Маркетинг на eBay: как увеличить продажи в магазине eBay (2021 г.)

Вы сделали первый большой шаг и создали магазин eBay. У вас есть товар, ожидающий отправки, и ваш курьер на быстром наборе. Время, когда деньги начнут поступать, не так ли? Неправильный. Без применения эффективных маркетинговых стратегий eBay вам будет сложно продавать.

Почему маркетинг eBay так важен

Одним из основных преимуществ продаж на таких торговых площадках, как Amazon или eBay, является то, что теоретически ваш цифровой магазин будет доступен гораздо большему количеству людей.

Однако не принимайте это как должное!

Несмотря на то, что вы продаете на сайте, где миллионы потребителей ищут такие же товары, как и у вас, вам все равно нужно правильно настроить маркетинг на eBay, чтобы обеспечить максимальное воздействие.

Прежде всего, давайте посмотрим на маркетинг eBay, который вы должны использовать в своей учетной записи, чтобы увеличить продажи на eBay.

Маркетинг на сайте eBay

Существует множество маркетинговых тактик и методов оптимизации, которые вы должны использовать в самом магазине eBay. Это может оказать огромное влияние на видимость ваших объявлений в результатах поиска, а также на коэффициенты конверсии и продажи.

Получите как можно больше отзывов

Это может показаться очевидным, но лучший способ продать свой магазин eBay потенциальному покупателю — это позволить вашим счастливым клиентам делать продажи.

Общеизвестно, что на решения покупателей о покупке сильно влияет обратная связь с продавцом. Поэтому имеет смысл потратить время на то, чтобы максимизировать свои положительные рейтинги.

Есть несколько шагов, чтобы увеличить ваши положительные отзывы на eBay и получить отличные отзывы. Наиболее важным является постоянное обеспечение отличного обслуживания клиентов.

Если вы будете отвечать на вопросы клиентов быстро и эффективно, вы заметите положительное влияние на репутацию вашего продавца. Программное обеспечение для обслуживания клиентов электронной коммерции позволяет с легкостью управлять несколькими запросами клиентов на различных платформах. eDesk разработан специально для интернет-магазинов и имеет функции на основе искусственного интеллекта, которые помогают вам обрабатывать заявки за считанные секунды.

Максимальное количество положительных отзывов на eBay

Если вы уверены, что ваше обслуживание клиентов настолько хорошо, насколько это возможно, есть несколько удобных тактик, которые вы можете использовать, чтобы максимизировать положительные отзывы eBay. Во-первых, использовать программное обеспечение для сбора отзывов.

В большинстве случаев, когда клиент получил отличный опыт, он не оставляет отзыв с пятью звездами. Они могли не знать, как это сделать, могли забыть это сделать или, возможно, им это даже не пришло в голову.

Попросив их напрямую оставить отзыв, вы вежливо подтолкнете их в правильном направлении. Вы также упрощаете для них задачу, добавляя ссылку в электронное письмо.

Например, с помощью eDesk Feedback пользователи могут нацеливаться на клиентов, купивших продукт на eBay, и отправлять персонализированные сообщения, соответствующие голосу вашего бренда. Это автоматизировано, поэтому все, что вам нужно сделать, это написать сообщение, выбрать когорту, которой вы хотите его отправить, и наблюдать за ростом количества положительных отзывов.

Связанный : Лучшее программное обеспечение eBay для онлайн-продавцов

Попробуйте рекламу на eBay

Если у вас есть деньги, которые можно потратить на маркетинг, возможно, стоит изучить варианты рекламы, которые предоставляет eBay.

Рекламные списки eBay — отличный способ представить вашу продукцию релевантным покупателям. Вместо авансовой платы за клик при размещении рекламных объявлений на eBay вы платите процент от комиссии за продажу, размер которой зависит от категории продукта.

Продвигаемые списки легко настраиваются и предлагают отличные возможности таргетинга. Они могут быть не лучшим вариантом для всех отраслей или продавцов, но их, безусловно, стоит изучить и поэкспериментировать.

Получите статус продавца с самым высоким рейтингом на eBay

Если вы стремитесь обеспечить превосходный опыт покупок для своих клиентов eBay, вы можете претендовать на статус лучшего продавца eBay.

Продавцы с самым высоким рейтингом на eBay могут воспользоваться преимуществами, которые могут существенно повлиять на ваши продажи и размер прибыли. Это включает:

• Лучшая видимость ваших списков eBay
• Кредит в размере 30 долларов США каждый квартал для продвижения ваших объявлений на eBay.
• Скидки на доставку при использовании этикеток eBay

У вас также будет значок продавца с самым высоким рейтингом в ваших списках eBay, что дает покупателям уверенность и повышает ваши коэффициенты конверсии.

