Резюме вебинара AdStage: увеличьте свой доход с помощью стратегической платной рекламы (инфографика)

Роли и обязанности директора по маркетингу быстро меняются. Пять-десять лет назад маркетологи считались установщиками затрат, а не доходов или роста. Теперь они несут такую ​​же ответственность за доход, как и отдел продаж.

Фактически, главным приоритетом для директора по маркетингу сегодня является ускорение роста доходов во всей организации:

Кроме того, Accenture спросила у группы генеральных директоров: «Кто в вашей организации больше всего отвечает за прорывной рост?» Результаты показали, что большая часть ответственности лежит на директоре по маркетингу:

Чтобы справиться с этой задачей, маркетинговые команды должны согласовать рекламные данные с целями продаж.

По данным HubSpot, 79% лидов никогда не конвертируются в продажи отчасти из-за отсутствия поддержки. Тем не менее, когда есть забота о продажах и маркетинге, доход может увеличиться на 208%.

На нашем недавнем вебинаре с AdStage мы обсуждаем, как увеличить доход с помощью стратегической платной рекламы — путем лучшего согласования рекламных данных с целями продаж.

инфографика

Если вы пропустили это, вот краткое резюме, чтобы наверстать упущенное:

3 ключевых вывода

1) Создание процессов и отслеживание результатов не обязательно должны быть ручными процедурами. Автоматизация процессов с помощью технологий имеет важное значение для рентабельности инвестиций.

Соединение данных о рекламе и продажах может быть чрезвычайно сложным, особенно если это делается вручную.

• После сбора личной информации лида и параметров отслеживания (откуда они были получены) все это должно быть отправлено в CRM.
• Оттуда записи должны быть извлечены из отчетов CRM путем загрузки всех данных объявлений, а затем помещены в столбцы в Google Таблицах (обязательно укажите параметры UTM в виде столбцов).
• Далее необходимо сопоставить наборы данных и попытаться объединить их в один набор. Вручную это означает рисование линий с одной стороны на другую.

Опять же — очень сложно, отнимает много времени и подвержено ошибкам.

Вот почему сегодня многие предприятия начали автоматизировать этот процесс. С таким продуктом, как AdStage Join, весь процесс автоматизирован и приводит к четкому и удобочитаемому отчету:

Оттуда маркетологи могут видеть, где оптимизировать кампании для закрытия продаж, а не для вершины воронки. В целом, он показывает ценность ваших рекламных кампаний в контексте ваших уникальных бизнес-целей.

Однако этот процесс не единственный, который необходимо автоматизировать. Целевая страница после клика также заслуживает внимания — потому что, несмотря на то, что вы тратите кучу времени и денег на то, чтобы привлечь внимание к рекламе, около 96% кликов по рекламе даже не конвертируются. Какая огромная трата!

Решение: платформа автоматизации Post-Click.

Решение Instapage Post-Click Automation™ обеспечивает 4-кратный рост конверсии — средний коэффициент конверсии целевой страницы составляет более 16 % по сравнению со средним коэффициентом конверсии по отрасли, равным 4,4 %:

Суть в том, что конверсия происходит на целевой странице после клика, поэтому вы должны владеть целевой страницей после клика, чтобы получить максимальную отдачу от ваших текущих рекламных расходов.

2) Создайте команду «Smarketing» для продаж и маркетинга для разработки персонажей, документации по реализации, результатов и многого другого.

Традиционно маркетинговая команда сосредоточилась на том, чтобы найти клиента и привлечь его к себе, прежде чем отправить его в отдел продаж для закрытия сделки. Однако по мере совершенствования технологии атрибуции и отделы маркетинга, и отделы продаж должны объединиться, чтобы создать единую команду — команду «S-маркетинга».

Вот несколько способов:

Создать соглашение об уровне обслуживания

В мире цифровой рекламы ожидания обычно имеют форму KPI. У каждой команды могут быть разные KPI, даже если все работают над одной и той же целью увеличения дохода. Иногда ключевые показатели эффективности будут пересекаться, но команды, вероятно, по-прежнему будут заботиться о них по разным причинам.

