Руководство по почтовому маркетингу Amazon SES, инструменты и советы для начинающих

В этой статье мы рассмотрим некоторые важные моменты для отправки вашего первого электронного письма с помощью Amazon SES. После этого мы предоставим вам подробную информацию о подтверждении вашего адреса электронной почты и отправке электронных писем с помощью консоли Amazon SES. Мы надеемся, что это будет полезно для ваших усилий в области цифрового маркетинга!

Как работает Amazon SES?

Amazon.com разработала облачную, надежную, масштабируемую и экономичную службу электронной почты под названием Amazon Simple Email Service (SES) для обслуживания собственной клиентской базы. С помощью Amazon SES вы можете отправлять своим клиентам маркетинговые сообщения или транзакционные электронные письма, содержащие актуальный и полезный контент.

Какую платформу для отправки электронной почты мне следует использовать?

Давайте углубимся в детали этих 9 мощных платформ для отправки электронной почты, которые встречаются под крышей Amazon SES.

Сенди

Как автономное и чрезвычайно доступное приложение для рассылки новостей по электронной почте, Sendy устраняет пробел и делает Amazon SES и решения для самостоятельного размещения более доступными. Вы можете использовать Sendy в качестве CMS для своего информационного бюллетеня.

Вы можете использовать Sendy двумя разными способами. Если вы используете эту службу рассылки новостей профессионально, Amazon SES будет иметь значение и будет стоить всего 1 доллар США за 10 000 электронных писем. Это также означает предоставление вам таких функций, как уведомления/отслеживание отказов.

Однако, если вы используете Sendy в более непринужденной манере, вы можете придерживаться своего собственного хоста и все будет работать автоматически. Как вы можете себе представить, вы можете настраивать различные бренды и кампании, импортировать списки контактов через XML, писать свои электронные письма в HTML и в виде простого текста.

Кроме того, Sendy уделяет особое внимание удобству использования и отличному дизайну транзакционных электронных писем. Не забывайте, что Sendy помогает магазинам электронной коммерции отправлять персонализированные электронные письма, используя свои собственные данные магазина в своем механизме машинного обучения (ML). Это означает, что вы можете отправлять электронные письма с продуктами, которые действительно интересуют ваших клиентов, вместо массовых общих информационных бюллетеней по электронной почте.

Sendy имеет интеграцию с множеством сторонних приложений, таких как WordPress , Magneto , Joomla и Zapier . Вы можете получить подробный отчет о своих кампаниях и пользователях или легко управлять подписчиками и импортировать их.

Кроме того, Sendy увеличивает вовлеченность с помощью электронного маркетинга за счет вознаграждений, основанных на таких показателях внимания, как количество открытий и кликов. Маркетологи могут повысить рентабельность инвестиций в маркетинг по электронной почте за счет большей наглядности и большей вовлеченности в свой контент.

Электронная почта Осьминог

Как еще один сервис для отправки электронных писем, Email Octopus не использует свои веб-серверы. Это очень быстрый почтовый сервис. Он имеет интеграцию с WordPress и Zapier . Он также имеет редактор WYSIWYG (что видишь, то и получаешь) для простого создания кампании и огромный список API для настройки.

Кампании Пепо

Как первая маркетинговая платформа корпоративного уровня, Pepo Campaign имеет интеграцию с Zapier (в настоящее время находится в стадии бета-тестирования), что позволит Pepo Campaigns быстро интегрироваться с Salesforce , Gmail , Zoho , Paypal и другими.

Вы можете автоматизировать свои кампании или сегментировать и ориентировать клиентов на основе их предпочтений и действий с помощью Pepo Campaign. Вы также можете создавать и отслеживать отчеты и статистику кампании. Благодаря транзакционному API вы можете мгновенно взаимодействовать со своими клиентами.

Лунная почта

Основанная на бессерверной среде, Moonmail представляет собой платформу для почтового маркетинга с открытым исходным кодом. Вы можете создавать свои креативные электронные письма за очень короткое время. Вам не нужно быть экспертом, чтобы использовать Moon Mail, потому что с ним очень легко работать. Некоторые международные и популярные бренды, такие как Warner Bros. и Nespresso , также используют Moon Mail.

