Кто конкуренты Amazon? Топ-10 крупнейших конкурентов Amazon

Считается крупнейшим онлайн-рынком с чистым объемом продаж в 2019 году более 280 миллиардов долларов. Он считается гигантом в мире электронной коммерции, и вряд ли какой-либо рынок может с ним конкурировать.

Есть ли конкуренты Amazon? Кто они такие? И как нишевые магазины могут конкурировать с Amazon в онлайн-бизнесе?

Все будет решено в этой статье!

Содержимое таблицы

• Введение об Амазонке
• 4 типа конкурентов Amazon
  • Интернет-рынок
  • Физические магазины
  • Торговая площадка социальных сетей
  • Нишевые магазины электронной коммерции
• Топ-10 крупнейших конкурентов Amazon
  • Алибаба
  • Волмарт
  • Нетфликс
  • Джей Ди
  • Прайслайн
  • eBay
  • флипкарт
  • Хоум Депо
  • Костко
  • Крогер
• Как нишевые бренды могут конкурировать с Amazon
  • Сконцентрируйтесь на создании своего бренда
  • Обратите внимание на сохранение клиентов
  • Сосредоточьтесь на SEO
  • Создайте список адресов электронной почты лидов
  • Предоставляйте привлекательные скидки
  • Улучшите пользовательский опыт на вашем сайте
  • Продавайте разные товары с Amazon
  • Предлагайте разумные цены
  • Попробуйте увеличить конверсию
  • Предлагайте простую политику возврата
  • Отправка продукции за два дня
  • Сотрудничайте с другими торговыми площадками

Введение об Амазонке

Компания Amazon, представленная в 1994 году генеральным директором Джеффом Безосом, является гигантом в мире электронной коммерции с чистым объемом продаж в 232 миллиарда долларов в год. По данным Forbes, в мае 2019 года Amazon обошла Walmart и заняла первое место в списке крупнейших ритейлеров мира.

Таким образом, Amazon является конкурентом любых продавцов электронной коммерции по всему миру, какие бы продукты они ни продавали. Люди могут найти на Amazon все, что им нужно, от мелочей, таких как маски, ложки, до ноутбуков, кондиционеров, и даже готовый крошечный дом также продается на Amazon.

По данным Statista, в 2020 году на Amazon будет приходиться 47% доли рынка электронной коммерции в США. Также прогнозируется, что в 2021 году эта доля увеличится до 50%.

Из этих цифр можно сделать вывод, что нет никаких признаков замедления развития Amazon; он будет продолжать расти и станет крупнейшим конкурентом продавцов электронной коммерции.

Однако это не означает, что никто не может конкурировать и превосходить Amazon. В мире технологий у Amazon также есть конкурент такого же размера: это Netflix, конкурент Amazon Prime Video в медиа, Google Home против Alexa — виртуального помощника Amazon, или Microsoft Azure и Google Cloud, которые конкурируют с Веб-сервисы Amazon (AWS). Кроме того, у Amazon также существует множество конкурентов в бизнесе B2B и B2C.

Итак, какие они? И как люди могут делить их на разные категории? Переходим к следующим разделам!

4 типа конкурентов Amazon

В целом, конкурентов Amazon можно разделить на 4 группы: онлайн-рынок , физические магазины , рынок социальных сетей и нишевые магазины электронной коммерции.

Интернет-рынок

Как мы знаем, онлайн-рынки — это веб-сайты, на которых продавцы загружают продукты, которые они хотят продавать в Интернете, и люди, которым нужен этот продукт, могут разместить заказ онлайн, и он будет отправлен на их адрес. Некоторыми примерами онлайн-рынков являются eBay, Alibaba и т. д.

Statista заявила, что онлайн-рынок также является каналом, на который приходится наибольшая часть в распределении онлайн-покупок по всему миру в июле 2019 года, это 47 процентов. Кроме того, онлайн-рынки — прекрасное место для продавцов, которые не хотят или не имеют достаточных финансовых ресурсов для создания собственной платформы. Покупатели, которые любят совершать повторные покупки и удалять предыдущую покупку у розничных продавцов и брендов, склонны рассматривать онлайн-рынки как главный приоритет при совершении покупок в Интернете.

