Как ИИ изменит мобильные устройства, приложения и маркетинг: говорят 50 влиятельных лиц

Айелет Нофф

@ayeletnoff

Машинам не хватает эмоционального понимания , которое дает им эмоциональную способность взаимодействовать с нами как с людьми.

Каждый день запускаются тысячи новых «умных» приложений и устройств. Однако, какими бы умными они ни были, им не хватает способности взаимодействовать с нами на эмоциональном уровне .

Например, представьте, что ваше носимое устройство может не только отслеживать вашу беговую статистику, но также может определять по вашему голосу, был ли прогон для вас сложным или легким, и предлагать предложения. Это необходимый следующий шаг в ИИ .

Брайан Крамер

@bryankramer

Компьютеры в наших руках и на наших головах начнут меняться с помощью настоящего искусственного интеллекта и распознавания голоса, чтобы обеспечить более высокий уровень цифровой помощи , которая действительно понимает наш контекстуальный опыт.

Другими словами, нам нужно лучше понимать технологии и получать лучший опыт, основанный на таких вещах, как местоположение и время . Программное обеспечение должно будет адаптироваться, чтобы предоставить эти возможности.

Крис Мессина

@chrismessina

Вместо того, чтобы навязывать пользователям все виды сложных интерфейсных задач (то есть в виде сложных форм), ИИ может помочь сделать программное обеспечение более щадящим и гибким .

Подобно играм, которые предлагают разные уровни сложности и сложности для разных типов пользователей, ИИ может помочь брендам и компаниям лучше адаптироваться к уровню искушенности каждого клиента, делая воронки адаптации более плавными и персонализированными.

Крис О'Брайен

@обриен

Все

Хотя в краткосрочной перспективе от этих достижений больше всего выиграют такие области, как здравоохранение и медицина .

И вот куда, похоже, уходят венчурные доллары с точки зрения ИИ.

Дуглас Карр

@дугласкарр

Большая часть нашего времени уходит на настройку и перемещение данных .

API будущего будет представлять собой интуитивно понятное взаимодействие с пользователем, которое отодвинет нас от работы над проблемой программирования и приблизит к простой работе над бизнес-задачей .

Хиллель Фулд

@hilzfuld

ИИ уже проник в наши гостиные через Amazon Echo, Google Home и тому подобное.

Мы можем ожидать, что наши приложения, платформы и инструменты будут использовать искусственный интеллект и улучшать нашу повседневную жизнь и производительность в 2017 году и далее.

Джесси Стей

@jesse

В 2017 году искусственный интеллект серьезно продвинется вперед. К концу года голосовое управление домом станет гораздо более популярным, и оно будет становиться все умнее и умнее.

Такие элементы управления, как Google Home и Amazon Echo, смогут распознавать не только то, что говорят люди, но и то, кто это говорит, и привязывать это к отдельным учетным записям и предпочтениям .

Бренды должны искать API для платформ, таких как Smartthings, и более крупных игроков в этой отрасли, и создавать интеграции, чтобы каждый бренд мог естественным образом быть в центре внимания в каждом доме.

Джоэл Комм

@joelcomm

Мы хотим, чтобы наши смартфоны были еще умнее! Чем более интуитивно понятными будут наши приложения, тем быстрее и эффективнее мы станем. Хитрость заключается в том, чтобы найти баланс между конфиденциальностью и удобством.

Джош Бернофф

@jbernoff

Мыслитель; автор книги «Писать без чуши»

Работающий ИИ сосредоточится на ожидании . Вы привыкнете к тому, что компании знают, чего вы хотите, и добиваются этого для вас. . . и разочарованы теми, кто этого не делает .

Марк Кантер

@marccanter4real

Создание инструментов, позволяющих обычным людям получить доступ к искусственному интеллекту, метаданным и чат-ботам, — это новый черный.

Фил Гербишак

@ФилГерб

Я бы изменил программное обеспечение, чтобы принимать еще больше решений, а не просто собирать данные. У нас достаточно данных. Нам нужно знать, что с этим делать .