Он имеет интеграцию с Zapier и Shopify . Он также имеет удобный редактор перетаскивания и предоставляет аналитику, а также пользовательские отчеты.

Вы можете гарантировать, что все электронные письма, которые вы отправляете своим клиентам, попадут в их папку «Входящие», а не в папку «Спам» с помощью Moon Mail.

MailGet

Как экономичное решение, MailGet является отличной платформой для преимуществ электронного маркетинга. MailGet подключается не только к Amazon SES, но и к SMTP, таким как SendGrid , Postmark , Google , Yahoo и т. д. Некоторые доверенные компании, такие как Массачусетский технологический институт, ISKCON, CISCO, используют MailGet, который имеет интеграцию с Zapier , Google Analytics и другими SMPT.

Как и многие другие почтовые службы, он имеет простой в использовании редактор перетаскивания. Он также дает информацию о количестве пользователей, которые проверили вашу почту, перешли по ссылке, указанной в письме, и т. д.

Вы можете очень легко импортировать или экспортировать свой список подписчиков, а также отправлять электронные письма с помощью автоответчика электронной почты. Если вы планируете использовать эту службу электронной почты на профессиональном уровне, вам следует использовать платформу MailGet Bolt для:

• сообщать статистику в реальном времени
• персонализируйте свою электронную почту
• доступ к библиотеке шаблонов электронной почты
• иметь неограниченную электронную почту
• есть продвинутый менеджер контактов
• сообщить географию и устройство

EasyMail7

Платформа автоматизации почтового маркетинга EasyMail7 была основана в 2009 году компанией G-Lock Software .

Если у вашей компании большие объемы электронных писем, EasyMail7 — отличный инструмент для вас.

EasyMail7 имеет интеграцию с Zapier , что позволяет подключаться к различным приложениям, таким как Gmail , Google Docs , Salesforce , Shopify , Highrise и Paypal . Он также интегрируется с MS Access, MS Excel 97-2003, MS Excel 2007-2013, текстовым файлом CSV, базой данных MySQL и MS SQL Server.

Вы можете;

• отслеживать статистику в реальном времени
• автоматизировать управление электронной почтой и обработчик отказов
• запланируйте свои кампании по электронной почте
• используйте скрипты для настройки ваших электронных писем

EeasySendyPro

Если вы занимаетесь маркетингом по электронной почте или имеете маркетинговое агентство с числом подписчиков не менее 5000, то EasySendy Pro — отличное решение.

Он интегрируется с Mandrill , SendGrid , Sparkpost , Leaders end , Dyn , Elasticemail , MailGun .

С EasySendy Pro вы можете использовать;

• концепция микродоставки электронных писем, которая помогает увеличить скорость открытия на
• электронная почта в значительной степени
• настроить страницы списка адресов электронной почты
• сегментируйте свой список адресов электронной почты
• продвинутые автоответчики
• получать отчеты в режиме реального времени

Маутик

Mautic — еще одно программное обеспечение для автоматизации маркетинга с открытым исходным кодом, которое позволяет вам отправлять персонализированные электронные письма своим клиентам.

Mautic имеют огромное количество интеграций, таких как Facebook , Amazon , Instagram , WordPress , Joomla , Dropbox , Gmail , Twitter .

Вы можете;

• дизайн форм для вашей кампании
• получить подробную обратную связь
• запланировать автоматические кампании
• сегментные электронные письма используют разные шаблоны
• отображать целевой или персонализированный контент на веб-страницах или в электронной почте

Гибкая CRM

Agile CRM включает веб-взаимодействие, интеграцию с социальными сетями, мобильный маркетинг с кампаниями по электронной почте.

Он включает в себя приличный набор шаблонов. Он также имеет интеграцию с Zapier , WordPress , Exchange Office 365 , ClickDesk , ZenDesk и Wufoo .