По данным Digital Commerce 360, в 2019 году люди потратили 1,97 миллиарда долларов на 100 ведущих онлайн-рынков, на долю которых приходится 57% мировых розничных онлайн-продаж. Возможно, многие из нас только слышали о некоторых популярных платформах, таких как Amazon, Alibaba, Walmart, eBay. , Etsy, но помимо этих платформ все еще существуют сотни онлайн-рынков, которые могут быть для нас странными. Например, Zalando в сфере моды или AirBnb, где люди могут арендовать дом во время путешествия.

Физические магазины

25 триллионов долларов — это стоимость мировой индустрии электронной коммерции, которая достигла в 2019 году. И Amazon является основной частью, которая способствует этому развитию, хотя по всему миру насчитывается более 20 миллионов виртуальных магазинов.

Тем не менее, в онлайн-ритейле доходы не концентрируются на каких-то крупных брендах, а рассеиваются. И большинство онлайн-конкурентов Amazon — это физические магазины. Это также их преимущество перед Amazon.

Конкурентами в этом плане можно назвать Walmart. Несмотря на то, что на онлайн-рынке Amazon может превзойти Walmart, общий доход Walmart в 2019 году составляет 532 миллиарда долларов, что вдвое больше, чем у Amazon за тот же год. Еще одним конкурентом является Apple, чей чистый объем продаж в 2019 году составляет более 260 миллиардов долларов. Его успех пришел в основном из его магазинов кирпича и строительных растворов.

Торговая площадка социальных сетей

Торговую площадку в социальных сетях можно считать точкой пересечения электронной коммерции и социальных сетей, которая призвана помочь покупателям получить беспрепятственный опыт покупок в Интернете.

Примерно 9 из каждых 10 человек согласны с тем, что социальные сети играют жизненно важную роль в принятии ими решения о покупке. Это также причина, по которой рынок социальных сетей развивался так недавно.

Из-за мирового давления несколько платформ социальных сетей изменились, чтобы приспособиться к мировому развитию — Facebook, Pinterest или Instagram уже вышли из этого поля.

В 2019 году Facebook впервые официально рассматривает Amazon в качестве конкурента, что знаменует их выход на рынок социальных сетей, новую эру в мире виртуального бизнеса. Мы стали свидетелями появления функции, позволяющей пользователям делать покупки непосредственно в социальной сети на многих популярных платформах, таких как Facebook, Instagram и так далее. Следовательно, это значительно меняет рынок электронной коммерции.

Нишевые магазины электронной коммерции

Чтобы существовать в этом конкурентном мире, нишевые магазины успешно используют рынки, которые людям не интересны и не исследуются. Продавая только определенные товары и услуги, нишевые магазины могут хорошо развиваться без жесткой конкуренции с различными компаниями на перенасыщенном рынке.

Вместо этого они сосредоточены на повышении лояльности клиентов, что помогает им поддерживать свой доход. Кроме того, они считают, что их клиенты хотели бы иметь дело с магазином, указанным в области продукта, а не с магазином, продающим сотни продуктов, и не сосредотачиваются ни на чем.

Топ-10 крупнейших конкурентов Amazon

Как упоминалось выше, все магазины электронной коммерции в мире должны конкурировать с Amazon, поэтому невозможно вычислить конкурентов Amazon по всему миру. Следующий список — это 10 крупнейших конкурентов Amazon, которых мы хотели бы вам представить.

Алибаба

Alibaba, основанная в 1999 году в Китае, представляет собой онлайн-рынок для оптовиков. После 21 года разработки она стала одной из крупнейших компаний электронной коммерции в мире. Люди со всего мира могут покупать товары на Alibaba. На этой ведущей торговой площадке продавцы могут влиять на Интернет, используемый для общения и переговоров со своими покупателями и пользователями.

