Amazon против eBay: на какой торговой площадке лучше продавать?

Amazon или eBay, что лучше для продавцов? Это сложный вопрос, так как у каждого рынка есть свои преимущества и недостатки. Amazon в настоящее время является крупнейшим онлайн-рынком в мире, а eBay занимает третье место. Несмотря на то, что количество альтернативных торговых площадок, доступных для продавцов, растет, эти два титана онлайн-покупок по-прежнему стоят на голову выше остальных.

Давайте подробно рассмотрим Amazon и eBay, чтобы вы могли принять обоснованное решение о том, какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Amazon против eBay: размер рынка и потенциал продаж

Давайте начнем с большого вопроса: при сравнении eBay и Amazon, какая платформа дает вам наибольший потенциал для продажи вашей продукции? Какая торговая площадка больше, предоставляя простую грубую силу большего количества возможных взглядов на каждый продукт?

Конечно, есть и другие соображения. Некоторые демографические данные могут быть более актуальными для продукта, который вы продаете, поэтому давайте учтем, кто использует каждую платформу. Различные целевые аудитории будут иметь свои собственные ожидания и стандарты, требующие индивидуального подхода для удовлетворения их потребностей.

Размер рынка Амазон

Статистика пользователей Amazon ошеломляет. На его долю в 2019 году приходилось 13,7% мирового розничного рынка электронной коммерции. В США эта цифра составляет гигантскую долю рынка в 52,4%.

Что касается необработанного трафика, только в мае 2020 года Amazon совершила 2507 миллионов посещений с компьютеров и мобильных устройств.

Также стоит отметить, что 44% домов в США подписаны на премиум-сервис Amazon Prime. Учитывая, что Amazon доминирует в стране, логично, что покупатели чувствуют себя достаточно комфортно, чтобы регулярно платить больше за более быструю доставку и более низкие цены на отдельные товары.

размер рынка eBay

Доля eBay на рынке электронной коммерции США оценивается примерно в 5%. Недавно они уступили третье место Walmart, которому сейчас принадлежит около 7% рынка.

Ежемесячная аудитория eBay составляет около 167 миллионов пользователей. Эти пользователи особенно разборчивы, предпочитая покупать только у продавцов с самыми высокими оценками в отзывах. Мы говорим о 100 баллах или даже выше. Это делает защиту вашей репутации на eBay критически важной для вашего бизнеса.

Учитывая наследие eBay, начинавшегося как аукционный сайт, культура покупок здесь вращается вокруг цены. Было бы справедливо сказать, что клиенты eBay заинтересованы в цене и душевном спокойствии, а не обязательно в прибамбасах, которые приходят с премиальными услугами подписки.

Вывод: размер рынка и потенциал продаж

Сравнение здесь граничит с несправедливостью. Сравнение Amazon и eBay с точки зрения размера необработанного рынка является решающей победой для Amazon, которую проигрывают только Alibaba и чистая потребительская мощь Китая.

Однако для eBay не все так безнадежно. Они по-прежнему являются крупным мировым игроком в сфере электронной коммерции, причем более половины их годового дохода от продаж приходится на десятки миллионов покупателей за пределами США.

Аудитория eBay также немного моложе: 32% в возрасте от 35 до 49 лет. Сравните это со средним возрастом покупателей Amazon от 45 до 54 лет, и вы получите целевой рынок, который начинает взрослеть и действительно меняет свою покупательную способность.

Если у вас есть нишевый продукт и профиль целевой аудитории, eBay может подойти вам. Но в большинстве случаев долю рынка Amazon просто не изменить.

Amazon против eBay: конкурентоспособность

Гиперконкурентный характер электронной коммерции дает покупателю контроль. Продавцы, по большей части, должны конкурировать по цене или вымирать. Это достаточно сложно, когда один сайт торгуется против другого, но как насчет таких платформ, как eBay и Amazon?

Здесь, где десятки тысяч продавцов продвигают один и тот же товар на одном и том же сайте, вам нужно быть начеку, если вы хотите получить прибыль. Итак, является ли eBay более конкурентоспособным, чем Amazon для продавцов?