Вы можете;

• включить правильный набор шаблонов
• сортировать контакты на основе их оценки открытия электронной почты
• генерировать отчеты для анализа производительности
• использовать автоответчики
• получать уведомления в режиме реального времени, когда клиент открывает почту
• охватить большую аудиторию с помощью кнопок социальных сетей

Как начать работу с учетной записью Amazon SES?

1. Войдите в консоль Amazon SES.

Щелкните здесь и откройте Консоль управления AWS. После этого вы сможете открыть консоль Amazon SES. Вам следует заглянуть в Application Services и выбрать SES .

2. Подтвердите адрес электронной почты

Чтобы отправить электронное письмо с помощью Amazon SES, вам необходимо доказать, что вы владеете адресом электронной почты отправителя. Для этого подтвердите свой адрес электронной почты в Amazon SES. Если вы новый пользователь Amazon SES, вам также необходимо проверить адрес получателя из-за изолированной программной среды Amazon SES, которая является тестовой средой. В конце концов, вы можете подать заявку на выход из песочницы и снять ограничение на адрес получателя.

• На левой панели навигации консоли Amazon SES выберите « Адреса электронной почты » в разделе « Управление идентификацией» .

• Выберите Подтвердить новый адрес электронной почты .

• Введите свой адрес электронной почты, а затем выберите Подтвердить этот адрес электронной почты . После этого вы получите электронное письмо с подтверждением на этот адрес от Amazon SES.

• Войдите в почтовый клиент, который вы используете для получения электронной почты на указанный вами адрес электронной почты. Откройте сообщение от Amazon Web Services, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем адреса электронной почты.

• Вернитесь в консоль Amazon SES и обновите список удостоверений. Вы можете найти кнопку обновления в правом верхнем углу консоли. Чтобы завершить этот процесс, подтвердите, что статус адреса электронной почты в консоли Amazon SES подтвержден .

Взгляните на 15 лучших инструментов поиска электронной почты: плюсы и минусы + обзоры 2020

3. Отправьте тестовое письмо

Поздравляю! Вы только что подтвердили свой адрес электронной почты для отправки электронных писем с помощью Amazon SES.

Вы можете сделать это;

• с помощью консоли
• с использованием интерфейса Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)
• используя API.

С помощью Amazon SES вы можете отправлять отформатированные электронные письма. В этом случае Amazon SES форматирует электронную почту за вас. Однако, если вы решите отправить необработанное электронное письмо, вы должны вручную отформатировать электронное письмо, чтобы оно соответствовало заголовкам или правилам отображения.

Давайте выберем необработанный формат, чтобы показать вам, как отправить электронное письмо в формате HTML.

• Нажмите кнопку слева от адреса электронной почты, а затем выберите «Отправить тестовое письмо» в консоли Amazon SES.

• В диалоговом окне « Отправить тестовое письмо » используйте следующие значения, а затем выберите « Отправить тестовое письмо» . - Формат электронной почты – выберите Raw.
• Кому — введите адрес электронной почты, который вы подтвердили.
• Сообщение — скопируйте и вставьте следующий текст, как показано, в поле.

После того, как вы вставите текст сообщения в поле, удалите все пустые строки перед строкой «Тема», чтобы полученное сообщение было правильно отформатировано.

Дополнительные сведения об Amazon SES см. в Руководстве разработчика по Amazon SES.

• Войдите в почтовый клиент того адреса, на который вы отправили электронное письмо. Если вы не можете найти отправленное сообщение, проверьте папку со спамом.

• Чтобы посмотреть, как начать работу с Amazon SES, нажмите на ссылку «Учебник по началу работы с Amazon SES» на Youtube.

Как настроить транзакционную электронную почту с помощью Amazon SES и Sendy?

На данный момент мы поняли, что можем отправлять электронные письма о транзакциях, включая электронные письма для регистрации пользователя, электронные письма с уведомлением о смене пароля и многое другое через сервис Amazon SES.

