12 доказанных преимуществ электронной коммерции по сравнению с обычной

Если у вас в настоящее время есть офлайн-магазин, и вы еще не решили вывести свой бизнес в Интернет, сейчас самое время начать.

Вот двенадцать неоспоримых преимуществ электронной коммерции, которые вы получите, выйдя на новый уровень.

1. Вездесущность

Электронная коммерция больше не является просто альтернативной формой покупок; это норма. В настоящее время вы можете купить практически все, что захотите, из любой точки мира, и делать это становится все проще.

Количество и типы доступных продуктов и услуг, доступных и продаваемых в Интернете, продолжает расти. Малый бизнес и индивидуальные предприниматели могут продавать одежду, украшения и другие изделия ручной работы.

Туристические агентства могут помочь путешественникам забронировать свой следующий отпуск, от авиабилетов до отелей и аренды автомобилей. Инноваторы могут финансировать свои идеи, проекты и приложения. И если вы читаете это в обеденный перерыв, вы можете заказать доставку еды в офис, не поднимая трубку телефона и не покидая рабочего места.

Помимо участия в розничной торговле, вы можете развивать деловые отношения. Вы можете начать диалог через социальные сети или электронную почту.

2. Автоматизация снижает ваши расходы

Одним из самых безошибочных преимуществ электронной коммерции является более низкая стоимость. Вы можете сэкономить так много денег, что сможете давать своим клиентам большие скидки и при этом получать прибыль.

От обычных результатов поисковых систем до рекламы с оплатой за клик и социальных сетей существует множество возможностей для рентабельной рекламы.

Еще один способ снизить затраты — автоматизировать различные процессы, связанные с электронной коммерцией. Розничные процессы, через которые проходят покупатели, такие как поиск продуктов, проверка наличия, размещение заказов, корзина, оформление заказа и выставление счетов, знакомы покупателям в наши дни.

Кроме того, управление запасами и другие внутренние операционные задачи можно выполнять не только онлайн, но и удаленно с помощью мобильных устройств.

3. Нишевые продукты и услуги

В физическом мире покупателям может быть трудно найти нишевые продукты. Раньше вам требовался телефон, телефонный справочник и творческие способы поиска нужных вам продуктов. Некоторые исследования просто для начала были слишком сложными. И поиск источников в национальном или международном масштабе был невозможен во всех смыслах и целях.

Теперь все, что вам нужно, это поисковая система, чтобы найти то, что вы хотите. Электронная коммерция сделала нишевый маркетинг не только возможным, но и прибыльным. Теперь можно находить, развивать и даже создавать нишевые рынки для продуктов.

4. Вы узнаете больше и быстрее

Физический магазин просто не может конкурировать с онлайн-магазином электронной коммерции с точки зрения мониторинга вашей эффективности по сравнению с вашими коллегами. Google Analytics и другие инструменты SEO, которые могут помочь вам отслеживать посещаемость вашего сайта и рейтинг в поисковых системах.

Розничные интернет-магазины могут следить за тем, насколько их клиенты заинтересованы в их продуктах, просто проверяя, как часто страница продукта просматривается. Кроме того, сайты онлайн-обзоров позволяют отслеживать эффективность вашего бизнеса в обслуживании клиентов и продажах.

Кривая обучения намного круче для магазинов в физическом мире, которые не работают в Интернете, и много обучения, которое новые владельцы бизнеса проходят по пути, занимает больше времени. Наличие интернет-магазина или, по крайней мере, присутствие в Интернете может означать разницу между выживанием и неудачей.

5. Интернет уравнял правила игры для бизнеса

Малые предприятия могут конкурировать с более крупными, будучи умнее и лучше разбираются в Интернете. Любой может начать бизнес с очень небольшим стартовым капиталом.

Если у вас есть что продавать, пусть даже маленькое, у вас есть все шансы вывести свой продукт на целевой рынок. Что не менее важно, ваши потенциальные клиенты также могут легко вас найти.

6. Вы можете воспользоваться возможностями цифрового маркетинга

Находясь в сети, ваш бизнес может создавать рекламу и размещать ее на платформах социальных сетей, тратя при этом очень мало денег. Вы можете охватить всех своих клиентов или настроить таргетинг на меньшую демографическую группу, увеличив их поперечное сечение на основе таких параметров, как возраст, пол, местоположение и образ жизни.

Инструменты, которые позволяют вам создавать списки рассылки по электронной почте и управлять ими, упрощают общение с вашими клиентами каждый раз, когда у вас есть новый продукт для продвижения.

Маркетинговые возможности просто слишком утомительны, чтобы их можно было использовать, не переходя на цифровые технологии, и практически каждая современная рекламная фирма занимается цифровым маркетингом, используя офлайн-услуги в качестве вторичных маркетинговых платформ.

7. Капитальные затраты и текущие эксплуатационные и коммунальные расходы минимальны.

Начать новый бизнес раньше означало найти торговые, офисные и складские помещения, оборудовать их в соответствии со спецификациями, чтобы обеспечить подключение к водопроводу, электричеству, телефону и Интернету, установить витрину и вывески, а также другие расходы, которые складываются очень быстро.