Например, маркетинговая команда может рассматривать лидогенерацию как возможность выявить, какие рынки, каналы и профили таргетинга приносят высококачественные лиды, в то время как продажи сосредоточены на выявлении лидов, которые принесли наибольшую рентабельность инвестиций и которые было легче закрыть или преобразовать.

Самый простой (но часто упускаемый из виду) способ согласования всех команд — это собрать всех в одной комнате, чтобы определить ключевые показатели эффективности и записать их в общий документ — SLA.

В дополнение к общим целевым показателям SLA также должно включать характеристики того, когда и как MQL становится SQL и, следовательно, готов к переходу от маркетинга к продажам.

Посмотрите, как вы можете помочь

Узнайте у отдела продаж, сколько маркетинговых материалов используется. Многие маркетинговые команды тратят бесчисленное количество часов на создание красиво оформленного контента, брошюр и презентаций — однако они не используются, потому что изначально они не были ориентированы на продажи, не разговаривали с целевым покупателем и т. д.

В составе маркетинговой команды посмотрите, какую новую жизнь вы можете вдохнуть в эти старые фрагменты контента — как вы можете обновить или улучшить их. Узнайте, что работает, а что нет и почему.

Держите общение открытым

Нередко отсутствие коммуникации является причиной таких проблем, как несоответствие KPI, срыв сроков, плохие результаты и т. д.

Чтобы избежать этого, проводите регулярные запланированные встречи с отделами маркетинга и продаж, чтобы проверять обновления KPI, текущую работу, создание дополнительных материалов, данные о результатах и ​​многое другое.

Также включите процесс предоставления и получения обратной связи, потому что разработанное вами SLA в конечном итоге ухудшится, если вы не поделитесь результатами и решениями, принятыми на основе этих результатов.

3) Включите психографические данные в портреты ваших покупателей, чтобы навести мост между маркетингом и продажами и заключать более выгодные сделки.

Основное преимущество совместной работы отдела продаж и маркетинга заключается в том, что образы покупателей можно создавать более точно и эффективно.

Маркетинговая команда легко может включить в портрет покупателя демографическую информацию, географические данные и даже поведение. Однако добавить психографические данные — отношение, характер, ценности и т. д. потенциального покупателя — не так просто:

Психографику можно быстро и легко идентифицировать, когда продажи и маркетинг работают вместе, потому что отдел продаж сталкивается со многими из этих качеств во время взаимодействия. Они могут оставить отзыв о человеке , с которым разговаривали по телефону, а не только о клиенте. Или был ли человек интересен или имел хорошие отношения, а не только обращался он или нет.

2 отличных вопроса и ответа

Вопрос: Как мы относим конверсии от ретаргетинга к сегментированной группе аудитории, которая могла захватить их первой?

О: Настройка модели атрибуции в вашей маркетинговой команде необходима для отслеживания множества точек соприкосновения с клиентами на протяжении всего их пути. То, как вы назначаете атрибуцию и ценность, будет зависеть от вашей компании, но есть много инструментов, с которых можно начать.

В: Недавно я изменил свой веб-сайт с http на https. Должен ли я обновить свои UTM, чтобы ничего не потерять?

О: Это изменение не повлияет напрямую на параметры UTM, так как оно касается только кодов в конце строки URL. Однако в любом месте, где вы отслеживаете полный веб-адрес (основной URL + параметры UTM) или используете его в автоматизированном процессе или отчете, необходимо будет обновить новый адрес https.

1 убедительная цитата

79% потенциальных клиентов никогда не конвертируются в продажи, отчасти из-за отсутствия поддержки. Кроме того, с 73% потенциальных клиентов, которые действительно переходят в отдел продаж, даже не связываются, отчасти из-за отсутствия согласования продаж и маркетинга.

Сахил Джейн, генеральный директор и соучредитель AdStage

Посмотреть полный вебинар AdStage

Для современных специалистов по цифровому маркетингу приоритетной задачей должно стать ускорение роста доходов в их организации. Это означает, что они должны быть готовы работать над согласованием рекламных данных с целями продаж, чтобы создать единую сплоченную команду с одной целью.

Посмотрите полный веб-семинар с AdStage, чтобы узнать о тактиках, позволяющих согласовать продажи и маркетинг, а также автоматизировать взаимодействие с клиентом.