Полное руководство по разработке контент-стратегии агентства

Опубликовано: 2024-04-11

Независимо от того, какой аудитории вы рекламируете, есть большая вероятность, что они проводят большую часть своего дня перед экранами, потребляя онлайн-контент. Это означает, что если вы сможете постоянно публиковать ценный, высококачественный контент, который понравится вашим идеальным клиентам, вы сможете привлечь их внимание и развивать свой бизнес. Но чтобы это сработало, вам понадобится стратегический план, также известный как контент-стратегия агентства .

Загрузите документ «Почему управление репутацией имеет значение: исследование оттока клиентов», чтобы ознакомиться с основанными на данных стратегиями по более долгому удержанию клиентов с помощью управления репутацией в Интернете.

Контент-стратегия агентства — это план исследования, создания, обмена и управления онлайн-контентом (блоги, изображения, видео и т. д.) для поддержки целей вашего агентства или клиента. Чтобы победить в цифровой экономике внимания, недостаточно управлять ею. Стратегия контента гарантирует, что весь опубликованный контент будет способствовать развитию бизнеса, будь то бренд вашего агентства или бренда вашего клиента. В этом блоге мы расскажем все, что вам следует знать о контент-стратегиях, в том числе о том, почему они важны, как их создать и когда компаниям имеет смысл нанимать внешнюю поддержку.

Почему важна контент-стратегия агентства

Управление цифровым стартапом требует многих агентских навыков, и одним из наиболее важных среди них является привлечение потенциальных клиентов. Услуги и опыт вашего агентства имеют значение, но если вы не можете привлечь внимание целевой аудитории и убедить ее стать платежеспособными клиентами, бизнес вашего клиента – и, в свою очередь, ваше агентство – не будет расти. Стратегия агентства по контенту — это средство создания стратегического контента, который позволяет организации достигать своих целей за счет повышения узнаваемости бренда, вовлечения клиентов и привлечения потенциальных клиентов.

Давайте посмотрим, как контент-стратегия влияет на каждую из этих областей:

Узнаваемость бренда. Почти каждый малый и средний бизнес (SMB) должен осознать тот факт, что он не единственный вариант в городе. Чтобы клиенты своей мечты выбрали их среди конкурентов, им необходимо создать ажиотаж. Аудитория, возможно, не сразу станет платящим клиентом, но повышение узнаваемости бренда является важным шагом в укреплении деловой репутации и создании потенциальных клиентов.
Вовлеченность клиентов. Вовлеченные клиенты чувствуют себя более связанными с бизнесом, с которым они работают. Если вы сможете привлечь аудиторию высококачественным и актуальным контентом, они будут рассматривать компанию, публикующую этот контент, как ценный и заслуживающий доверия голос в своей нише.
Генерация потенциальных клиентов. Здоровая воронка продаж требует регулярного привлечения потенциальных клиентов, а контент — это очень эффективный способ привлечь входящих потенциальных клиентов.

Если вы хотите узнать, как именно этих целей может достичь успешный контент-стратег B2B, посмотрите этот выпуск подкаста Conquer Local:

Преимущества наличия контент-стратегии агентства

Любой, кто создавал маркетинговый контент, скажет вам, что это требует гораздо больше времени и усилий, чем вы думаете. Когда аудитория взаимодействует с контентом, это может показаться легким, но за кулисами много работы уходит на планирование, создание и мониторинг маркетингового воздействия цифрового контента. Вот почему передача контент-стратегии на аутсорсинг агентству часто не составляет труда для малого и среднего бизнеса.

Увеличено время выполнения основных бизнес-задач.

У владельцев бизнеса уже есть много дел, связанных с повседневной деятельностью своего бизнеса, и контент-маркетинг — это не то, чем вы можете время от времени заниматься. Это требует последовательных ежедневных усилий, с которыми многие малые и средние предприятия просто не могут справиться.

Сотрудничая с агентством по контент-стратегии, они могут быть уверены, что не отстанут в этом важном, но трудоемком столпе цифрового маркетинга.

Доступ к опыту и ресурсам агентства

Ваши клиенты из малого и среднего бизнеса — профессионалы в своей области, но контент-маркетинг — это скорее навык цифрового агентства. Это не так просто, как публиковать сообщения в блоге каждые несколько дней: между активностью на нескольких платформах, созданием контента в разных форматах и использованием новейших технологий для мониторинга и оптимизации вашей контент-стратегии успешное использование контента для продвижения бизнеса требует серьезного опыта. и ресурсы. Использование агентства по контент-стратегии решает эту проблему, предоставляя мгновенный доступ к их инструментам и ноу-хау.

Повышенная эффективность, креативность и масштабируемость

По мере роста бизнеса его контент-стратегия должна расти вместе с ним. Контент-стратегии агентств хорошо подходят для потребностей растущего бизнеса в масштабировании создания и распространения контента. У них есть инструменты, знания, опыт и творческие ресурсы для создания контент-стратегий, обеспечивающих масштабную отдачу.

Проблемы создания контент-стратегии агентства

Владельцы агентств могут столкнуться с препятствиями при разработке контент-стратегий для клиентов, но, обладая некоторыми знаниями об этих общих проблемах агентства, можно их смягчить и обеспечить бесперебойную доставку контент-услуг.

Сложности создания контент-стратегии агентства для клиентов малого и среднего бизнеса во многом сводятся к коммуникации. Давайте рассмотрим наиболее распространенные из них и способы их предотвращения.

