Советы и рекомендации по созданию аутентичности в ваших сообщениях в социальных сетях, созданных искусственным интеллектом

Нельзя недооценивать растущее влияние ИИ на создание контента. Контент, создаваемый искусственным интеллектом, становится все более распространенным в современном цифровом ландшафте, и, хотя он может упростить процессы создания контента, крайне важно поддерживать человеческое прикосновение и аутентичность, чтобы находить отклик у вашей целевой аудитории.

Социальные сети — важный канал коммуникации. Убедитесь, что вы создаете контент, который находит отклик у вашей аудитории, загрузив наш бесплатный «Контрольный список для социальных сетей White-label» прямо сейчас.

Сохранение аутентичности вашего маркетинга в социальных сетях — это больше, чем просто слоган, поскольку он может помочь вам укрепить доверие, повысить вовлеченность и укрепить лояльность к бренду со стороны ваших клиентов и их клиентов. В этой статье мы дадим вам несколько советов и приемов, которые помогут вам найти правильный баланс между использованием эффективности ИИ и сохранением подлинного присутствия бренда.

Насколько вырос ИИ в социальных сетях?

Ожидается, что к 2031 году мировой рынок искусственного интеллекта в социальных сетях достигнет общей стоимости около 12 миллиардов долларов — по сравнению с 992,7 миллионами долларов в 2021 году (Allied Market Research). Это впечатляющий совокупный годовой темп роста (CAGR) в 28,7 процента.

Чтобы понять, насколько быстрым является этот рост, сравните ожидаемый CAGR с ожидаемым CAGR за тот же период для других сильных рынков:

• Глобальная реклама в социальных сетях до 2030 года: 8,7% (Yahoo! Finance)
• Аналитика больших данных до 2030 года: 13,5% (Global Newswire)
• Фармацевтическая логистика до 2030 г.: 6,16% (Yahoo! Finance)

Вывод для агентств и других лиц, участвующих в создании контента для социальных сетей, заключается в том, что ИИ готов играть все более важную роль в этом секторе. Понимание того, как использовать ИИ для помощи в цифровом маркетинге сейчас и в будущем, важно для тех, кто хочет оставаться конкурентоспособными.

Примеры использования ИИ в создании постов в социальных сетях

ИИ уже может многое предложить агентствам, продающим пакеты для социальных сетей. Хотя технология не готова к созданию контента сама по себе, существует множество вариантов использования ИИ для сокращения затрат, экономии времени и упрощения утомительных процессов для команд.

Контент-вдохновение

Социальные сети сильно истощают творческие ресурсы, поскольку бренды должны постоянно публиковать сообщения, чтобы оставаться актуальными и актуальными. Например, одно исследование показало, что компании в Твиттере должны публиковать сообщения в среднем от одного до пяти раз в день (Rev Local). Это от 30 до 150 постов в месяц на бренд. Если ваше агентство управляет 50 брендами, это от 1500 до 7500 постов только для Twitter.

В конце концов, у команд заканчиваются идеи для удовлетворения всех этих потребностей в контенте. В этом может помочь ИИ. Вы можете попросить ИИ:

• Создавайте списки тем, похожих на ту, которую вы уже придумали
• Ищите в Интернете интересные ссылки и истории на определенные темы.
• Предлагайте вопросы, которые могут заинтересовать пользователей

Создание контента

Вы также можете создавать сообщения в социальных сетях с помощью ИИ, хотя важно помнить, что ИИ — это инструмент, а не сам создатель контента. Вот лишь несколько вариантов использования ИИ для создания контента:

• Быстрое написание нового контента. ИИ может писать черновики постов на самые разные темы за считанные секунды.
• Проведение потенциальных исследований. Вы можете попросить ИИ перечислить факты, статистику или другой контент, который вы можете использовать в сообщениях.
• Отвечаю на комментарии и сообщения. С помощью правильных инструментов вы сможете быстро составлять ответы, начиная с предложений ИИ.
• Выделение содержания. ИИ может создавать схемы для более длинных сообщений, которые работают как шаблоны, к которым может добавлять ваша команда.

