Плюсы, минусы и лучшие способы создания регулярного дохода для вашего агентства цифрового маркетинга

В жизни каждого агентства наступает момент, когда пиршество или голод по поиску новых клиентов становится утомительным, и начинается охота за постоянным источником дохода.

Но о создании постоянного потока доходов для вашего маркетингового агентства легче сказать, чем сделать. Вам нужно предлагать правильные продукты в нужное время, чтобы побудить клиентов согласиться на ежемесячные или ежегодные авансовые платежи.

Однако, когда вы сможете привлечь клиентов и обеспечить постоянную работу, вы будете вознаграждены стабильным потоком дохода от агентства, который также позволит вам масштабироваться.

В этой статье вы узнаете о преимуществах и недостатках регулярного дохода и о том, как вы можете создать потоки доходов для своего собственного агентства.

Что такое регулярный доход?

Согласно отчету о росте маркетинговых агентств HubSpot за 2018 год, 57% маркетинговых агентств имеют доступный денежный поток менее чем за три месяца:

Мало того, что это оказывает огромное давление на агентство, но, что еще более тревожно, некоторые агентства могут испытывать трудности с выплатой заработной платы своим сотрудникам, если они попадают в засуху.

Решение? Регулярный доход.

Для маркетингового агентства регулярный доход означает, что у вас будет гарантированный доход из месяца в месяц. Вот как это работает:

Ваши клиенты платят вам за услуги из месяца в месяц, а не единовременно или время от времени. Благодаря регулярному доходу вы можете более эффективно планировать свой бюджет и не будете ломать голову в конце месяца или квартала, чтобы выяснить, как платить своим сотрудникам.

Регулярный доход является источником жизненной силы для агентств, и многие пытаются предложить его в рамках ряда своих маркетинговых услуг. Недавнее исследование WordStream показало, что половина агентств, предлагающих платные поисковые услуги, теперь взимают со своих клиентов предоплату:

Платный поиск дает агентствам прекрасную возможность удержать своих клиентов, поскольку работа, необходимая для поддержания кампаний PPC, является постоянной. Гораздо проще продать клиенту ежемесячную плату за клик, чем такие услуги, как дизайн и брендинг. Скорее всего, если ваше агентство не предлагает его в качестве гонорара, вы оставляете деньги на столе.

Положительные стороны регулярного дохода

Помимо самого большого плюса (постоянный доход), есть много других причин, по которым включение регулярных потоков дохода в ваше агентство может помочь ему расти.

Плюс №1: свободное время = рост бизнеса

Как агентство, вы знаете, что время – деньги. Чем больше у вас свободного времени, тем больше проектов вы можете взять на себя и тем больше времени вы можете потратить на поиск новых клиентов.

Регулярный доход позволяет вашему агентству высвободить больше времени. Подумайте об этом так.

Пример
Если ваше агентство зарабатывает 500 000 долларов в год, но половина этого дохода повторяется, это означает, что 50% вашего общего годового дохода происходит на автопилоте.

Поскольку вы знаете, что деньги поступают постоянно, вы не только будете меньше беспокоиться о денежных потоках, но и ваши сотрудники смогут тратить меньше времени на поиск новых клиентов и больше времени на разработку новых продуктов и тестирование различных маркетинговых стратегий.

Плюс № 2: Денежный поток будет держать вас на плаву

Регулярный поток доходов может удержать ваше агентство на плаву и обеспечить определенный уровень безопасности. Это сделает все, от составления бюджета до получения кредитов, проще для вашего бизнеса.

Если вы планируете расширить свое агентство в любое время в будущем, потенциальные инвесторы и кредиторы будут рассматривать вас как более надежную инвестицию, если у вас есть регулярные потоки доходов. Без них ваш доход может быть слишком спорадическим.

Как агентство вы знаете, какие ежемесячные расходы у вас будут: заработная плата, платежи по кредиту и кредиторская задолженность. Но также возникает множество непредвиденных расходов (канцтовары, расширение масштабов и т. д.). С повторяющимися потоками доходов работа со всеми этими вопросами, связанными с управлением агентством, сразу же станет менее напряженной.

