Маркетинговая стратегия Airbnb — 10 лучших маркетинговых стратегий для хозяев Airbnb в 2021 году

В мае 2021 года Airbnb представила свое самое значительное обновление сервиса за более чем десятилетие. Компания представила новый гостевой опыт и усовершенствования, которые еще больше упрощают работу хозяина. Новое приложение обещает оказать большое влияние на то, как хозяева Airbnb используют платформу и как они подходят к своим посетителям.

По данным Airbnb, путешествия восстанавливаются и развиваются. Однако то, как Airbnb и его бренд воспринимаются публикой, также, вероятно, изменилось: с увеличением использования сервиса в течение более длительных периодов времени, в сельской местности и менее городских районах, больше пользователей, арендующих полные дома, и меньше арендующих общие помещения.

Необходимо отдельное обсуждение маркетинговой стратегии Airbnb. Несмотря на то, что узнаваемость бренда Airbnb значительно выросла за последние несколько лет, она все еще не соответствует уровню других туристических брендов. В качестве хозяина или домовладельца легко отвлечься на все возможные бронирования, но вам нужно сосредоточиться на том, чтобы получить хороший процент от этих бронирований!

Цель этого руководства — дать вам инструменты, необходимые для создания успешной маркетинговой стратегии Airbnb для ваших объектов.

Важные данные и тенденции Airbnb в 2021 году

Влияние Airbnb было отмечено во всем мире. С момента своего запуска в 2007 году компания прошла путь от 1 аренды до более чем 5,6 миллионов новых объявлений и 4 миллионов хостов. База пользователей расширилась до 150 миллионов и продолжает расти. В этом сборнике данных подробно рассказывается обо всем, начиная с первых дней Airbnb до IPO, а также о последствиях для хозяев и гостей дома.

Airbnb — это дружественный интернет-рынок, на котором люди могут связаться с теми, у кого есть дополнительное место в доме или кто хочет развлечься, сдавая свою квартиру. Его пользовательская база составляет около 150 миллионов человек, и каждый год он принимает более полумиллиарда человек. Airbnb имеет списки в более чем 200 городах и регионах, в общей сложности 5,6 миллиона активных пользователей.

Путешественникам по всему миру был заблокирован въезд в различные страны в третью неделю марта 2020 года. Airbnb сообщила о выручке в размере 3,4 миллиарда долларов в 2020 году, что представляет собой 30-процентное снижение по сравнению с прошлым годом из-за COVID-19. За время пандемии хозяева Airbnb собрали в общей сложности 1 миллиард долларов. Самые заметные бронирования в 2020 году были связаны с местным проживанием. Однако организация поездок стала инновационной, и цифры демонстрируют признаки улучшения.

11 лучших маркетинговых стратегий, которые помогут хозяевам Airbnb оставаться в выигрыше в 2021 году

1. Создайте свой бренд

Один из способов конкурировать на конкурентном рынке — развивать свой бренд. Известная торговая марка — основа успешного маркетинга Airbnb, поскольку она формирует лояльность и доверие клиентов в долгосрочной перспективе.

Вы можете облегчить своим клиентам запоминание вашей собственности, создав свой собственный бренд. Вас быстрее найдут, когда ваши клиенты снова будут готовы работать с вами.

Чтобы создать узнаваемый бренд, придумайте название для своей компании и придумайте логотип. Оптимизируйте свой план цифрового маркетинга Airbnb, используя название и логотип вашей компании во всех социальных сетях.

2. Справедливая цена

Крайне важно найти подходящие цены. Дорогие не увеличивают количество бронирований, а дешевые не приносят прибыли. Вы должны проявить творческий подход к оценке вашей собственности. Вы можете взимать разные цены в разные дни, увеличивая свой заработок. Вы также можете изменить цены в пиковые и непиковые сезоны.

Посмотрите на своих конкурентов, особенно на элитные дома. Так что проверьте количество отзывов и ночей, проведенных в таких местах. Эти лучшие исполнители, вероятно, не появились из ниоткуда; они, вероятно, потратили время, чтобы достичь этой позиции.

Успех становится самовоспроизводящимся, что позволяет вам поддерживать высокий уровень заработка даже во время пандемии. Если вы приложите усилия, чтобы повысить качество обслуживания клиентов, разработать эффективный маркетинг и помочь привлечь рефералов, вскоре вы сможете взимать посуточный тариф, который будет очень выгодным.

Хотя вы можете оставаться в аренде круглый год, не беспокоясь о хорошей цене, вам будет сложнее управлять своей собственностью без такой системы, как программное обеспечение для управления Airbnb.

