50+ заслуживающих кликов строк темы брошенной корзины + примеры

Посмотрим правде в глаза, каждый раз, когда вы добавляете свои любимые продукты в свою корзину онлайн-покупок, но затем из ниоткуда вы просто покидаете веб-сайт, не завершив покупку.

Не только вы, но и многие интернет-покупатели решают уйти без покупки.

Тесты брошенных корзин показывают, что 69,80% онлайн-корзин брошены. Это огромная сумма потерянных денег для вашего бизнеса электронной коммерции.

Электронная почта о брошенной корзине — отличный способ напомнить потенциальным клиентам, что они оставили понравившиеся товары, и, возможно, вернуть их.

HubSpot сообщает, что примерно 80% маркетологов сообщили об увеличении активности по электронной почте за последние 12 месяцев.

Тем не менее, не имеет значения, что у вас есть отличная копия в электронных письмах о брошенной корзине, если ваши строки темы не привлекают внимание получателя.

В этой статье мы коснемся определения сообщения электронной почты о брошенной корзине и строки темы, причин отказа от корзины, типов строк темы брошенной корзины, советов по электронным письмам о брошенной корзине и рассмотрим 50 лучших практик для строк темы брошенной корзины .

Примеры тем сообщения о брошенной корзине

1. Простые сюжетные линии

При написании простой темы сообщения о брошенной корзине не должно быть лишних слов, и вы должны сохранять естественную персонализацию.

Простые строки темы предназначены для того, чтобы просто напомнить вашим клиентам о продуктах, которые они оставили в своих онлайн-корзинах.

• Вы забыли это?

• Вы забыли свой {название продукта}!

2. Тема сообщения «Предложение»

Кому не нравятся скидки или бесплатная доставка?

Некоторые из ваших клиентов могли уйти из-за стоимости доставки или стоимости продукта.

В этом случае вы можете отыграть их, любезно подкупив специальным предложением.

Даже если причина отказа от корзины не была связана с ценой, включение вашего предложения в тему письма может привлечь внимание покупателя.

• Получите скидку 10% на свою корзину, прежде чем она исчезнет!

• Действуйте быстро, чтобы получить скидку 15% на корзину!

3. Тематика любопытства

Теперь, это противоположность прямой теме письма.

Цель здесь состоит в том, чтобы привлечь внимание или интерес вашего клиента, возбудив любопытство и заставить его щелкнуть письмо и прочитать хорошо написанный текст.

• Подарок для тебя

• Оливия, продолжай делать покупки со скидкой

4. Наводящие на размышления темы

В намекающих строках темы вы предполагаете, что вместо других причин, таких как стоимость доставки или цена продукта, ваш клиент просто забыл совершить покупку.

Вы напоминаете им о брошенной корзине.

• Что-то забыл?

• Оливия, ты что-то забыла

5. Темы, связанные с продуктом

Вот простая логика; если клиенты добавили определенные продукты в корзину, значит, они заинтересованы в этих продуктах.

С помощью строк темы, связанных с продуктом, вы стремитесь вновь выявить первоначальную потребность или потребность в этих продуктах, включив название продукта в строку темы.

• Ваш (предмет) будет так хорошо смотреться на вас

• Как это (название продукта) снова выглядело?

6. Дружественные темы

Дружественные строки темы создают личный уровень в ваших отношениях с вашими клиентами, и они не звучат как простые транзакционные сообщения.

Вы должны иметь в виду, что ваш бренд должен иметь определенный тон при взаимодействии с вашими клиентами.

Таким образом, если ваш бренд имеет более формальный тон, то дружелюбная тема может не соответствовать голосу вашего бренда.

Знайте свою аудиторию и определяйте свой тон в соответствии с этим.

Chubbies — отличный пример тем для друзей.

• Привет, Бад?

• Куда ты пошел?

7. Темы обслуживания клиентов

Если клиенты бросали свои корзины, это могло быть связано с проблемой, возникшей в процессе оформления заказа.

Обращение за помощью к своим клиентам может стать отличным способом увеличить конверсию. Вы можете просто спросить, в чем проблема, и попытаться решить ее.

• Можем ли мы помочь?

• Была ли проблема с вашим заказом?

8. Голос бренда

В вашей теме не обязательно должно быть предложение, чтобы ваши клиенты кликнули по электронному письму.

