Прямо к конверсии: путь покупателя в разных вертикалях партнерского маркетинга

Путь пользователя варьируется от вертикали к вертикали и от предложения к предложению. Некоторые из них короткие и простые, другие более сложные (но хорошо оплачиваемые). Но как эти путешествия зависят от ниши, с которой вы работаете? И как организовать правильный путь пользователя к желаемой конверсии относительно выбранного вами оффера?

Давайте обсудим различные типы потоков и посмотрим, как они различаются по наиболее популярным вертикалям партнерского маркетинга.

Итак, каков путь покупателя в целом?

Путь покупателя — это цепочка действий, которые посетители совершают перед тем, как попасть на вашу целевую страницу, где они совершают целевое действие. Некоторые предложения имеют очень простую последовательность действий — один клик, и ваш пользователь уже конвертирован. Другие, такие как опросы, депозиты или регистрации, обычно требуют больше времени.

И не забудьте добавить эту статью о типах конверсий в закладки.

Если первый тип направлен на немедленную реакцию, а иногда и на импульсивное действие, то второй более хитрый. Всякий раз, когда вы работаете с предложениями со сложным путем пользователя, ваша задача — удержать их внимание, чтобы они не соскочили + добавить дополнительную ценность и побудить их продолжать.

Гладкий пользовательский интерфейс, ясность и ценность важны, когда речь идет о том, чтобы побудить посетителей нажать нужную кнопку. Путь пользователя формирует всю историю и в большинстве случаев решает, будет ли выполнено целевое действие.

Разница между описанными выше потоками пользователей в основном определяется вертикалью и типом оффера, с которым вы работаете. Итак, остановимся на самых популярных и посмотрим, как это работает в различных сценариях.

Финансы

Финансы — одна из ведущих вертикалей в партнерском маркетинге — она делит лидерство с коммунальными услугами и iGaming. Три основные категории финансовых предложений:

Все, что вам нужно знать о финансовой вертикали в 2022 году

Криптовалюта

Большинство предложений криптовалюты требуют регистрации и внесения депозита, что делает этот тип предложения довольно сложным. Иногда они также включают звонки — когда команда поддержки связывается с лидом, чтобы упростить процесс внесения депозита. Вот как выглядит поток:

Прелендер > Лендинг (регистрация) > Страница благодарности > Звонок (необязательно) > Депозит

Для таких офферов очень важны преленды — они обычно включают в себя видео-гайды по работе с криптовалютой, истории успеха или разделы комментариев в качестве социального доказательства.

Вот пример истории успеха прелендера:

Важно: Добавляйте цифры – сумма прибыли, разница между депозитом и доходом и т.д.

А вот и регистрационная форма, простая и понятная:

Вполне логично, что, прочитав историю успеха, пользователи могут вдохновиться на повторение опыта. Перенос их сразу на страницу регистрации после такой разминки может быть эффективным.

Профессиональные советы от нашего отдела продаж:

• Сделайте ваши преленды максимально простыми . Не оставляйте посетителей в недоумении, где находится ссылка на целевую страницу.

• Используйте три и более гиперссылок в копии вашего преленда. Будь то история успеха или описание продукта, добавьте пару ссылок на целевую страницу (например, вы можете добавить их в любое время, когда упоминаете название бренда).

• Если у вас есть возможность связаться с владельцем оффера и изменить прелендер, обязательно протестируйте пару из них . А именно — проверьте, как различное размещение регистрационной формы влияет на ваш CR.

Не знаете, что такое прелендинг? Прочитайте это!

Вывод: согласно нашим тестам, лучшее место — верхняя часть страницы.

• Проверьте , что делают конкуренты . На таком конкурентном рынке, как Крипто, вы должны быть впереди других аффилиатов и знать их стратегии. Попробуйте их методы, протестируйте различные варианты и посмотрите, что получится.

• По нашей статистике наилучших результатов можно добиться с помощью Push-уведомлений или Onclick .

