Обзор электронного маркетинга Amazon: характеристики, цены и сравнение

Amazon является мировым рынком электронной коммерции № 1, поэтому неудивительно, что он предлагает своим пользователям некоторые виды маркетинговых решений по электронной почте. Amazon Simple Email Service – это сервис электронного маркетинга, предназначенный для маркетинговых кампаний по электронной почте, электронных писем о транзакциях веб-приложений, корпоративных сообщений и любых других действий, связанных с электронной почтой.

Поскольку на Amazon есть компании любого размера, способы обработки исходящих писем от почтовых клиентов также должны быть разными. Например, в отличие от обычных веб-электронных писем, транзакционные электронные письма могут также включать ежемесячный информационный бюллетень, который вы отправляете клиентам, или электронные письма с напоминаниями, которые вы отправляете, чтобы информировать клиентов о проблеме.

Небольшие компании по-прежнему могут использовать Google Gmail для работы с электронной почтой и планировать отправку писем с помощью стороннего приложения. Однако этот метод не сработает, если вы ежемесячно отправляете тысячи электронных писем из-за сложности инфраструктуры.

В этой статье я подробно рассмотрю сервис электронного маркетинга Amazon , увижу, на что он способен, как его можно масштабировать, и сравним его с нашим собственным программным обеспечением для электронного маркетинга — AVADA Email Marketing. Не волнуйтесь, я буду максимально непредвзятым и покажу все преимущества и недостатки, максимально честно.

Давайте начнем.

Введение в электронный маркетинг Amazon

Amazon Simple Email Service (SES) — это часть Amazon Web Services (AWS), предоставляющая облачный сервис электронного маркетинга. Он рекламируется как экономичная, масштабируемая и гибкая служба почтового маркетинга, которая позволяет разработчикам отправлять электронные письма из любого приложения.

Amazon разработала сервис для обслуживания своей огромной клиентской базы. Используя Amazon Email Marketing, пользователи могут отправлять транзакционные электронные письма, массовые маркетинговые электронные письма и любой другой тип качественного контента своим подписчикам.

Гибкое развертывание вариантов аутентификации по IP и электронной почте в Amazon SES может повысить эффективность доставки и защитить репутацию отправителя, а также предоставить аналитику, которая может измерить влияние каждой кампании по электронной почте. С помощью Amazon SES пользователи могут отправлять электронную почту по всему миру, безопасно и в любом масштабе.

Кроме того, Amazon SES не требует никаких обязательств для начала использования, поскольку пользователи могут получать выгоду от сервиса и платить только за то, что они используют. Мы получим более подробную информацию об этом в разделе цен на электронный маркетинг Amazon.

Технология электронного маркетинга Amazon

Простой протокол передачи почты (SMTP) — это всемирный стандарт для электронных транзакций электронной почты. Этот интернет-протокол широко используется в маркетинговых кампаниях по электронной почте в онлайн-мире.

Аббревиатура SMTP в значительной степени является основой всех потоков электронной почты в Интернете. На самом деле, процесс доставки электронной почты очень похож на доставку писем традиционным способом. Хорошо структурированная система SMTP действует как «почтальон» на протяжении всего процесса отправки электронной почты.

После того, как электронное письмо выбрано, система отправляет электронное письмо через сервер, который тактично доставляет электронные письма конкретным получателям. Amazon SES — это популярный SMTP-сервер, который широко используется многими маркетологами электронной почты. Вы можете увидеть полный путь электронной почты с SMTP-сервером Amazon Email Marketing на изображении выше.

Однако, несмотря на то, что они помогают многим маркетологам по электронной почте в процессе проведения маркетинговых кампаний по электронной почте, SMTP-серверы по-прежнему лишены некоторых жизненно важных функций, таких как инструмент управления кампанией или быстрый просмотр отчетов о доставке электронной почты.

Тем не менее, многие по-прежнему считают Amazon SES одним из лучших транснациональных почтовых сервисов на рынке. Тем не менее, я хотел бы отметить, что службе почтового маркетинга Amazon может быть немного не хватает выделенного пула IP-адресов.

К сожалению, Amazon может предоставить общий пул IP-адресов пользователям только для отправки электронных писем от компании поставщикам почтовых ящиков. Это означает, что у пользователей нет возможности получить выделенный пул IP-адресов для отправки электронных писем. Это впоследствии блокирует путь для пользователей, чтобы создать свою собственную репутацию отправки электронной почты по определенному IP-адресу.

Особенности электронного маркетинга Amazon

Проблема с электронной почтой как сложной задачей для компаний заключается в том, что им необходимо отправлять тысячи сообщений в месяц из нескольких маркетинговых приложений электронной почты в рамках маркетинговых усилий. Это сложно отчасти из-за огромного количества передаваемых электронных писем, а также из-за нагрузки, которую могут испытывать почтовые платформы.