Если вы планируете использовать внешние решения, такие как Sendy, вы можете отправлять маркетинговые электронные письма сразу большому списку подписчиков электронной почты.

Теперь мы рассмотрим некоторые важные моменты использования Sendy для транзакционных электронных писем, настроенных с помощью шлюза Amazon SES. Sendy был создан только для этой цели, которая использует Sendy API для запуска электронных писем и отправки их списку клиентов. Учитывая это, Amazon SES — это шлюз для отправки необработанной электронной почты, который состоит из нескольких функций, хранящих шаблоны электронной почты, теги персонализации и так далее.

Интеграция с Sendy полезна для достижения ваших целей в почтовом маркетинге. Вы можете щелкнуть EasySendy — установка Sendy, чтобы завершить процесс настройки и службу интеграции для Amazon SES. После этого вы можете начать использовать Sendy для транзакционных электронных писем.

Вы можете начать с создания настраиваемых полей в списке адресов электронной почты. Пользовательские поля относятся к требованиям вашего бизнеса и используются в качестве переменных тегов при вызове и отправке транзакционных электронных писем.

После настройки настраиваемых полей в списке рассылки вы можете продолжить создание необходимых шаблонов электронной почты. Чтобы письмо выглядело персонализированным, лучше использовать необходимые теги внутри шаблона письма. Вы можете легко сохранить его в галерее после редактирования шаблона. Вы можете использовать редактор электронной почты с перетаскиванием для разработки шаблонов электронной почты или также можете использовать некоторые из этих бесплатных шаблонов электронной почты.

Как электронные письма доставляются через Amazon SES?

Вы задаетесь вопросом, как сделать вашу программу электронной почты успешной? К тому времени, когда вы закончите читать это, вы узнаете о множестве других инструментов для успешного запуска!

У всех нас есть некоторые проблемы с доставкой электронной почты, потому что иногда это сложно. В этом случае существует множество других факторов, влияющих на вероятность доставки нашего электронного письма. Наш контент, наш список адресов электронной почты, наш домен и целевой получатель могут быть приведены в качестве примеров.

В этой статье мы рассмотрим некоторые моменты и дадим несколько советов, как повысить вероятность того, что ваше электронное письмо достигнет цели .

Вы, наверное, тысячи раз слышали термин «программа электронной почты» . На самом деле, очень важно управлять системой связи с вашими получателями. Сегодня мы обсудим несколько тем, которые помогут вам успешно запустить программу.

Давайте начнем с изучения того, как доставить электронное письмо. Доставляемость электронной почты относится к вероятности того, что отправляемое вами электронное сообщение действительно будет доставлено по назначению.

Вы задаетесь вопросом, как сделать вашу программу электронной почты успешной?

Термины, которые вы обязательно должны знать

Интернет-провайдеры

Интернет-провайдеры или интернет-провайдеры обычно размещают службы электронной почты для подписчиков. Электронные письма B2C (Business to Consumer) отправляются на адреса, размещенные у интернет-провайдеров. В качестве примеров сайтов этой категории можно привести Yahoo!, Gmail и Comcast. Интернет-провайдеры в основном решают по миллионам почтовых ящиков, является ли ваша электронная почта спамом. Они также оказывают большое влияние на отзывы многих получателей.

Корпоративные системы

Вы, наверное, слышали также о системе B2B (бизнес для бизнеса). Это корпоративная система, которая относится к независимо размещенной системе электронной почты, используемой сотрудниками, студентами, государственными учреждениями или некоторыми платными или некоммерческими ассоциациями. Эта система также может включать службы электронной почты хоста, которые интернет-провайдеры предлагают для запуска систем входящей электронной почты. Часто правила предотвращения спама устанавливаются внутренним отделом информационных технологий (ИТ) или правила по умолчанию предоставляются агентом передачи почты (MTA), принимающим электронную почту, например Microsoft Exchange.

