Искусственный интеллект для B2B-маркетинга и продаж: повысьте производительность и получите лучшие результаты

Развитие искусственного интеллекта меняет ландшафт B2B-маркетинга почти невероятными темпами. В то время как мощные языковые модели, такие как ChatGPT от Open AI, Claude от Anthropic и Gemini от Google, меняют то, как люди находят и потребляют информацию в Интернете, промышленные маркетологи сталкиваются с новым императивом: адаптироваться или отставать.

В основе этого изменения пути к покупке лежит эволюция поиска. С распространением генеративных инструментов искусственного интеллекта пользователи все чаще обращаются к чат-ботам, чтобы найти необходимую им информацию. Традиционные стратегии, основанные на органическом поиске, нуждаются в обновлении, поскольку алгоритмы отдают приоритет контенту, который быстро и напрямую отвечает на вопросы пользователей.

Но ИИ меняет не только способы поиска покупателей; это также влияет на их ожидания в отношении контента. Сейчас мы живем в эпоху, когда чат-боты с искусственным интеллектом предоставляют мгновенные персонализированные ответы по запросу. Чтобы выделиться и завоевать авторитет сегодня, брендам B2B нужен более полезный, заслуживающий доверия и привлекательный контент, чем когда-либо прежде.

Как это выглядит на практике? К счастью, искусственный интеллект способен изменить картину с обеих сторон маркетингового разговора.

Стенограмма видео: Новое изобретение маркетинговой стратегии в новых условиях. Часть 3. Успех в эпоху искусственного интеллекта

Привет, я Грег Линнеманстонс, президент Weidert Group.

В этом нет никаких сомнений: сегодня искусственный интеллект находится в центре внимания новостей, и люди воодушевлены его потенциалом по улучшению качества и производительности нашей работы.

Но специалисты по промышленному маркетингу и продажам не могут понять, как им использовать эту мощь.

Опрошенные нами маркетологи заявили, что использование преимуществ ИИ является неотложным приоритетом; они знают, что то, что работало вчера, сегодня уже не работает, и им необходимо найти новые подходы для взаимодействия с потенциальными клиентами в быстро меняющемся мире… но как?

Количество потенциальных приложений ИИ в маркетинге и продажах впечатляет. Например…

• ИИ может сделать такие вещи, как создание контента и поисковая оптимизация, более эффективными и целенаправленными.
• Он может определить поведение потенциальных клиентов на ранних этапах пути покупателя, чтобы помочь быстрее закрывать сделки.
• Чат-боты с искусственным интеллектом позволяют клиентам общаться с вашей организацией круглосуточно и без выходных.
• А искусственный интеллект позволяет вам предоставлять высоко персонализированный веб-интерфейс для потенциальных клиентов, создавать изображения и видео и даже перепрофилировать существующий контент в новые форматы.

Но недостатком ИИ является то, что без надзора ИИ может автоматизировать человечность прямо в маркетинге и продажах, а человечность — это то, что люди ищут и чему они доверяют.

Команды продаж и маркетинга должны найти баланс . Это означает использование искусственного интеллекта для решения трудоемких повторяющихся задач или задач, требующих большого объема данных, одновременно прилагая усилия к разработке стратегии, творческому рассказыванию историй и вовлечению людей.

Информация, которую предоставляет ИИ, поможет вам глубже понять ваши цели и предоставить им наиболее актуальный контент… но для создания повествований, которые вызовут доверие у ваших клиентов, необходима человеческая проницательность.

Думайте об этом как о партнерстве маркетолога и искусственного интеллекта.

Маркетологам B2B необходимо пересмотреть свой текущий маркетинг и найти возможности использования ИИ для улучшения их работы.

Несколько приложений, с которых стоит начать, могут автоматизировать интеграцию данных или оптимизировать создание вашего контента.

Как бы вы ни поступили, начните с использования ИИ в одном или двух конкретных случаях, чтобы понять, как он может помочь улучшить то, что вы делаете. Затем возьмите полученные знания и используйте их для применения ИИ в других случаях.

Трансформация искусственного интеллекта в B2B-маркетинге и продажах идет полным ходом.

Но, как и любая преобразующая технология, она требует продуманной стратегии, соответствующей потребностям ваших клиентов и направлению вашего бизнеса.