3. Расширьте осведомленность о своих объявлениях

Чтобы ваши объявления на Airbnb выглядели великолепно в течение всего года, продолжайте добавлять фотографии и информацию о сезоне. Чтобы облегчить жизнь вашим гостям в разгар туристического сезона, вы можете указать на такие особенности, как бассейны и барбекю. Зимой вы также можете продемонстрировать удобства, которые нужны клиентам в это время года.

Ваш целевой рынок также должен иметь привлекательные списки товаров. Описание вашего объявления должно быть уникальным для деловых путешественников, туристов и семей. Убедитесь, что вы отправляете соответствующее сообщение своей целевой аудитории.

Не менее важно часто обновлять изображения вашего объявления. Возможно, вы сделали ремонт в этом месте или представили нового участника. Конечно, вы должны обязательно записывать все эти изменения в свой профиль. Если вы считаете, что фотографии не так уж и хороши, сделайте еще несколько снимков.

Пока другие хозяева ждут, лучшие хозяева изобретают способы опубликовать свои объявления на Airbnb и выделиться из общей массы. Один из способов добиться этого заключается в следующем:

• Пообщайтесь с соседями: например, с вашей любимой кофейней. Вы можете поделиться своей ссылкой на Airbnb и имуществом со своими гостями, которые также с удовольствием выпьют кофе в конце дня с рекомендованной вами эспрессо-машиной (или поблагодарят вас в социальных сетях).

• Рекомендации из уст в уста: качество вашего обслуживания имеет решающее значение, если вы хотите, чтобы ваши гости отстаивали интересы вашего заведения. Убедитесь, что ваше объявление видит вся ваша сеть. Опытные гости Airbnb знают, что лучше не беспокоиться о своей безопасности или доступности бронирования, но для новичков система может показаться сложной. У вас больше шансов завоевать их доверие как у друга, поэтому они с большей готовностью сразу же попробуют Airbnb.

• Местные СМИ: У вас есть контакт со СМИ в районе? Будут ли они упоминать вас в социальных сетях? Ваша собственность будет выглядеть лучше всего, если у нее есть отличительная черта, такая как определенный архитектурный дизайн или уникальная история.

4. Используйте свой рейтинг в поисковых системах

Первый шаг к использованию SEO на Airbnb — понять алгоритм. Airbnb постоянно предоставляет своим гостям качественный сервис. Ваш гость будет доволен, если вы подадите ему визуально привлекательный результат. Результаты поиска отлично подходят для клиентов Airbnb из-за процедуры SEO Airbnb. Airbnb SEO — это процедура, используемая для упорядочения списков в соответствии с некоторыми важными переменными. Знание ваших элементов ранжирования жизненно важно для вашего успеха. SEO-оптимизация Airbnb охватывает следующие элементы:

• Название и описание
• Отзывы ваших гостей.
• Указанные объекты
• Показатели отмен и отказов
• Время отклика и скорость
• Доступность и спрос на поиск
• Сохранение списка людей в ваших объявлениях
• Ваши завершенные бронирования, в том числе запросы для ваших объявлений
• Стоимость бронирования отелей
• Частые обновления
• Другие элементы, влияющие на действия вне страницы и CTR.

5. Используйте контент-маркетинг

Вам нужно постоянное бронирование, предоставляя своим гостям ценный контент. Цель состоит в том, чтобы привлечь и удержать потребителей, которые принесут больше лидов и, в конечном счете, продаж (клиентов). Новые или постоянные гости в этом случае, скорее всего, станут лидерами продаж.

Если у вас есть сайт бронирования, вы можете использовать успешную стратегию контент-маркетинга, запустив и поддерживая собственный блог. Чтобы привлечь внимание ваших читателей, вы должны писать сообщения в блоге с убедительными и актуальными материалами.

Оптимизация блога для поисковых систем также помогает привлечь новых посетителей и клиентов. Ваш сайт привлекает больше посетителей, если вы написали много SEO-оптимизированных записей в блоге.

6. Использование Facebook для развития вашего бизнеса

Согласно последним данным, на Facebook преобладает контент, связанный с путешествиями, а это означает, что ваша фирма по аренде жилья для отдыха должна использовать Facebook для рекламы.

Создание бизнес-страницы Facebook для аренды — это первый шаг в использовании Facebook в вашей маркетинговой стратегии Airbnb. Поддерживайте свои списки на платформах аренды для отпуска, связывая с ними контент своей новой страницы.