конкурентоспособность Амазон

Amazon работает с каталогом продуктов с целью предоставления одного четкого списка для каждого уникального продукта. Таким образом, покупатель, ищущий тот или иной продукт, теоретически будет стремиться к наилучшему результату, независимо от того, сколько людей продает его.

Только когда вы перейдете на страницу продукта, вы увидите больше потенциальных продавцов. Но к тому времени победитель Amazon Buy Box уже заручится доверием (и деньгами) большинства клиентов.

Amazon не говорит нам, как именно выиграть Buy Box, это делается с помощью алгоритма. Но цена, как известно, является основным фактором, как и наличие значка Amazon Prime в листинге.

Это позволяет покупателю легко получить выгодную сделку. Тем временем продавцы могут конкурировать с сотнями потенциальных конкурентов за одно главное место в Buy Box.

конкурентоспособность eBay

Как и положено аукционному сайту, eBay дает покупателям возможность сравнивать несколько предложений одного и того же товара. Некоторые из них будут новыми, некоторые бывшими в употреблении, некоторые в лучшем состоянии, чем другие, у большинства будут разные варианты доставки.

Более того, функция аукциона eBay означает, что текущие списки товаров будут конкурировать с теми, которые доступны для покупки сейчас по одной установленной цене. Все это в совокупности делает покупки на eBay гораздо более обдуманными и продуманными до мелочей.

Это хорошая новость для продавцов. У вас есть больше возможностей настроить свой листинг, чтобы привлечь разную аудиторию. Продукты также имеют более широкую видимость, позволяя покупателям рыться в поисках именно той сделки, которая им подходит.

Статья по теме : 16 основных приемов увеличения продаж на eBay

Вывод: конкурентоспособность

Разница в конкуренции между eBay и Amazon, по-видимому, в пользу eBay, по крайней мере, для продавцов. У вас просто больше возможностей показать свой продукт и аудитория, которая с большей вероятностью потратит время на размышления.

Amazon безжалостно конкурентоспособен, и множество разных продавцов стремятся занять одно место; ящик для покупок. Однако потенциально это может сыграть вам на руку. Если вы действительно предлагаете лучшие продукты в своей нише по лучшей цене, вы можете чаще выигрывать Buy Box и совершать огромные продажи. Но в большинстве случаев eBay предоставляет продавцам более разумный опыт.

Amazon против eBay: варианты доставки и выполнения

Конечно, огромный рынок и легкая продажа — это только начало. Физическая доставка товаров к входной двери клиента — это то, что гарантирует вам повторные сделки и восторженные отзывы.

Итак, между eBay и Amazon, кто более твердо стоит на стороне продавца? Какая платформа обеспечивает самую быструю и удобную доставку и выполнение для электронной коммерции?

Варианты выполнения Amazon

Fulfillment by Amazon (FBA) — это сервис, позволяющий хранить товары на ближайшем к вам складе Amazon. Оттуда Amazon подберет, упакует и отправит от вашего имени, когда будет совершена продажа.

Они занимаются поддержкой клиентов, удаляют негативные отзывы из-за доставки, а также могут отправлять продажи, сделанные через другие каналы. Да, включая eBay.

Это не самая дешевая услуга, но она дает вам право на получение значка Amazon Prime, подталкивая вас ближе к Buy Box.

Seller Fulfilled Prime (SFP) — более дешевый вариант. Вы отправляете товары со своих собственных объектов, но вы по-прежнему имеете право на получение значка Amazon Prime.

Варианты выполнения eBay

На данный момент у eBay нет услуг по доставке и выполнению заказов для местных продавцов. Он предлагает глобальную программу доставки, о которой мы поговорим подробнее чуть позже.

На данный момент, если вы продаете на eBay тем, кто находится в вашей родной стране, вы несете ответственность за сбор, упаковку и доставку своих заказов. Существует множество поставщиков услуг, которые сделают это от вашего имени, если вы сможете снизить размер своей прибыли.

Это может стать особым барьером для новых продавцов. Очевидно, что необходимость настраивать доставку и выполнение с нуля, без поддержки со стороны платформы, обходится дорого.

Вывод: варианты выполнения

Учитывая, что Amazon предоставляет продавцам eBay больше поддержки по доставке, чем eBay, это не проблема. Даже если eBay начнет предлагать такую ​​услугу завтра, она будет конкурировать с самой передовой службой доставки на Земле, начиная с нуля.