Правильный партнер может помочь вам преодолеть шумиху и внедрить искусственный интеллект таким образом, чтобы обеспечить реальную эффективность и результаты, не жертвуя при этом человечностью вашего бренда.

От прогнозного подсчета потенциальных клиентов до ускорения сделок и т. д. — мы можем помочь вам разработать стратегию и составить план, который повысит эффективность вашего маркетинга и продаж, а также поможет развивать ваш бизнес в сегодняшних изменившихся условиях — и все это со скоростью искусственного интеллекта.

Если вы готовы укротить революцию искусственного интеллекта и заставить ее работать на свой бизнес, давайте поговорим.

Будущее не будет ждать.

Варианты использования ИИ повсюду в маркетинге и продажах

Нет никаких сомнений в том, что ИИ станет следующим большим прорывом в B2B-маркетинге.

Возможно, вы читали комментарий Сэма Альтмана, о котором сообщили Адам Бротман и Энди Сак в книге «Наше путешествие в области искусственного интеллекта», о том, что общий искусственный интеллект, или AGI, в конечном итоге сделает «95% того, для чего маркетологи используют агентства, стратегов и креативных профессионалов».

«...95% того, что маркетологи сегодня используют для агентств, стратегов и творческих специалистов, будет легко, почти мгновенно и почти бесплатно обрабатываться ИИ». — Сэм Альтман

Точнее, AGI, о котором говорил Альтман, — это не то, что мы сейчас рассматриваем. Большинство экспертов сходятся во мнении, что AGI уже не за горами. Но применение современного ИИ в функциях маркетинга и продаж уже широко распространено.

Между тем, генеративный ИИ может помочь творческим людям быстрее разрабатывать варианты, экспериментировать с идеями, тонами и структурами — и, возможно, достигать большего творчества, используя те же ресурсы. Когда ваши самые ценные ресурсы — ваши люди — освобождаются от административных задач, они могут сосредоточить время, энергию, мысли и ресурсы на более ценном вкладе, таком как решение проблем и внедрение инноваций.

Инструменты на основе машинного обучения могут улучшить поисковую оптимизацию, прогнозную аналитику и оценку потенциальных клиентов. Чат-боты могут запрашивать данные CRM, чтобы отвечать на вопросы о клиентах и ​​потенциальных клиентах по мере их возникновения. А персонализация на основе искусственного интеллекта помогает обеспечить еще более индивидуальный подход. HubSpot также постоянно добавляет и совершенствует свои инструменты искусственного интеллекта, чтобы пользователи могли получать доступ к искусственному интеллекту и использовать его там, где им нужно, без необходимости искать решения самостоятельно.

В сфере продаж ИИ может помочь расставить приоритеты среди потенциальных клиентов и порекомендовать варианты продаж, которые с наибольшей вероятностью помогут быстрее заключить сделку. Чат-боты могут помочь потенциальным клиентам пройти через воронку продаж, собирать данные о взаимодействиях с пользователями, круглосуточно обрабатывать запросы клиентов и обеспечивать сортировку запросов в службу поддержки клиентов.

И это только начало эры искусственного интеллекта.

Начните работу и получите помощь

Все эти новые возможности, основанные на искусственном интеллекте, впечатляют, но важно понимать, что искусственный интеллект дополняет, но не заменяет критическое мышление, креативность, инновации или человеческое сочувствие. Это может помочь автоматизировать задачи и предоставить ценную информацию, но человеческое руководство и надзор по-прежнему должны обеспечивать этичное и эффективное внедрение.

Ключевым моментом является достижение баланса: использовать возможности ИИ, сохраняя при этом по-настоящему человеческий подход. Также необходима прозрачность; например, этот пост в блоге был создан с помощью инструментов искусственного интеллекта, но конечный продукт является результатом человеческой доработки и доработки.

Если вы хотите узнать больше об использовании искусственного интеллекта в своих усилиях по маркетингу и продажам, присоединяйтесь к нам на Experience Inbound, главной конференции по маркетингу и продажам в Висконсине. Это ваш шанс провести день, обучаясь у лидеров отрасли, общаясь с коллегами и изучая новейшие достижения в области маркетинга и продаж, основанных на данных.

Выберите дату и место (7 мая в Милуоки или 8 мая в Грин-Бей) и нажмите ниже, чтобы зарегистрировать свою команду сегодня.