Помимо объявлений о краткосрочной аренде, вы должны публиковать полезную информацию для гостей на странице вашей компании в Facebook. Все основные достопримечательности в вашем районе, мероприятия и достопримечательности могут быть включены.

Вы также можете обратиться к рекламе Facebook. Возможна платная реклама для повышения узнаваемости бренда, повышения вовлеченности и привлечения подписчиков со всего мира. Чтобы узнать о возможных результатах платной рекламной кампании, Facebook отправляет вам уведомление прямо на вашей бизнес-странице.

7. Разместите свой бизнес в Instagram

В то время как Facebook может быть эффективным, Instagram — это то, на чем люди сейчас сосредоточены. Это особенно полезно, если вы пытаетесь установить контакт с более молодыми клиентами. Ежедневно Instagram используют более полумиллиарда человек. Миллениалов и путешественников поколения Z можно найти в Instagram.

Это также визуально привлекательная платформа, идеально подходящая для обмена привлекательными изображениями и видео. Это идеальное место для продвижения вашей собственности, а также фантастических впечатлений, которые получат туристы, если они забронируют номер у вас.

Делать все возможное, чтобы ваш бизнес-профиль выглядел респектабельно и привлекательно. Вы должны понимать, как редактировать и улучшать изображения с помощью приложений для смартфонов (Snapseed, Lightroom, Afterlight и т. д.). Используя приложение, вы можете создавать фантастический контент для своей учетной записи Instagram и экономить деньги. Однако не переусердствуйте с редактированием фотографий, чтобы не вводить в заблуждение будущих гостей.

Поэкспериментируйте с многочисленными типами контента на сайте, прежде чем остановиться на одном.

Сообщения

Лучший способ передать одну заслуживающую внимания особенность или удобство вашей собственности — это посты. Вы не должны пытаться уместить всю информацию о своей собственности в один пост. Вместо того, чтобы показывать посетителю ваши видео, подтолкните его к просмотру другого контента на вашей странице (например, Stories и Reels), чтобы узнать больше.

Рассказы

Фотографии и видео, размещенные в профиле пользователя в течение 24 часов, являются примерами контента, называемого Stories. Чтобы собрать сказки на потом, просто добавьте их в свои «Моменты». Создавая коллекцию историй в Highlights, вы делаете постоянную запись в своем профиле, которую можно просмотреть в любое время.

Вы можете снять виртуальный тур по своей собственности с помощью Stories или использовать ее для видеозаписи последних улучшений, таких как ремонт или модернизация. Вы также можете использовать Highlights для создания каталога местных достопримечательностей и развлечений, которые можно упорядочить по темам.

iGTV и барабаны

Арендная недвижимость может использовать ролики для каталогизации достижений и продвижения своих отличительных преимуществ. Включает ли ваша аренда джакузи или потрясающий вид? Очаруйте свою аудиторию видеороликом, который побуждает их спрашивать или бронировать столик! Благодаря тому, что Instagram подталкивает Reels к рекомендациям, пользователи могут открыть для себя этот формат.

Чтобы получить полное представление о вашем местоположении, видео iGTV — это более длинные записи, которые вы можете создать.

8. Создайте канал Youtube бренда

Согласно исследованиям, YouTube является не только самым посещаемым видеосайтом, но и второй по популярности поисковой системой в Интернете, уступая только Google. Число людей, которые смотрят YouTube, выросло до 1,9 миллиарда, а общее число пользователей во всем мире превысило 2 миллиарда.

Наличие учетной записи YouTube может значительно улучшить персонализацию вашего бренда. Чтобы максимизировать ваши маркетинговые усилия на YouTube, важно показывать ваши продукты в ваших видео. Помогите посетителям понять характер вашего региона, создав интригующий контент. Создавайте видеоролики, в которых освещаются основные особенности вашего региона и причины, по которым туда стоит отправиться.

Чтобы привлечь посетителей, ваши видео должны приносить реальную пользу. Это помогает им находить местные сокровища, точно зная, куда идти.

Людям, как правило, нравятся видео с такими названиями, как «10 лучших пляжей для посещения» или «5 лучших занятий в (вашем районе)», поскольку эти типы видео имеют преимущество, когда речь идет о расширении аудитории. Больше зрителей увидят ваши видео при поиске их на YouTube, если вы сделаете их известными. Подход к вашему маркетингу Airbnb на YouTube должен включать увеличение базы подписчиков. Кроме того, поощряйте подписчиков в других сетях подписываться на ваш канал Youtube, чтобы увеличить количество подписчиков.

9. Рассмотрите возможность получения 5-звездочного обзора и размещения на первой странице.