Программное обеспечение и приложения также должны иметь возможность отображать нужную информацию в нужное время , интегрируясь с нашими календарями и электронной почтой, чтобы показывать нам, что нам нужно, когда нам это нужно, независимо от того, осознаем мы это или нет.

Необходимо упростить создание полезных отчетов и презентаций, и они должны помешать нам перегружать людей информацией, никогда не позволяя снова отображать полный набор данных на слайдах PowerPoint или Keynote.

Роберт Скобл

@Скоблезер

Этот вопрос касается моего уровня оплаты, но, судя по тому, что говорят мне новаторы, они борются с ограничениями оптики, пропускной способности, количества полигонов (например, размеров данных) и других вещей.

Передовой край заключается в обнаружении объектов , а затем в забавных вещах. Таким образом, людям все еще нужно упростить использование ИИ, чтобы помочь им.

Сара Остин

@СараОстин

Персонализация требует эмоционального интеллекта

Сара Уоллес

@sarah_wallace

Все сотрудники розничной торговли должны быть обучены работе с программным обеспечением, приложениями и инструментами искусственного интеллекта. Если розничный торговец продает продукты, он должен быть в состоянии помочь потребителям.

Покупатели в первый раз могут не знать , что им нужно купить мост… чтобы включить свои умные лампочки… через приложение… которое связано с их Amazon Echo …

Саша Сеган

@saschasegan

Компьютерное зрение — это часть ИИ, которая будет быстро развиваться как на дрожжах.

Инструменты смогут идентифицировать, классифицировать и отслеживать объекты и людей .

Серена Эрлих

@серена

Больше полагаться на машинное обучение . 2017 год — это год, когда люди учатся взаимодействовать с ботами и автоматизированными инструментами коммуникации .

Стюарт Роджерс

@TheRealSJR

ИИ многое изменит в будущем, но в 2017 году он изменит подход к обслуживанию клиентов и адаптации. Потребители будут ожидать немедленных ответов на вопросы, проблемы и другие обращения за помощью благодаря помощникам ИИ.

Поскольку ИИ может с легкостью справляться с сотнями повторяющихся, второстепенных задач и запросов, посылая людям только более сложные просьбы о помощи (это означает, что персонал службы поддержки сталкивается с большими трудностями в своих ролях, удержание, вероятно, возрастет, а объем обращений может уменьшиться). быть увеличена без увеличения уровня персонала), будет эффект домино для обслуживания в тех компаниях, которые не используют ИИ в программном обеспечении, приложениях и инструментах. Если вы не рассматриваете ИИ для обслуживания клиентов прямо сейчас, вы останетесь позади .

Тамара Макклири

@ТамараМакклири

Искусственный интеллект предлагает брендам уникальную возможность использовать машины для построения более тесных, активных и персонализированных отношений с клиентами.

Будь то говорящие машины, которые обучаются и могут предлагать динамическое ценообразование, или интеграция чат- ботов для обеспечения беспрецедентного обслуживания клиентов и более быстрого отклика, ИИ может помочь бренду понять своего клиента, рынок, а также определить области возможностей. в настоящее время не обслуживается.

ИИ помогает людям становиться лучше и позиционирует бренды за счет эффективного предоставления услуг и увеличения времени отклика, чтобы быть надежным советником в сознании потенциальных клиентов.

Томас Хассон

@Thomas_Husson

Прежде всего, вопрос заключается в том, как ИИ может помочь моему бренду выполнять автоматизированные задачи, действуя на основе мнений потребителей, обеспечивая при этом персонализированный опыт?

Задача будет заключаться в том, чтобы доставлять автоматические сообщения, сохраняя при этом человеческий контакт.

Трэвис Райт

@teedubya

Это повлияет на наше программное обеспечение, приложения и инструменты во многих отношениях, поскольку рутинные, повторяющиеся задачи будут заменены искусственным интеллектом и машинным обучением … освобождая сотрудников, чтобы тратить время на задачи с наибольшей ценностью.

Чат-боты и голосовые помощники, такие как Siri и Alexa, уже становятся частью нашей повседневной жизни. Цукерберг провел последний год, используя ИИ, чтобы создать «Джарвис» для своего дома.