Есть вероятность, что такая услуга от eBay может быть нацелена на снижение цены FBA, открывая определенные рынки. Но пока этого не происходит, Amazon побеждает.

Amazon против eBay: комиссия продавца

Мы не можем решить проблему eBay и Amazon, не говоря о комиссионных за продажу. Джеффу Безосу по-прежнему приходится зарабатывать на жизнь честным трудом, но, если сравнивать Amazon и eBay напрямую, кто предлагает продавцам более выгодную сделку?

Комиссия продавца Amazon

Amazon взимает плату за статус профессионального продавца, а также берет реферальную плату за проданный товар. Если вы платите за FBA, вы также можете рассматривать это как дополнительную комиссию продавца, хотя и необязательную.

Подписка профессионального продавца на Amazon стоит 39,99 долларов в месяц. Это дает вам до 100 000 бесплатных объявлений и даже больше, если вы продолжаете делать регулярные продажи.

Реферальные сборы Amazon сильно различаются от категории к категории. В качестве приблизительного ориентира примите 15% с минимумом 0,30 доллара США за единицу товара. Для продуктов СМИ с вас также будет взиматься плата за закрытие в размере 1,80 доллара США.

Комиссия продавца eBay

На eBay есть два вида комиссии за продажу. Во-первых, у вас есть плата за вставку, которая применяется, когда вы размещаете свой продукт. Затем есть сборы за окончательную стоимость, которые применяются при продаже продукта. С вас также, вероятно, будет взиматься плата за обработку PayPal, строго говоря, не выплачиваемая eBay, но все же являющаяся частью процесса.

eBay взимает плату за вставку в размере около 0,35 доллара США за листинг и категорию. Создание магазина eBay дает вам право на ежемесячное бесплатное размещение объявлений. Базовый магазин стоит 28 долларов в месяц и дает вам 250 бесплатных списков с пакетами до 350 долларов в месяц Anchor Store.

Плата за окончательную стоимость eBay взимается как часть цены продукта. Точная сумма отличается от одной категории продуктов к другой, обычно вы смотрите на около 10%.

Плата за обработку PayPal для продаж, сделанных на eBay, обычно составляет 2,9% от цены товара, плюс фиксированная комиссия в размере 0,30 доллара США. По мере того, как на торговой площадке eBay внедряются управляемые платежи, продавцам не придется полагаться на PayPal и комиссии, связанные с его использованием.

Вывод: комиссия продавца

Сравнивать eBay и Amazon по комиссионным сборам с продавцов довольно сложно. Если учесть комиссию за обработку PayPal, eBay всего на 2% дешевле, чем Amazon.

Правда, эти сборы скоро исчезнут, но eBay также взимает дополнительные сборы, чтобы сделать листинг действительно конкурентоспособным, например, обновление субтитров. Если вы решите платить за FBA, разница между комиссиями за продажу eBay и Amazon может быть незначительной.

Это ничья, с правильным вариантом в зависимости от типа и объема продуктов, которые вы продаете.

Amazon против eBay: варианты рекламы

Это всегда помогает получить преимущество над соперниками, и за это часто стоит платить. Amazon и eBay предоставляют дополнительные услуги, чтобы продвигать ваши продукты впереди конкурентов. Но что выбирает продавец?

Варианты рекламы на Amazon

Amazon Sponsored Products обеспечивает вашим продуктам место на первой странице по определенным ключевым словам. Вы можете указать, какие ключевые слова использовать для таргетинга, или позволить Amazon сделать это за вас автоматически.

Это услуга с оплатой за клик (PPC), поэтому вы платите каждый раз, когда на ваше объявление нажимают. Из-за этого важно следить за тем, сколько вы тратите. Тем не менее, это расширенный сервис с множеством приложений и инструментов, помогающих более детально управлять вашими кампаниями.

Спонсируемые продукты — это лишь один из вариантов рекламы Amazon, наряду с другими услугами, направленными на продвижение брендов и партнеров.

