Как укрепить свое розничное присутствие на Amazon, Pinterest, Facebook и Polyvore

Это отчет с SMX East 2016. На выставке Search Marketing Expo (SMX) выступают ведущие отраслевые специалисты по цифровому маркетингу и представители поисковых систем. Подпишитесь на блог BCI, чтобы получать информацию о ключевых сессиях, отправленных на ваш почтовый ящик.

Когда дело доходит до увеличения розничных продаж в Интернете, Google является крупнейшей игрой в городе, но это не единственная игра в городе.

Доход есть доход, и вы оставляете деньги на столе, если не исследуете возможности помимо Google — мы говорим о крупных возможностях на Amazon, Polyvore и eBay.

Специалисты по поисковому маркетингу Крис Хамбер и Элизабет Марстен используют Amazon, Pinterest, Facebook и другие ресурсы для увеличения трафика и продаж. Читайте об их опыте в области электронной коммерции.

Укрепление вашего розничного присутствия на Amazon с Крисом Хамбером

Крис Хамбер, глава отдела поиска в GroupM, начинает с быстрого совета: в течение семи-десяти дней после оптимизации вашей базы данных продуктов вы увидите увеличение видимости.

Куда идут потребители, когда они готовы купить продукты? Многие обращаются в свои местные магазины. Они входят и получают это… это немедленное удовлетворение. Это традиционное место на полке.

Но как насчет места на цифровых полках?

Amazon играет ключевую роль в процессе совершения покупок. Потребители используют Amazon как основное место для поиска товаров.

• 44% потребителей начинают поиск товаров с Amazon.
• 39% потребителей говорят, что у Amazon лучше возможности поиска товаров, а 8% — у Google.
• 43% покупателей в США говорят, что основная причина, по которой они выбирают Amazon, — это способность интуитивно находить или предсказывать, что именно они хотят, быстрее.
• 73% покупателей говорят, что совершат покупку на Amazon хотя бы раз в праздничный сезон.
• 87% покупателей говорят, что в этот праздничный сезон они заглянут на Amazon хотя бы один раз в процессе совершения покупок.

Вот ведущие интернет-магазины помимо Google:

• Амазонка
• Уол-Март
• Цель
• Лучшая покупка
• Хоум Депо
• Коля
• Мэйси
• Walgreens
• Сирс

Как насчет социальных покупок? Такие сайты, как Pinterest, Polyvore, ModCloth, Wanelo, OpenSky и Fancy, посещают все больше и больше.

Pinterest — это место, где каталогизируются и хранятся идеи со всего мира, а также это одна из самых передовых визуальных поисковых систем, существующих сегодня.

На Pinterest 55% пользователей покупают товары, а не для общения с друзьями или брендами. Сравните это с 12% в Facebook и 12% в Instagram, согласно исследованию Forrester.

Оптимизация присутствия в электронной розничной торговле

Традиционная тактика оптимизации может помочь вашей электронной розничной торговле разными способами:

• Рейтинги
• Актуальность
• Трафик и конверсии
• Контроль версий и распространение
• Органические, традиционные результаты поиска

Чтобы определить ключевые слова, используйте несколько инструментов. Amazon Retail Analytics (ARA) Premium каждый месяц предоставляет 100 самых популярных поисковых запросов.

Понимание поискового ландшафта за пределами Google. Просмотрите обычные результаты поиска с помощью таких инструментов, как STAT, BrightEdge, SEMRush, SpyFu, AdGooRoo, Mozenda и Deep Crawl. Определите, что имеет наибольшую долю голосов в поиске (платные и органические) и Amazon (платные и органические), чтобы точно определить тенденции рынка.

Не забудьте оптимизировать страницы товаров!

4 лучших способа повысить конверсию

1. 21 отзыв - это сладкое пятно. На данный момент коэффициент конверсии увеличивается на 3-5% (в зависимости от наличия негативных отзывов); после этого прибавка падает.
2. Используйте 3 или более изображений.
3. Наличие – ваш товар всегда есть на складе.
4. Иметь хотя бы один дополнительный контент.

