Как ИИ может помочь в онлайн-маркетинге?

История цифрового маркетинга — это история постоянной эволюции, когда новые технологии и тенденции постоянно заменяют старые. Маркетологи привыкли быть начеку, что сослужит им хорошую службу во время следующего сейсмического изменения в онлайн-маркетинге: искусственного интеллекта (ИИ).

Найдите способы сделать больше с меньшими затратами. Загрузите этот список из 101 бесплатного инструмента для цифровых маркетологов.

ИИ во всех его формах — это мощный набор инструментов для улучшения любой стратегии цифрового маркетинга. В последние годы он был быстро принят маркетологами: всего 29% использовали его в 2018 году и 84% каким-то образом включили его в свою стратегию к 2020 году (Salesforce). Эта тенденция не замедляется. Ожидается, что рынок ИИ в маркетинге превысит 100 миллиардов в ближайшие 5 лет (Statista). Чтобы воспользоваться преимуществами этой новой эры, сейчас самое время узнать, как можно использовать ИИ для улучшения всех аспектов онлайн-маркетинга.

В этой статье мы рассмотрим конкретные способы использования искусственного интеллекта сегодня для улучшения ваших стратегий цифрового маркетинга, а также предложим некоторые перспективные прогнозы относительно того, в каком направлении может развиваться эта технология.

Оглавление

• Генерация контента
• Создание персонализированного опыта
• Автоматизация цифровой рекламы
• Повышение релевантности контента
• Оптимизация пользовательского опыта
• Анализ данных
• Будущее ИИ в онлайн-маркетинге
  • Автоматизация
  • Предиктивная аналитика
  • Персонализация
  • Генерация контента в реальном времени
• Часто задаваемые вопросы
  • Какую пользу приносит ИИ в маркетинге?
  • Как ИИ изменит цифровой маркетинг?

Генерация контента

ИИ уже широко используется, чтобы помочь предприятиям производить больше и часто более качественный контент. Несмотря на все изменения и инновации, которые произошли в пространстве цифрового маркетинга, контент по-прежнему остается краеугольным камнем большинства успешных кампаний. Однако дело не только в том, чтобы выкачивать огромное количество легко забываемой низкокачественной копии, созданной искусственным интеллектом. Вместо этого лучше всего использовать эту мощную технологию для стратегической работы, чтобы максимизировать влияние, охват и релевантность вашего контента.

Например, ИИ может помочь вам определить сегменты клиентов, которые иначе вы бы не распознали, что позволит вам создавать более персонализированный и эффективный контент, стимулирующий конверсию.

Затем инструменты обработки естественного языка (NLP), такие как популярный чат-бот ChatGPT, можно использовать для автоматизации многих частей процесса письма. Это может сэкономить время писателей на придумывание идей, наброски, исследования, написание и даже редактирование. ИИ может обрабатывать не только письменный контент: для визуального контента инструменты на основе изображений, такие как Midjourney и Pictory, могут помочь в создании изображений и видео.

Создание персонализированного опыта

Создание персонализированного онлайн-взаимодействия для клиентов — отличный способ более глубоко находить с ними отклик, укреплять лояльность к бренду и повышать конверсию. ИИ позволяет настраивать онлайн-опыт для клиентов по доступной цене и в любом масштабе.

Электронный маркетинг — один из самых эффективных способов персонализации, потому что он может напоминать беседу один на один. Благодаря ИИ предприятия могут достичь детального уровня персонализации маркетинга по электронной почте, доставляя правильное сообщение нужному клиенту в идеальный момент.

ИИ также может обеспечивать персонализацию с помощью прогнозной аналитики, анализируя поведение в Интернете, прошлые покупки и многое другое, чтобы давать рекомендации, которые покупатели, скорее всего, купят. Это не только увеличивает прибыль, но и помогает клиентам, упрощая поиск того, что им действительно нужно.

Помимо электронной коммерции, местные предприятия также могут улучшить свои маркетинговые кампании с помощью персонализации на основе ИИ. Они могут использовать данные искусственного интеллекта, чтобы понимать своих клиентов и адаптировать контент — от социальных сетей до изображений бизнес-профиля Google и не только — соответственно.

Автоматизация цифровой рекламы

Успех в цифровой рекламе всегда был отчасти наукой, отчасти искусством. Теперь это тоже часть ИИ. Для цифровой рекламы ИИ может предоставить возможность автоматизировать такие задачи, как цифровые рекламные кампании, и решать ключевые вопросы, такие как таргетинг на аудиторию, распределение бюджета и стратегии назначения ставок.

Автоматизируя задачи управления рекламой, которые раньше выполнялись вручную, ИИ помогает рекламодателям оптимизировать кампании в режиме реального времени. Это может максимизировать окупаемость их инвестиций и ограничить риск расходования бюджетов на неэффективные кампании. Поскольку все больше компаний используют автоматизацию маркетинга с помощью ИИ для управления своими рекламными кампаниями, компаниям, которые не могут воспользоваться преимуществами этой технологии, будет труднее конкурировать.

Повышение релевантности контента

ИИ может повысить релевантность контента, который аудитория находит на страницах результатов поисковой системы (SERP) и в социальных сетях, анализируя большие объемы данных о поведении потребителей и предоставляя пользователям более точные результаты.

Хотя отчасти это может происходить на стороне поисковой системы, компании могут воспользоваться преимуществами ИИ для предоставления контента, который наилучшим образом соответствует поисковым намерениям их аудитории. Это может помочь им естественным образом подняться в поисковой выдаче. Результат? Больше органического трафика и больше конверсий.