Подобно Amazon, на Alibaba продается множество товаров, таких как предметы интерьера, одежда, техника, электроника и многое другое. Люди могут оценить этот сайт из любого места и в любое время, когда доступен Интернет. Более того, он также использует такие технологии, как вычисления и цифровые медиа, поэтому Alibaba считается конкурентом Amazon.

Волмарт

Владея как онлайн-, так и офлайн-магазинами, нет причин исключать Walmart из списка конкурентов Amazon. Подобно обычным магазинам, Walmart.com — это место, где люди могут найти товары высокого качества. Кроме того, он также предлагает клиентам множество удобных услуг по разумным ценам.

Основанная в 2000 году со штаб-квартирой в Сан-Франциско, Walmart является частью Walmart Inc. Этот онлайн-рынок предлагает людям десятки товаров, таких как одежда, товары для дома, игрушки, товары для детей, товары для сада, продукты питания и многое другое. Они стремятся предоставить своим клиентам уникальные способы совершения покупок в Интернете.

Имея сильные стороны в офлайн- и онлайн-торговле, Walmart создает множество уникальных программ для привлечения своих клиентов. Одним из них является подарочная карта. Walmart предлагает покупателям множество видов подарочных карт, которые можно использовать в одном из их 11 718 физических магазинов в 28 странах, и эти подарочные карты находятся под контролем онлайн-магазина Walmart.

Нетфликс

Netflix, развлекательная компания, считается конкурентом Amazon с точки зрения медиа. Netflix со штаб-квартирой в Калифорнии, США, является одной из крупнейших компаний, предлагающих развлекательные услуги для людей во всем мире. Думая о Netflix, люди часто думают о веб-сайте, который предоставляет пользователям множество потокового видео и виртуального видео по запросу.

По состоянию на конец 2019 года количество подписчиков на Netflix составляет более 167 миллионов человек в 190 странах, в том числе более 61 участника из Америки и более 100 миллионов человек из других стран земного шара.

После регистрации участники Netflix могут смотреть там видео и фильмы как можно больше. Им также предоставляется возможность более удобного просмотра видео, как на других видеоплатформах, таких как Amazon Prime Video или Youtube, которые приостанавливают, воспроизводят, возобновляют и так далее.

Джей Ди

JD, также известная как Jingdong или 360buy, — это китайская торговая площадка. Он был представлен в 1998 году со штаб-квартирой в Пекине, Китай. Сначала эта торговая площадка была известна своими операциями «бизнес-клиент» (B2C) и стала известна среди клиентов только с 2004 года. Помимо веб-сайта jd.com, эта платформа владеет веб-сайтом joybuy.com, и этот сайт является официальный.

В JD без труда можно найти любые товары Китая по доступным ценам. Это также позволяет вам выбрать товары, которые вам нравятся, совершить покупку, а затем дождаться продуктов, которые затем будут отправлены на адрес покупателя.

JD был заметен на NASDAQ, фондовом рынке Китая. Эта платформа известна как разработка безупречных платформ и подходящих услуг как для клиентов, так и для партнеров.

Прайслайн

Еще одна ведущая компания в индустрии электронной коммерции, которую мы хотели бы вам представить, — это Priceline со штаб-квартирой в Коннектикуте. Priceline создана, чтобы помогать людям во время путешествий. С помощью этого сайта вы можете купить множество необходимых вещей для вашего путешествия, таких как авиабилеты, бронирование отелей, аренда автомобилей, аренда круизов и т. д.

Кроме того, покупатели могут заказать на Priceline пакет, который состоит из бронирования двух или трех вещей, включая отели, авиабилеты и автомобили. Когда они это сделают, они получат купоны на товары со скидкой или любые специальные предложения, предоставляемые Priceline.

Чтобы побудить людей бронировать больше, эта платформа также предлагает бонусные баллы, которые выдаются людям в виде вознаграждений. Если вы впервые бронируете номер на Priceline, вам будут предоставлены бонусные баллы по этой программе.

