Лучшее программное обеспечение для агентств и как его внедрить с вашей командой

Хорошие новости: независимо от того, специализируетесь ли вы на SEO, разработке веб-сайтов или кампаниях PPC, вам не нужны глубокие карманы, чтобы интегрировать лучшее программное обеспечение агентства в свой технический стек. Иногда самые простые, самые популярные и менее дорогие варианты являются лучшими.

Еще более важным, чем используемое вами программное обеспечение, является то, как его реализовать. Плохо продуманное внедрение новых инструментов целевой страницы для вашей команды или клиентов может сорвать проекты и в конечном итоге ограничить способность вашего агентства добиться успеха.

В этой статье описаны лучшие варианты программного обеспечения агентства для каждой части вашего стека и стратегии по представлению их вашей команде и клиентам. С правильными инструментами вы можете эффективно выполнять проекты от концепции до завершения.

Как использовать новое программное обеспечение для совместной работы агентства и клиента

Для многих проектов цифрового маркетинга и рекламы потребуется программное обеспечение, облегчающее сотрудничество между агентствами и клиентами. Однако необдуманное внедрение новых инструментов может негативно сказаться на сотрудничестве агентства и клиента, эффективности, результатах проекта и, в конечном счете, на вашей прибыли.

Если вам нужно представить новые инструменты своим клиентам или представить вашей команде программное обеспечение, которое клиент уже использует, есть несколько простых стратегий, которые могут облегчить переход.

Пригласите участников как из агентства, так и из клиента, чтобы оценить программное обеспечение для совместной работы.

Этот вариант работает в ситуациях, когда и агентство, и клиент уже используют разные инструменты для одной цели. Например, для проекта может потребоваться совместная работа в рамках инструмента управления проектами, а агентство уже использует Asana, а клиент больше знаком с Trello.

В любом случае попросите представителей агентства и клиента оценить возможные инструменты, прежде чем определить, какой из них использовать в проекте. Может случиться так, что клиент не хочет или не может адаптироваться к существующему программному обеспечению агентства, или один вариант имеет функции, более подходящие для проекта, чем другой.

Когда представители обеих сторон работают вместе над решением, вы обеспечиваете большую заинтересованность в используемом программном обеспечении.

Помните о том, кто представляет новое программное обеспечение членам команды

Исследования показывают, что члены команды более восприимчивы к предложениям, когда они исходят от кого-то, с кем они знакомы. Поэтому, если вашему агентству необходимо представить новое программное обеспечение для совместной работы членам команды клиента (и наоборот), представление должно исходить от кого-то в этой организации, которого люди знают, любят и которому доверяют.

Освойте программное обеспечение, прежде чем представить его членам команды

Вы не станете знакомить членов вашей команды с программным обеспечением, в использовании которого вы не уверены. Найдите время, чтобы ознакомиться с новым инструментом, прежде чем знакомить с ним других. Тот же принцип применяется, когда вы просите клиентов включить ваше программное обеспечение в проект. Не забудьте надлежащим образом обучить того, кто будет способствовать внедрению в организации клиента.

Лучшее агентское программное обеспечение для каждой части вашего стека

Исследования показывают, что лучшие маркетологи имеют в среднем семь технологий в своем маркетинговом стеке, но вполне возможно, что их может быть и больше. Ниже приведены многие из самых популярных программ для агентств.

Цифровая реклама

Количество различных каналов и форматов контекстной рекламы с каждым годом продолжает расти, и споры о том, какие из них работают лучше всего, не утихают. Должны ли вы использовать платные поисковые объявления, и если да, то Google Ads или Bing Ads? Если вы размещаете рекламу в социальных сетях, следует ли вам использовать Facebook, Twitter, LinkedIn, Quora или Reddit?

Ответ в конечном итоге зависит от бюджета вашего клиента (или вашего собственного) и аудитории, на которую вы ориентируетесь. Проведите много исследований, прежде чем решить, какой канал или комбинацию каналов использовать для кампании.

Что касается поисковой и медийной рекламы, а также ретаргетинга, то лидерами отрасли являются следующие варианты.