Управление онлайн-репутацией долгое время было жизненно важным компонентом цифрового маркетинга, и теперь искусственный интеллект может сыграть полезную роль, помогая компаниям укреплять свою онлайн-репутацию, создавая и предоставляя аудитории релевантный высококачественный контент.

Оптимизация пользовательского опыта

Создание плавного, приятного и эффективного взаимодействия с пользователем требует четкого понимания принципов UX. Это также требует готовности проводить A/B-тестирование и многократно улучшать веб-сайты, чтобы получить наилучшую возможную конфигурацию.

С помощью аналитики на основе ИИ этот ранее утомительный процесс можно заменить инструментами, которые интерпретируют поведение и данные пользователей. В свою очередь, вы можете точно определить, как оптимизировать навигацию по веб-сайту, улучшить общий дизайн веб-сайтов и иным образом понять и удовлетворить потребности клиентов.

Анализ данных

Большая часть умопомрачительной силы ИИ сводится к его способности анализировать огромные объемы данных, которые в прошлом были просто слишком большими для практической оценки. Это позволяет предприятиям выявлять тенденции, которые они иначе могли бы пропустить. Маркетологи могут использовать эту информацию на основе искусственного интеллекта для разработки более эффективных стратегий ориентации на клиентов.

Социальные сети, действия на веб-сайте и даже поведение за пределами сайта — все это можно использовать в качестве входных данных для определения действенных моделей, идей и тенденций. Например, ИИ можно использовать для выявления самых популярных продуктов на веб-сайте электронной коммерции для конкретной высоко мотивированной подниши, которую иначе было бы нелегко идентифицировать. Это может помочь маркетологам во всем: от создания персонализированного, целевого опыта до информирования о решениях по разработке продукта.

Будущее ИИ в онлайн-маркетинге

До сих пор мы рассматривали, как ИИ меняет онлайн-маркетинг в настоящее время, и приложения, которые уже меняют способы взаимодействия компаний со своей целевой аудиторией. Какими бы захватывающими ни были эти приложения, это все еще зарождающаяся технология, особенно когда речь идет об инструментах, которые легко доступны для бизнеса.

В ближайшем будущем новое поколение инструментов и технологий искусственного интеллекта поможет маркетинговым агентствам и маркетологам еще более эффективно. ИИ будет и впредь помогать предприятиям принимать более эффективные решения и оставаться конкурентоспособными в меняющемся цифровом ландшафте. Благодаря сочетанию технологий искусственного интеллекта и использования программного обеспечения для торговых площадок, агентства имеют инструменты для продажи большего количества продуктов и услуг, чем когда-либо прежде.

Автоматизация

Чтобы эффективно масштабировать бизнес, оставаясь при этом прибыльным, автоматизация маркетинга имеет решающее значение. Инструменты автоматизации ИИ по-прежнему будут иметь важное значение в рекламном и маркетинговом пространстве PPC. Хотя ИИ уже позволяет автоматизировать ранее выполняемые вручную задачи, такие как исследование и производство контента, создание обзоров и управление рекламой, ожидается, что его роль в автоматизации будет расти.

Как это будет выглядеть? Вероятно, он будет включать в себя чат-боты следующего поколения, которые могут заменить управление временем обслуживания клиентов, еще более совершенную систему подсчета потенциальных клиентов, чтобы помочь агентствам и другим предприятиям сосредоточить свои усилия, а также более совершенный автоматизированный маркетинг по электронной почте и SMS для максимизации рентабельности инвестиций.

ИИ также будет играть более важную роль в рекламе, эффективно помогая маркетологам запускать кампании на автопилоте. Долгосрочные автоматические кампании, управляемые ИИ, помогут компаниям оптимизировать свои рекламные бюджеты и избежать потерь, а маркетологи смогут сосредоточиться на других задачах.

Предиктивная аналитика

ИИ будет все чаще использоваться для прогнозирования поведения и предпочтений клиентов на основе прошлых взаимодействий и других данных, что даст маркетологам возможность предвидеть их потребности и реагировать в режиме реального времени. По мере развития соответствующих инструментов искусственного интеллекта прогнозная аналитика будет использоваться для автоматизации процесса предоставления клиентам предложений, рекомендаций по продуктам, контента и многого другого.

Персонализация

Предприятия будут реагировать на детальный уровень персонализации, который стал возможен благодаря ИИ, создавая для клиентов еще более персонализированный онлайн-опыт. Веб-сайты, которые обслуживают клиенты, станут более персонализированными. Помимо онлайн-опыта, который можно создать с помощью конструктора веб-сайтов, предприятия будут использовать персонализацию на основе ИИ, чтобы обеспечить возможность настройки продукта для производства товаров по требованию, принимая обещание проникновения ИИ в физический мир.

Генерация контента в реальном времени

В будущем инструменты на основе ИИ, такие как потоковое видео, автоматические чат-боты и генераторы текста, будут использоваться для создания и доставки настраиваемого контента в режиме реального времени. Это может быть экологически безопасным способом для местных компаний обеспечить видимость и актуальность своего контента для местных клиентов.

Часто задаваемые вопросы

Какую пользу приносит ИИ в маркетинге?

ИИ приносит пользу маркетологам, автоматизируя многие задачи, которые ранее требовали ручной работы и времени. Благодаря ИИ маркетологи могут значительно сократить время, необходимое для выполнения важных маркетинговых задач, таких как создание контента, составление обзоров, анализ данных и персонализация.

Как ИИ изменит цифровой маркетинг?

ИИ уже меняет цифровой маркетинг, помогая маркетологам достигать большего за меньшее время и предоставляя действенный анализ больших объемов данных. Эти данные помогают компаниям принимать более взвешенные решения о своем бизнесе, например, определять, как оптимизировать рекламные кампании для достижения наилучших результатов.