Домашние системы

Если почтовым ящиком не управляет интернет-провайдер или ИТ-отдел, он, вероятно, работает в облаке или на личном сервере, что относится к нестандартному набору правил, которые могут быть установлены владельцем сервера. «Если вы хотите, чтобы ваша электронная почта доходила до кого-то, сидящего за его личным почтовым сервером, вы должны соответствовать их конкретному определению высококачественной электронной почты». Amazon Simple Email Service (Amazon SES) обеспечивает большую часть защиты от нежелательной почты для отправители на уровне инфраструктуры. '

Важные метрики для доставки электронной почты

Показатель отказов электронной почты

Неудачный статус попытки доставки демонстрирует ваш показатель отказов. Это полезная информация в виде обратной связи от получателя.

Жесткие и мягкие отказы генерируются получателями. Если есть постоянные сбои доставки, мы можем говорить о жестких отказах . Они возникают при некоторых сбоях, таких как «почтовый ящик не существует». Однако мягкие возвраты — это временные сбои отправки, такие как «почтовый ящик заполнен».

Они могут быть синхронными или асинхронными. Синхронный относится к транзакционной связи , например, когда почтовые серверы общаются друг с другом. Асинхронный относится к принятию доставки электронной почты получателем.

В Amazon SES автоматически возвращаются только те жесткие отказы, которые созданы синхронно или асинхронно. Мягкие отказы обрабатываются автоматически путем повторной попытки с оптимальными настройками для домена, на который вы отправляете.

Высокий уровень отказов убедительно указывает получателям электронной почты на то, что вы не очень хорошо знаете своих получателей. Это означает, что они могут оказать сильное негативное влияние на доставляемость вашей электронной почты. Так что лучше быть осторожным. Дополнительные сведения см. в разделе Уведомления о возврате и жалобах в Руководстве разработчика Amazon Simple Email Service.

Уровень жалоб

Когда ваше сообщение электронной почты помечается получателем электронной почты как спам, поставщик услуг Интернета записывает это событие как жалобу. Уровень жалоб указывает на плохую репутацию ваших электронных писем из-за вашего низкого рейтинга отправителя. Некоторые интернет-провайдеры позволяют отправителям узнавать о поведении получателя, предоставляя циклы обратной связи. К счастью, Amazon Web Services автоматически пересылает жалобы от интернет-провайдеров, которые предлагают вам обратную связь.

Проблемы с контентом

Содержание электронной почты обеспечивает связь или сообщение. Внедряя надежные фильтры содержимого, получатели электронной почты защищают себя от распространения вирусов или мошенничества. Есть много других фильтров контента, таких как Postini от Google или BrightMail от Symantec.

В этом случае Amazon SES использует технологии фильтрации контента, чтобы обнаруживать и блокировать сообщения, содержащие вирусы или вредоносное ПО, до их отправки. Если фильтр контента получателя определил, что ваш контент имеет характеристики спама, ваш контент, скорее всего, будет помечен и перенаправлен из почтового ящика получателя.

СОВЕТЫ по общему передовому опыту

1. Представьте, что вы получаете электронное письмо

Прежде чем отправить электронное письмо, вы должны спросить себя, будете ли вы рады получить это письмо в моем почтовом ящике. Если ваш ответ "да!" то вы должны отправить его.

2. Рассмотрите свою отрасль

К сожалению, некоторые отрасли имеют плохую репутацию из-за некачественной электронной почты. Если вы занимаетесь жилищной ипотекой, кредитованием, фармацевтикой, табачными изделиями, алкоголем, развлечениями для взрослых, азартными играми или работой на дому, вам следует подумать в 3 раза больше, прежде чем отправлять электронное письмо.

3. Рассмотрите свой домен и адрес

Это важно для вашей репутации у некоторых интернет-провайдеров. Кроме того, строка темы создает первое впечатление о вашем письме у получателя. Вам лучше подумать о домене адреса, с которого вы отправляете письмо. Для того, чтобы получить подробную информацию, посетите Как увеличить Open Rate?

4. Аутентификация

Убедитесь, что ваш домен аутентифицирован с помощью Sender Policy Framework (SPF) и Sender ID.