Если у вашего бренда есть уникальная индивидуальность, вы можете написать свои темы в этом тоне.

Это может быть юмористический, разговорный или дружеский. Однако это работает хорошо, только если вы знаете свою аудиторию и имеете постоянный тон.

• «Хочешь знать секрет?» Пухлые

• «Ты официально являешься частью отряда» от Maybelline

9. Страх пропустить (FOMO) строки темы

Это психологический трюк, чтобы заставить ваших клиентов покупать, давая им страх упустить выгоду.

Многие бренды электронной коммерции генерируют актуальность в своих темах тремя способами.

Срочность сосредоточена на корзине: сообщая, что срок годности товаров в корзине истекает.

Срочность по конкретным товарам: сообщая об ограниченных товарах в корзине.

Срочность со стимулом: предлагая скидки при совершении покупки в ограниченное время.

• Ваша корзина скоро истечет

• Действуйте быстро, чтобы получить скидку 15% на корзину!

Та же тактика применима и к всплывающим окнам. Срочность побуждает клиентов к действию. Узнайте подробности в нашем рецепте: Увеличьте доход от электронной коммерции с помощью всплывающих окон дефицита, срочности и эксклюзивности.

10. Креативные сюжетные линии

Вам не обязательно использовать стандартные строки темы.

Творческий подход к теме может заставить клиента открыть ваше электронное письмо.

Просто знайте, чтобы не переусердствовать с творчеством. Опять же, вы должны знать свою аудиторию для этого типа сюжетной линии.

• «Не открывать это письмо» (от REBEL8)

В этом примере REBEL8 электронное письмо может иметь высокий рейтинг кликов, однако оно также может иметь неприятные последствия, поскольку в строке темы не указано четкое намерение.

• Оливия, ты знаешь, что хочешь этого

11. Персонализированные темы сообщений

Прежде всего, вам нужно сегментировать свой список контактов для очень относительных электронных писем.

Затем переходите на личности со своими клиентами. Вместо того, чтобы обращаться к ним в целом, попробуйте включить их имя в строку темы.

• Оливия, твоя тележка очень нуждается в тебе.

• Слышал, что в (местоположении) идет снег, возьмите (название продукта), чтобы согреться

12. Тематические строки эмодзи

Использование смайликов в теме сообщения немного рискованно. Клиенты имеют различные культуры и происхождения.

Учитывая это, смайлик может иметь разное значение для каждого. Тем не менее, вы можете протестировать использование смайликов с помощью A/B-теста и посмотреть, работают ли они для вашего бизнеса.

• Торопиться! Срок действия вашей корзины скоро истечет

13. Эмоциональные сюжетные линии

Вы можете получить немного больше с эмоциональными строками темы.

Это может быть забавный или разговорный.

• UrbanDaddy: Ты изменился

Почему люди бросают тележки для покупок?

Причины отказа от корзины могут быть разными, но вот некоторые общие причины:

• Стоимость доставки
• Приходится повторно вводить информацию
• Код скидки не работает
• Проблемы с веб-сайтом, такие как медленная загрузка
• Сложный процесс оформления
• Сравнительный шопинг, например, поиск товара по более низкой цене в другом магазине.

Показатели отказа от лечения по конкретной причине:

• Высокие сборы за доставку 60%
• Принудительная регистрация 37%
• Длинные формы заполнения/процесс оформления заказа 28%
• Скрытые расходы 23%
• Сайт слишком медленно загружается 20%

Если вы понимаете причины брошенных корзин, вам будет легче решить проблему и увеличить продажи.

Тактика рассылки брошенной корзины для увеличения открываемости и конверсии

Вы можете ознакомиться с другими стратегиями электронного маркетинга из нашего обширного руководства.

1. Пишите темы в заголовке

Существует три распространенных письменных типа строк темы:

• Заглавный регистр: использование заглавной буквы в каждом слове

• Случай предложения: Заглавная только первая буква первого слова

• Нижний регистр: не заглавная буква

Написание строк темы в заголовке придает вашим строкам темы профессиональный или формальный вид, это может увеличить ваши открытые ставки.

2. Избегайте спам-папок

Вы должны знать о спам-триггерных словах.

Не пишите заглавными буквами и не используйте слишком много восклицательных знаков.

