Поддержка push-уведомлений Android 13: что вам нужно знать
Опубликовано: 2022-08-24Операционная система Android 13 от Google стала доступна для устройств Pixel с 15 августа 2022 года. Это примерно на месяц раньше обычного срока выпуска последнего обновления Android для конечных пользователей, но это долгожданное изменение. Позже в этом году Android 13 также появится на других ваших любимых устройствах от Samsung Galaxy, Asus, HMD (телефоны Nokia), iQOO, Motorola, OnePlus, Oppo, Realme, Sharp, Sony, Tecno, Vivo, Xiaomi и других.
Хотя это означает много изменений, наиболее важным для клиентов CleverTap является то, как новая ОС настроена на то, чтобы революционизировать способ подписки на push-уведомления на устройствах Android. Вплоть до Android 13 разработчики приложений могли беспрепятственно отправлять push-уведомления своим пользователям — в отличие от Apple iOS, где для push-уведомлений необходимы разрешения пользователя.
Приложения могут публиковать уведомления вскоре после запуска приложения. У пользователей была возможность отключить уведомления в настройках, но по умолчанию уведомления были включены. Это дало маркетологам дополнительное преимущество в виде частой отправки push-уведомлений в приложения для Android.
Это изменится с Android 13!
В дальнейшем приложения, ориентированные на Android 13 и более поздние версии, должны будут запрашивать разрешение у пользователя, прежде чем публиковать уведомления. Поначалу это может показаться пугающим, но в долгосрочной перспективе это хорошо для вашего бренда и вовлеченности. Изменения направлены на то, чтобы дать клиентам больше контроля над уведомлениями и улучшить общий опыт обмена push-сообщениями на Android. И все, что улучшает пользовательский опыт, всегда приветствуется!
Вот чего ожидать и как подготовиться к этим предстоящим изменениям.
Лучший пользовательский опыт с Android 13
Android 13 предоставит пользователям возможность получать уведомления. Это, в свою очередь, улучшает общее взаимодействие с пользователем, поскольку отправка push-уведомлений без явного согласия пользователя является обезличенной и может быть истолкована как раздражающая. Привлекая пользователей к подписке, вы можете оценить, какой маркетинговый контент они хотели бы получать, и более эффективно взаимодействовать с ними.
Это означает, что пользователи Android могут выбрать один из этих трех вариантов при появлении запроса:
Выберите «Разрешить»
Это означает, что пользователь соглашается получать все уведомления. В этом случае разрешены все каналы уведомлений. Как маркетолог, вы можете связаться с этими пользователями с помощью push-уведомлений.
Выберите «Не разрешать»
Если пользователь выбирает этот параметр, приложение не может отправлять уведомления. Как маркетолог, вы не можете связаться с этими пользователями с помощью push-уведомлений, потому что в этом случае блокируются все каналы уведомлений. Это похоже на то, когда пользователь вручную отключает все уведомления для вашего приложения в настройках системы.
Игнорировать диалог
Если пользователь проводит пальцем от диалогового окна, не выбирая ни «Разрешить», ни «Не разрешать», состояние разрешения на уведомление не меняется. Если пользователь использует Android 12 и более ранние версии и явно не отключил получение уведомлений, он имеет право на получение временного гранта. Пользователи всегда могут перейти к настройкам и включить уведомления для приложения, если они хотят получать уведомления позже.
Два вероятных сценария
Крайне важно, чтобы во время этого обновления ваши пользователи имели беспроблемный опыт. Таким образом, нижеприведенные сценарии необходимо иметь в виду.
Влияние на обновления существующих приложений
Система автоматически предварительно временно предоставляет новое разрешение на уведомление всем подходящим приложениям, когда пользователь обновляет свое устройство до Android 13 (если только пользователь не отключил его намеренно). Это сводит к минимуму сбои, связанные с новым разрешением на уведомление.
Эти пользователи будут продолжать получать ваши уведомления без необходимости подписки. Это также имеет место, если пользователь переключается с одного телефона Android 12 на другой телефон Android 13 и приложение восстанавливается с помощью функции «резервного копирования и восстановления».
Однако после запуска временный грант впервые отключен, и приложения должны будут запрашивать разрешение на использование. После того, как приглашение отображается в первый раз, приложения, предназначенные для Android 12, не могут снова запрашивать разрешение. Поэтому важно как можно скорее обновить приложение до версии Android 13 и выше , чтобы вы могли лучше контролировать подписки.