Priceline не только предоставляет услуги бронирования для путешествий онлайн, но и продает товары в последнее время. Здесь представлено около 10 000 наименований товаров из разных категорий, начиная от косметики и ухода за кожей и заканчивая детскими товарами.

eBay

Как и Amazon, eBay — популярная компания в индустрии электронной коммерции. Эта торговая площадка является продуктом одноименной компании, которая также является многонациональной корпорацией. Фактически, eBay известен тем, что является удобным для пользователей веб-сайтом и концентрируется в основном на электронной коммерции C2C (клиент-клиент) и B2C (бизнес-клиент).

Проще говоря, eBay — это онлайн-рынок, который позволяет продавцам загружать и продавать свои товары, а покупателям приобретать товары, которые им нравятся. На eBay вам предоставляется доступ к огромному количеству товаров, принадлежащих к многочисленным категориям, таким как мода, дом и сад, мебель, электроника, здоровье и красота и многое другое.

eBay, также известный как крупнейший торговый центр в Интернете, заслуживает того, чтобы быть сильным конкурентом Amazon.

флипкарт

Запущенный в 2007 году крупнейший интернет-магазин Flipkart, торгующий такими товарами, как одежда, мебель, косметика и т. д., базируется в Бангалоре.

На Flipkart зарегистрировались более 100 миллионов покупателей и 100 тысяч продавцов, так что люди могут найти здесь много интересного. Это также позволяет покупателям совершить покупку нужного им продукта двумя способами: на сайте или в приложении.

С обслуживанием клиентов, доступным 24 часа в сутки и семь дней в неделю, Flipkart удовлетворит запросы самых требовательных клиентов. Кроме того, он также обеспечивает беспрепятственный процесс совершения покупок с первых шагов, таких как выбор товаров, до последнего: отслеживание заказа и статуса доставки транзакции и даже возврат продуктов.

Хоум Депо

Home Depot, или The Home Depot, Inc., считается крупнейшей компанией по розничной продаже товаров в категории товаров для дома в Соединенных Штатах. На этой платформе за пару секунд можно найти более 35 000 товаров, услуг и инструментов, связанных со строительством. Распространяясь почти на 2300 мест по всему миру, эта торговая площадка гордится тем, что предоставляет клиентам их уважение и продукты, услуги высокого качества.

Несмотря на то, что продукты, продаваемые на Home Depot, отличаются высоким качеством, цены на основные товары вполне приемлемы, что позволяет каждому иметь возможность попробовать их. С момента основания, то есть в 1978 году, до сегодняшнего дня Home Depot меняет около 37 000 домов.

Костко

Costco, считающаяся крупным конкурентом Amazon, является продуктом Costco Wholesale Corporation. С более чем 780 магазинами-складами Costco является крупнейшим оптовым клубным оператором в Соединенных Штатах.

Цель этого магазина - предложить покупателям товары высокого качества, но по дешевке, чтобы покупатели получали больше пользы от своих товаров. В мире насчитывается более 100 мест, где работает Costco, который предлагает людям широкий спектр товаров из различных категорий, таких как электроника, бытовая техника, книги, подарки, одежда, офисные товары, мебель и многое другое.

Кроме того, он также позволяет пользователям получить доступ к отделу или членству, тщательно созданному, чтобы оправдать ожидания клиентов.

Крогер

Kroger концентрируется на продуктах питания. У компании около 2782 продуктовых магазинов в 35 штатах США. Помимо продуктов питания, Kroger также продает ювелирные изделия, аптеку и т. д. Он владеет двумя ювелирными магазинами: Fred Meyer Jewelers и Littman Jewelers и имеет связи почти с 274 магазинами в стране.

Стратегия Kroger состоит в том, чтобы иметь склады с более выгодными ценами, а также лучшие супермаркеты и многопрофильные магазины. Благодаря своей работе Kroger считается экономичной трехуровневой системой распределения.

Как нишевые бренды могут конкурировать с Amazon

Нишевые бренды не имеют столько денег, сколько Walmart, eBay или Alibaba, чтобы конкурировать с Amazon. Точно так же они не могут или не нуждаются в доходе в 1 миллиард долларов в год, чтобы конкурировать с Amazon. Итак, что они делают, чтобы преуспеть в бизнесе и теперь считаются конкурентами Amazon?