Неудивительно, что лучшим программным обеспечением для поисковой рекламы является Google Ads. Платформа изобилует функциями, которые помогут вам планировать ключевые слова и анализировать отчеты, чтобы вы могли привлечь больше трафика и проанализировать результаты платных рекламных кампаний:

Учитывая, что Google является ведущей поисковой системой с бесконечным количеством пользовательских данных, имеет смысл сотрудничать с ними.

Когда дело доходит до программного обеспечения для медийной рекламы, AdRoll является лучшим выбором среди цифровых маркетологов по всему миру. Платформа создана, чтобы помочь предприятиям электронной коммерции привлекать больше посетителей, конвертировать больше покупателей и измерять маркетинговое влияние.

Клиентам AdRoll это нравится, потому что программное обеспечение предлагает множество простых в использовании рекламных шаблонов и интегрируется с электронной почтой и социальными сетями, что позволяет вам размещать рекламу по нескольким каналам без каких-либо головных болей при отслеживании эффективности кампании.

Criteo — лучший выбор для программного обеспечения для ретаргетинга, обещая в среднем 13-кратную окупаемость рекламных расходов. Он работает путем перенацеливания покупателей и показа им персонализированного видео и медийной рекламы, а его технология машинного обучения постоянно настраивает кампании для повышения эффективности.

SEO

SEMrush — это программное обеспечение для SEO с самым высоким рейтингом, и со всеми его доступными функциями легко понять, почему. SEMrush может помочь вам спланировать рекламные кампании PPC, предоставив вам обзор бюджетов, ключевых слов и стратегий ваших конкурентов:

Он также поставляется с инструментами для анализа трафика веб-сайта, что делает его отличным вариантом для агентств, которые хотят консолидировать части своего стека.

Moz Pro — еще один всеобъемлющий и пользующийся большим доверием набор инструментов SEO. Такие функции, как анализ ключевых слов, аудит сайта и оптимизация на странице, помогут вам обеспечить максимально высокий рейтинг ваших страниц. Если это не так, Moz предложит, что можно улучшить:

Moz Pro также имеет возможность создавать настраиваемые отчеты и отправлять их клиентам по повторяющемуся расписанию.

Стартовая цена как для SEMrush, так и для Moz Pro составляет чуть менее 100 долларов в месяц. Для агентств, которые не специализируются на SEO или нуждаются в альтернативе, пока они растут, Google Analytics предлагает аналогичные основные функции бесплатно.

Сотрудничество

Независимо от того, работаете ли вы с клиентами или членами команды на расстоянии, средства связи и управления проектами необходимы для бесперебойного рабочего процесса.

Благодаря таким функциям, как одновременная демонстрация экрана и возможность поиска, автоматически создаваемые стенограммы, Zoom является наиболее полным вариантом для удаленных совещаний:

Zoom также работает на мобильных устройствах, предоставляя вашей команде и клиентам больше гибкости при присоединении к звонку.

Чтобы организовать разговоры на определенные темы, откажитесь от запутанных цепочек электронной почты в пользу такого инструмента, как Slack. Приложение для обмена сообщениями также бесплатно для начала работы, или вы можете обновить его, включив групповые вызовы и гостевые учетные записи за минимальную ежемесячную плату.

Наконец, Trello — популярный инструмент управления проектами, который позволяет легко просматривать такие детали, как сроки, соответствующие документы и член команды, отвечающий за задачу:

Для целевых страниц клиентов после клика Instapage предлагает первое в отрасли решение для совместной работы, которое позволяет пользователям отвечать на комментарии, делиться страницами и оставлять отзывы в централизованном месте на платформе:

Instapage также позволяет легко создавать несколько персонализированных целевых страниц, чтобы вы могли нацеливаться на уникальную аудиторию, с которой не может сравниться никакое другое программное обеспечение.

InVision — хороший инструмент для агентств, которым необходимо разрабатывать веб-сайты, приложения или другие цифровые продукты:

Это также позволяет легко взаимодействовать членам команды в форме пометок и комментариев. Тем не менее, окончательные проекты — это только прототипы, а не готовые к публикации продукты, такие как целевые страницы Instapage после клика.

