A/B-тестирование видео на PDP: как получить максимальную отдачу от ваших видео (+ реальный пример)

Для многих предприятий электронной коммерции страница сведений о продукте (PDP) является одной из самых важных страниц на веб-сайте. В конце концов, именно здесь потенциальные клиенты принимают решение добавить товар в корзину. Таким образом, важно убедиться, что страница сведений о продукте максимально эффективна и содержит всю необходимую информацию, чтобы подтолкнуть потенциального клиента к покупке продукта.

Один из способов сделать это — провести A/B-тестирование визуальных элементов. Это может включать в себя тестирование разных фотографий, видео или даже разных цветовых схем. Увидев, какая версия страницы сведений о продукте приводит к увеличению продаж, вы можете убедиться, что ваш бизнес делает все возможное.

На современном конкурентном рынке важна каждая мелочь.

Что, если мы скажем вам, что вы можете увеличить количество покупок и вовлеченность (время на сайте) на двузначные числа при уровне достоверности +95%, правильно используя видео на своем сайте электронной коммерции?

Мы объясним, как ниже.

Форматы видео, которые стоит протестировать

Существует несколько различных способов тестирования видео для увеличения вовлеченности и продаж на веб-сайте электронной коммерции.

Один из подходов — создание коротких вертикальных видеороликов . Этот формат становится все более популярным, особенно среди более молодой аудитории, такой как поколение Z и миллениалы (84% из них смотрят короткие видео), поскольку он более иммерсивный и интерактивный, чем традиционные горизонтальные видео, такие как вставки YouTube или Vimeo.

Платформы социальных сетей, такие как Instagram и TikTok, широко популяризировали вертикальное видео и приучили большинство пользователей прокручивать каналы и выполнять действия над элементами / видео, которые привлекают их внимание.

Другой вариант — создавать интерактивные видео , которые позволяют зрителям щелкать или нажимать на элементы в видео, чтобы узнать больше о продукте или услуге. Вы также можете продвинуть интерактивные видео на шаг вперед и сделать их доступными для покупок.

Видео с возможностью покупки позволяют посетителям сайта добавлять товары в корзину или покупать товары прямо из видео. Это может быть очень мощным инструментом в электронной коммерции, поскольку он может сократить общее количество шагов, необходимых для оформления заказа, что обычно приводит к более высоким показателям покупок.

Инструмент, который объединяет все эти форматы вертикального видео, называется Viddy. Viddy позволяет брендам электронной коммерции легко встраивать на свои веб-сайты видео, похожие на приложения. Существует несколько различных форматов вертикального видео на выбор в зависимости от ваших потребностей:

1. Stories — этот формат позволяет бренду иметь панель Stories, как и Instagram Stories, на своем веб-сайте. Бренд имеет полный контроль над тем, какие видео будут отображаться в пользовательском интерфейсе, и все видео можно покупать. Взгляните на этот пример, чтобы увидеть, как бренд антиперспирантов DTC увеличил количество покупок на 18% с помощью Viddy Stories.
2. Плавающий проигрыватель — этот формат представляет собой проигрыватель «картинка в картинке», который бренды могут загружать на определенные страницы с автоматически воспроизводимыми видео, которые все расширяются до формата с возможностью перелистывания, такого как TikTok. Взгляните на этот пример, чтобы увидеть, как бренд по уходу за татуировками увеличил среднюю продолжительность сеанса пользователя на 76%, добавив плавающие плееры Viddy на свои PDP. Подробнее об этом позже в посте.
3. Карусель — этот формат представляет собой встроенную видео-карусель с анимированными миниатюрами, которые пользователь может прокручивать и делать покупки при развертывании любого конкретного видео.
4. Целевая страница видео (VLP) — это новый опыт видео, который автоматически воспроизводит видео в полноэкранном режиме при загрузке страницы. Бренды могут добавить баннер, настраиваемый призыв к действию и представить свои продукты в VLP. VLP можно смахивать, поэтому он создает ощущение полного погружения и оптимизирован для вертикального видео. VLP — это отличный способ использовать вертикальное видео, чтобы представить продукт для упрощения процесса покупки.

Viddy провела A/B-тестирование с помощью Convert с брендами DTC с 8-значными цифрами и доказала увеличение конверсии покупок до 18% и вовлеченности (время нахождения на сайте) до 76% при уровне достоверности +95%. (Посмотрите весь пример ниже.)

Типы видеоконтента для использования на ваших плазменных устройствах

Использование видеоконтента — это мощный способ позволить потенциальным клиентам увидеть продукты бренда в действии, что может быть особенно полезно для товаров, которые трудно объяснить с помощью только изображений или текста.