Вскоре искусственный интеллект станет частью всех аспектов нашей жизни . Так будет до тех пор, пока они не станут разумными, а затем поймут, что им больше не нужны люди, и убьют нас всех, но до этого еще пять лет, так что ничего страшного.

Аарон Страут

@ааронстроут

На мой взгляд, самое большое достижение ИИ, необходимое для мобильных устройств, — это преобразование голоса в текст . Поскольку мобильные вычисления становятся все более распространенными/сложными, необходимость взаимодействия с приложениями, особенно с AR/VR, делает голосовые команды еще более важными.

Это вдвойне верно для любых приложений, которые используются во время ходьбы или вождения .

Альберт Эйнштейн Реншоу, доктор философии.

@Ценный

ИИ произведет революцию в UX . Возможно, даже настроить «X» для каждого отдельного «U».

Это также сильно повлияет на маркетинг и рекламу, возможно, до такой степени, что люди не захотят использовать блокировщики рекламы, потому что реклама так же привлекательна, как и контент, который она прерывает .

Даниэль Джапиассу

@ydreamsglobal

Больше связи между приложениями благодаря использованию централизованного интеллекта, который будет знать пользователя и соединять точки .

Мобильные и компьютерные операционные системы должны стать помощниками ИИ , которых мы заслуживаем. Пришло время, когда ОС исправит себя, лучше адаптируется к пользователю и станет более активной.

Дульсе Баэрга

@dulce303

Чат-боты хороши для определенных функций, но когнитивный ИИ подойдет для всего .

Google только недавно открыл исходный код своего Deepmind AI, поэтому я ожидаю увидеть больше приложений, использующих агенты Cognitive AI в основе опыта.

С каждым новым выпуском исходного кода от одного из основных игроков на рынке ИИ мы начнем видеть, как мобильные приложения на таких устройствах, как Google Pixel, становятся более когнитивными и обслуживают пользователей на более глубоком и личном уровне .

Дилан Твени

@dylan20

ИИ здесь, чтобы остаться, но он сильно разрекламирован . По сути, люди используют его как сокращение от «продвинутой математики». Если у вас нет времени на изучение математики и (например) того, как работают нейронные сети, прекрасно, вы можете назвать это искусственным интеллектом.

Но имейте в виду, что это не магия.

По сути, это способ проталкивания данных через рекурсивные алгоритмы для обнаружения новых закономерностей. Для некоторых задач он работает очень хорошо, особенно для огромных наборов достаточно хороших данных (изображения, входящая электронная почта, шаблоны трафика), но ужасно плохо для других (автоматические интерактивные ответы в Twitter). Будьте внимательны, нанимайте специалистов, но не волнуйтесь по этому поводу.

Однако если вы зарабатываете на жизнь водителем, вам следует нервничать — и общество должно думать о том, как помочь таким людям, чья работа будет вытеснена или радикально изменена «ИИ».

Эрик Зойферт

@eric_seufert

Улучшенная персонализация и более интуитивно понятные предложения для сервисных приложений, но я думаю, что в 2017 году общественность будет сопротивляться непрозрачности, с которой многие приложения собирают данные от пользователей .

Эстебан Контрерас

@SocialNerdia

ИИ будет иметь огромное значение для автоматизации тех вещей, которые люди просто не могут делать эффективно — и не хотят делать.

Мы далеки от научно-фантастического искусственного интеллекта, но то, что мы можем делать сегодня — с такими вещами, как компьютерное зрение, — позволяет нам добавлять слои контекста к каждому цифровому опыту. Крупные игроки, безусловно, станут поставщиками инфраструктуры ИИ, а новые стартапы ускорят внедрение инноваций, а это означает , что наши приложения и инструменты будут становиться умнее быстрее .

Удивительно, как Интернет развился за пару десятилетий. Теперь, когда платформы являются зрелыми и широко распространенными, а у нас есть бесшовная взаимосвязь между технологиями, вся сеть и инструменты, которые мы используем каждый день, позволят нам делать больше за меньшее время .