Эти 12 советов ниже помогут вам ответить на ваш вопрос!

Сконцентрируйтесь на создании своего бренда

Ваш бренд очень важен, поэтому первое, что вам нужно сделать, это создать бренд, который легко узнаваем и имеет определенный статус в сознании клиентов. Когда они лояльны к вашему бренду, они будут готовы покупать его, а не другие аналогичные товары по более низким ценам.

Бренд также является причиной того, что с теми же ингредиентами и методом, но Starbucks может продавать свой кофе за 5 долларов, а другие бренды не могут, или люди готовы потратить 500 долларов на покупку футболки, в то время как на рынке есть множество аналогичных продуктов с гораздо большими ценами. Сниженная цена.

Хотя у каждого продукта, продаваемого на Amazon, есть собственный бренд, люди никогда не заботятся об этом при размещении заказа на Amazon. Поэтому, создав собственный бренд, вы выделите свои продукты среди различных продуктов, доступных на Amazon.

Обратите внимание на сохранение клиентов

Многие считают, что лучший способ увеличить прибыль — найти как можно больше новых клиентов. К сожалению, эта мысль является ужасным недоразумением. Наличие большего количества новых клиентов имеет решающее значение, но сохранение существующих клиентов еще более важно, поэтому вы не должны пренебрегать своими приобретенными клиентами.

Фактически, существующие клиенты — это те, кто уже приобрел товар или услугу в вашем магазине и знаком с вашим брендом. Следовательно, они с большей вероятностью снова купят другой товар в вашем магазине. И деньги, используемые для поощрения существующих клиентов к повторным покупкам, намного дешевле, чем деньги для новых клиентов, поскольку вам приходится тратить деньги на рекламу, чтобы помочь им узнать, кто вы, что вы продаете и многое другое.

По данным Invespcro, показатель того, что существующий клиент возвращается, чтобы купить вашу продукцию, составляет 70 процентов, а коэффициент того, что продукт продается взамен нового, составляет всего 5.

Кроме того, постоянные клиенты, как правило, тратят больше денег на покупку магазина, который они уже купили, поэтому вы будете продавать больше товаров, сосредоточившись на существующих. Invespcro также заявила, что 50 % существующих покупателей готовы попробовать новый продукт в магазине, с которым они знакомы, а деньги, которые они тратят на ваш магазин, увеличатся на 31 %.

Эта программа также проводится в Amazon: она знакомит покупателей с членством Prime.

Сосредоточьтесь на SEO

SEO для электронной коммерции — это элемент, на котором продавцы, особенно в бизнесе B2B, должны сосредоточиться на сегодняшней жизни. Они должны сосредоточиться на архитектуре сайта, пользовательском опыте, блогах, описаниях категорий, описаниях продуктов, исследовании ключевых слов и построении ссылок для эффективной реализации стратегий SEO.

Если вы отлично разбираетесь в SEO, ваш продукт будет занимать высокие позиции в поисковой выдаче и появляться на первой странице всякий раз, когда люди ищут релевантные ключевые слова в ваших категориях в Google. Это событие имеет большое влияние на принятие решения о том, купит человек ваш продукт или нет. Forbes выяснил, что 71 процент кликов приходится на первую страницу, поэтому, если ваши товары будут размещены на этой странице, вероятность конверсии продаж значительно возрастет.

Если вы не обращаете внимания на органический поисковый трафик, это означает, что вы полностью зависите от прямого доступа ваших клиентов и игнорируете влияние поисковых систем. Но это работает только с людьми, знакомыми с вашим брендом, так как насчет нового? Как убедить их купить вашу продукцию?

Говорят, что поисковая система является началом более чем 90 процентов виртуальных покупок. Таким образом, неизбежно, что SEO является обязательным элементом, когда вы ведете бизнес в Интернете; ваш сайт должен отображаться в результатах обычного поиска.

