базой, создавая более прочную связь с брендом.

Лучшие практики для создания эффективных push-уведомлений Android

Ключ к успешным push-уведомлениям Android лежит в стратегическом подходе. Бренды должны учитывать эти лучшие практики push-уведомлений при разработке push-кампаний для Android.

Выбирайте значение вместо объема: пользователи часто завалены нерелевантными уведомлениями, которые их раздражают и заставляют удалить приложение. Бренды должны доставлять ценные сообщения, актуальные для пользователей, или предоставлять им персонализированные предложения, которые пользователи считают достойными их внимания. Рекомендуется, помимо уведомлений о транзакциях, ограничивать количество уведомлений Android менее 3 в день.

Сегментация. Разделение пользователей на группы на основе различных характеристик, таких как интересы, демографические данные и прошлое поведение, позволяет маркетологам адаптировать push-уведомления, которые резонируют с каждой группой пользователей и оказывают максимальное воздействие.

Правильное время: такие факторы, как часовые пояса и модели использования приложений, необходимо тщательно учитывать, прежде чем планировать push-уведомления Android для оптимальной видимости. Уведомление, отправленное в неправильное время, в конечном итоге будет проигнорировано.

Четкий, краткий и убедительный текст. Push-уведомления Android должны быть короткими и по существу, передающими четкое сообщение. Пользователей можно побудить совершить желаемое действие, используя мощные кнопки призыва к действию, которые можно щелкнуть и вступить в действие.

A/B-тестирование. Маркетологи могут экспериментировать с различными элементами уведомлений, призывами к действию и форматами с небольшой выборкой пользователей, чтобы определить, какой из них лучше всего резонирует с A/B-тестированием.

Прочтите, как Neobank North Loop удвоил уровень вовлеченности благодаря A/B-тестированию кампании .

Как CleverTap может способствовать росту бизнеса

Статистика показывает, что средний CTR для push-уведомлений iOS составляет 3,4%, тогда как для push-уведомлений Android этот показатель составляет 4,6% * , поскольку структура безопасности iOS требует явного разрешения пользователей на получение push-уведомлений, а с другой стороны, Android имеет относительно меньше ограничений, следовательно, пользователи Android получают больше уведомлений, что приводит к более высокому CTR. CleverTap — простая в использовании и мощная платформа для взаимодействия с клиентами, предлагающая полный набор инструментов и возможностей, позволяющая маркетологам ориентироваться в этом ландшафте путем создания и эффективного управления push-уведомлениями, а также совершенствовать общую маркетинговую стратегию бренда и стимулировать рост бизнеса.

Узнайте, как компания aha увеличила вовлеченность в 5 раз с помощью push-уведомлений

Персонализация в масштабе

С помощью CleverTap бренды могут адаптировать и персонализировать push-уведомления Android, используя пользовательские данные, чтобы предоставить отдельным пользователям эффективный опыт. CleverTap позволяет маркетологам настраивать контент, призывы к действию, предложения и многое другое для повышения вовлеченности отдельных лиц.

Узнайте, как Boost использует персонализацию для увеличения удержания в 5 раз .

Автоматизация на основе триггеров

Push-уведомления отправляются приветствующим пользователям при регистрации, побуждая их заполнить информацию в своем профиле или напоминая пользователям о брошенной корзине или предстоящем бронировании. Такие автоматизированные кампании могут запускаться на основе конкретных действий или бездействия пользователя.

Расширенная аналитика и отчетность

Отслеживайте и анализируйте эффективность push-уведомлений Android в режиме реального времени. CleverTap предоставляет углубленную аналитическую информацию по всем ключевым показателям эффективности, таким как скорость доставки, рейтинг кликов, конверсия, что дает маркетологам возможность усовершенствовать свою стратегию для повышения эффективности кампаний.

Писец

Маркетологи могут создавать push-кампании для Android с помощью CleverTap Scribe , автоматически генерируя текст, который находит отклик у пользователя на эмоциональном уровне. Scribe также позволяет маркетологам создавать несколько копий для A/B-тестирования, чтобы повысить эффективность своих push-уведомлений.

Мультимедийная поддержка

CleverTap позволяет маркетологам создавать привлекательные push-уведомления, включая смайлы, изображения, видео и аудио, чтобы привлечь внимание пользователей.

Географические кампании

Отправляйте push-уведомления Android с указанием местоположения пользователям с помощью географических кампаний CleverTaps. Предоставляйте пользователям релевантный контент, информацию или рекламу в зависимости от их географического местоположения.

РендерМакс

RenderMax может помочь повысить скорость обработки push-уведомлений на 90 % и повысить конверсию на 25 % за счет охвата неактивных пользователей и повышения рентабельности инвестиций в кампанию за счет повышения вероятности отображения push-уведомлений на устройстве пользователя.

Омниканальное взаимодействие

Выйдите за рамки просто push-уведомлений Android. CleverTap позволяет маркетологам создавать омниканальные кампании , которые легко интегрируются с push-уведомлениями, электронными письмами, SMS и сообщениями в приложениях и радуют пользователей унифицированным пользовательским интерфейсом.

Проблемы

Неизбежное прекращение поддержки Xiaomi Push Service может оказать существенное влияние на стратегии push-уведомлений во всей отрасли: устройства Mi занимают третье место по доле рынка в мире, сразу после Apple и Samsung. Это изменение создает проблемы, которые могут повлиять на вовлеченность, коэффициенты конверсии и удержание приложений, особенно для компаний, которые сильно зависят от Mi Push Service.

В отличие от других поставщиков, сталкивающихся с этими проблемами, RenderMax от CleverTap предлагает отказоустойчивое решение. Используя разнообразный набор передовых технологий, включая более оптимизированную и глубокую интеграцию с Firebase Cloud Messaging (FCM) и другие собственные инновации, RenderMax обеспечивает бесперебойную доставку push-уведомлений. Наша запатентованная технология максимизирует скорость отображения уведомлений даже на устройствах Xiaomi, обеспечивая бесперебойную связь для наших клиентов.

По мере того, как отрасль ориентируется в этой развивающейся ситуации, RenderMax становится идеальным решением. Чтобы помочь эффективно распространить это сообщение, мы создали приведенные ниже ресурсы, которые вы можете использовать.

Push-уведомления Android могут оказаться ценным инструментом для разработчиков приложений и маркетологов, стремящихся к повышению вовлеченности и более высокой конверсии, если они понимают его реальный потенциал, внедряют лучшие практики и используют возможности платформ взаимодействия с клиентами, таких как CleverTap. Благодаря стратегическому обмену сообщениями и целевым кампаниям, подкрепленным аналитическими данными, push-уведомления Android могут стать краеугольным камнем стратегии вовлечения и удержания пользователей.

Чтобы узнать больше о том, как CleverTap может помочь в создании эффективных кампаний push-уведомлений для Android, поговорите с нашим экспертом и/или запланируйте демонстрацию здесь.