Вы можете прочитать, почему электронные письма попадают в спам, а не в папку «Входящие», для получения подробной информации.

3. Отправить несколько писем

Статистика Kloviyo показывает, что бренды электронной коммерции, которые отправляют несколько электронных писем, получают наибольшую прибыль и имеют более высокие показатели открытия и рейтинга кликов.

Если вы прекратите отправлять электронные письма о брошенной корзине после всего одного письма, вы в конечном итоге потеряете потенциальный доход.

4. Производительность сюжетной линии

5. Эффективность предложения

Согласно статистике Klaviyo, эффективность рассылок на основе предложений составляет:

50 лучших практик для темы брошенной корзины

1. Ваша тележка загружена и готова к работе (Under Armour)
2. Забыть что-то? (Под броней)
3. Они все еще ждут тебя... (Городские экипировщики)
4. Держи штаны! Мы представляем нашу новую Naked Chicken Chalupa СЕЙЧАС. (Тако Белл)
5. Это новое? Я люблю это! – Все (Uniqlo)
6. [СРОЧНО] У вас есть ОДИН ДЕНЬ, чтобы посмотреть это… (Digital Marketer)
7. ♫ Владелец одинокой тележки ♫
8. Привет. Ты ушел без обуви…
9. Эй, [имя], ты что-то забыл
10. Мы держим эти предметы для вас
11. Торопиться назад! Ваша корзина действительна только 24 часа
12. Не позволяйте вашей любимой вещи распродаться
13. Вы оставили что-то позади
14. Ваши вещи скучают по вам/чувствуют себя брошенными
15. Давайте подсластить сделку
16. Было ли это что-то, что мы сказали?
17. Корзина сегодня, завтра в шкафу
18. Что случилось?
19. Мы хотим, чтобы вы вернулись!
20. Куда ты ушел?
21. Взгляните еще раз
22. Не пропустите! Ваша корзина скоро истечет (BooHoo)
23. Подарок для тебя (Эверлейн)
24. Выбери или проиграй! Бесплатный подарок на сумму до 210 долларов при покупке. (Эсте Лодер)
25. Оканчивается на 10…9…8… (AYR)
26. Моргни, и ты пропустишь это (Happy Socks)
27. Ваш [предмет] будет так хорошо смотреться на вас
28. Как снова выглядело это [название продукта]?
29. [имя], кажется, ты что-то забыл???
30. Не позволяйте вашим любимым товарам распродаться
31. [имя], купите [предмет] сейчас и сэкономьте 15%!
32. Получите или пожалеете!
33. Они отлично подойдут к вашему новому [название продукта]
34. Удиви [имя]! Завершите заказ и получите скидку 15%
35. Помните свой [название продукта]? Он вот-вот распродается…
36. ОМГ [имя]! Ваш [продукт] распродается!
37. Подожди [имя]. Вы хотели добавить их?
38. Все еще думаете об этом?
39. Возможно, мы не сможем удержать вашу корзину, последний звонок!
40. Попрощайтесь с [Название продукта].
41. Осталось [дней]: сохраните корзину сейчас.
42. Не позволяйте бесплатной доставке пропадать даром (Rudy's)
43. Эта тележка принадлежит вам, [Имя]?
44. [Имя], не позволяй [Продукту] уйти от тебя.
45. [Имя], мы слышали, что вы интересовались [Название продукта]
46. [Имя], должны ли мы сохранить для вас [название продукта]?
47. Ты зашел так далеко, [Имя], не сдавайся!
48. У вашей корзины есть проблемы с отказом. (Доте)
49. Сожалеем о вашем Wi-Fi (Adidas)
50. Не все потеряно (Дайсон)

Заворачивать

Когда дело доходит до электронного маркетинга, темы являются краеугольными камнями. Ваши клиенты решают открыть или удалить ваши электронные письма, увидев строку темы. Тщательно рассчитывая время и сохраняя актуальность и последовательность, вы можете увеличить открываемость и доход.

Я надеюсь, что вы найдете эту статью полезной и создадите привлекательную тему брошенной корзины для своего бренда.

Вы можете проверить наш блог о маркетинге по электронной почте для получения дополнительных советов и информации.

Не стесняйтесь оставлять свои комментарии и мнения ниже.