Расширенные варианты использования для игр: революция в операциях и максимизация доходов

Игровая индустрия значительно изменилась за последнее десятилетие, как и спрос на персонализированные и захватывающие игровые возможности. Чтобы оставаться впереди конкурентов, игровые компании все чаще обращаются к передовым технологиям и сложным вариантам использования, чтобы предоставить своим пользователям индивидуальный и захватывающий опыт.

Для этого наступает время, когда игровому бизнесу необходимо выйти за рамки базовых вариантов использования, таких как разблокировка достижений и персонализация имени.

В этом сообщении в блоге подробно рассматриваются более продвинутые варианты использования игрового бизнеса и то, как их можно использовать для стимулирования роста и улучшения качества обслуживания клиентов. Мы также демонстрируем простоту их реализации на информационной панели WebEngage, чтобы вы могли увеличивать продажи быстрее, плавнее и эффективнее.

Вот так.

1. ПОВЫШАЙТЕ УЧАСТИЕ В ИГРЕ С ПОМОЩЬЮ ДЕНЕЖНЫХ БОНУСОВ

ПОДХОД:

1. Стимулируйте пользователей продолжать играть в игры с помощью денежных бонусов.
2. Создайте динамический список пользователей, которые совершали транзакции на платформе, чтобы играть в игры хотя бы один раз.
3. Убедитесь, что пользователи понимают, как зарабатывать денежные бонусы, и установите соответствующие критерии.
4. Например, побуждайте пользователей сыграть в определенное количество игр, набрать определенное количество очков или порекомендовать игру друзьям. Реализуйте то же самое с помощью Journey Designer WebEngage с блоком «Вызов API».
5. Общайтесь по более чем 12 каналам взаимодействия и персонализируйте сообщения с подробной информацией о добавленных денежных бонусах, сроках их действия и многом другом, чтобы подтолкнуть пользователей к игре.
6. Чтобы убедиться, что ваш подход эффективно повышает вовлеченность в игру, отслеживайте вовлеченность пользователей и корректируйте суммы бонусов по мере необходимости с помощью анализа данных. Например, если пользователи не реагируют на определенную сумму бонуса, скорректируйте ее, чтобы стимулировать большее участие.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ:
В зависимости от вашей страны и отрасли использование денежных бонусов в играх может регулироваться правилами. Крайне важно убедиться, что ваш подход соответствует всем применимым нормам, чтобы избежать юридических проблем.

ПРОСТОТА РЕАЛИЗАЦИИ
★★★

2. ИГРАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ НА ВАШЕМ ВЕБ-САЙТЕ

ПОДХОД:

1. Создайте сегмент пользователей, которые выполнили событие: сыграли более 50 часов в неделю на вашей платформе.
2. Проверьте, доступен ли указанный пользователь в Web Push.
3. С помощью веб-персонализации используйте такие атрибуты, как имя, часы игры и игровая серия, чтобы персонализировать общение.
4. Используйте поведенческие триггеры, чтобы стимулировать участие, используя уведомления, чтобы напомнить пользователям войти в систему и играть или дарить награды за выполнение определенных действий в игре.
5. Выделяйте упомянутые полосы на главной странице и игровой прогресс пользователя, баланс денежных средств и т. д., чтобы увеличить количество транзакций и доход на платформе.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ:
Чтобы побудить пользователей участвовать в вашей стратегии геймификации, важно предлагать вознаграждения, которые актуальны и значимы для них. Это могут быть виртуальные предметы, внутриигровая валюта или доступ к эксклюзивному контенту.

ПРОСТОТА РЕАЛИЗАЦИИ
★★★★★

3. РЕКОМЕНДУЙТЕ ИГРЫ НА ОСНОВЕ ПРОФИЛИРОВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

ПОДХОД:

1. Создайте каталог на панели инструментов WebEngage, собирая данные об истории игр, предпочтениях и поведении/событиях пользователей, отслеживая просмотры игр, клики по объявлениям и другие соответствующие события. Сегментируйте этих пользователей на основе бизнес-событий, таких как жанр игры, частота игр и предпочитаемое устройство.
2. Используйте механизм рекомендаций WebEngage, чтобы предлагать игры пользователям на основе их игровой истории и профиля.
3. Например, рекомендовать игры, похожие на те, в которые они играли раньше, или популярные среди пользователей со схожим профилем.
4. Используйте персонализированные сообщения и целевые предложения, чтобы побудить пользователей попробовать рекомендуемые игры. Например, предложите скидку на рекомендуемую игру или выделите ее ключевые особенности, соответствующие предпочтениям пользователя.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ:
Анализируйте пользовательские данные и модели поведения с помощью машинного обучения, чтобы генерировать более точные и актуальные предложения игр. Кроме того, проведите A/B-тестирование своих кампаний и циклов взаимодействия, чтобы оптимизировать стратегии рекомендаций и повысить коэффициент конверсии.

ПРОСТОТА РЕАЛИЗАЦИИ
★★★★★

4. СТИМУЛИРУЙТЕ ИГРОКОВ К РАЗБЛОКИРОВКЕ НОВЫХ ФУНКЦИЙ ПО РЕФЕРАЛИЗАЦИИ

ПОДХОД:

1. Сегментируйте пользователей, которые могут порекомендовать друга, исходя из их поведения и демографических данных.
2. Создайте капельную кампанию с помощью Journey Designer от WebEngage, включая блоки API для запуска событий.
3. Поощряйте пользователей рекомендовать своих друзей и инициируйте путешествие, которое создает нового пользователя.
4. Добавьте нового пользователя в процесс адаптации и инициируйте кампании по развитию и удержанию.