Вариации по содержанию

Когда вы используете ИИ для контента в социальных сетях, вы можете заставить его переписывать сообщения, созданные вашей командой, чтобы их можно было использовать на разных платформах. Например, при управлении социальными сетями для компаний, расположенных в нескольких местах, вам может потребоваться передать одну и ту же информацию уникальными способами для местоположений в разных городах. ИИ может помочь вам сделать это быстро.

Курирование контента

Еще один отличный вариант использования для создания постов в социальных сетях с помощью ИИ — курирование контента. Вы можете каждую неделю добавлять несколько ссылок на контент, который может заинтересовать или помочь аудитории. Инструменты искусственного интеллекта могут генерировать списки потенциальных ссылок несколькими щелчками мыши и парой ключевых фраз.

Анализ тенденций

ИИ может анализировать огромные объемы данных и преобразовывать эту информацию в информацию о поведении аудитории или о том, что предпочитает целевая аудитория. Команды по маркетингу в социальных сетях могут использовать эти идеи для обмена сообщениями или предоставления контента, который лучше привлекает нужных потребителей.

Предложение хэштега

Еще одна область, где возможности данных ИИ в социальных сетях пригодятся, — это хэштеги. ИИ может помочь командам понять, какие хэштеги в тренде, чтобы они могли создавать более релевантный контент бренда. Это также может помочь вам найти малоиспользуемые хэштеги, которые вы можете использовать для брендов.

Что следует учитывать при использовании ИИ?

Использование ИИ в управлении социальными сетями сопряжено с большой ответственностью. Вот некоторые вещи, о которых следует помнить при использовании ИИ для создания контента и управления социальными сетями:

• Компьютер не думает как человек. При работе с ИИ дайте ему много направлений и никогда не предполагайте, что контент будет на 100 процентов готов к работе без помощи человека. Убедитесь, что люди просматривают и редактируют контент.
• ИИ может заняться плагиатом. ИИ учится создавать контент, анализируя существующий контент в сети. Если вы хотите, например, пост в Facebook об удобных диванах, ИИ будет искать и эмулировать посты в социальных сетях, связанные с этой темой. Это означает, что есть неплохая вероятность того, что часть того, что он выплевывает, может быть напрямую скопирована, поэтому вы всегда должны запускать проверку на плагиат перед публикацией.
• ИИ не всегда правильно понимает факты. Искусственный интеллект основывает свои знания на том, что находится в сети. Если эта информация неверна, ИИ ошибется. Машины также с трудом анализируют сложные факты, особенно когда в игру вступают субъективные эмоциональные или творческие факторы.

Плюсы и минусы использования ИИ для создания постов в социальных сетях

Использование ИИ для маркетинга в социальных сетях имеет свои преимущества и недостатки. Понимание плюсов и минусов важно, чтобы вы могли сбалансировать их для своего агентства.

Советы по использованию ИИ для создания постов в социальных сетях

Если вы решите, что применение ИИ в социальных сетях будет хорошо работать для вашего агентства и клиентов, следуйте приведенным ниже советам, чтобы повысить свои шансы на успех.

Убедитесь, что вы понимаете свою аудиторию

Контент ИИ хорош настолько, насколько хорошо направление, которое вы даете. Когда вы можете предоставить подробную информацию о своей целевой аудитории, ИИ сможет лучше генерировать контент, который может привлечь или помочь этой аудитории. Работайте над тем, чтобы понять аудиторию ваших клиентов:

• Использование анкеты в социальных сетях. Начинайте отношения с каждым клиентом, задавая вопросы об их бизнесе, целях и аудитории.
• Использование информации, основанной на искусственном интеллекте. ИИ может предложить анализ демографии, предпочтений, интересов и поведения пользователей, что поможет вам публиковать контент, подходящий для каждого клиента.
• Участие в сообществе бренда в социальных сетях. Не настраивайте и не забывайте о кампаниях в социальных сетях. Оставайтесь вовлеченными, чтобы вы могли понять взаимодействие сообщества.

Добавить персонализацию и настройку

Очеловечивайте контент, созданный ИИ, с правильным голосом и стилем бренда. Чем больше индивидуальности имеет голос бренда — подумайте о требованиях тона, таких как «насмешливый» или «по-матерински», — тем больше вам может понадобиться добавить к контенту, созданному ИИ, чтобы достичь этого голоса.