Однако вы должны соответствовать некоторым довольно строгим критериям, чтобы иметь право на статус с самым высоким рейтингом. Как следует из названия, этот статус зарезервирован только для лидеров продаж!

Связанный : Статус продавца с самым высоким рейтингом на eBay: как его получить и сохранить

Используйте единый брендинг, изображения и видео

Если вы проводите какие-либо рекламные или медийные кампании, вам необходимо убедиться, что визуальные эффекты вашей рекламы совпадают с визуальными эффектами витрины вашего магазина.

Например, если у вас есть синий баннер, но весь ваш магазин оранжевый, то потенциальным покупателям потребуется несколько секунд, чтобы понять, принадлежит ли это той же компании. Очень важно, чтобы вы поддерживали последовательный брендинг.

Даже более важным, чем брендинг, является согласованность с вашими изображениями и видеороликами о продуктах. Последнее, что вы хотите, — это случайно ввести покупателя в заблуждение и в результате оставить отрицательный отзыв на eBay.

eBay оптимизация ключевых слов

Функция поиска на eBay, как и на большинстве других мировых онлайн-рынков, работает примерно так же, как Google. Он обеспечивает хорошее взаимодействие с пользователем, показывая сначала наиболее релевантные результаты от бестселлеров.

Это означает, что вам нужно оптимизировать свои списки eBay, чтобы они отображались на первых местах в результатах. Если у вас получится, вы попадете в список лучших совпадений eBay. Если вы добьетесь этого, вы выиграете в маркетинге eBay!

eBay утверждает, что нет никакой секретной формулы для победы в Best Match, но, безусловно, есть советы, которым нужно следовать, и которые имеют большое значение.

Во-первых, вы должны создавать точные и четкие списки, соответствующие рекомендациям eBay.

Вы также должны использовать ключевые слова с умом. Это не означает, что в название продукта нужно вставлять любой релевантный поисковый запрос, который вы можете придумать! Это означает, что вы должны найти основное ключевое слово, ключевое слово с длинным хвостом и естественным образом объединить их в заголовке. Вы также должны использовать синонимы в описании своего продукта и следить за тем, чтобы изображение вашего продукта было актуальным и качественным.

Выносной маркетинг eBay

Если вы думаете, что маркетинг eBay заканчивается, когда вы покидаете сайт, вы оставляете немало важных камней нетронутыми!

Вы можете подключиться к своему магазину eBay из другого места и использовать множество других маркетинговых тактик электронной коммерции для увеличения продаж. Ознакомьтесь с некоторыми из этих важных тактик внешнего маркетинга eBay ниже.

Кампании eBay с Adwords

Реклама ваших продуктов eBay в Google AdWords — отличный способ представить свои объявления большому количеству людей.

Хотя это может быть сложным интерфейсом для начала работы, Google предоставляет замечательную поддержку и руководства по настройке, которые помогут вам очень быстро начать продавать свой магазин eBay.

Вам даже не нужно тратить много денег, потому что вы можете быть уверены, что четко ориентируетесь на свою нишу электронной коммерции и не тратите рекламный бюджет на маркетинг не тем людям.

Электронный маркетинг для eBay

Не слушайте скептиков, электронная почта определенно не умерла. Это остается одним из самых эффективных способов общения с клиентами и потенциальными клиентами.

У eBay есть встроенный информационный бюллетень, который поможет вам составить список потенциальных клиентов. Вы также можете создать список адресов электронной почты на своем веб-сайте, если он у вас есть, и использовать его для продажи своих объявлений на eBay.

Одной из причин, по которой электронная почта является таким хорошим инструментом маркетинга электронной коммерции, является ее экономичность. Вы можете продолжать пополнять свой список с течением времени, и по мере его роста ваши продажи тоже будут расти. Попробуйте различные кампании, такие как информационный бюллетень, чтобы повысить узнаваемость бренда, электронные письма о связанных продуктах для перекрестных или дополнительных продаж.

Социальные сети для маркетинга eBay

Важным элементом всесторонней маркетинговой стратегии электронной коммерции является маркетинг в социальных сетях. Это относится и к маркетингу eBay!

Поскольку потребители проводят все больше времени на таких каналах, как Instagram и TikTok, дальновидные продавцы включают их в свои маркетинговые планы.

Почему бы не сделать видео о продукте электронной коммерции, чтобы поделиться им в Instagram, а затем дать ссылку на свое объявление на eBay? Как насчет того, чтобы спонсировать влиятельного лица TikTok и скинуть ссылку на ваш магазин eBay? Продавцы, которые экспериментируют и не полагаются на одну тактику, часто добиваются длительного успеха.