Форекс

Предложения Форекс имеют те же особенности, что и Криптовалюта, включая поток. Вот как может выглядеть прелендинг:

Немецкий текст справа описывает гарантии, перевод такой:

Наш главный приоритет - ваша безопасная торговля

• Присоединяйтесь к платформе, которой доверяют миллионы пользователей
• Мы заботимся о вашей конфиденциальности
• Ваши деньги в безопасности

Профессиональные советы от нашего отдела продаж:

• В форекс-предложениях может быть такой этап, как демо-счет — обычно до внесения пользователем депозита. Такие демо-счета существуют, чтобы показать пользователям, как работает платформа, дать им возможность протестировать различные функции и понять принципы.

Инсайт: если в вашем оффере есть опция демо-счета, используйте прелендер или Push-уведомление, чтобы сообщить об этом пользователям.

• Ограничения разума. Большинство предложений Forex от европейских компаний имеют ограничения. Например, нельзя использовать СТА и стимулирующие копии — ваша стратегия должна быть скромной и мягкой. Попробуйте поискать форекс-компании из Азии — они дают больше свободы. И не забудьте спросить владельца предложения об ограничениях.

• Если у вас есть доступ к преленду и вы можете его изменить — протестируйте разные формы регистрации. Мы предлагаем протестировать различные цвета, формы кнопок и их расположение. Согласно нашим тестам, эти аспекты могут радикально изменить игру.

• Что касается формата рекламы, опять же, наши тесты показывают, что Push-уведомления эффективно работают с Forex .

Кредитная карта и кредиты

Кредитные карты и кредиты составляют довольно большую часть финансовых предложений. Мы должны отметить, что кредитные карты здесь наиболее популярны, особенно в Латинской Америке.

Ознакомьтесь с нашим углубленным исследованием рынка Латинской Америки

Итак, эти предложения довольно очевидны: пользователи могут открыть счет кредитной карты или подать заявку на микрозайм. Вот как обычно выглядит поток:

Прелендер > Целевая страница (регистрация, которая обычно включает пару шагов) > Страница благодарности > Звонок > Одобрение кредитной карты, Предложение по кредиту

Теперь по традиции посмотрим, как может выглядеть прелендинг:

Этот содержит португальский текст, переведенный как:

Ваш лимит (1200) – интервью без кредита

КРЕДИТНАЯ КАРТА – НЕ УПУСТИТЕ СВОЙ ШАНС

42,3 тысячи отзывов. Это предложение действует через 11 минут и 53 секунды.

Ознакомьтесь с лучшими вариантами кредитных карт, которые соответствуют вашим потребностям.

В этом преленде описаны условия — финансовый лимит + расчет без интервью. Также мы можем видеть таймер, побуждающий пользователей к действию, а также информацию о рейтинге компании. Эти элементы повышают ценность и надежность предложения.

Профессиональные советы от нашего отдела продаж:

• Для кредитных карт можно использовать мотивационные копии и побуждать пользователей немедленно ознакомиться с предложением — обычно здесь нет таких ограничений, как на Форексе.

• Как показывает наша статистика, самое продуктивное ГЕО по картам и займам — Бразилия.

• Вам не нужен предварительный лендинг для этого типа предложения, поэтому поток проще.

• Push — самый эффективный формат для карт и кредитов, согласно нашей статистике и кейсам.

Общие сведения о финансах

Вертикаль «Финансы» обычно имеет довольно сложный поток — от пользователей требуется регистрация, заполнение форм и даже иногда общение со службой поддержки по телефону.

Для криптовалют они, скорее всего, получат депозит, а кредитные карты вот-вот получат окончательное одобрение. Так, вертикаль «Финансы» может подразумевать операции с деньгами , а это значит, что пользователи должны доверять вам, прежде чем вносить депозит или запрашивать кредит.

Некоторые стратегии повышения надежности:

• Добавьте социальное доказательство — комментарии, истории успеха;
• Добавляйте инструкции — видеогиды, пояснения, описания товаров;
• Объясните условия — напишите об условиях предложения, таких как лимиты, специальные предложения и т. д.