Редактируйте и улучшайте контент для повышения качества

Социальные сети важны для управления репутацией, и бренды не могут позволить себе неграмотный, некачественный или неточный контент на своих страницах. Агентства, которые используют ИИ для создания любого типа контента, должны создавать процессы для его редактирования и уточнения. Рассмотрите возможность того, чтобы человеческий писатель улучшил качество сообщений, прежде чем передавать их через обычные каналы корректуры и контроля качества.

Используйте ИИ как генератор идей

Когда вы постоянно придумываете новые идеи для бизнеса в социальных сетях, ваша команда может исчерпать творческий потенциал. ИИ хорошо работает в качестве генератора идей, потому что он может перечислять неограниченное количество тем, идей, фактов и вопросов, связанных с подсказками, которые вы ему даете, — все это может помочь породить идеи контента.

Для достижения наилучших результатов предоставьте специальные инструкции для инструментов ИИ. Если вы введете что-то вроде «Перечислите несколько идей для постов на Facebook о кофе», вы можете получить много контента, который не имеет отношения к тому, что вам нужно. Вместо этого скажите: «Пожалуйста, предоставьте 25 идей для тем, вопросов и ссылок, которыми мы можем поделиться на Facebook. Контент должен быть каким-то образом связан с кофе и представлять собой информацию или темы, которые могут быть интересны молодым специалистам в возрасте от 25 до 35 лет. Избегайте всего, что связано со здоровьем и благополучием, политикой и религией».

Всегда сочетайте ИИ с человеческим опытом

Как уже несколько раз отмечалось в этом руководстве, создание контента для социальных сетей с помощью ИИ не должно происходить в вакууме. Это достаточно важно, чтобы повторить. Всегда следите за тем, чтобы человеческий опыт присутствовал в инструкциях, предоставляемых ИИ, а также при редактировании контента.

Постоянно оптимизировать

Как и в случае с любым контентом в социальных сетях, который вы создаете и публикуете, следите за аналитикой. Отслеживайте производительность публикаций и отзывы клиентов, чтобы понять, какой контент, созданный ИИ, работает, а какой нет, и вносите изменения в свои процессы, чтобы постоянно повышать эффективность своих усилий в социальных сетях.

Установите четкие правила использования ИИ

ИИ — это инструмент, как и любая другая программа или технология, которые вы можете использовать. Скорее всего, у вас есть написанные процессы, которые определяют, как ваши команды используют другие инструменты, и искусственный интеллект не должен быть исключением. Создайте процедуры и стандарты качества, определяющие, для чего командам следует и не следует использовать ИИ, и какие дополнительные шаги необходимы для обеспечения надлежащего редактирования контента, созданного ИИ.

Если вы пользуетесь услугами по управлению социальными сетями под белой маркой, четкие письменные инструкции становятся еще более важными. Они могут помочь гарантировать, что поставщики и другие партнеры также соблюдают ваши требования.

Следите за достижениями в области искусственного интеллекта

ИИ ежедневно развивается семимильными шагами, и технологические ограничения, существовавшие несколько месяцев назад, сегодня уже не актуальны. Поскольку более 50% компаний уже используют ИИ для обеспечения безупречного обслуживания клиентов, агентства социальных сетей не могут позволить себе отставать (CompTia).

Следите за инновациями в области искусственного интеллекта, особенно в социальных сетях. Поощряйте ваши команды читать новости отрасли и экспериментировать с новыми инструментами по мере их появления, чтобы они могли порекомендовать, как использовать их для поддержки клиентов в будущем.

Тестируйте и повторяйте

Главный совет по управлению социальными сетями — всегда тестировать контент и процессы, чтобы выйти за рамки производительности. Точно так же, как вы можете проверить, в какое время дня или недели вы публикуете, вы должны протестировать варианты контента, созданные ИИ, чтобы выяснить, что лучше всего подходит для каждой аудитории. Рассмотрите возможность тестирования контента ИИ в сравнении с человеческим контентом, а также контентом, созданным с помощью обоих процессов.

Обратите внимание на контекст и релевантность

Всегда дважды проверяйте сообщения, созданные искусственным интеллектом, и другой контент на наличие проблем с контекстом. Ищите отраслевые термины и любые другие уникальные фразы, которые включает ИИ, чтобы убедиться, что они используются правильно.