Затем вы добавляете стоимость аренды, зарплаты и эксплуатационные расходы, а также продукты для продажи, и вы начинаете задаваться вопросом, как долго вы сможете поддерживать это. Многие предприятия могут закрыться через очень короткое время, когда у них закончатся деньги просто из-за того, что они не смогут заработать достаточно денег, чтобы не отставать от расходов.

8. Рост онлайн-ритейла намного быстрее, чем у традиционной розничной торговли.

The Wall Street Journal недавно провел опрос покупателей в США, которые совершили как минимум две онлайн-покупки за 3 месяца.

Результаты показывают, что покупатели совершали больше покупок в Интернете, чем в розничных магазинах, за исключением бакалейных товаров. По сравнению с 48 процентами в 2015 году и 47 процентами в предыдущем году текущий процент составляет 51 процент.

Между тем, тот же опрос также показал, что покупки этих покупателей, сделанные в розничном магазине по старинке, т.е. без помощи Интернета, снизились на 20% в этом году. В прошлом году физические розничные покупки составили 22% их покупок.

Старшие поколения (бэби-бумеры и поколение X) вносят свой вклад в рост розничной онлайн-торговли, при этом количество пользователей этих групп увеличилось по сравнению с прошлым годом. Как видно из инфографики ниже, онлайн-покупки продолжают набирать обороты, и конца этому не видно.

Источник: slidesharecdn.com

9. Виртуальные склады устраняют необходимость в складах

У маркетологов электронной коммерции есть еще одно преимущество перед их обычными коллегами. Они могут держать минимальные запасы под рукой.

В традиционном магазине, если покупатель хочет купить товар, а у вас его нет в наличии, обычно он сразу же уходит в другое место. Чтобы не потерять клиентов, розничные торговцы должны были бы содержать склад, полный товаров различных стилей, цветов и размеров, просто для того, чтобы охватить все базы. Для этого требуется много места для хранения, которое может стоить кучу денег на аренду, страховку и другие расходы.

Как интернет-магазин, вы сможете приобрести товар у своего поставщика после получения заказа клиента. Вместо того, чтобы иметь кучу мертвых денег, пылящихся на складе, у вас есть гибкость. Если вы и ваш поставщик поддерживаете здоровые отношения и хорошо общаетесь, вы не будете скучать по складскому помещению.

10. Рынки электронной коммерции могут максимизировать как вертикальные, так и горизонтальные деловые отношения.

Горизонтальная электронная коммерция означает, что розничный продавец может продавать широкий спектр товаров и услуг. Это модель «одного окна», и интернет-магазины, считающие себя таковыми, подчеркивают удобство как свой самый сильный актив.

Маркетологи вертикальной электронной коммерции специализируются на специализированных категориях товаров и услуг или даже на нишевых продуктах, полагаясь на свои способности лучше демонстрировать продукты и предлагать более индивидуальный подход к клиентам.

Как интернет-маркетолог, вы имеете в своем распоряжении все ресурсы и инструменты, чтобы иметь возможность выбрать свой путь, в то время как традиционные розничные продавцы, которые только начинают, могут бороться с конкуренцией с другими в своей области.

11. Покупки в Интернете безопаснее во многих отношениях, чем вы думаете

Потребители, плохо знакомые с покупками в Интернете, могут все еще испытывать опасения по поводу шлюзов онлайн-платежей, но безопасность прошла долгий путь благодаря 256-битным SSL-сертификатам для веб-страниц и их содержимого.

Это означает, что информация о транзакциях ваших клиентов скрыта от посторонних глаз. Кроме того, благодаря соответствию стандарту PCI уровня 1 информация о кредитных картах ваших клиентов остается в безопасности.

Обычные магазины должны беспокоиться о фактическом взломе, когда товары, деньги, инструменты и оборудование могут быть уязвимы. Кроме того, средства к существованию и личная безопасность ваших сотрудников могут оказаться под угрозой. Розничные интернет-магазины не будут вынуждены закрыться из-за кражи или повреждения имущества.

12. Больше никаких узких мест

Если вы хотите оставаться конкурентоспособными на своем рынке, вам нужно быстрее продвигать товары и услуги. Чтобы завершить продажу в обычном магазине, продавцы зависят от случайных посетителей и холодных звонков, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки. И большую часть времени они находятся во власти клиента.

Идея о том, что «клиент всегда прав» или что клиент всегда главный, является одним из принципов розничной торговли и обслуживания клиентов, о котором раньше беспокоились продавцы и продавцы, потому что это ставит их в невыгодное положение или снижает их влияние. .

В настоящее время им нужно только четко, хорошо организованно и своевременно представить информацию о своем продукте, а остальную работу должен выполнить клиент. Не нужно питчить, убеждать или вовлекать клиента в сложные, утомительные переговоры онлайн.

Этих преимуществ электронной коммерции должно быть достаточно, чтобы любой физический и строительный бизнес начал свой бизнес в Интернете. Нужно больше убедительности? Оставьте комментарий ниже.