Как психология может заставить пользователей совершить точное действие

Отказ от ответственности. Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат автору и не обязательно отражают официальную позицию PropellerAds.

Сегодня мы рады представить сообщение от Этторе Спинелли, аффилированного лица и активного участника нашего чата Telegram . Большое спасибо Этторе за то, что нашел время поделиться своим опытом.

Вы когда-нибудь задумывались, что заставляет ваших пользователей предпочитать одно изображение другому? Или почему кликнули именно на этот креатив, а не на тот, который показался вам лучшим из всех?

В этом посте я объясню, как некоторые психологические «ярлыки» могут помочь пользователю выполнить определенные действия — действия, которые вы хотите, чтобы он выполнил.

Как привлечь внимание пользователей с помощью психологии

Известно, что определенные типы изображений или определенные фразы, используемые в творчестве, оказывают определенное влияние на психику пользователя.

Мы назовем их « захватчиками внимания», они используют эвристику и принцип оперантного обусловливания, согласно которым человеческий мозг вынужден ассоциировать реакцию на данный стимул.

Шокирующий контент: да или нет?

Привлекатели внимания зависят от некоторых из самых существенных и самых примитивных чувств человека:

• гнев и страх

• печаль и радость

• сюрприз

• отвращение

Умные партнеры используют такие эмоции, чтобы привлечь внимание пользователей, потому что они, скорее всего, вызовут предубеждения. Как? Например, доведя одно из этих чувств до крайности, как в случае со «страшной» рекламой:

(рис. 1) В данном случае спровоцированная эмоция — боязнь вируса на рабочем столе.

(рис. 2) В случае с рекламой пестицидов очень часто встречаются креативы и тексты такого типа: они эксплуатируют страх и отвращение.

Некоторые захватчики внимания также называются «блокировщиками прокрутки» и особенно подходят для рекламы на социальных платформах (а также нативной, медийной или push-уведомления), где основное действие пользователя заключается именно в прокрутке.

Блокировщики прокрутки обычно представляют собой стрелки, круги или рамки, которые полностью или частично выделяют изображение, как показано на изображениях ниже:

(рис. 3-4-5) Эти эффекты полностью контрастируют с остальной частью изображения, напоминая геометрические фигуры, которые сильно стимулируют наш мозг. Именно по этой причине они сразу же захватывают внимание пользователя, когда он прокручивает веб-страницы.

Еще один способ привлечь внимание — цифры. В частности, человеческий разум больше привлекает нечетные числа, чем четные. Хорошо учитывать эту деталь при написании лендинга и изображений и текстов такого типа!

Как заставить пользователей щелкнуть с помощью психологии

Как только внимание пользователя будет привлечено, следующим шагом будет заставить его нажать на ваше объявление. Для создания такого типа действий можно использовать различные психологические уловки:

9 психологических приемов, которые помогут повысить конверсию и заставить людей покупать ваш попкорн

Воспользуйтесь предвзятостью и эвристикой

Предубеждения — это искажения суждений, возникающие в ситуациях, которые бессознательно считаются неопределенными. Одним из наиболее распространенных предубеждений, которые можно использовать в онлайн-рекламе, является, безусловно, неприятие потерь . Этот принцип основан на предположении, что люди более мотивированы действовать, чтобы избежать убытков, чем получить прибыль. На этой целевой странице мы видим отличный пример:

(рис. 6) «Осталось всего 3 единицы» — хороший пример предвзятости из-за неприятия потерь, которое может увеличить количество кликов .

Другим примером очень удобного смещения является так называемый эффект подножки. Это предубеждение относится к тенденции людей принимать данное поведение, потому что это то, что делают другие. Он основан на предположении, что человек является социальным животным и имеет тенденцию «следовать за стадом».

(рис. 7) «Играют более 150 тысяч» — это то же самое, что сказать «делай это, потому что это делают еще 150 тысяч».

Наконец, предвзятость, которая заставляет нас придавать большее значение или ценность более легкой доступной информации, называется предвзятостью значимости. Наглядный пример ниже:

(рис. 8) Сильный контраст между цветами целевой страницы и призывом к действию заставляет пользователя сосредоточиться на единственном важном действии — клике.

Перцептивные установки и ожидания

Идея наборов восприятия относится к предрасположенности людей воспринимать вещи определенным образом в зависимости от контекста. На самом деле наши ожидания чего-то могут варьироваться в зависимости от того, как мы интерпретируем данные в соответствии с нашей точкой зрения. Как в следующем примере:

(рис. 9) Пользователь будет заинтригован, получив «горячее» фото и голосовое сообщение от неизвестной женщины. В зависимости от того, как выглядит уведомление, он (или, что менее вероятно, в данном случае она) нажмет на объявление, потому что ожидает услышать голосовое сообщение.

Как заставить пользователей покупать с помощью психологии

Одна из теорий, о которой следует помнить при построении воронки, — это пирамида Фрейтага . Креативы и лендинги должны иметь цель рассказать историю, кульминацией которой станет, наконец, конверсия.

Чтобы наше повествование работало, мы должны убедиться, что каждый элемент пирамиды соответствует элементу воронки:

Как только история построена эффективно, мы можем обогатить ее некоторыми интересными стратегиями, которые, вероятно, увеличат конверсию.

Как мы уже видели в случае искажения значимости (рис. 8), цвета оказывают сильное влияние на психику человека .

При разработке воронки полезно связать эти естественные ассоциации нашего мозга с сообщением, которое мы хотим передать.

Например, красный цвет сообщает о срочности и опасности. В случае с антивирусными предложениями красный — очень используемый и эффективный цвет, как мы видим ниже:

Психологическое ценообразование — еще одно оружие, на которое стоит обратить внимание, когда вы хотите убедить пользователя совершить покупку. На самом деле, в случае со скидкой это усиливает чувства, на которые человеческий разум склонен давать очень сильные ответы. Это могут быть эмоции, такие как страх, иррациональность, несправедливость, или эвристики, такие как нехватка и неприятие потерь.

Ваш партнерский справочник по психологии ценообразования

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СОВЕТ: как конвертировать офферы в 1 клик с помощью психологии

В связи с тем, что мы обсуждали до сих пор, я поделюсь интересным советом, который я тщательно проверил в своих стратегиях покупки рекламы.

Благодаря различным тестам, проведенным с предложениями в 1 клик , я смог преобразовать любое предложение, связанное с потоковыми сервисами (но я заметил, что оно также хорошо работает с играми и предложениями с вводом PIN-кода) с помощью креативов под углом знакомства, которые заставляют пользователя поверить в то, что у него есть получил видео. Как и в случае с этим предложением для Пакистана:

Этот прием усугубляет концепцию наборов восприятия, о которых мы говорили, заставляя пользователя подписываться на предложение, чтобы увидеть полученное видео.

Хотите поговорить о психологии? Присоединяйтесь к нашему Telegram-чату и общайтесь с НАСТОЯЩИМИ партнерами.