Подготовьтесь к прибыльности с помощью этих 10 бизнес-моделей маркетингового агентства

Большинство малых и средних предприятий (SMB) не могут создать большие внутренние маркетинговые команды. Для них маркетинговые агентства являются незаменимыми партнерами, которые обеспечивают удобный консолидированный доступ к ряду инструментов и услуг, которые было бы слишком сложно найти по отдельности.

Узнайте, как автоматизация повышает вашу эффективность, производительность и помогает добиться успеха в местном бизнесе. Загрузите «Агентский маркетинг посредством автоматизации» сегодня.

Но чтобы эти отношения были взаимовыгодными, владельцам агентств необходимо найти прибыльную, масштабируемую бизнес-модель агентства, с помощью которой можно будет предоставлять свои предложения. Без него затраты могут выйти из-под контроля и съесть прибыль даже при большом списке платящих клиентов. Если вы открываете агентство и хотите с самого начала усовершенствовать свою бизнес-модель, этот пост в блоге для вас.

Что делает бизнес-модель прибыльной для маркетинговых агентств?

Прибыльность бизнес-модели агентства цифрового маркетинга требует следующих ключевых компонентов:

• Четкое ценностное предложение
• Дифференциация рынка
• Эффективное распределение ресурсов
• Управление затратами
• Масштабируемость
• Удержание клиентов
• Регулярный доход

Давайте посмотрим, как каждый из этих компонентов бизнес-модели агентства способствует его прибыльности и успеху.

Выделение ценностного предложения и дифференциации рынка

Многие люди начинают успешные цифровые агентства, даже практически не имея опыта, в то время как другие терпят неудачу. Частично процветающие агентства выделяются среди других — это их четко сформулированное ценностное предложение и четкая дифференциация рынка.

Ценностное предложение — это заявление, в котором обобщаются уникальные преимущества вашего стартапа цифрового агентства с упором на потребности, желания и болевые точки вашей целевой аудитории. Хорошо продуманное ценностное предложение раскрывает суть вашего агентства и помогает вашим потенциальным клиентам понять ключевой и важный вывод о том, почему ваше агентство должно быть лучшим выбором среди конкурентов.

Точно так же дифференциация рынка поможет вашему агентству выделиться, определив, чем оно отличается от конкурентов, будь то ваш уникальный набор предложений, ваша опытная команда или ваши непревзойденные отношения с клиентами.

Максимизация прибыли за счет распределения ресурсов, управления затратами и масштабируемости.

Стартапы агентств могут отвлекаться на доходную часть уравнения прибыли, не учитывая должным образом затраты. Понимание затрат, связанных с созданием компании цифрового маркетинга, может помочь вам выбрать бизнес-модель агентства, которая адекватно их учитывает, оставляя много прибыли.

Это становится еще более важным по мере роста вашего агентства: масштабирование часто обходится дорого, поэтому создание здоровой прибыли по мере усложнения вашего бизнеса имеет важное значение.

Перспективность благодаря удержанию клиентов и регулярному доходу

Какую бы бизнес-модель вы ни выбрали, стимулирование долгосрочных отношений с вашими клиентами — один из лучших способов обеспечить здоровую прибыль. Генерация потенциальных клиентов обходится дорого, поэтому чем больше выгоды ваше агентство получит от каждого подписанного клиента, тем меньше вам придется беспокоиться о постоянном поиске новых клиентов. Кроме того, гораздо легче развивать свой бизнес, если вы можете рассчитывать на надежный поток регулярных доходов месяц за месяцем от своих постоянных клиентов.

Посмотрите этот выпуск подкаста Vendasta Conquer Local, чтобы узнать больше об установлении долгосрочных партнерских отношений с клиентами.

Почему у агентств существуют разные бизнес-модели?

Существуют разные бизнес-модели, поскольку агентства существенно различаются по таким важным параметрам, как размер, целевой рынок и предложение услуг. У каждой модели есть свои преимущества и недостатки, и их учет вместе с уникальным позиционированием вашего агентства может помочь вам создать идеальную структуру для вашей организации.

Размер агентства

Размер агентства влияет на то, как работает организация, сколько клиентов она принимает и как распределяются ресурсы. Небольшие агентства могут позиционировать себя как имеющие преимущество, когда дело касается гибкости, и могут предпочесть бизнес-модель маркетингового агентства, которая обеспечивает максимальную гибкость и индивидуализацию.

Целевой рынок

Исследование предпочтений клиентов на вашем целевом рынке поможет вам выбрать оптимальный подход ко всему: от маркетинга вашего цифрового агентства до выбора правильной бизнес-модели.

Предложения услуг

То, как лучше всего предоставлять услугу, может определить идеальную бизнес-модель агентства цифрового маркетинга. Например, агентства, предлагающие создание веб-сайтов, могут рассчитывать на большее количество краткосрочных клиентов, которые приобретают разовые услуги веб-сайта, по сравнению с агентствами, предлагающими услуги поисковой оптимизации (SEO), которым требуется более длительный срок для достижения зрелости. Эти различия могут повлиять на бизнес-модель соответствующих агентств.