Гэри Тан

@гарритан

Все горизонтальные инструменты искусственного интеллекта станут открытым исходным кодом .

Все деньги будут делаться в вертикальных приложениях ИИ, причем основная часть будет заключаться в простом программном поглощении отраслей в качестве основного повествования , а ИИ будет большим множителем на этапе «запуска» после первого сканирования первоначальных версий программного обеспечения. потом ходить.

Хайке Шольц

@mobilezeitgeist

ИИ принесет нам совершенно новые услуги , компании и аналитику данных, которые приведут к новым услугам и компаниям. Мы увидим прогностические приложения, которые нам помогут.

Но также и большой скачок в автоматизации, более бережливые процессы и потеря рабочих мест . Где свет, там и тень.

Хелен Киган

@технокиттен

ИИ и машинное обучение уже составляют большую часть нашей рекламы, средств массовой информации и приложений .

Автоматизация увеличится. В чат-боты вложены большие средства и время (хотя еще очень рано говорить о скорости и сложности).

Я бы хотел, чтобы в отрасли больше дискуссий об этичности алгоритмов и возможных непредвиденных последствиях .

Джед Шнайдерман

@jedschneiderman

Я думаю, мы можем увидеть больше ботов, хотя они те же самые технологии, что и 15 лет назад, за исключением того, что теперь вы можете использовать их на своем телефоне .

Джессика Хиггинс

@Jessquired

Секс-роботы отвратительны .

Интеграция с имитацией человеческого дизайна, подобная той, что создана Apple, должна быть универсальной.

Джеймс Кэмерон

@jamescameron

Чат-боты станут огромной областью роста в 2017 году и выйдут за рамки этапа тестирования и обучения.

Но они должны быть полезными и избегать ловушек раздражающих предупреждений в приложении и рекламных сообщений. Я вижу начало смены парадигмы с точки зрения того, как потребители перемещаются по сайтам , особенно с точки зрения розничных продавцов электронной коммерции, где чат-боты становятся инструментом навигации по сайту: «Я хочу кроссовки adidas 12-го размера оранжевого цвета».

Первый ритейлер, который разработает навигацию для чат-ботов, выиграет по-крупному.

Маниш Патель

@manishologies

Мы переходим от «по запросу» к «всегда включено».

Программное обеспечение, приложения и инструменты все чаще будут нуждаться в том, чтобы предвидеть потребности людей в зависимости от их местонахождения и привычек.

Благодаря искусственному интеллекту и собранным данным для этих ориентированных на пользователя технологий будет важно не только точно предвидеть потребности пользователей, но и предоставлять их наиболее персонализированным и локализованным способом .

Марта М

@m3paservices

Следующим этапом будет выяснение того, как сделать инструменты «прилипчивыми» и последовательно предлагать ценность , не раздражая и не навязчиво.

(Чтобы общаться более эффективно, ИИ однажды нужно будет выяснить, как понять, что мы — многомерные существа , чья личность в сети и вне ее может различаться!)

Мика Гантман

@mfg

Все. Само программное обеспечение ИИ, а также приложения и инструменты, с которыми оно работает, должны измениться, чтобы лучше работать вместе.

Самая большая проблема заключается в том, что ИИ сегодня глуп и фрагментирован, поэтому ваш первый опыт не на должном уровне. Это создает недостаток доверия и веры в то, что ИИ будет практичным для среднего человека в ближайшее время.

Майкл Делла Пенна

@mikepenna

ИИ позволит маркетологам лучше понимать потребности клиентов и реагировать на них в режиме реального времени на основе более глубокого и всестороннего понимания их интересов и потребностей.

Интеграция чат-ботов с искусственным интеллектом в приложения будет становиться все более популярной, поскольку бренды стремятся лучше поддерживать клиентов и повышать пожизненную ценность. Интеллектуальные помощники, такие как Google Assistant и Alexa, будут достаточно умны, чтобы сообщить вам, что срок действия вашей автомобильной страховки истекает через месяц, а затем найти более выгодную сделку .