Создайте список адресов электронной почты лидов

Электронный маркетинг — лучший способ общения с вашими клиентами. По электронной почте вы можете представить своим клиентам несколько специальных программ или любых новых поступлений, которые могут привлечь их посетить ваш сайт и разместить заказ. Поскольку вы думаете о своем бренде весь день, а ваши клиенты — нет, напоминание им по электронной почте — идеальный способ.

Есть два распространенных способа, которые люди часто используют для создания списков адресов электронной почты.

Первый способ — потребовать от ваших покупателей предоставления электронной почты для процесса оформления заказа, чтобы им не приходилось колебаться и думать о проблеме участия или большинства. Их электронные письма будут получать квитанцию, электронные письма для подтверждения заказов или обновлять клиентов последними новостями о доставке.

Во-вторых, продавцы могут дать вашим подписчикам небольшой стимул, когда они принимают участие в списках рассылки. Например, люди получат купон на скидку 20%, если они новые. В противном случае, если они пригласят своего друга предоставить электронные письма, они получат купон на скидку в вашем магазине. С этими купонами люди будут стремиться совершить покупку, а вы сможете увеличить продажи своего магазина.

Предоставляйте привлекательные скидки

Чтобы увеличить продажи, продавцы часто заставляют покупателей чувствовать себя неудовлетворенными после покупки их товаров на их веб-сайте. Однако это не очень хорошая идея. Любой из нас хочет иметь хорошую сделку при покупке, если заказ на вашем сайте оставляет плохое впечатление. Они вряд ли вернутся за покупками в ваш магазин в другой раз.

Это также стратегия, которую Amazon применяет к своему веб-сайту. Поэтому, чтобы преуспеть в онлайн-бизнесе и стать конкурентом Amazon, необходимо, чтобы вы предоставляли привлекательные скидки для покупателей на свой сайт. Это заставит их почувствовать, что они участвуют в выгодной сделке, и они решат совершить покупку быстрее.

Улучшите пользовательский опыт на вашем сайте

Amazon является профессионалом в этой области. Он заботится о пользовательском опыте вашего сайта, предоставляя им несколько вариантов, таких как веб-сайт, приложение на мобильных устройствах и процесс оформления заказа одним щелчком мыши. Все это факторы, которые способствуют успеху Amazon.

В результате рекомендуется сначала улучшить взаимодействие с пользователем на вашем веб-сайте, чтобы иметь возможность конкурировать с Amazon. Два важных требования заключаются в том, что шаги на вашем сайте должны выполняться просто и быстро загружаться. Если желаемый результат не появляется после одного или двух кликов, покупатели часто раздражаются и склонны переходить на другую онлайн-площадку.

Следовательно, обратите внимание на чувства ваших покупателей и измените свою сеть в соответствии с ними, и вы получите удивительные результаты.

Выяснилось, что 0,5 секунды — это среднее время, в течение которого у человека возникает первое впечатление о веб-сайте, 38 процентов опрошенных подтверждают, что они перестанут покупать на сайте без броского дизайна. Кроме того, доля людей, которые согласны с тем, что они никогда не будут покупать на веб-сайте, с которым у них уже был неудачный опыт, составляет 88%.

Итак, постарайтесь сделать свой сайт максимально простым и красивым.

Продавайте разные товары с Amazon

Это одна из первых вещей, которые вы должны помнить при продаже продукта в Интернете. Как мы видим, люди могут найти на Amazon все, что угодно, поэтому вам нужно приложить все усилия, чтобы найти то, чего нет на Amazon. Это вам очень поможет, особенно если у вас нет такого огромного источника финансов, как Amazon.

Вы можете создавать свои собственные продукты для продажи на своем веб-сайте или искать странный предмет. Делая это, вы создадите свой собственный рынок или нишу, которая поможет вам избежать прямой конкуренции с Amazon.

Предлагайте разумные цены

Чтобы конкурировать с Amazon, несколько интернет-магазинов решили пожертвовать своей прибылью, но это глупая идея. Поскольку при сравнении цен покупатели, очевидно, выберут их, но такая кампания не может длиться долго, минимизация прибыли может привести вашу компанию к грани банкротства.

