Мошенничество с рекламой по-прежнему вызывает серьезную озабоченность среди рекламодателей в 2022 году

По данным Juniper Research, рекламодатели тратят 455 миллиардов долларов на онлайн-рекламу в год, из которых 42 миллиарда долларов были потеряны из-за мошенничества с рекламой в 2019 году. Кроме того, Wall Street Journal сообщил, что 28% всего веб-трафика, вероятно, исходит от «нечеловеческих» ботов.

Почему мошенничество с рекламой до сих пор не остановлено?

Короче говоря, это все еще трудно обнаружить.

Мошенники сегодня используют гораздо более изощренные методы, чем в ранние дни Интернета, и один рекламодатель может запустить миллионы показов рекламы на сотнях веб-сайтов, что чрезвычайно затрудняет обнаружение нарушений в таком крупном масштабе.

Не секрет, что мошенничество с рекламой остается серьезной проблемой. Но знают ли об этом рекламодатели, и если да, то делают ли они что-нибудь по этому поводу?

Fraud Blocker, программное обеспечение для защиты от мошенничества с кликами, разослало опрос маркетологам PPC, чтобы помочь ответить на некоторые из этих вопросов, когда они планируют свои кампании 2022 года.

Что такое рекламное мошенничество?

Мошенничество с рекламой — это способ обмана рекламодателей с использованием методов, которые завышают общее количество кликов или просмотров рекламы для получения финансовой выгоды.

При мошенничестве с кликами злоумышленники могут использовать роботов или низкооплачиваемых работников для повторного незаконного нажатия на рекламу. Не подозревая о мошенничестве, рекламодатели затем платят за клики, как если бы они были реальными людьми с реальным намерением покупателя.

Другой тип мошенничества с рекламой, мошенничество с показами, часто осуществляется путем показа рекламы в местах, невидимых для человеческого глаза. Это можно сделать, размещая объявления друг над другом, загружая их в крошечные фреймы или отображая их в фоновом режиме мобильного приложения.

Вот несколько наиболее распространенных сегодня видов мошенничества с рекламой:

• Стек объявлений : несколько объявлений размещаются друг над другом, при этом видна только верхняя реклама, однако рекламодатели платят за непросматриваемые объявления.
• Pixel Stuffing : злонамеренный издатель загружает рекламу или весь веб-сайт внутри пикселя 1×1. Реклама не видна человеческому глазу.
• Click Farms : Злоумышленники нанимают группу людей, чья работа заключается в том, чтобы просто нажимать на рекламу в течение дня. Фермы кликов используют методы, которые создают впечатление, что каждый клик исходит от другого пользователя и устройства.
• Клик-боты : один из самых популярных методов мошенничества с кликами осуществляется с помощью веб-роботов. Эти боты могут быть простыми программами, которые многократно нажимают на рекламу, или они могут быть большими операциями, которые устанавливаются с вредоносным ПО на устройства пользователя и неосознанно нажимают на рекламу в фоновом режиме.
• Мошенничество с местоположением : географическое местоположение рекламы подделывается с использованием виртуальной частной сети (VPN). Это заставляет рекламу показываться в более желательном месте, например в США, несмотря на то, что на самом деле она показывается в менее желательной стране.
• Мошенничество при просмотре видео : популярность видеоканалов можно легко подделать, чтобы они выглядели более привлекательными для рекламодателей, как и подписчики в социальных сетях. Рекламодатели в конечном итоге платят на основе количества просмотров, большая часть которых может быть не от реальных людей.
• Мошенничество с партнерской рекламой : мошенники манипулируют файлами cookie на устройстве пользователя, чтобы ошибочно указать связанного партнера как источник покупки без ведома пользователя.
• Подмена источника : данные о том, где размещалась реклама, изменены, чтобы они отображались как более надежный издатель или мобильное приложение.
• Подмена домена : доменное имя изменено так, чтобы оно выглядело ложно, как если бы реклама исходила от более престижного сайта, например, изменение с junknewssite.com на WSJ.com.

Посетите здесь для получения более подробной информации о различных типах мошенничества с рекламой.

Мошенничество с рекламой по-прежнему остается серьезной проблемой для рекламодателей

В новом опросе менеджеров PPC спросили об их осведомленности о мошенничестве с рекламой, их общем уровне беспокойства и о том, какую роль в маркетинге они играют, чтобы увидеть, есть ли какая-либо корреляция.

Подавляющее большинство всех респондентов, 70%, заявили, что они в той или иной степени или очень обеспокоены мошенничеством с рекламой.