Благодаря своей гигантской инфраструктуре Amazon SES имеет серверную систему, позволяющую не отставать от любого потока электронной почты. Он также имеет передовые методы фильтрации контента и функции управления репутацией, чтобы избежать любых проблем с соблюдением нормативных требований к электронной почте (таким образом, ваши электронные письма не будут помечены как спам, поскольку подписчики согласились получать сообщения). Сервис также имеет широкий набор функций отчетности и аналитики.

Теперь давайте более подробно рассмотрим возможности электронного маркетинга Amazon:

Обработка входящей электронной почты

Поистине уникальная функция Amazon SES — система позволяет получать и обрабатывать все входящие электронные письма. Эта функция также может быть дополнительным преимуществом для пользователей, позволяющим легко отправлять и получать электронные письма.

Amazon SES может хранить входящие сообщения электронной почты в корзине Amazon EC2, после чего пользователи могут использовать преимущества AWS Lambda для обработки сообщений электронной почты с помощью пользовательского кода. Например, если пользователь использует приложение для рассылки электронных писем о новых функциях каждый месяц, а подписчики отвечают вопросами, этот пользователь может создать отчет и новое электронное письмо, чтобы ответить на вопросы, используя другую службу Amazon под названием SNS (Simple Notification). Service), которые могут отвечать на основе ключевых слов.

В Amazon SES также есть удобный симулятор почтового ящика, который пользователи могут использовать для тестирования своих приложений или сайта WordPress, чтобы проверить, правильно ли служба отправляет электронные письма, и проверить, могут ли они получать уведомления об отказе/жалобе.

Интеграция всего пакета

Одним из основных преимуществ использования Amazon SES является его интеграция с другими сервисами на платформе Amazon Web Service. Вы можете беспрепятственно использовать сервис на сайте, размещенном в EC2, настраивать настраиваемые отчеты с помощью Amazon Cloudwatch или настраивать настраиваемые уведомления с помощью Simple Notification Service (SNS).

С помощью консоли Amazon SES, SMTP или API вы можете настроить систему отправки электронной почты за считанные минуты. Amazon SES также поддерживает получение электронных писем, что позволяет пользователям взаимодействовать с подписчиками в любом масштабе. Независимо от объема отправки или варианта использования вам придется платить только за то, что вы используете при выборе Amazon SES.

Защищенная отправка электронной почты

Варианты аутентификации Amazon SES, такие как DomainKeys Identified Mail (DKIM) и Sender Policy Framework (SPF), подтверждают ваши полномочия на отправку электронных писем от имени вашего домена. Поддержка виртуального частного облака (VPC) помогает защитить отправку электронной почты из любого приложения.

Amazon SES также доступен по всему миру с соблюдением региональных требований (C5, IRAP), соответствием требованиям HIPAA и глобальными сертификатами (GDPR, Fed-Ramp, ISO).

Высокая скорость отправки

Благодаря хорошо продуманной инфраструктуре Amazon SES отлично подходит для отправки электронных писем на высокой скорости. Они могут отправлять до 3000 электронных писем в секунду, что, безусловно, является огромным числом. Скорость облачной отправки — это не шутки, и не многие сервисы почтового маркетинга на рынке могут сравниться с такой огромной скоростью отправки электронной почты.

Гибкие варианты развертывания

По умолчанию Amazon SES отправляет электронную почту с общих IP-адресов с другими клиентами Amazon SES. Общие адреса — отличный вариант для многих пользователей, которые хотят сразу же начать отправлять электронные письма с установленными IP-адресами.

Пользователи, которые хотят контролировать свою собственную репутацию IP, могут арендовать выделенный IP-адрес для использования с учетной записью Amazon SES. Пользователи также могут выбрать функцию группировки выделенных IP-адресов и сгруппировать существующие IP-адреса. Пользователи могут направлять весь трафик с этих выделенных IP-адресов или настраивать их для конкретных случаев использования конкретных IP-адресов.

Ограничение почтового маркетинга Amazon

Одной из областей, в которой отсутствует Amazon SES, является интуитивно понятная панель управления. Может быть немного сложно ориентироваться с пользовательским интерфейсом, очень похожим на веб-сайт Amazon. Сервису также не хватает информации, если вы не разберетесь, как использовать WP Offload SES для просмотра отчетов и отправки статистики или настройки пользовательских отчетов в Cloudwatch.

Еще одно ограничение службы почтового маркетинга Amazon заключается в том, что она позволяет пользователям маркировать только домены, отправляющие электронную почту. Он не может предоставить другие варианты белой маркировки для почтовых отправлений по домену и домену отслеживания.

