ИИ в контент-маркетинге: как он повлияет на контент в 2023 году?

Когда вы слышите фразу «искусственный интеллект» (ИИ), вы можете представить разумные машины, полные решимости захватить мир. На самом деле ИИ стал полезным инструментом, который многие из нас используют каждый день — вспомните Siri или Alexa. ИИ в контент-маркетинге также получил широкое распространение.

Эта технология имеет преимущества и недостатки, оба из которых могут быть значительными. Опрос конца 2020 года от
Gartner показывает, что 41% респондентов сообщили об увеличении доходов после включения инструментов ИИ в свои маркетинговые кампании. Еще 38% добавили больше персонализации к своему контенту с помощью ИИ, что привело к повышению удовлетворенности клиентов.

Хотя ИИ может создавать впечатляющий контент, если его использовать слишком широко, недостаток человечности в ваших произведениях, вероятно, будет чрезвычайно заметен.

Если вы думали об использовании ИИ в своем контенте, эта статья для вас. Мы изучим историю ИИ в контент-маркетинге, как авторы контента могут использовать его сегодня и почему ИИ никогда не заменит людей.

Краткая история ИИ

Когда-то искусственный интеллект был чем-то из разряда научной фантастики. Поклонники жанра могут наблюдать, как человекоподобный робот исследует последний рубеж в «Звездном пути» (Дата) или убивает своих повелителей-людей в «2001: Космическая одиссея» (Хэл). Но в реальном мире ИИ используется как универсальный инструмент во многих отраслях.

За последнее столетие теории вокруг ИИ или искусственного интеллекта сильно развились. На самом деле термин «искусственный интеллект» был впервые введен Джоном Маккарти в 1956 году. Кроме того, ученый и математик Алан Тьюринг создал в 1950-х годах то, что мы сегодня знаем как тест Тьюринга.

Эта серия вопросов используется, чтобы определить, способен ли компьютер к человеческому мышлению. В наши дни многие исследователи игнорируют тест Тьюринга, потому что он слишком прост и имеет слишком много ограничений. Затем, в 1960-х годах, Министерство обороны США начало инвестировать в исследования искусственного интеллекта.

С тех пор ИИ распространился практически на все отрасли по всему миру и продолжает быстро развиваться. При правильном использовании искусственный интеллект является впечатляющим и универсальным инструментом. Он способен облегчить нашу жизнь, независимо от того, как его демонстрируют в кино или на телевидении.

Источник: https://sitn.hms.harvard.edu/flash/2017/history-artificial-intelligence/

В последние годы мы видели невероятные подвиги ИИ от IBM Watson, обыгравшего чемпионов Jeopardy, до ИИ Google, читающего по губам лучше, чем профессионалы. ИИ также научился предсказывать будущее: ИИ Массачусетского технологического института предсказывает действия за две секунды до того, как они произойдут.

С такими инновациями найти способы использования этой передовой технологии в контент-маркетинге не составляет труда. С развитием «больших данных» произошел даже большой прорыв в использовании ИИ в маркетинге. Теперь, когда компьютеры могут хранить огромные объемы информации, возможности машинного обучения и искусственного интеллекта резко возросли.

Эти достижения отлично подходят для ИИ в контент-маркетинге, поскольку они позволяют проводить более глубокие исследования и помогать при создании контента.

Типы искусственного интеллекта

Искусственный интеллект используется во многих технологиях, с которыми мы взаимодействуем каждый день. ИИ обычно делится на три категории в зависимости от возможностей:

• Узкий ИИ: также известный как слабый ИИ, узкий ИИ обычно ограничивается одной задачей с предопределенными функциями, например, Alexa, Siri или Google Translate.
• Общий ИИ: также известный как сильный ИИ, общий ИИ может изучать и выполнять множество задач, на которые способны люди, например, вождение автомобиля, создание цифровой картины или написание романа.
• Супер ИИ: Супер ИИ превзошел человеческие возможности и может принимать рациональные решения. Людям еще предстоит создать суперИИ.

Как ИИ используется в контент-маркетинге

При правильном использовании искусственный интеллект может стать мощным инструментом контент-маркетинга и даже дать конкурентное преимущество. Поскольку объем данных, которые мы производим, продолжает расти, искусственный интеллект является необходимым инструментом, чтобы оставаться в курсе информационных изменений.

Вот некоторые из наиболее полезных способов использования ИИ в контент-маркетинге.

Персонализированный контент

Чтение контента, который кажется созданным для вас, может заставить любого почувствовать себя особенным. На самом деле, одно исследование, проведенное McKinsey, показывает, что 71% потребителей ожидают персонализации в своем взаимодействии с бизнесом, а 66% из них расстраиваются, когда не получают ее.

Использование ИИ при автоматизации некоторых форм контента может помочь вам персонализировать вещи в более широком масштабе. Это гарантирует, что вы не будете перегружены разочарованными клиентами, которые уйдут от вас к бизнесу с более персонализированным подходом.