Технологические достижения

В пространстве цифрового маркетинга постоянно появляются новые инструменты, и некоторые из них могут повлиять на выбранную вами бизнес-модель. Например, использование искусственного интеллекта для улучшения вашей стратегии привлечения потенциальных клиентов и маркетинговой стратегии агентства может привести к значительному увеличению числа новых клиентов. В результате вам может потребоваться изменить бизнес-модель вашего агентства цифрового маркетинга.

Изменение требований клиента

Предпочтения клиентов могут меняться со временем, и успешным маркетинговым агентствам требуется время, чтобы понять и устранить болевые точки клиентов. Это может означать адаптацию бизнес-модели вашего агентства для лучшего удовлетворения потребностей клиентов.

Различные типы бизнес-моделей маркетинговых агентств

Проще говоря, цифровые агентства обмениваются маркетинговыми инструментами и услугами с предприятиями за определенную плату, но существует множество способов структурировать эти отношения. Давайте рассмотрим 10 бизнес-моделей агентств цифрового маркетинга, а также преимущества и недостатки каждой из них.

1. Агентства с фиксированной комиссией

Бизнес-модель с фиксированной оплатой предполагает взимание с клиентов заранее установленной платы за каждую оказанную услугу. Агентства, использующие этот бизнес, могут иметь различные варианты ценообразования для различных пакетов или пакетов, но цены устанавливаются заранее и не зависят от таких переменных, как производительность или часы, потраченные на предоставление услуги.

Плюсы:

Эта модель прозрачна и проста для понимания клиентов. Им не нужно беспокоиться о меняющихся, неожиданных расходах. Владельцы агентств также получают выгоду от того, что с самого начала знают, сколько им заплатят за каждый проект.

Минусы:

Расширение масштабов — это постоянный риск в мире маркетинга, и со временем проекты могут стать более сложными, в результате чего агентства тратят больше времени на ресурсы, чем первоначально планировалось. С этой моделью они не смогут взимать больше, что приведет к снижению прибыли.

2. Агентства, работающие на основе результатов или комиссионных

Эта бизнес-модель сродни комиссионным продажам, при которых продавец получает согласованное вознаграждение за успешные продажи. Агентства получают комиссию при достижении определенных показателей. Это могут быть продажи, трафик или другой ключевой показатель эффективности (KPI). Комиссия может быть фиксированной суммой, например 500 долларов США за каждого нового клиента, или процентом, например 5 процентов от каждой онлайн-продажи.

Плюсы:

Благодаря этой модели клиенты и агентства совпадают в своих целях. При достижении положительных результатов обе стороны зарабатывают больше денег.

Минусы:

Если цели по каким-либо причинам не достигаются, агентства с этой моделью рискуют не получить оплату независимо от того, сколько времени и ресурсов было потрачено на клиента.

3. Агентства почасовой оплаты

Агентства с почасовой оплатой взимают стандартную почасовую оплату за оказанные услуги, независимо от того, что это за услуги.

Плюсы:

Почасовая оплата прозрачна и понятна. Агентства могут легко адаптироваться к меняющимся потребностям из месяца в месяц, взимая плату за количество времени, которое они тратят на каждого клиента, без необходимости сложных расчетов.

Минусы:

Если вы сотрудничаете с платформой White Label, услуги могут не предоставляться собственными силами, что затрудняет расчет соответствующей почасовой ставки. Также может быть сложно предугадать точное количество часов, необходимых для каждого проекта, и клиенты могут почувствовать, что с них берут больше, чем они ожидали.

4. Агентства по аренде

Клиенты могут вносить регулярную ежемесячную плату за услуги цифрового маркетинга. Обычно это фиксированная плата, которую можно использовать до определенного уровня обслуживания, за пределами которого могут взиматься дополнительные расходы.

Плюсы:

Отношения с гонорарами помогают агентствам планировать будущее, предоставляя надежный ежемесячный и регулярный источник дохода.

Минусы:

Прибыль, полученная в конце каждого платежного цикла, может значительно варьироваться в зависимости от того, сколько услуг использовал клиент-фиксатор за определенный период.

5. Проектные агентства

Агентства предоставляют клиентам индивидуальные расценки с учетом специфики каждого проекта. Обычно в этой бизнес-модели агентства приоритет отдается разовым проектам, а не долгосрочным отношениям.

Плюсы:

Поскольку цены настраиваются с учетом потребностей каждого клиента, агентства могут гарантировать получение желаемой прибыли, в то время как клиенты получают выгоду от индивидуального графика цен, основанного на их конкретных потребностях.

Минусы:

Агентствам, специализирующимся на разовых проектах, приходится уделять больше времени привлечению потенциальных клиентов, поскольку им всегда нужно больше потенциальных клиентов, чтобы заменить клиентов по мере завершения их проектов.

6. Гибридные агентства

Гибридные агентства объединяют бизнес-модели, которые мы рассматривали до сих пор, для создания гибких структур ценообразования для клиентов. Например, у них может быть базовая почасовая ставка плюс комиссия в зависимости от результатов работы или комбинация фиксированной оплаты и комиссии.