С Amazon SES пользователи могут начать с бесплатной отправки 62 000 электронных писем в месяц. Однако количество электронных писем может увеличиться, если пользователи хотят иметь больший список или поддерживать хорошую репутацию отправителя. Таким образом, пользователи должны быть очень осторожны с намерением отправить больше электронных писем, и цена будет расти. Мы рассмотрим это в следующем разделе.

Цены на электронный маркетинг Amazon

Служба электронного маркетинга Amazon строго придерживается политики оплаты только за то, что вы используете. Поэтому минимальной платы нет. Если человек использует Amazon EC2, он может начать бесплатно отправлять электронные письма через Amazon SES. Они могут побаловать себя отправкой 62 000 сообщений в месяц любому количеству получателей. Это может произойти только тогда, когда пользователь вызывает Amazon SES из приложения Amazon EC2 напрямую или через AWS Lambda.

Чтобы сделать работу клиентов более интересной, Amazon SES позволяет пользователям бесплатно получать 1000 сообщений в месяц при использовании сервиса. Из-за этого многие пользователи прекрасно работают в пределах бесплатного уровня, и он никогда не истечет.

Тарифный план — это то, что делает службу почтового маркетинга Amazon уникальным SMTP-сервером по сравнению с другими услугами, доступными на рынке. План с низкой оплатой: Amazon SES взимает с пользователей плату за отправку сообщений электронной почты в размере 0,10 доллара США за 1000 электронных писем.

Например, предположим, что вы используете Amazon SES для получения 1000 электронных писем в месяц и отправки 250 000 электронных писем в месяц. У вас нет выделенного IP-адреса. Вы отправляете электронные письма, используя приложение, не размещенное в Amazon EC2. Каждое сообщение, которое вы получаете и отправляете, имеет размер 32 КБ. Ценник примерно такой:

Общая стоимость исходящей почты = стоимость исходящих сообщений + стоимость данных исходящей почты = 250 000 x 0,0001 USD + 250 000 x 0,000032 ГБ x 0,12 USD = 25,96 USD в месяц

Общая стоимость входящей почты = Входящие сообщения + Блоки входящей почты = 1000–1000 бесплатных сообщений + (1000 x 32 КБ) / 256 КБ = 0,02 USD

Таким образом , общая плата за использование службы электронного маркетинга Amazon составит 25,00 долларов США + 0,20 долларов США, что равно 25,98 долларов США в месяц. Плата за входящую почту едва ли является затратой, поэтому вы можете исключить ее из уравнения. Для получения подробного экватора цен попробуйте этот калькулятор цен Amazon.

Вы также можете добавить выделенный IP-адрес за 24,95 доллара в месяц. Если вы не используете Amazon EC2, цены могут быть немного выше из-за выделенного IP-адреса и отправки большого количества писем.

Сравнение электронного маркетинга Amazon

В этом разделе я хочу провести небольшое сравнение службы электронного маркетинга Amazon и нашего собственного приложения — почтового маркетинга AVADA. Будучи относительно новым игроком на рынке электронного маркетинга, мы хотим, чтобы наши клиенты знали как можно больше о том, что мы можем предложить.

Позвольте мне сначала представить небольшое введение: AVADA Email Marketing — это приложение для маркетинга по электронной почте, предназначенное для помощи компаниям электронной коммерции в создании профессиональных кампаний по электронной почте. Благодаря надежной платформе, функциям и команде поддержки, AVADA Email Marketing позволяет маркетологам по электронной почте легко разрабатывать, автоматизировать, сегментировать, тестировать и успешно проводить все кампании по электронной почте.

Теперь для сравнения проведу несколько наиболее существенных моментов. Давайте посмотрим, что они из себя представляют:

Ограничение на отправку электронной почты

С Amazon SES

Пользователи могут бесплатно отправлять 62 000 электронных писем в месяц, если они находятся на Amazon EC2. Если это не так, они в значительной степени платят за то, что используют, как было рассчитано в предыдущем разделе. Это хороший тарифный план для малого и среднего бизнеса, поскольку они могут точно знать, сколько они будут платить за объем сообщений электронной почты.

Однако, если количество электронных писем или список становится больше, вы можете быстро увидеть рост стоимости электронного маркетинга Amazon. Итак, с точки зрения масштабируемости, я не считаю это победой, поскольку каждая компания хочет расти и иметь больше подписчиков или клиентов, которым можно отправлять электронные письма.

С помощью электронного маркетинга AVADA

Вы можете начать отправлять неограниченное количество электронных писем всего за 9 долларов в месяц. Цена будет расти в зависимости от количества контактов, которые у вас есть в списке. Однако у этого есть и обратная сторона, так как вам придется платить больше, когда список становится больше.