CRM

Привлечение, продвижение и управление клиентами — непростая задача. Есть бесчисленное множество деталей, которые нужно отслеживать, например, когда с ними в последний раз связывались, когда вам следует связаться и каковы их предпочтения в общении. Инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) гарантирует, что ни один клиент не останется незамеченным.

Одним из лучших CRM-решений является Salesforce Sales Cloud. Sales Cloud может обучать вас на каждом этапе пути клиента, давая вам информацию, которая поможет вам заключать больше сделок и быстрее. Кроме того, он обладает одними из самых передовых и комплексных функций на рынке для отделов продаж и обслуживания. Функции включают аналитику эффективности бизнеса и прогнозирование лидов:

Существует также дополнительный компонент AI, который может показать вам лучшие лиды и автоматически вводить определенные данные. В целом клиентам нравится, насколько легко адаптировать Sales Cloud к конкретным потребностям своего бизнеса.

В то время как начальная ставка составляет всего 25 долларов США на пользователя в месяц, наиболее настраиваемая версия — 150 долларов США на пользователя в месяц, и вы можете добавить компонент технологии искусственного интеллекта за дополнительные 50 долларов США. Однако большинство маркетологов выбирают бесплатную 30-дневную пробную версию, прежде чем переходить на тарифный план.

Следующей по рейтингу CRM является Microsoft Dynamics 365 for Sales. Как и Salesforce, Dynamics 365 имеет множество мощных функций, которые помогут вам лучше понять потребности клиентов и заключать больше сделок.

В отличие от Salesforce, в CRM уже встроена технология искусственного интеллекта, которая автоматически вычисляет оценку потенциальных клиентов для каждого потенциального клиента. Это быстро покажет вам, какие перспективы стоит использовать, и не требует дополнительных затрат:

Несмотря на надежные функции, изучить платформу Dynamics 365 не так уж сложно. Отзывы клиентов подчеркивают простоту настройки, удобный интерфейс и гибкость при организации данных о клиентах.

Полный пакет Dynamics 365 содержит решения для маркетинга, продаж, обслуживания клиентов, выездного обслуживания и автоматизации обслуживания проектов. Цены на Dynamics 365 for Sales основаны на расчете на пользователя в месяц, тогда как комплексный план взаимодействия с клиентами стоит 115 долларов США на пользователя в месяц.

Аналитика

Аналитика предназначена не только для показа результатов клиентам. Правильные инструменты также могут помочь улучшить ваши продукты.

Google Analytics — это самый популярный и бесплатный способ отслеживания общей эффективности сайта или кампании. С помощью аналитики вы можете увидеть с высоты птичьего полета то, как пользователи заходят на сайт (например, по электронной почте или через Google Ads) и куда уходит большинство пользователей:

Вы можете получить еще больше детализации, используя тепловые карты, чтобы увидеть, что работает на ваших целевых страницах после клика, а что нет. К счастью, Instapage уже оснащен встроенными тепловыми картами, и вы также можете протестировать варианты одной и той же страницы, чтобы увидеть, какая из них работает лучше всего:

Автоматизация маркетинга

С почти 2000 обзоров на G2 Crowd, Marketo является одним из ведущих доступных решений для автоматизации маркетинга. Платформа, используемая корпоративными командами Audi, General Electric и Panasonic, обеспечивает легкий доступ к управлению потенциальными клиентами, почтовому и мобильному маркетингу, а также атрибуции доходов. Кроме того, их визуальный рабочий процесс позволяет вам перетаскивать при необходимости редактирование деталей:

Продолжайте развивать свое агентство с лучшим доступным программным обеспечением

Создание вашего маркетингового стека может быть сложной задачей. Требуется время, чтобы исследовать и выбрать новый инструмент, не говоря уже о нескольких. Кроме того, вам нужно стратегически подходить к тому, как вы представляете новое программное обеспечение своей команде.

Правильные инструменты — не единственное, что вам нужно для развития вашего маркетингового или рекламного агентства. Подпишитесь на демонстрацию Instapage Enterprise сегодня.