Утилиты

Как вы знаете, вертикаль «Утилиты» включает в себя блокировщики рекламы, VPN, очистители и другие приложения.

Важно: В то время как путь покупателя в Финансах зависит от категории предложения, в ЖКХ все зависит от платформы: Android или iOS. Итак, давайте сравним поток.

Узнайте, как сделать ваши объявления об коммунальных услугах более привлекательными

iOS-приложения:

Pre-lander > Установка (платная) > Бесплатная пробная подписка > Автоматическая оплата подписки

Android-приложения:

Преленд > Установка (бесплатно, из Google Play) > Взаимодействие пользователя с рекламой в приложении

Прелендеры абсолютно необходимы как для платформ, так и для всевозможных предложений Utilities. Причина проста — вы должны объяснить, какое приложение вы предлагаете, зачем оно может понадобиться пользователям, какие существуют условия и т. д. Люди вряд ли будут устанавливать сомнительные приложения — они могут посчитать их вредоносными программами, поэтому вам нужно доказать что ваш надежный.

Утилиты прелендера могут выглядеть так:

А вот пример Push:

Подводить итоги

Платформа (Android или iOS) имеет значение для Утилит много — у этих устройств разные требования к установке приложений. Большинство приложений для iOS, как правило, платные, тогда как пользователям Android нравятся бесплатные приложения, но с рекламой внутри. И течение, и целевое действие здесь разные. Учтите это, запуская кампанию ЖКХ с определенным таргетингом.

Профессиональные советы от нашего отдела продаж:

• Утилиты могут иметь пробные версии. Особенно это актуально для iOS — сначала пользователи получают бесплатный проезд, затем он заканчивается, и появляется баннер с платной подпиской. Хитрость заключается в том, чтобы сделать этот баннер максимально заметным и очевидным. Создайте большую кнопку и заставьте ее всплывать во время использования. В противном случае, если пользователь не увидит эту кнопку подписки, вы рискуете потерять выплату. Вы можете обсудить это с владельцем предложения, если у вас есть такая возможность.

Розыгрыши

Предложения тотализатора отлично подходят для аффилиатов, которые создают свои собственные преленды. Розыгрыши в основном являются раздачами — пользователям предлагают воспользоваться шансом выиграть приз, будь то смартфон, ваучер, подарочная карта или что-то еще.

Узнайте все секреты розыгрыша здесь

Путь покупателя обычно подразумевает процесс регистрации/подписки, когда пользователи заполняют форму и добавляют свое имя, адрес электронной почты, телефон и другие данные (при необходимости). Но в большинстве случаев это только имя и телефон или электронная почта.

Важно: пользователи охотно заполняют такие формы, когда у них есть для этого мотивация. В лотереях вы должны мотивировать их возможностью выиграть что-то ценное — приз.

В лотереях путь покупателя может быть разным. В общем, здесь есть три типа потока — Single Opt-In (SOI), Double Opt-In (DOI) и Submit Credit Card. SOI — самый простой:

Прелендинг (с колесом или подарочными коробками на выбор) > Лендинг с регистрационной формой

Или же:
Прелендер (с историей успеха) > Целевая страница с регистрационной формой/колесом

Или же у Sweepstakes может быть только одна страница с регистрацией или колесом / подарочными коробками — ничего больше.

Или же у Sweepstakes может быть только одна страница с регистрацией или колесом / подарочными коробками — ничего больше.

Немного более сложный DOI выглядит так:

Прелендер (с колесом или подарочными коробками на выбор) > Целевая страница с регистрационной формой > Подтверждение по электронной почте

В DOI пользователям необходимо подтвердить регистрацию по электронной почте, а в SOI никаких дополнительных действий не требуется.