Недостатки повторяющихся потоков доходов

К сожалению, не все регулярные потоки доходов являются положительными. Некоторые сервисы съедают много времени и требуют постоянного управления. Например, если вы обеспечиваете управление социальными сетями для клиента, вам необходимо:

• Предоставлять ежедневные обновления для своих каналов в социальных сетях
• Постоянно управлять и создавать рекламу на платформах социальных сетей
• Управляйте их присутствием в таких каналах, как Facebook, LinkedIn и Twitter.

Вы должны следить за ними 24/7. Если у вас нет системы или вы не инвестировали в платформу управления социальными сетями, этот поток доходов может стать бременем для вашего агентства.

И если вы предлагаете хостинг и техническое обслуживание клиентских веб-сайтов, вы будете решать любые возникающие проблемы, независимо от времени суток. По сути, вы будете на связи с потребностями вашего клиента, когда дело доходит до проблем с его сайтом.

Вот почему плохо управляемые потоки доходов часто не стоят той отдачи, которую они обеспечивают. Текущую работу по своей природе сложнее планировать, управлять и назначать.

Вы должны учитывать время сотрудников и затраты на инструменты управления (которые часто основаны на подписке). Большинство из них требуют дополнительной платы за каждого члена агентства, который будет иметь к ним доступ. Если у вас десять сотрудников и вы используете десять различных инструментов управления, затраты на управление постоянными доходными клиентами быстро увеличиваются.

Каковы наилучшие способы получения постоянного дохода?

Единственный лучший способ создать регулярный поток доходов для вашего агентства — это продавать услуги, которые не являются разовыми проектами. Это означает предоставление вашим клиентам подписок и пакетов обслуживания вместо того, чтобы предлагать одноразовый продукт за огромную единовременную сумму.

Это не только сделает продукт более доступным для клиентов за счет распределения стоимости, но также гарантирует, что вы будете получать деньги каждый месяц.

Вот несколько услуг, которые вы можете предложить на основе подписки или обслуживания:

1. Предлагайте подписки на контент-маркетинг

Исследование DemandMetric показало, что контент-маркетинг стоит на 62% меньше, чем традиционный маркетинг, и генерирует примерно в 3 раза больше лидов. Клиенты также предпочитали узнавать о бренде с помощью контент-маркетинга, а не традиционной рекламы:

Хорошая новость для агентств заключается в том, что многие компании изо всех сил пытаются создавать качественный контент своими силами. Фактически, 35% компаний B2B говорят, что создание качественного контента является их самым большим маркетинговым препятствием.

Позиционируйте себя как маркетинговое агентство, которое может решить эту проблему. Предложите подписку на контент-маркетинг, которая предоставит клиентам сообщения в блогах, инфографику, официальные документы и электронные книги.

2. Текущие услуги по управлению социальными сетями

Присутствие в социальных сетях больше не является выбором для бизнеса. Тем не менее, многие компании неправильно используют социальные сети. Они либо торопятся, либо совершенно не достигают цели в том, что пытаются донести до своей аудитории.

Как и при создании контента, компании не склонны отдавать приоритет своим социальным сетям, и из-за этого может пострадать их имидж, а также их прибыль. Из-за этого несколько агентств теперь предлагают рекламу в социальных сетях в качестве услуги наряду с более традиционными платформами, такими как Google Ads:

Помимо ежедневных сообщений, твитов и обновлений статуса, типичное предложение по управлению социальными сетями может включать:

• Брендинг и дизайн
• Нетворкинг на отраслевых страницах
• Создание и управление рекламой в социальных сетях
• Ведение бренда клиента в Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram и т.д.
• Создание и консультирование по кампаниям для акций и конкурсов

Поскольку требования к социальным сетям сильно различаются в зависимости от бизнеса, у вас есть возможность предложить более дорогие пакеты для компаний, которые хотят размещать несколько сообщений в день или нуждаются в управлении своими ответами на каждой платформе.