Опрос также показал, что более опытные маркетологи больше беспокоятся о мошенничестве. Эти конкретные респонденты могут чаще выявлять случаи мошенничества благодаря своему специальному опыту в маркетинге и аналитике по сравнению с более общими владельцами бизнеса и консультантами.

Мошенничество с рекламой продолжает существенно влиять на эффективность кампаний

Все респонденты опроса имели непосредственный опыт управления рекламными кампаниями PPC, и большинство из них сообщили о большом количестве случаев мошенничества.

74% этих респондентов столкнулись с более чем 5% мошенничества в своих рекламных кампаниях, а невероятные 11% маркетологов столкнулись с более чем 25% мошенничества. Даже незначительное мошенничество может оказать огромное влияние на бюджет и эффективность рекламодателя.

Типы мошенничества с рекламой и их маркетинговые каналы по-прежнему сильно различаются.

Исторически клик-боты часто были наиболее часто упоминаемым видом мошенничества, но сегодня опрос показывает, что «стопка рекламы» и мошеннические источники URL являются наиболее распространенными проблемами для менеджеров PPC.

Клик-боты и «заполнение пикселями» были третьими и четвертыми наиболее часто упоминаемыми, и более 10% заявили, что конкуренты, нажимающие на их объявления, были для них серьезной проблемой.

Респонденты также столкнулись с мошенничеством по всем каналам почти в одинаковом объеме. Даже более новые технологии, такие как потоковое телевидение (OTT), сообщают о значительных проблемах мошенничества с рекламой. Это может быть связано с тем, что у него менее зрелая рекламная технология, которая создает больший потенциал для эксплойтов.

Опытные маркетологи используют стороннее программное обеспечение для предотвращения мошенничества.

Полностью устранить рекламное мошенничество может быть очень сложно, но рекламодатели могут положиться на несколько методов, которые помогут сэкономить бюджет и повысить эффективность.

Во-первых, просто следуйте передовым методам выявления ботов, например, добавляя «горшок с медом» в формы для лидов или часто отслеживая данные о кликах, просмотрах и лидах, чтобы найти нарушения, а затем соответствующим образом скорректировать рекламные кампании. Однако для этого требуется, чтобы опытные маркетологи могли выявлять неверные данные, а частое отслеживание и принятие мер может быть трудоемким.

Другой вариант — полагаться на услуги по борьбе с мошенничеством, предоставляемые рекламными сетями, такими как Google Ads. Это может быть эффективным; однако часто возникает конфликт интересов: рекламные сети получают доход от каждого клика или показа, независимо от того, является ли он мошенническим. Таким образом, сокращение мошеннических кликов снижает их доход. Некоторые рекламные сети также предоставляют очень мало информации о недействительной активности в своих отчетах, и тогда бремя запроса возмещения может быть возложено на рекламодателя в случае обнаружения мошенничества.

Некоторые рекламные сети, такие как Google Ads, предоставляют «недействительные клики» в своих отчетах о кампаниях для рекламодателей, но один человек подал в суд на Google после того, как якобы обнаружил, что его недействительные клики были намного больше, чем показывали отчеты Google.

Когда респондентов опроса спросили, верят ли они, что Google Ads блокирует мошеннические клики, только половина респондентов, 49%, ответили, что это сделал Google. Это должно быть основным соображением для рекламы в 2022 году.

Последний вариант — использовать специальное независимое программное обеспечение для обнаружения мошенничества с рекламой. На рынке есть несколько игроков, которые могут помочь рекламодателям обнаруживать и блокировать мошенничество в режиме реального времени, и опрос показал, что около 50% рекламодателей используют эти услуги или рассматривают возможность их использования.

В целом, результаты этого опроса показывают, что распространенность мошенничества в рекламных кампаниях сегодня все еще очень высока. Поскольку маркетологи планируют на 2022 год, им следует рассмотреть возможность принятия мер против этого мошенничества, чтобы повысить эффективность своей рекламы и увеличить свои рекламные бюджеты.

Методология

Опрос Fraud Blocker был проведен Pollfish и завершился 1 декабря 2021 года. Он был отправлен случайной группе маркетологов PPC и покупателей медиа в США и Великобритании, которые приобрели цифровую рекламу в предыдущие 24 месяца. Опрос завершили 200 респондентов. Pollfish — ведущая исследовательская компания с более чем 480 миллионами мобильных пользователей по всему миру, которые участвуют в их опросах.