Влияние на недавно установленные приложения
Если пользователь устанавливает ваше приложение на устройство под управлением Android 13, уведомления вашего приложения по умолчанию отключены . Ваше приложение должно ждать отправки уведомлений до тех пор, пока вы не запросите новое разрешение и пользователь не предоставит это разрешение вашему приложению.
Время появления диалогового окна разрешений зависит от целевой версии SDK вашего приложения:
- Если ваше приложение предназначено для Android 13 или более поздней версии, ваше приложение имеет полный контроль над тем, когда отображается диалоговое окно разрешений. Используйте эту возможность, чтобы рассказать своим пользователям, зачем приложению нужно это разрешение, и какую ценность они получат от ваших push-уведомлений.
Android предоставил приложениям полный контроль над тем, где и когда может отображаться диалоговое окно. Это означает, что его не обязательно запускать при первом открытии приложения. Вместо этого это можно сделать в любой момент пути клиента. Но поскольку подсказка не может быть запущена снова после того, как клиент нажмет «Не разрешать», для вас еще важнее определить моменты высокого намерения для отображения этой подсказки. - Если ваше приложение предназначено для Android 12 или более ранней версии, система отображает диалоговое окно разрешений при первом запуске приложения после создания канала уведомлений или когда ваше приложение запускает действие, а затем создает свой первый канал уведомлений. Обычно это происходит при запуске приложения.
Лучшие практики для правильной стратегии подписки на Android 13
Вот несколько быстрых советов о том, как использовать разрешения на уведомления, чтобы максимизировать подписку:
1. Обновите целевую версию SDK вашего приложения
Чтобы дать вашему приложению больше гибкости при появлении диалогового окна разрешений, обновите приложение, чтобы оно было ориентировано на Android 13.
2. Подождите, чтобы показать запрос разрешения на уведомление
Не показывать приглашение сразу после установки приложения. Это хорошая идея, чтобы показать пользователям подсказку, когда они просматривают и понимают, что может предложить приложение. Для них важно ознакомиться с приложением, прежде чем вы попросите их подписаться на ваши уведомления.
3. Используйте push-уведомления в контексте
Когда вы запрашиваете разрешения на уведомления в своем приложении, делайте это в правильном контексте, чтобы было ясно, для чего используются уведомления и почему пользователь должен согласиться. предварительные разрешения для подписки, которые предоставят клиентам необходимый контекст. Таким образом, пользователи, скорее всего, предоставят разрешение на уведомление вашему приложению.
4. Используйте разрешение ответственно
После того, как вы получите одобрение пользователя на отправку ему уведомлений, не забывайте использовать его ответственно. Пользователи заметят, что вы отправляете слишком много уведомлений или ваши сообщения не соответствуют их потребностям. Имейте в виду, что они могут отозвать это разрешение в любое время.
5. Отслеживайте уровень подписки
В Android 13 важно начать отслеживать, сколько пользователей подписались на уведомления. Таким образом, вы можете поэкспериментировать с тем, как вы просили пользователей подписаться, и разработать соответствующую стратегию, чтобы увеличить количество подписок в долгосрочной перспективе.
6. Держите зарегистрированных пользователей счастливыми
После того, как пользователи согласились, важно предоставить им персонализированный и богатый пользовательский опыт!
Глобальное внедрение Android 12 низкое
Хотя это большое изменение, мы хотим отметить, что, согласно последним данным Statcounter GlobalStats, мировое внедрение Android 12 все еще остается довольно низким и составляет около 20,9%, даже через год после его выпуска.
По состоянию на июль 2022 года у Канады была самая высокая доля рынка Android 12 — 50,5%, за ней следуют США — 46,2% и Австралия — 42,1%, а Индия — 14,9%.
Пользователям, вероятно, потребуется несколько лет, чтобы перейти на новую ОС Android 13. Это означает, что есть время подготовиться к этим изменениям и максимально использовать их!
Мы стремимся помочь вам сориентироваться в этом изменении, и в CleverTap SDK добавлены новые функции для поддержки Android 13. Мы продолжим делиться подробностями об Android 13 и стратегиях, которые вы можете создать, чтобы увеличить количество подписок. Так что подписывайтесь на наш блог, чтобы узнать больше!