Airbnb хочет подарить гостям захватывающий опыт. Ожидается, что все хозяева сделают все возможное, чтобы сделать пребывание своих посетителей незабываемым. Airbnb полагается на отзывы клиентов, чтобы улучшить работу своих хозяев. Отзывы от хозяев Airbnb составляют часть рейтинга объявлений Airbnb. Итак, ваша коллекция должна быть подкреплена 5-звездочными отзывами.

Если вы предложите своим гостям хорошо провести время, это поможет вам добиться успеха, подняв вас на самые высокие ступени лестницы. Невозможно достичь высоких позиций в поиске без восторженных отзывов. Чтобы получить пять звезд от ваших гостей, обеспечьте первоклассный сервис. Система оценки работает по семи факторам: эффективность коммуникации, удобство проверки, чистота, точность, местоположение, ценность и удовлетворенность гостей. Делайте все возможное во всех областях и используйте отзывы, которые вы получаете, чтобы продвигаться вперед.

Недостаток применения этих более решительных тактик заключается в том, что обратная связь, которую вы получаете, может быть не такой хорошей, как могла бы быть. Поистине замечательные места предлагают посетителям незабываемые впечатления, которыми стоит похвастаться. Вы можете добиться этого, сделав свои первые 15 бронирований в каждом отеле непринужденными и приветливыми, общайтесь в приятной и полезной манере и приложите все усилия, чтобы получить эти 5-звездочные оценки.

10. Объединитесь с лидерами мнений в социальных сетях

Успешная тактика цифрового маркетинга Airbnb включает работу с известными лидерами мнений. Многочисленные туристические блогеры Instagram и YouTube могут помочь вам повысить узнаваемость бренда вашей фирмы. Тем не менее, сотрудничество с инфлюенсером принесет плоды только в том случае, если вы заранее предпримете следующие действия:

Найдите подходящего инфлюенсера

Чтобы обеспечить надежное соответствие, вы должны знать свою аудиторию и аудиторию влиятельного лица. Учитывайте возраст подписчиков и то, что их интересует при выборе влиятельного лица.

Иметь четко определенную повестку дня и цели планирования

Вам необходимо заранее спланировать рекламу определенных функций вашего бизнеса по аренде жилья для отпуска. Наконец, самый большой вопрос, который у вас есть: как вы будете оценивать успех своей рекламной кампании.

Настройте условия договора

Что в этом для влиятельного лица, если они действительно рекламируют ваш бизнес? Каким условиям должен соответствовать инфлюенсер, чтобы получить компенсацию за свою работу? Что вы будете делать, если сотрудничество с вашей маркетинговой стратегией Airbnb обернется неудачей? Вы должны убедиться, что все это четко определено с помощью контракта.

Поиск инфлюенсеров, вероятно, потребует много времени. Очень важно хорошо спланировать, чтобы обеспечить наиболее эффективные результаты.

11. Стройте местные отношения

Партнерство с местными организациями может помочь вашему бизнесу по краткосрочной аренде выделиться. Из-за того, что ваши конкуренты явно не сотрудничают с местными закусочными, парками развлечений или организациями по аренде снаряжения, такие соглашения крайне редки. Другие ваши инвесторы могут помочь вам в рекламе вашей компании по аренде жилья для отдыха среди местных жителей.

Используйте специальные предложения и рекламные акции, которые ваши гости могут получить только на местном уровне. Это поможет как местным предприятиям, так и предприятиям из других стран создать успешные совместные предприятия. Ваши клиенты будут наслаждаться экономией, которую они могут получить благодаря местным предложениям на протяжении всего своего пребывания.

Заключительные слова

Маркетинговая стратегия Airbnb не обязательно должна быть такой фиксированной. Ваше творчество зависит от вас. После того, как вы адаптируете их к своим предпочтениям, используйте тактику, которая поможет вам достичь ваших целей. Думайте нестандартно, используя изобретательные приемы и разрабатывая собственную маркетинговую кампанию Airbnb. Успешный маркетинговый план Airbnb — единственный способ опередить своих конкурентов.

Чтобы опередить конкурентов, вы должны быть изобретательны. Предлагая реальную ценность своей аудитории, вы можете помочь себе, привлекая больше бронирований и становясь высококлассным хозяином Airbnb. Улучшите свое объявление на Airbnb, чтобы улучшить свой дом для краткосрочной аренды. Чтобы максимизировать свой доход, ознакомьтесь с нашими советами о том, как получить больше бронирований и раскрыть весь потенциал вашего объявления.