Amazon может удерживать цены на свои продукты на низком уровне благодаря огромному количеству товаров, продаваемых на его платформе. Но если у вас малый бизнес, удержать цену на прежнем уровне кажется невозможным.

Вместо этого совет для вас состоит в том, чтобы предложить практическую маржу прибыли и использовать многочисленные мероприятия и программы для достижения этой маржи, такие как рекламные акции, скидки или мгновенные распродажи и т. д.

Попробуйте увеличить конверсию

Трафик, направляемый на ваш сайт, будет бесполезен, если не будет совершена конверсия. Таким образом, можно понять, что самым важным фактором в электронной коммерции является не трафик, а конверсия.

На самом деле коэффициент конверсии на Amazon Prime составляет около 74%, такой замечательный показатель. Возможно, вам сложно получить этот показатель, но вы можете использовать конверсионную воронку Amazon в качестве эталона, но поставить более низкую цель. Это может быть 5 процентов, 10 процентов или удвоить последние коэффициенты конверсии.

Для достижения этой цели вы можете воспользоваться многими способами, такими как концентрация на воронках и поддержка наших клиентов в процессе оформления заказа. Оптимизация процесса — еще один способ позволить покупателям завершить процесс оформления заказа за пару секунд.

Предлагайте простую политику возврата

Никто не хочет, чтобы лицо возвращалось, но оно является частью бизнеса, поэтому вместо того, чтобы избегать его, продавцы должны справляться с ним самым разумным образом, предлагая покупателям простые способы возврата товаров.

Это может показаться странным, но в некоторых случаях именно в этом разница между успешным преобразованием и неудачным.

Показано, что количество людей, которые заранее проверяют политику возврата сайта, на котором они хотят купить, составляет 66%, а 88% заявили, что не будут размещать заказ на сайте со сложной политикой возврата.

По некоторым причинам покупатели могут вернуть ваши товары или захотеть заменить полученный товар другим. Это, очевидно, заставляет вас и ваших клиентов чувствовать себя неудовлетворенными. Поэтому не усугубляйте ситуацию, заставляя их платить определенную сумму денег за возврат. Это заставит ваших покупателей попрощаться с вами.

Более 41 процента покупателей согласны с тем, что они хотят покупать товары в магазине, предлагающем политику возврата без комиссии. Следовательно, вы должны сделать этикетку с бесплатной обратной доставкой заметной на упаковке. Это поможет вам исключить вероятность потери клиентов только из-за возврата.

Отправка продукции за два дня

Доставка товаров по адресу покупателя на Amazon занимает всего два дня, и этот период времени стал стандартным временем доставки в сознании покупателей. Следовательно, вам необходимо одновременно предложить услугу доставки или предложить бесплатную доставку.

18% покупателей заявили, что медленное время доставки является причиной того, что они отказываются от оформления заказа. Более того, 93 % людей склонны покупать более регулярно, если доставка не требует платы за доставку. Вам не нужно беспокоиться о стоимости, так как вы можете компенсировать базовую цену предметов.

Чтобы превзойти Amazon, вам нужно предложить бесплатную и быструю доставку.

Сотрудничайте с другими торговыми площадками

Вместо того, чтобы продавать товары только в своем магазине электронной коммерции, рекомендуется сотрудничать с другими торговыми площадками и продавать свои товары там. Вы можете рассмотреть некоторые онлайн-рынки, такие как Etsy, Touch of modern, Fancy или Wayfair.

Продавая вам продукты на торговых площадках, ориентированных на определенные категории, ваши продукты станут для них более знакомыми и упростят увеличение продаж.

Последние мысли

В целом Amazon является гигантом в индустрии электронной коммерции; это сильный конкурент, с которым могут конкурировать не многие онлайн-рынки. Но это не значит, что ни одна торговая площадка не может конкурировать с ними, и 10 лучших онлайн-торговых площадок являются типичным примером конкурентов Amazon. Вы также можете использовать эти 12 советов выше, чтобы создать подходящую кампанию, чтобы конкурировать с Amazon и добиться успеха в своем бизнесе.