6 инструментов искусственного интеллекта — бесплатных и платных — для создания постов в социальных сетях

Готовы начать работу с этими ценными технологическими инструментами? Вот несколько платных и бесплатных инструментов искусственного интеллекта для социальных сетей.

ЧатGPT

Вы можете использовать ChatGPT для социальных сетей различными способами. Попросите его создать списки идей, найти хэштеги, которые вы могли бы использовать, задать часто задаваемые вопросы или написать целые сообщения.

С лета 2023 года вы можете использовать бесплатную версию ChatGPT. Платная версия предоставляет несколько дополнительных функций и гарантирует, что у вас будет доступ к более стабильному времени безотказной работы.

Грамматика или Word-Tune

Это инструменты редактирования ИИ, которые выходят за рамки простой проверки орфографии. Используйте их, чтобы улучшить свой текст и убедиться, что сообщения и сообщения ясны и лаконичны. Хотя есть ограниченные бесплатные функции, которые вы можете попробовать, это платные инструменты.

Волшебная студия

Этот простой в использовании ИИ для редактирования фотографий позволяет выполнять несколько задач типа Photoshop одним щелчком мыши. Вы можете удалить фон или другие объекты, чтобы создать изображения, соответствующие публикациям или бренду. Вы можете использовать это приложение бесплатно.

Stockimg.ai

Если вы хотите включать изображения в каждое сообщение, но не хотите, чтобы сотрудники тратили драгоценное время на поиск сайтов с изображениями, этот ИИ может помочь. Он создает стоковые изображения и другие визуальные эффекты.

Вы можете попробовать этот инструмент с очень ограниченным бесплатным планом. Платные планы предоставляют доступ к большему количеству изображений в месяц.

Акролинкс

Эта платформа включает в себя функции искусственного интеллекта для создания контента и управления им. Он включает в себя инструменты и сервисы, которые помогают оптимизировать контент, созданный людьми и искусственным интеллектом, чтобы соответствовать ценностям бренда и ожиданиям в отношении голоса. Это платная услуга.

Социальный маркетинг Vendasta

Инструмент социального маркетинга Vendasta включает в себя ряд средств автоматизации и функций искусственного интеллекта, чтобы уменьшить нагрузку на команды агентства, связанную с работой в социальных сетях. Некоторые функции включают в себя:

• Расписание постов. Планируйте публикации на разных платформах с единой панели управления и полагайтесь на автоматизацию, чтобы обеспечить надлежащее размещение контента.
• Предложения ИИ для ответов. Получайте предложения ИИ в режиме реального времени, отвечая на комментарии или сообщения клиентов.
• Предложения ИИ для контента. Получайте предложения AI для хэштегов и другого контента при создании сообщений.
• Аналитика данных. Используйте глубокие данные о производительности постов, поведении аудитории и настроениях аудитории для обоснования стратегий в социальных сетях.

Часто задаваемые вопросы о сообщениях в социальных сетях, созданных искусственным интеллектом

Как я могу убедиться, что мои сообщения в социальных сетях, созданные искусственным интеллектом, соответствуют голосу и тону моего бренда?

Предоставьте подробные инструкции для ИИ, когда это возможно. Включите ссылки на контент, который вы хотите озвучить, или приведите примеры предыдущих сообщений в социальных сетях для вашего бренда. Вы также можете предоставить списки слов, которые вы не хотите использовать, или идей, которые вы не хотите передавать. В конце концов, вы можете подумать о добавлении редактирования вручную для улучшения контента, созданного инструментами ИИ.

Есть ли какие-либо этические проблемы с использованием контента социальных сетей, созданного искусственным интеллектом?

Общие этические проблемы, обсуждаемые в отношении контента, созданного ИИ, включают опасения по поводу предвзятости, дезинформации и плагиата. Искусственный интеллект учится создавать контент, «проглатывая» огромное количество контента, созданного людьми. Инструменты ИИ имитируют этот контент, пытаясь отвечать на вопросы или генерировать ответы на директивы. Это приводит к множеству вопросов, касающихся авторского права и прав интеллектуальной собственности.