Видеоотзывы довольных клиентов также могут быть очень убедительными (опять же, особенно по сравнению с простыми текстовыми или графическими обзорами).

Видеообзоры также могут дать ценную информацию о качестве и производительности продукта.

Для бренда очень важно заранее правильно сформулировать ожидания своих потенциальных покупателей в отношении того, чего ожидать от их продуктов. Клиенты, у которых правильно установлены ожидания при покупке, имеют лучшее удержание и пожизненную ценность (LTV), поскольку они становятся постоянными покупателями.

Наконец, видеоролики, объясняющие преимущества продукта , принципы его работы и внешний вид при использовании, могут быть чрезвычайно полезными для увеличения продаж. Увидеть живые демонстрации продуктов в действии — один из лучших способов убедить потенциального покупателя в том, что они действительно работают.

UGC, или пользовательский контент , может быть мощным инструментом для предприятий электронной коммерции для создания социального доказательства. Видео пользовательского контента помогает создать ощущение подлинности и общности вокруг продукта или бренда. Это также добавляет человеческое прикосновение к стерильным страницам продуктов, делая их более привлекательными и узнаваемыми.

Пользовательский контент может принимать различные формы, включая обзоры, рейтинги, фотографии и видео. При эффективном использовании пользовательский контент может помочь увеличить продажи и коэффициент конверсии. Пользовательский контент особенно эффективен, когда он исходит от клиентов, которые знакомы с продуктом и могут говорить о его качестве и полезности.

Поэтому предприятия электронной коммерции должны поощрять своих клиентов создавать UGC, предоставляя такие стимулы, как скидки или бесплатные продукты. Пользовательский контент может быть ценным активом для любого бизнеса электронной коммерции, поэтому стоит потратить время на его развитие.

Где взять видеоконтент

Есть несколько отличных мест для поиска видео для брендов электронной коммерции.

Одним из вариантов являются платформы социальных сетей, такие как Instagram, Facebook, TikTok и Snapchat. Многие бренды добились успеха, используя короткие увлекательные видеоролики на этих платформах для охвата новой аудитории.

Другой вариант — реклама. Бренды могут повторно использовать рекламные кадры, которые хорошо зарекомендовали себя на своем веб-сайте.

Видео, созданные влиятельными лицами, также могут быть особенно эффективными здесь, поскольку они часто имеют встроенную аудиторию, которая интересуется контентом.

Наконец, представители бренда и другие клиенты также могут создавать видеоролики, которые можно использовать на сайтах электронной коммерции в качестве пользовательского контента. Эти видеоролики могут помочь потенциальным клиентам лучше понять продукты и то, как их можно использовать в реальной жизни.

Получая видео из разных мест, бренды электронной коммерции могут охватить больше людей и создавать более привлекательный контент.

Как провести A/B-тестирование видео на ПД

Лучший способ провести видеотест на PDP вашего бренда электронной коммерции — начать с тестов присутствия .

Тесты присутствия — это простые эксперименты с двумя вариантами: первый — это контрольный вариант без видео, а второй — тестовый вариант с видео, которое вы хотите разместить на странице продукта, чтобы увидеть его влияние на производительность, например на вовлеченность ( время на сайте) и конвертация курса покупки.

Это самый простой способ убедиться, что видео оказывает положительное влияние на ваш сайт с точки зрения показателей.

После того, как вы убедились, что видео повышает ваши основные показатели и ключевые показатели эффективности с помощью теста присутствия, мы рекомендуем сделать вариант с включенными видео новым базовым/контрольным показателем.

Отсюда все становится действительно интересным.

Теперь вы можете начать тестировать различные типы видеоконтента друг против друга, чтобы увидеть, что работает лучше всего. Бренды всегда производят видео для различных вариантов использования: реклама, посты в социальных сетях, UGC и на сайте.

Тестирование этих различных видеороликов на страницах вашего продукта — это наиболее основанный на данных способ выяснить, какой контент лучше всего подходит для вашего сайта. Это, вероятно, будет зависеть от того, что ваши потенциальные покупатели хотят видеть больше всего — не путаются ли посетители в том, как использовать ваш продукт, хотят ли посетители понять, как работает ваш продукт, хотят ли посетители увидеть, как человек оценивает продукт и т. д.?

Тестирование будет вашим лучшим другом, чтобы выяснить, какие типы видеоконтента лучше всего находят отклик у ваших клиентов.

Как восьмизначный бренд DTC увеличил свою вовлеченность на 76% с помощью видео на плазменных экранах

Mad Rabbit — это восьмизначный бренд DTC, который специализируется на средствах по уходу за татуировками. Одна из их основных целей как бренда — информировать своих клиентов о том, почему и как они могут заботиться о своих татуировках после их получения — это область, которая часто упускается из виду.