Но, на мой взгляд, это гораздо удобнее, потому что количество контактов не увеличивается на большое количество за короткое время. Однако с количеством электронных писем вам, возможно, придется увеличить количество в зависимости от события и стратегии. Например, если вы хотите провести распродажу через две недели, вы захотите использовать все возможные возможности отправки электронной почты, чтобы максимизировать охват и результат.

Бесплатный план

Бесплатный план службы почтового маркетинга Amazon предоставляет пользователям 62 000 электронных писем в месяц бесплатно, если они используют Amazon EC2, а это означает, что если вы не пользуетесь этим планом, вам придется заплатить. Однако это будет немного, вам нужно будет платить около 2 долларов в месяц, если вы отправляете 20 000 электронных писем. Бесплатный план Amazon SES по-прежнему стоит рассмотреть, если у вас небольшой бизнес и у вас нет большой потребности в отправке электронных писем.

Бесплатный план AVADA Email Marketing позволяет отправлять 15 000 электронных писем в месяц со списком из менее 1000 контактов. Количество электронных писем меньше, но вы по-прежнему получаете доступ ко всем основным функциям и процессам автоматизации, делая первый шаг к автоматизации ваших маркетинговых усилий по электронной почте. У вас также есть инструмент захвата потенциальных клиентов, чтобы превратить ваш сайт электронной коммерции в источник для большего количества подписчиков.

Простота использования

Служба электронного маркетинга Amazon имеет простую панель инструментов, которая в значительной степени является частью службы Amazon AWS. На главной странице Amazon SES вы можете отправлять тестовые электронные письма, просматривать статистику, обновлять настройки SMTP и просматривать полученные электронные письма. Поскольку служба электронной почты от Amazon больше ориентирована на предоставление инфраструктуры для отправки электронных писем, у вас не будет функций для разработки электронных писем и автоматизации.

Однако для начинающих пользователей электронного маркетинга, которые плохо знакомы с электронной почтой, этот тип панели инструментов может сбивать с толку, поскольку они действительно не знают, с чего начать.

С другой стороны, электронный маркетинг AVADA направлен на создание удобного пользовательского опыта для создания и управления своими кампаниями по электронной почте. Поскольку фокус каждого приложения немного отличается, трудно критиковать выбор дизайна каждого приложения. Но в случае с электронным маркетингом AVADA новые пользователи смогут быстрее освоиться и начать использовать его благодаря контрольному списку, доступному с обучающими видеороликами.

Если вы копнете глубже, вы увидите раздел для сегментирования аудитории, создания информационных кампаний и создания рабочих процессов автоматизации. Все они просты в использовании и предоставляют глубокие знания, чтобы маркетологи электронной почты могли знать, чего они достигают. Я думаю, что для компаний, которые хотят включить электронный маркетинг в свою маркетинговую стратегию, этот подход будет намного эффективнее.

Цены

Как уже упоминалось, цены на службу почтового маркетинга Amazon зависят от того, что вы используете. Чем больше писем вы отправляете, тем больше тратите. Это достаточно просто для тарифного плана, и, конечно же, компания любого размера может понять, как они хотят использовать Amazon SES.

Для почтового маркетинга AVADA у нас есть многоуровневая модель ценообразования, предоставляющая различные функции для разных групп маркетологов по электронной почте. Если вы просто хотите использовать бесплатный план и начать отправлять электронные письма для теста, это прекрасно. Но если ваш список адресов электронной почты становится все больше и вам нужны более продвинутые функции, чтобы кампании оставались целенаправленными, красивыми и автоматизированными, AVADA Email Marketing также может это сделать.

Модель ценообразования Amazon SES более проста, но она также показывает ограничения в своем сервисе. С таким инструментом, как электронный маркетинг AVADA, вы знаете, что платите за более полную власть над почтовым маркетингом.

Заключительные слова

Но, как я уже сказал, я должен оставаться нейтральным как рецензент. Сервис электронного маркетинга Amazon имеет свои преимущества и определенных целевых пользователей. Предположим, вы продавец на Amazon, например. Кроме того, многие приложения для маркетинга по электронной почте выступают в качестве сторонней компании для разработки и автоматизации кампаний по электронной почте с использованием преимуществ Amazon SES. Вы можете ознакомиться с ними, чтобы решить, использовать сервис электронного маркетинга Amazon или нет.

Что вы думаете? Достаточно ли информации в этом обзоре электронного маркетинга Amazon для вашей компании? Оставьте свои мысли в разделе комментариев ниже и дайте мне знать ваше мнение о сервисе электронного маркетинга Amazon!