5 главных факторов, которые коррелируют с лучшим рейтингом

• Рейтинг бестселлеров Amazon
• Проданные товары (выполнено Amazon)
• Ключевые слова в названии продукта
• Продукты, соответствующие требованиям Prime
• Скидки

Находите больше, продавайте больше на Pinterest, Facebook и других ресурсах с Элизабет Марстен

Элизабет Марстен, директор по платному поиску в CommerceHub, собирается заняться некоторыми другими платформами. О некоторых из них, таких как Polyvore, вы, возможно, никогда не слышали.

Пинтерест

• 100 миллионов активных пользователей
• 80% пользователей Pinterest получают доступ к платформе через мобильные устройства.
• Продвигаемые пины увеличивают продажи в магазине в 5 раз за каждый показ.
• Ретаргетинговая реклама, нацеленная на аудиторию, похожую на действие, увеличила CTR на 63% и увеличила охват в 30 раз в ходе раннего тестирования.
• Рефералы Pinterest имеют среднюю стоимость заказа 50 долларов США.
• Расширенные пины бесплатны, но вам нужны метаданные на этой странице вашего сайта.
• Фид продукта необходим для продвигаемых и покупаемых пинов. Вы сохраняете возможность редактировать или указывать, какие продукты продвигаются. Buyable требует, чтобы партнер обрабатывал транзакцию.
• Ретаргетинг (вам нужен партнер-разработчик по маркетингу)
• Видео (вам нужна команда по работе с аккаунтом Pinterest, и она пока недоступна для всех)

Динамическая реклама товаров в Facebook

Средняя окупаемость рекламных расходов (ROAS) среди клиентов CommerceHub составляет 900–1200%. У этих клиентов есть каталоги продукции от 350 до 1000.

Имейте в виду, что это все еще метод ремаркетинга. Сначала вам нужны каналы вовлечения для создания аудитории. Он каннибализирует другие каналы с атрибуцией по последнему клику. Используйте свои цифры доходов, а не только Facebook.

Yahoo

Некоторые полезные вещи, которые можно использовать в Yahoo:

• Индивидуальные аудитории для поискового продавца для неназванного крупного магазина показали:
  • 225% увеличение CTR
  • 230% увеличение CR
  • Снижение цены за конверсию на 51%
• Поиск ретаргетинга на Native для неназванного крупного магазина показал:
  • 23 % конверсий с нативного
  • CPA для нативной рекламы на 14 % ниже, чем для поисковой (текстовой) рекламы.

Поливор

84% пользователей этого сайта социальной коммерции, принадлежащего Yahoo, составляют женщины, и 50% из них — миллениалы в возрасте до 34 лет. На сайте вы создаете «комплекты», то есть одежду. Ежемесячно создается более 3 миллионов наборов.

Марстен сказал, что дамы, делающие покупки на этих сайтах, готовы потратить деньги. Средний заказ на Polyvore составляет 270 долларов. Для сравнения, средняя стоимость заказа в Instagram составляет 228 долларов, в Twitter — 155 долларов, а в Facebook — 130 долларов.

Краткие факты о Polyvore:

• Увеличение количества кликов на 41 % в годовом исчислении
• 27% увеличение продаж в годовом исчислении
• 11% Снижение себестоимости

Связь

Эта торговая площадка объединяет ритейлеров и влиятельных лиц. Примечание: инфлюенсеры увеличивают покупательское намерение в 2 раза. 49% пользователей полагаются на рекомендации инфлюенсеров.

eBay

Они сотрудничают с Facebook, чтобы монетизировать приложения для обмена сообщениями (т. е. отправлять аукционы через Messenger) и создавать коллекции для обмена. Они приняли AMP. Они приняли страницы ASIN, которые улучшают SERP, чтобы они были статическими страницами, а не аукционами, которые закончились.