Улучшите пользовательский опыт, поощряя рефералов с помощью кредитной системы, геймифицируя атрибуты платформы или предлагая лучшие вознаграждения.


5. Разблокируйте преимущества, награды, специальные предложения/символы, баллы/скидки/деньги кошелька для пользователя с каждым успешным рефералом.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ:
Предоставление стимулов как рефереру, так и новому пользователю может стимулировать большее количество рефералов и увеличить вероятность того, что новый пользователь превратится в постоянного клиента. Кроме того, вы можете персонализировать реферальные коды для пользователей.

ПРОСТОТА РЕАЛИЗАЦИИ
★★

5. УВЕЛИЧЕНИЕ ДОХОДА С ПРОГНОЗИРУЮЩЕЙ СЕГМЕНТАЦИЕЙ ДЛЯ ИГРЫ НА ОСНОВЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

ПОДХОД:

1. Определите сегменты пользователей, которые, скорее всего, будут играть в кэш-игры, используя исторические данные, бизнес-логику, стратегию или мнения.
2. Используйте функцию предиктивной сегментации WebEngage, чтобы создать сегмент будущих пользователей, которые, скорее всего, будут играть в кэш-игры.
3. Создайте капельную кампанию для этих пользователей на основе их истории транзакций и подтолкните их к предложениям по первому депозиту наличными, чтобы побудить их играть в игры.
4. Персонализируйте свое общение с этими пользователями, показывая еженедельный прогресс и статистику игроков и предоставляя им дополнительные стимулы для продолжения игры.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ:
Обеспечьте соблюдение соответствующих нормативных требований, используйте аналитику данных WebEngag для мониторинга кампаний и регулярно оптимизируйте подходы на основе отзывов пользователей и показателей вовлеченности.

ПРОСТОТА РЕАЛИЗАЦИИ
★★★★

6. ПОВЫСЬТЕ УЧАСТИЕ В WHATSAPP, УЧАСТВУЯ В ПРОВЕРКАХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

ПОДХОД:

1. Используйте Journey Designer и API-блоки WebEngage, чтобы создать персонализированный тест для пользователей.
2. Создайте чат-бота WhatsApp, интегрированного с WebEngage, для опроса пользователей.
3. Сегментируйте пользователей на основе их ответов и персонализируйте общение, используя различные каналы, такие как веб-push, электронная почта, SMS и другие.

Сегментируйте пользователей и персонализируйте сообщения с рекомендациями или предложениями продуктов/услуг на основе их ответов.
Стимулируйте пользователей делиться викториной с друзьями и семьей, предлагая скидку или код купона.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ:
Создайте таблицу лидеров для пользователей, прошедших викторину, и поощрите лучших, набрав большую скидку или награду.

ПРОСТОТА РЕАЛИЗАЦИИ
★

7. ПОВЫСЬТЕ ИГРОВОЕ ВОВЛЕЧЕНИЕ С ПОМОЩЬЮ RFM-МОДЕЛИ

ПОДХОД:

1. Сегментируйте игроков на основе их показателей RFM, чтобы определить ценных игроков. Давность может быть датой последнего входа в систему, Частота может быть количеством входов в систему или игровых сессий, а Деньги могут быть совершенными внутриигровыми покупками.
2. Предлагайте вознаграждения и поощрения ценным игрокам, чтобы повысить их вовлеченность и удержание. Это может включать в себя эксклюзивные внутриигровые предметы, ранний доступ к новым функциям и персонализированные предложения, основанные на их предпочтениях и поведении.
3. Используйте аналитику данных WebEngage, чтобы определить ключевые моменты в игре, такие как слишком сложные или трудоемкие уровни. Чтобы мотивировать игроков, учитывайте эти моменты, предоставляя советы, подсказки или бонусы.
4. Кроме того, вы можете реализовать многоуровневые скидки для игроков в зависимости от их результатов RFM. Например, предлагайте скидку 10 % игрокам с высоким денежным значением, 5 % — игрокам с высокой частотой и 3 % — игрокам с высоким показателем недавности. Это может помочь увеличить удержание и лояльность игроков.
5. Вы также можете использовать каналы социальных сетей, чтобы создать у игроков чувство общности. Поощряйте игроков делиться своим игровым опытом и общаться с другими игроками на таких платформах, как Facebook и Instagram. Это может увеличить вовлеченность игроков и привлечь новых подписчиков.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ:
Чтобы вывести свой RFM-анализ на новый уровень, включите прогностическое моделирование, чтобы прогнозировать поведение игроков в будущем и нацеливать их на персонализированные предложения, прежде чем они истечет.

ПРОСТОТА РЕАЛИЗАЦИИ
★★★★★

ВЛИЯННЫЕ ИСТОРИИ – ИГРЫ

ZenGaming — узнайте, как ZenGaming, компания по производству игровых продуктов для киберспорта, использовала Journey Designer от WebEngage, чтобы увеличить уровень удержания в первый день на 26%
Adda52 – Adda52, покерный сайт №1 в Индии, зафиксировал более чем 85-процентный рост числа повторных кэш-игроков с помощью WebEngage

ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

Поскольку игровая индустрия продолжает расти и развиваться, невозможно переоценить важность предоставления пользователям индивидуального опыта. Используя передовые технологии и варианты использования, игровые компании могут создавать увлекательные игры, которые заставят пользователей возвращаться снова и снова. Возможности безграничны, будь то персональные рекомендации, захватывающий игровой процесс или социальное взаимодействие. Поскольку отрасль продолжает развиваться, мы можем ожидать появления еще более интересных и инновационных вариантов использования в ближайшие годы.
Пройдите демонстрацию с WebEngage сегодня, чтобы реализовать эти варианты использования, повысить продажи и резко увеличить свой доход.