Им нужно было объяснить своим потенциальным покупателям, что уход за татуировками такой же, как и уход за кожей — это рутина, которую нужно выполнять ежедневно, чтобы поддерживать ее в отличной форме. Они знали, что если бы они могли визуально показать результаты использования своих продуктов по уходу и объяснить, как они работают, они бы резко увеличили вероятность того, что посетители сайта купят их продукты.

Сначала они пытались объяснить, как их продукты работают с деталями ингредиентов, откуда они получены и что конкретно каждый из них делает с текстом и изображениями. Они поместили эту информацию ниже основного сгиба на PDP, поскольку не хотели отвлекать пользователей от основной функции «добавить в корзину» в верхней части PDP.

Одним из недостатков размещения этой информации ниже на PDP является то, что многие пользователи пропустят ее, если они не будут достаточно вовлечены, чтобы прокрутить страницу вниз.

В целом, Mad Rabbit обнаружил, что пояснения к тексту и изображениям не слишком повлияли на их ключевой показатель вовлеченности (средняя продолжительность сеанса пользователя).

Они также попробовали то, что делают все в электронной коммерции, добавив текстовые обзоры. К сожалению, текстовые обзоры не так эффективны, как раньше, потому что сейчас они настолько распространены. Люди ожидают увидеть от сотен до тысяч отзывов о продукте и не менее 4,5 звезд на них. Когда этого нет, потенциальный покупатель видит красный флажок на продукте.

Mad Rabbit знал об этом и полагал, что видеообзоры и объяснения могут быть более эффективными, чем текст, что и привело их к тестированию видео. Им нужен был способ разместить видео как можно выше на PDP, чтобы убедиться, что оно будет доступно посетителям. Они также знали, что чем более интерактивным будет видео, тем более привлекательным оно будет.

У Mad Rabbit огромное количество подписчиков в TikTok и Instagram (465 000 и 277 000 соответственно), поэтому они знали о силе вертикальных видеороликов, которые одновременно воспроизводятся автоматически и перелистываются, чтобы дать покупателю эффект погружения.

Компания Mad Rabbit провела A/B-тестирование с помощью Viddy's Floating Player на PDP своего главного продукта.

Плавающий видеоплеер был настроен на загрузку в начальном окне просмотра PDP, чтобы все пользователи, переходящие на страницу, видели его без необходимости прокручивать вниз. Mad Rabbit решили использовать Viddy из-за их интерактивных возможностей и возможности делать покупки, а также из-за того, что их вертикальный видеоплеер похож на приложение. Плавающий проигрыватель Viddy можно расширить до полноэкранного режима, который пользователь может просматривать и в конечном итоге делать покупки с помощью кнопки «Добавить в корзину» в самом видео.

Взгляните на опыт их PDP Tattoo Balm ниже.

На первом снимке экрана показан плавающий проигрыватель Viddy в правом нижнем углу PDP при загрузке страницы.

На снимке экрана показан расширенный вид проигрывателя Viddy, который запускается, когда пользователь щелкает плавающий проигрыватель. Здесь вы можете видеть, что видео оптимизировано по вертикали, его можно прокрутить, а внутри него есть кнопка «Добавить в корзину», которая помогает увеличить конверсию.

A/B-тест здесь состоял из разделения трафика 50/50: показ плавающего проигрывателя Viddy и его отсутствие.

Вариант с поддержкой Viddy показал лучшие результаты, увеличив вовлеченность (средняя продолжительность пользовательского сеанса) на 76%!

Конверсия коэффициента покупки увеличилась на 8% в этом тесте.

После успешного прохождения этого теста Mad Rabbit начал показывать плавающий проигрыватель 100% трафика на этом PDP и начал использовать плавающий проигрыватель Viddy с возможностью покупки на других своих PDP.

Последние мысли

Добавление вертикального видео на PDP — это эффективный способ увеличить продажи в электронной коммерции благодаря более привлекательному контенту и лучшему обучению продуктам (видеть их использование, как они работают, как их использовать, видеть преимущества и т. д.).

Есть много способов получить эти типы видео. Пользовательский контент (UGC) — отличный способ получить вертикальные видео, которые кажутся аутентичными и заслуживающими доверия. Пользовательский контент может быть получен из социальных сетей, существующих рекламных материалов или даже напрямую от клиентов или влиятельных лиц.

A/B-тестирование различных типов видеоконтента — лучший способ выяснить, что лучше всего подходит для вашей аудитории. В конце концов, тип контента, который лучше всего подходит для вашего бренда, будет зависеть от того, что ваш бренд должен сообщить своим клиентам.