Варианты рекламы на eBay

eBay предлагает продвигаемые списки, которые повышают ваши товары в поиске. Вы «предлагаете» сумму, которая будет выплачена сверх вашей окончательной стоимости, обычно около 5-10%, и ваш продукт продвигается вместе с продуктами других продавцов, каждый со своей собственной ставкой.

Рекламные списки eBay удобны и просты, вы платите только тогда, когда продаете товар. Это не особенно продвинутая программа, но она помогает привлечь внимание и увеличить продажи.

Вывод: варианты рекламы

С точки зрения сравнения услуг Amazon и eBay по продвижению товаров, на самом деле они ближе, чем кажется на первый взгляд.

eBay предоставляет относительно простой сервис, но платформа изначально менее конкурентоспособна. Небольшой толчок по справедливой цене может быть все, что вам нужно. Спонсируемые продукты Amazon на годы опережают рекламные списки, но требуется время, чтобы разобраться, и взимается плата, даже если вы не совершаете продажу.

В целом, небольшая победа достается Amazon за то, что он предоставил продавцам больше возможностей и больше контроля над тем, как они продвигают свои товары.

Amazon против eBay: международная экспансия

Международная электронная коммерция открывает перед продавцами новые горизонты для привлечения новой аудитории без необходимости радикальных изменений в своей бизнес-модели. Но лучше ли Amazon, чем eBay, помогает продавцам перейти от внутренних к глобальным продажам? Или аукционная платформа делает все возможное?

Возможности международной экспансии Amazon

Вам понадобится отдельная учетная запись для продажи на каждой из постоянно растущего числа международных торговых площадок Amazon. Исключениями являются Европа (охватывающая пять европейских рынков) и Северная Америка (охватывающая США, Канаду и Мексику), каждая из которых сгруппирована.

Поскольку вы используете одну учетную запись для каждой торговой площадки, отзывы хранятся отдельно для каждой из них. Это может затруднить создание местного бренда или защитить благополучные рынки от влияния проблемных.

В то же время служба Amazon Global Store гарантирует, что ваши товары будут показаны покупателям в их собственной валюте, включая сборы за доставку и импорт. Говоря об этом, FBS предлагает международные расширения в Европе и Северной Америке.

Возможности международной экспансии eBay

Всего одна учетная запись eBay позволяет торговать на 23 сайтах в более чем 100 странах. Чтобы начать международные продажи на eBay, нужно совсем немного усилий.

Ранее мы упоминали Глобальную программу доставки eBay (GSP). Это позволяет вам осуществлять международные поставки через склад в вашей стране. eBay занимается таможней, импортом, работами. Покупателю показывается единая четкая цена, включая все дополнительные услуги, прямо в списке товаров.

Лучше всего то, что присоединиться к GSP можно бесплатно. Вам нужно заплатить только за отправку товаров на ваш местный склад, как если бы это был клиент в вашей стране.

Вывод: возможности международной экспансии

Здесь зрелость eBay как глобальной сети позволяет ей одержать победу с опозданием. Просто проще продавать на международном уровне через eBay, чем через Amazon.

Например, если вы отправляете товары только по Европе или Северной Америке, вы по-прежнему продаете по всему миру, но разница между двумя платформами будет меньше. Вполне возможно, что Amazon по-прежнему может быть подходящим вариантом для вашего бизнеса, учитывая его гигантскую долю на некоторых мировых рынках.

eBay против Amazon: окончательный вердикт

Итак, давайте рассмотрим. Как мы видели сегодня, Amazon поддерживает продавцов:

• Предлагая им значительно большую аудиторию.
• Предоставление превосходной поддержки доставки и выполнения.
• Предоставление более продвинутых вариантов рекламы.

eBay, тем временем, великолепен, потому что он:

• Обеспечивает менее гиперконкурентный рынок.
• Это значительно упрощает продажу на международном уровне.

Оба примерно равны с точки зрения комиссий продавцов, что выглядит как победа Amazon со счетом 3: 2. Но подумайте о ситуации критически и оцените, что лучше для вашего бизнеса. Если у вас есть более узкая аудитория на многих мировых рынках, вам может подойти eBay.

Теперь, когда вы вооружены фактами, вы можете сделать правильный выбор и выиграть больше сделок, чем когда-либо прежде.