Плюсы:

Гибридная бизнес-модель агентства может обеспечить сочетание прозрачности и гибкости, что ценится как клиентом, так и агентством. Агентства могут быть уверены, что им по-прежнему будут платить согласованную базовую ставку, в то время как клиенты могут чувствовать себя уверенно, зная, что комиссионные стимулируют их партнеров-агентств максимизировать свою эффективность.

Минусы:

Управлять этой структурой может быть значительно сложнее, чем одним из более простых вариантов, описанных выше.

7. Агентства полного цикла

Агентства полного цикла услуг могут использовать любую из обсуждавшихся выше структур ценообразования. Их ценностное предложение основано на их способности удовлетворить большинство или все потребности клиента в цифровом маркетинге под одной крышей. Партнерство с поставщиками услуг «white label» делает это возможным без необходимости нанимать собственный персонал.

Плюсы:

Работа по принципу «одного окна» дает клиентам серьезный стимул выбирать именно ваше агентство среди других поставщиков услуг, поскольку они могут консолидировать свои маркетинговые расходы и сократить количество людей, с которыми им приходится иметь дело.

Минусы:

Управление агентством, предоставляющим полный спектр услуг, требует обширных знаний в области маркетинга, и агентства рискуют оказаться не обладающими глубокими знаниями в какой-либо отдельной области.

8. Специализированные нишевые агентства

Агентства, использующие эту модель, фокусируются на конкретной нише отрасли или услуги. Вместо того, чтобы быть мастерами на все руки, они развивают агентские навыки в определенной области специализации.

Плюсы:

Специализация в конкретной отрасли или конкретной маркетинговой услуге может помочь агентствам выглядеть более осведомленными, повышая доверие. Они также могут выиграть от меньшей конкуренции, поскольку меньше агентств могут иметь свою конкретную специализацию.

Минусы:

Чем больше вы специализируетесь, тем меньше ваш целевой пул клиентов. Это не обязательно проблема, если вы можете хорошо продавать свою целевую аудиторию, но важно осознавать размер вашего потенциального клиентского пула.

9. Индивидуальные предприниматели

Частные лица, обычно имеющие опыт маркетинга, могут создавать индивидуальные агентства, предлагающие свои специализированные услуги. Они также могут предлагать широкий спектр услуг, часто передавая работу поставщикам услуг «white label».

Плюсы:

Владельцы агентств-индивидуалов пользуются максимальной гибкостью и могут установить прочные отношения один на один со своими клиентами. У них также меньше затрат, поскольку у них может не быть персонала или офисных помещений вне дома.

Минусы:

Если посмотреть на шоу одного человека, эти агентства могут иметь меньший потенциал, чем их конкуренты. Может быть сложно носить сразу несколько функций: от продаж до бухгалтерского учета и оказания услуг.

10. Консалтинговые агентства

Эта бизнес-модель агентства ориентирована на консультирование клиентов, а не на непосредственное предоставление услуг. Например, консалтинговые агентства могут помочь клиентам определить, какой пакет решений цифрового маркетинга лучше всего соответствует их потребностям.

Плюсы:

Эта модель требует меньших затрат, поскольку не нужно создавать агентства для предоставления услуг. Они также могут извлечь выгоду из долгосрочного стратегического партнерства со своими клиентами.

Минусы:

Консалтинговые агентства должны обладать глубокими, проверенными отраслевыми знаниями для предоставления консалтинговых услуг. Им также может быть трудно конкурировать с агентствами, которые предлагают консультации и услуги под одной крышей.

Как выбрать правильную бизнес-модель для вашего маркетингового агентства

Выбор лучшей бизнес-модели агентства требует четко определенных целей, честной оценки ваших способностей и возможностей, а также глубокого знания вашего целевого рынка.

Чтобы принять решение, начните с исследования вашего целевого рынка, чтобы понять, кто ваши конкуренты и что нужно вашим идеальным клиентам. Затем определите, какие услуги вы реально можете предоставить через свое агентство.

Как только вы поймете, какую бизнес-модель агентства цифрового маркетинга вы предпочитаете, ответьте на следующие вопросы:

• Масштабируется ли эта модель? Насколько быстро я смогу адаптироваться, если за короткий промежуток времени у меня появится 5, 10 или 50 новых клиентов?
• Какова структура моей прибыли? Каковы будут мои затраты на самом деле? Как я могу гарантировать, что достигну запланированной прибыли от каждой продажи?
• Как я могу поддерживать эту бизнес-модель в долгосрочной перспективе? Стоит ли планировать найм персонала? Какие аспекты моего бизнеса я могу передать на аутсорсинг, чтобы сэкономить время?

Ответ на эти вопросы до того, как вы создадите свое агентство, может обеспечить вам успех, поскольку позволит вам предвидеть затраты и проблемы до того, как они станут проблемой. Выбрав правильную бизнес-модель агентства цифрового маркетинга, вы можете сосредоточиться на развитии своего бизнеса, а не на тушении пожаров и постоянной реструктуризации своей работы.