Персонализированный контент наиболее заметен в электронном маркетинге. Просмотрите небольшое количество рекламных писем в своем почтовом ящике. Сколько из них включают ваше имя в заголовок? Или сослаться на товар, который вы просматривали на веб-сайте компании, но не купили?

Источник: Электронная почта от BuzzSumo

Потоковые сервисы, такие как Netflix, используют ИИ для персонализации вашей домашней страницы с рекомендуемым контентом на основе того, что вы ранее смотрели и что вам понравилось.

Персонализированный контент может помочь повысить вовлеченность клиентов и увеличить доход при минимальном взаимодействии с человеком.

Автоматизированный контент

Некоторые крупные информационные агентства, такие как Washington Post, Fox и Yahoo, начали использовать ИИ для создания статей для последних обновлений новостей. ИИ может мгновенно изучить необходимую ему информацию и написать статью по теме.

Это программное обеспечение не обязательно заменит журналистов или писателей, но компании используют эти инструменты для более быстрого обмена историями по мере их появления. Затем они могут высвободить сотрудников для других задач и избежать потери часов и расходов, необходимых для написания контента человеком с очень коротким временем обработки.

Анализ данных

Компьютеры могут воспринимать и понимать огромное количество информации за небольшие промежутки времени. Такое поведение, связанное с поглощением данных, полезно для получения новой информации о ваших клиентах. На анализ вашей маркетинговой команде могут уйти недели, но система на базе ИИ справится за считанные минуты.

С помощью этих мощных идей вы можете создавать более полезный и персонализированный контент, который хотят видеть ваши лиды и клиенты.

Улучшенный пользовательский опыт

Одним из инновационных инструментов на базе искусственного интеллекта, который стал повсеместным в Интернете, являются чат-боты. Эти системы используют обработку естественного языка (NLP) для имитации человеческого разговора. Сегодня они обычно используются в качестве канала поддержки клиентов.

Хотя чат-боты не являются полной заменой помощи человека, они являются отличным способом заполнить пробелы и предложить клиентам некоторые варианты самообслуживания, поскольку чат-боты никогда не спят и не берут выходной. Чат-боты могут помочь клиентам найти простые решения, связавшись с базами данных часто задаваемых вопросов.

Вы также можете использовать информацию, которую вы собираете от своих чат-ботов, для принятия решений по контент-маркетингу. Например, если клиенты часто используют ваших чат-ботов, чтобы задать один и тот же вопрос, это может стать отличной темой для освещения в блоге или добавления в образовательную базу данных.

Генерация контента

Возможно, одно из лучших применений ИИ в контент-маркетинге — это возможность сэкономить огромное количество времени с помощью инструментов для создания контента. Вместо того, чтобы часами выбирать темы блога, находить релевантные ключевые слова, создавать контент-стратегию и планировать публикации в социальных сетях, ИИ может сделать все это за небольшую долю времени.

Сэкономив время за счет отсутствия необходимости выполнять эти задачи, контент-маркетологи могут сосредоточить больше своей энергии на творческой стороне вещей, где ИИ еще не полностью вошел.

Как ИИ генерирует контент?

Когда искусственный интеллект генерирует новый контент, он изучает уже существующий контент, чтобы собрать что-то новое. Расширенные алгоритмы, такие как генерация естественного языка (NLG), NLP, машинное обучение и глубокое обучение, собирают данные и ищут закономерности. Затем они генерируют что-то новое, но достаточно похожее на то, что уже существует.

Вот три примера контента:

Генерация текста

Генерация текста AI проста и работает со следующими шагами:

1. Введите желаемую тему вместе с любой другой необходимой информацией.
2. ИИ будет собирать и анализировать соответствующую информацию из своей базы данных и Интернета, чтобы создать подмножество данных.
3. ИИ обрабатывает подмножество с помощью НЛП.
4. ИИ использует NLG для создания уникального контента с максимально полезной и надежной информацией.

Одним из ключевых преимуществ текста, сгенерированного ИИ, является то, что он учится и совершенствуется каждый раз, когда создает контент. Кроме того, чем больше данных нужно извлечь, тем лучше будет контент.

Дипфейковые видео

Глубокие подделки видео — относительно новая область в технологии искусственного интеллекта. Эта передовая технология может заменить лицо человека или создать новое лицо для кого-то в видео.

Хотя эта технология широко используется в комедийных целях во многих видео на YouTube, ее можно использовать и в маркетинговых целях.

Вы можете использовать эту технологию, чтобы сделать свой контент более персонализированным. Например, если клиент хотел увидеть, как макияж модели будет выглядеть на его оттенке кожи, технология дипфейка может настроить видео так, чтобы оно соответствовало зрителю.