Подача кредитной карты выглядит следующим образом:

Pre-lander > Регистрационная форма (с основной информацией — имя и контакты) > Форма с данными кредитной карты

После добавления карты засчитывается конверсия. В эту категорию предложений также входят различные платные услуги, такие как потоковое видео и музыка. Пока подписка активна, владелец предложения ежемесячно взимает плату за использование (обычно до 100 долларов США).

Важно: Этот поток предложений сложен, потому что не каждый пользователь готов оставить номер своей карты в сети. С другой стороны, такой расширенный поток связан с высокими выплатами.

Почему пользователи не конвертируются? Найдите ответы здесь

Подводить итоги

Розыгрыши могут подразумевать как чрезвычайно простой, так и довольно сложный путь пользователя. Иногда люди просто крутят колесо и оставляют какие-то данные, а иногда от них требуют предоставить номера карт и даже подписаться на платные услуги.

Что касается финального действия и сложности потока, постарайтесь заинтересовать их до самого последнего шага. Убедитесь, что ваше предложение Лотереи настолько привлекательно, что его просто невозможно пропустить – расскажите историю, опишите, насколько прекрасен приз, и добавьте несколько комментариев от предыдущих победителей/подписчиков.

Профессиональные советы от нашего отдела продаж:

• В общем, Sweepstakes служат лидген-предложениями — их основная функция — собрать как можно больше информации о пользователях. Для достижения этой цели вы должны сделать свое предложение максимально простым – запрашивать только основные данные и не добавлять более трех-четырех вопросов.

Как сделать лидген офферы максимально эффективными? Читать здесь

• Еще один мотивирующий момент для ваших потенциальных лидов — обязательно берите предложения с самыми желанными и свежими продуктами . Скажем так, новый iPhone точно вызовет больший интерес, чем старый Samsung.

Стратегия постконверсионной монетизации

Чтобы максимизировать свою прибыль, вы можете установить тег ProPush на свою целевую страницу или прелендинг.

Это особенно хорошая идея для предложений Sweepstakes и Finance, где вероятность конверсии не так высока или поток довольно сложен. Для этих вертикалей установите тег ProPush на свой прелендер. Что касается предложений ЖКХ — используйте ProPush для своего лендинга.

После того, как вы установите его на свою целевую страницу/прелендинг, ваши пользователи увидят окно подписки. Как бы ни вели себя пользователи — принимают ли они или отказываются от подписки, или просто уходят со страницы, или даже если они уже подписались, вы все равно получите от них деньги.

Второй шанс монетизации у вас! Всякий раз, когда пользователи не взаимодействуют с вашим предложением должным образом, ProPush Tag переводит их на другое соответствующее предложение с учетом их характеристик.

Отслеживание пути пользователя

Вот совет от нашего партнера Михала Шиндлера из Voluum :

« Чтобы быть уверенным в том, что работает, а что нет, вы должны настроить отслеживание всего пути пользователя. Понимание того, как ведут себя ваши клиенты с помощью карт пути клиента, позволяет вам приложить усилия там, где это наиболее важно, сгладить шероховатости дизайна вашей страницы и посмотреть, как ваши клиенты реагируют на эти обновления. “

Существенными условиями картирования пути клиента являются:

• Запись пользовательских событий на нескольких сайтах
• Приписывание правильных конверсий исходному клику
• Просмотр всех событий, связанных с исходным кликом

Все это можно сделать с помощью рекламных трекеров , включая Voluum .

Заключительное слово

Вот оно! Мы закончили с тремя чрезвычайно популярными вертикалями! Теперь вы знаете, как потоки зависят от типа оффера, какие креативы работают лучше всего и, самое главное, как стимулировать пользователей к конверсии.

Надеемся, что с помощью этих советов вы станете еще умнее подходить к своим кампаниям и зарабатывать еще больше! Удачи и возвращайтесь к нам в блог, чтобы прочитать вторую часть статьи — об iGaming, Dating и электронной коммерции!

Есть вопросы или идеи? Присоединяйтесь к нашему Telegram-чату и давайте обсудим их вместе!