Например, Social Medium предлагает базовые, расширенные и премиальные пакеты ежемесячной подписки на свои услуги. Чем больше клиент платит, тем больше агентство управляет его присутствием в социальных сетях:

Управление социальными сетями — отличный способ получать регулярный доход с помощью услуг, которые вы можете поставить на автопилот. Кроме того, используя платформу управления социальными сетями, вы можете ограничить время, которое вы тратите на учетные записи клиентов в социальных сетях.

3. Предлагайте пакеты обслуживания и поддержки веб-сайта

Веб-сайты — это хлеб с маслом для многих агентств, но у них есть и свои проблемы.

Большинство агентств создают собственные веб-сайты за единовременную плату, а затем, когда проект завершен, они редко получают известие от клиента. Однако вы можете превратить одноразового клиента в ежемесячный источник дохода, предлагая планы платежей и пакеты обслуживания.

Наиболее распространенный пакет услуг, который могут предложить агентства, — это обслуживание веб-сайта. Это означает, что ваше агентство может предоставлять простые услуги, такие как обновления сайта и контента, обновления подключаемых модулей, небольшие изменения дизайна и регулярное резервное копирование сайта.

Именно это агентство Raleigh Jawfish Digital предоставляет своим клиентам:

Услуги агентства включают в себя создание веб-сайта, а также текущее обслуживание. Это включает в себя регулярное обновление тем и подключаемых модулей, мониторинг сайта на наличие угроз безопасности и регулярное резервное копирование сайта на случай, если что-то произойдет.

Jawfish Digital предлагает клиентам различные пакеты, которые обеспечивают существенный ежемесячный доход:

4. Постоянные консультационные звонки

Если вашим клиентам нужны ваши советы и консультационные услуги, вы должны брать за это плату.

Предлагайте консультации в качестве дополнительной услуги посредством постоянных ежемесячных, раз в два месяца или еженедельных звонков своим клиентам для обсуждения стратегии их веб-сайта, цифровых технологий или социальных сетей.

Тип отрасли, в которой работает ваш клиент, будет зависеть от того, какой тип консалтинга вы предлагаете, но он может включать:

• Помогаем вашему клиенту оптимизировать веб-сайты для конверсий (CRO)
• Предлагайте специальные советы по их маркетинговой стратегии или стратегии в социальных сетях.
• Рекомендации по рекламным кампаниям
• Предлагая советы по SEO на сайте

5. Дополнительные услуги, которые дополняют ваши текущие услуги.

Другими словами, продавайте и перепродавайте своим текущим клиентам.

Первый шаг к допродаже или кросс-продаже — определить, какие дополнительные услуги вы можете предложить клиенту, связанному с тем, в чем он больше всего заинтересован.

Например, как агентство веб-дизайна, вы можете предложить веб-хостинг. Если вы агентство контент-маркетинга, предложите аудит контента или создание ссылок.

Лучший способ повысить или перекрестно продать услуги вашего агентства — решить одну проблему для вашего клиента и решить ее хорошо. Если клиент увидит реальную выгоду от сотрудничества с вашей компанией, он будет более восприимчив к дополнительным услугам.

Регулярный доход может снизить нагрузку на денежный поток вашего агентства.

Как и в случае с любым потоком стабильных денежных средств, создание регулярных доходов в вашем агентстве может принести вам столь необходимую стабильность в вашей работе.

Постоянный поток наличности не только поможет вам оплачивать счета и поможет с прогнозами, но также обеспечит выплату заработной платы персоналу.

Создание повторяющихся потоков доходов не обязательно должно быть гигантским усилием. Все, что требуется, — это переупаковать существующие услуги в планы ежемесячных платежей или взимать плату за услуги, которые могли быть затронуты расползанием объема.

Сделайте шаг назад, посмотрите на каждую услугу, предлагаемую вашим агентством, и подумайте, как вы можете упаковать и продать ее клиенту, чтобы начать получать постоянный доход уже сегодня.

Чтобы узнать больше о том, как создать и масштабировать свое маркетинговое агентство, подпишитесь на демонстрацию Instapage Enterprise сегодня.