Эти методы проверки подлинности повышают доверие к вашему отправляющему домену, подтверждая получателям электронной почты, что электронная почта на самом деле отправлена ​​из домена, из которого она якобы отправлена. Дополнительную информацию см. в разделе Аутентификация вашего адреса электронной почты в Руководстве разработчика Amazon Simple Email Service. Кроме того, использование DomainKeys Identified Mail (DKIM) для подписи вашей исходящей электронной почты повысит доверие к вашей электронной почте, подтвердив получателям, что содержимое не было изменено при передаче от отправителя к получателю.

5. Тщательно создавайте свой список

Учитывая, что многие люди предоставляют поддельные адреса электронной почты в формах подписки, вы должны быть осторожны при сборе адресов электронной почты. Отправка им электронных писем вызовет серьезные отказы и будет казаться интернет-провайдеру безответственной отправкой. Чтобы предотвратить это, вы должны попросить своих подписчиков подтвердить свои адреса электронной почты. Еще один способ избежать этой ситуации — использовать двойную подписку и не отправлять электронные письма сторонним спискам.

Согласно Amazon, вы должны быть осторожны, разрешая передачу любого пользовательского ввода в Amazon SES и интернет-провайдерам без проверки. Форумы и отправка форм могут быть особенно сложными, поскольку контент может быть полностью создан пользователями (и спамеры могут заполнять формы своим контентом), но получателям электронной почты все равно — вы несете ответственность за то, чтобы вы только отправляли электронное письмо. с качественным контентом.

6. Соответствие

Не забывайте, что вы несете ответственность за соблюдение законов и правил, применимых к вашей работе с электронной почтой, независимо от того, отправляете ли вы электронные письма получателям из разных стран.

7. Держите показатель отказов ниже 5%

Это важно, чтобы доказать интернет-провайдерам, что у вас есть чистый список. Этот процент может меняться в зависимости от отраслевых тенденций и не является универсальным для всех интернет-провайдеров, но это разумное правило электронного маркетинга.

Не отправляйте на адрес электронной почты, с которого вы столкнулись с жестким отказом. В случае, если адреса электронной почты возвращаются, содержат секретные вопросы в браузере, почтовую почту или SMS проверяют, предоставляете ли вы критически важную информацию своему клиенту, например, сброс пароля.

В Amazon SES вы можете указать адрес, на который отправляются отказы. Дополнительные сведения см. в разделе Уведомления о возврате и жалобах в Руководстве разработчика Amazon Simple Email Service.

8. Держите уровень жалоб ниже 0,1%

Это важно, чтобы доказать интернет-провайдерам, что вы отправляете ценное электронное письмо. Не продолжайте отправлять получателю сообщения электронной почты того же типа, что и жалоба.

9. Создавайте мощный и релевантный контент

Люди больше не похожи на обычные электронные письма, ориентированные на продажи. Вы должны предоставить своим подписчикам что-то полезное, креативное, актуальное и мощное и следить за своим языком.

Кроме того, хорошей идеей является проверка URL-адресов, которые вы используете в своих электронных письмах, на наличие черных списков. Наконец, не забывайте избегать неработающих ссылок в своих электронных письмах; убедитесь, что у вас действительно есть страницы за вашими ссылками.

Мы упоминали о важности электронного маркетинга при правильном использовании. Электронная почта — это эффективный механизм коммуникации, который нам всем нужен для связи с людьми. Мы надеемся, что эта статья будет полезна для лучшего понимания факторов, влияющих на то, доходит ли ваша электронная почта до целевых почтовых ящиков или нет.

Теперь у вас есть команда,

• сделать лучшую программу электронной почты
• с помощью Amazon SES
• платформы для отправки электронной почты и многое другое.

Знаете ли вы, что вы можете отправить смс-подтверждение человеку в данных, собранных с помощью всплывающих окон? Ознакомьтесь с нашим рецептом, отправляйте SMS-подтверждение каждому собранному лиду через Zapier.

Желаем вам успехов в ваших маркетинговых усилиях по электронной почте!