Понимание целей клиента. Как и в случае с любыми услугами, предоставляемыми начинающим агентством или консалтинговой компанией по маркетингу , важно понять цели вашего клиента, прежде чем начинать какие-либо маркетинговые проекты. Оптимальная контент-стратегия для бизнеса, основной целью которого является повышение узнаваемости бренда, будет отличаться от стратегии для бизнеса, целью которого является снижение затрат на привлечение клиентов. Знание их целей поможет вам добиться успеха.
Использование правильного голоса бренда. Распространенной ошибкой контент-маркетинга, особенно для агентств, начинающих без опыта , является неспособность использовать голос бренда в контенте. Это упускает важную возможность укрепить индивидуальность своего бренда и наладить связь с клиентами. Хуже того, это может показаться недостоверным.
Общение с целевой аудиторией: чтобы создавать контент, который находит отклик у аудитории, само собой разумеется, что вы должны знать, кто эта аудитория. Что их волнует? Каковы их ценности? Каковы их демографические и психографические характеристики? Вся эта информация может способствовать более эффективному и эффективному созданию контента.

В конечном счете, успешная контент-стратегия агентства для ваших клиентов — это совместные усилия. Создавайте возможности для общения до и во время ваших кампаний контент-маркетинга, чтобы обеспечить согласованность и оптимальные результаты.

Как создать убийственную контент-стратегию агентства

Хотя специфика ваших контент-стратегий будет отличаться от одного клиента к другому, вы можете использовать один и тот же план, чтобы каждый раз обеспечивать убийственную, сокрушительную стратегию. Вот как.

Поймите цели вашего клиента. Начните с тщательного понимания целей и задач вашего клиента малого и среднего бизнеса. Обычно это включает повышение узнаваемости бренда, привлечение потенциальных клиентов или увеличение продаж. Вы можете сделать это с помощью опроса, анкеты или беседы.
Проведите исследование. Уделите время изучению отрасли вашего клиента, включая конкурентную среду и текущие тенденции рынка.
Определите целевую аудиторию. Возможно, у вашего клиента уже есть четко определенная целевая аудитория, но если нет, важно ее определить. Полезной стратегией, используемой всеми типами агентств, является создание профиля идеального клиента (ICP), вымышленной версии идеального клиента, о которой можно держать в курсе при создании контент-стратегий.
Установите стратегические цели. Вы уже определили цели своего клиента, но для того, чтобы контент-стратегия вашего агентства была успешной, вам следует установить измеримые цели, которые вы оба согласуете для измерения успеха. Хорошая идея — поставить цели SMART: конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени.
Создайте основные элементы контента и календарь. Разработайте структурированный календарь контента, в котором будет указано, какой контент будет создан, когда он будет опубликован и где им будут делиться. Контент должен представлять собой смесь различных областей контента или столпов, определяемых на основе целевой аудитории и целей.
Пакетное создание контента в различных форматах. Выбирайте форматы контента на основе ICP. Затем запланируйте время для пакетного создания контента для каждого клиента. Например, вы можете потратить пару дней на написание блогов или создание графики на следующий месяц. Запланируйте их с помощью инструмента публикации, чтобы вам не приходилось каждый раз публиковать их вручную.
Мониторинг производительности. Поскольку на предыдущем этапе вы установили цели SMART, вы точно знаете, какие ключевые показатели эффективности (KPI) отслеживать для каждого клиента. Регулярно отслеживайте соответствующие показатели, такие как посещаемость веб-сайта, коэффициенты конверсии и рентабельность инвестиций (ROI).
Оптимизация. На основе анализа эффективности уточните контент-стратегию вашего агентства, чтобы максимизировать результаты.

Когда нанимать агентство по контент-стратегии

Новые малые предприятия могут начинать со всего самостоятельно, но знание того, когда пришло время нанять внешнюю поддержку, может помочь вам представить свои услуги новым клиентам. Ищите эти знаки:

Застойный рост: стратегия «сделай сам» позволила бизнесу вашего клиента начать работу, но они, похоже, не могут преодолеть определенный потолок доходов. Это может означать, что пришло время для более сложной стратегии агентства .
Небрендовый контент: несоответствия в брендинге контента могут нанести ущерб репутации бизнеса, что в долгосрочной перспективе нанесет ущерб его прибыли. Использование услуг компании цифрового маркетинга — хорошая инвестиция, если они изо всех сил стараются поддерживать последовательность.
Снижение вовлеченности. Вовлеченность требует от малого и среднего бизнеса ежедневных затрат времени, что для многих нецелесообразно. Цифровое агентство может высвободить драгоценное время, взяв на себя эту ответственность.

Как стать агентством контент-стратегии

Переход от создателя контента к маркетинговому агентству возможен при наличии правильной стратегии.

Совершенствуйте свои навыки

Стартапу цифрового агентства может быть полезно освежить основы с помощью сертификации или курса. Это не является абсолютно необходимым, но может помочь вам освоить новейшие инструменты и лучшие практики.

Сделать портфолио

Создайте портфолио, демонстрирующее ваши навыки в создании, планировании и оптимизации контента. Это важно для укрепления доверия. Если у вас есть опыт выступлений, вы можете указать его здесь. Тематические исследования и отзывы также имеют ценность.

Привлекайте клиентов

Поиск клиентов может оказаться непростой задачей, особенно если вы пытаетесь снизить затраты на запуск. Будьте активны в Интернете, особенно в LinkedIn, где вы, скорее всего, найдете клиентов B2B. Посещайте сетевые возможности: никогда не знаешь, какой контакт может стать платежеспособным клиентом.

Наконец, сосредоточьтесь на развитии долгосрочных отношений с клиентами. Получить первого клиента может быть непросто, но, построив прочные отношения, вы обеспечите надежный поток дохода и настроитесь на рост, получая выгоду от большего количества рефералов.