Ник Файт

@никфайт

Системы ИИ, с которыми мы можем поговорить, будут продолжать разочаровывать (см. Тэя).

Системы искусственного интеллекта, которые синтезируют большие объемы данных для выполнения быстрых, точных и осмысленных действий, произведут революцию в нашей повседневной жизни (см. самоуправляемые автомобили).

Нам нужно тратить больше времени на второе, меньше на первое .

Оливер Шоншек

@OSchonschek

ИИ следует воспринимать как отличного помощника пользователя, поэтому интерфейс между ИИ и пользователем должен стать проще .

Пек Понгпат

@pekpongpaet

Интерфейсы будут более управляемыми звуком или чатом , что упростит пользовательский интерфейс.

Паскаль Кларисс

@PascalClarysse

Я вижу огромный неиспользованный потенциал в том, что я бы назвал « стимулированным краудсорсингом ».

Хорошим примером этого является то, что Machine Zone сделала со своим многоязычным чатом в игре Game of War.

Питер Гамильтон

@Onein7bn

Нам уже помогают и контролируют больше, чем мы думаем, эти милые люди из Google и Amazon.

Обществу и правительству необходимо как можно скорее регулировать боты, поскольку боты становятся более мощными и подотчетными только рынку.

Рэнди Прилак

@professorrandi

Более эффективное взаимодействие.

ИИ позволяет фирмам тратить время и деньги на самых ценных клиентов, оставляя вопросы обслуживания клиентов более низкого уровня виртуальному помощнику .

Маркетологи также могут использовать ИИ для выявления и оценки лучших потенциальных клиентов.

Рэй Валия

@raywalia

Более глубокая гуманизация переживаний . По мере развития опыта они будут казаться менее роботизированными и более плавными. Будут раскрыты новые умопомрачительные приложения.

Такие сервисы, как Watson от IBM и Einstein от SalesForce, снизят входной барьер для стартапов , стремящихся внедрять ИИ новыми способами.

Рик Мэтисон

@рикматисон

Это такие ранние дни.

Одно из моих любимых выражений: «Что-то выигрываешь, чему-то учишься». Я думаю, что в 2017 году будет много действительно полезного обучения. Вы смотрите на то, как чат-боты учатся и извергают ненормативную лексику после взаимодействия с потребителями, и легко увидеть, что еще есть над чем работать. Но это чрезвычайно захватывающая область, и я вижу, как бренды начинают создавать масштабируемые цифровые платформы с помощью дополнительных услуг для нецифровых товаров.

Мы ведем переговоры с клиентами из нецифровых категорий, рассматривающих ИИ таким образом. В 2017 году в этой сфере появятся захватывающие инновации, и это будет только поверхностное прикосновение.

Роб Ла Гессе

@kr8tr

ИИ поможет улучшить программное обеспечение, необходимое для создания захватывающих впечатлений .

ИИ продолжит совершенствовать внутренние процессы и значительно улучшит «предлагаемые» товары для онлайн-покупателей.

Сильвен Гоше

@sylvainww

Я думаю, мы увидим все больше и больше ИИ, интегрированного в приложения .

Такие инструменты, как Snips.ai, уже предлагают SDK для ИИ-помощника, и их будет больше.

Если предоставляемый пользовательский опыт достаточно хорош, клиенты привыкнут получать персонализированную помощь от ботов и индивидуальный подход .

Тодд Хазелтон

@роботодд

Микрофоны должны быть более чувствительными, чтобы мы не кричали на Amazon Echo и Google Home . Взаимодействия должны быть менее роботизированными, более разговорными, но я думаю, что мы к этому идем.

ИИ должен везде работать одинаково . Siri на телефоне не работает так же, как Siri на телевизоре; Google Assistant по-прежнему отличается от Google Now.

Тони Лонг

@TonyCultEx

Уделение большего внимания доступу к аудио и устранению необходимости в клавиатурах облегчит интеграцию — и, следовательно, преимущества — ИИ в повседневную жизнь.

Отстающим в сценарии является не ИИ, а скорее люди и то, как мы взаимодействуем с технологиями. Вот почему так важно понятие «голос».