Изображений

В последние годы технология создания изображений, созданных искусственным интеллектом, получила широкое распространение. Многим людям нравится играть с этими инструментами, чтобы увидеть некоторые из диких изображений, которые создает технология ИИ. В то время как некоторые изображения больше похожи на картины Сальвадора Дали, другие невероятно реалистичны и могут стать новым источником изображений для онлайн-контента.

Возьмем, к примеру, это изображение. Он имеет ввод изображения «тарелка супа как планета во вселенной как цифровое искусство». Выглядит неплохо.

Источник: https://openai.com/dall-e-2/#demos

Некоторые из самых популярных генераторов изображений AI включают в себя:

• ДАЛЛ-Э 2
• Стабильная диффузия
• Ночное кафе ИИ
• мелок
• Середина пути

Почему ИИ не может заменить контент, созданный людьми

С таким количеством достижений и, по общему признанию, впечатляющих результатов может показаться, что ИИ быстро заменит создание человеческого контента. К счастью для многих из нас в маркетинговой индустрии, это не так.

Вот 6 причин, по которым люди никогда не будут полностью заменены ИИ для создания контента:

1. У ИИ нет эмоционального интеллекта

Хотя некоторые технологии ИИ могут интерпретировать и даже имитировать человеческие эмоции, это не означает, что ИИ обладает эмоциональным интеллектом. Эмоциональный интеллект — это способность контролировать, выражать и осознавать свои эмоции и эмоции других людей. Это также включает в себя управление межличностными отношениями и эмпатию.

Как социальные животные, люди нуждаются в эмоциональных взаимодействиях, чтобы быть счастливыми и здоровыми. Мы сообщаем о своих эмоциях не только языком тела и словами, но и выбросом гормонов. Это то, что ИИ не может воспроизвести. Это означает, что контент, написанный человеком, может лучше соединиться с вашей аудиторией, и это сердце креативного маркетинга.

2. ИИ ограничен вводом данных

ИИ полностью основан на информации, которую он получает. Хотя эта информация обширна, она также ограничена. Компьютеры имеют базовые ограничения памяти и хранилища. Как только этот предел достигнут, для получения большего количества данных требуется новое оборудование, и оно не может адаптироваться к этой ситуации.

Хотя люди склонны что-то забывать, наш мозг никогда не достигает полной мощности. Мы способны адаптироваться, собирать новую информацию по желанию и импровизировать в новых ситуациях. Это поведение, на которое ИИ в настоящее время не способен.

3. ИИ не хватает социальных навыков

Мягкие навыки — это такие вещи, как командная работа, творческое мышление, навыки межличностного общения и критическое мышление. Они высоко ценятся на рабочем месте. В то время как ИИ пытается имитировать эти навыки с помощью технологии НЛП, большинство людей могут заметить разницу при взаимодействии с технологией на базе ИИ.

4. ИИ управляется людьми

Искусственный интеллект существует исключительно благодаря человеческому интеллекту. Люди создают код, который приводит в действие ИИ, и они контролируют аппаратное обеспечение, на котором ИИ «живет». Поскольку технология ИИ продолжает развиваться, эти достижения делаются людьми.

Нет никаких доказательств того, что ИИ когда-либо превзойдет человеческий интеллект или возможности, поскольку он полностью разработан и управляется людьми.

5. ИИ имеет ограниченный творческий потенциал

В то время как технология ИИ может генерировать контент. Этот контент основан на всем, что было до него. Он может генерировать творческие идеи только на основе того, что уже существует. Это вынуждает ИИ оставаться в рамках определенных параметров, что противоречит настоящему творчеству.

Люди, с другой стороны, преуспевают в создании творческих, единственных в своем роде идей. Хотя мы можем черпать вдохновение у других, нам нравится пробовать что-то новое и решать проблемы, иногда практически без посторонней помощи.

6. ИИ дополняет человеческие способности, а не заменяет их

В то время как некоторые человеческие роли, несомненно, заменяются технологией ИИ, эта технология в то же время создает новые человеческие возможности. Это верно как в сфере маркетинга, так и в других отраслях.

По данным Всемирного экономического форума, к 2025 году 85 миллионов человеческих рабочих мест будут заменены машинами или искусственным интеллектом. В то же время этот сдвиг создаст 97 миллионов новых ролей для людей.

Имея такие данные, становится ясно, что мы можем использовать технологию искусственного интеллекта для дополнения человеческого творчества и создания более качественного, более информативного и более привлекательного контента для всех.

Получите отличный контент от авторов-людей в Express Writers

Хотя нельзя отрицать силу, универсальность и преимущества искусственного интеллекта для контент-маркетинга, нам все еще нужно человеческое прикосновение.

В Express Writers мы полностью укомплектованы людьми, которые создают отличный контент. Наши писатели никогда не будут полагаться на ИИ для создания своего контента. Вместо этого мы учим их инструментам, помогающим создавать 100% уникальный контент.

Если вы хотите, чтобы контент создавался исключительно людьми, свяжитесь с Express Writers сегодня.