26 примеров A/B-тестирования, которые вдохновят вас на следующий тест

Опубликовано: 2022-02-01
26 примеров тестирования A:B, которые вдохновят вас на следующий тест

На пути к A/B-тестированию вы, вероятно, сталкивались лицом к лицу с популярной цитатой Джеффа Безоса 2004 года:

Если вы удвоите количество экспериментов, которые вы проводите в год, вы удвоите свою изобретательность.

Это все хорошо, но что, если вы не знаете, что тестировать?

Вы знаете, что A/B-тестирование раскрывает идеи, которые могут привести к росту бизнеса и установлению новых рекордов в получении доходов, но проблема заключается в том, что когда вы садитесь протестировать что-то на своем веб-сайте, целевой странице, электронной почте и т. д. и ничего не получаете.

Где кроется возможность для оптимизации?

К счастью, вы можете получить подсказки от кого-то еще. Есть примеры A/B-тестирования в маркетинге, которые оказались успешными и помогли компаниям повысить коэффициент конверсии.

Эти примеры могут стать трамплином для вашего собственного путешествия по оптимизации коэффициента конверсии — что-то, что вызовет поток мыслей, которые приблизят вас к вашей выигрышной гипотезе.

Я копнул глубже и вытащил лучшие из них, отсортировав то, что имеет для вас значение; по отраслям или по каналам. Вы получите информацию о них, которая поможет вам определить шаблоны A/B-тестирования, дать вам идеи для тестирования и вдохновить вас на создание собственной истории успеха.

Спрятать
  • Как извлечь максимум информации из примера A/B-тестирования
  • Примеры A/B-тестирования, из которых можно извлечь уроки и вдохновиться на создание собственных тестов
    • Примеры A/B-тестирования B2B
      • Csek Creative: тест слогана главной страницы
      • Highrise: Заголовки страницы регистрации
      • Techinsurance.com: конверсия целевой страницы
    • Примеры тестирования DTC A/B
      • NuFace: поощрительный тест
      • Роскошный бренд стекла ручной работы: бесплатная доставка, рентабельность
      • Магазин Олимпийских игр 2010 в Ванкувере: одностраничная и многоэтапная оплата
    • Примеры A/B-тестирования электронной коммерции
      • Lampenlicht.nl: Спецификации под изображениями продуктов
      • Интернет-магазин товаров для груминга: рекомендации по покупке
      • Текст кнопки: добавить в корзину или добавить в корзину
    • Примеры A/B-тестирования НПО
      • Kiva.org: Вверху страницы целевой страницы пожертвований
      • Джон К. Кук: текст против видео
    • Примеры A/B-тестирования SaaS
      • Почта класса Земли: оптимизация целевой страницы
      • HubSpot: функция поиска по сайту
      • Netflix: Избранное видео-обложка
    • A/B-тестирование целевой страницы
      • Humana: Баннер целевой страницы
      • Brookdale Living: визуальные элементы
      • Позиция формы целевой страницы
    • Примеры электронной почты для A/B-тестирования
      • Designhill.com: стиль заголовка электронной почты
      • Заголовок письма «Счастливого Рождества» и «Счастливых праздников»
      • Microsoft: цветовая схема электронной почты
    • Примеры A/B-тестирования контекстной рекламы
      • Adspresso: копия рекламы Facebook
      • Sony: персонализированная баннерная реклама
      • Объявление PPC: копия призыва к действию
    • Примеры A/B-тестирования Shopify
      • Офлара: Мега Меню
      • BattlBox: персонализированная стратегия контент-маркетинга для электронной коммерции
      • Звездные рейтинги против рейтингов без звезд
  • Вывод

Как извлечь максимум информации из примера A/B-тестирования

Прежде чем мы начнем, давайте установим правильные ожидания от примеров A/B-тестирования и того, как их правильно использовать.

Легко посмотреть, что делает ваш конкурент или кто-то еще, и подумать про себя: «Знаете что? Я собираюсь сделать именно это и посмотреть, что произойдет».

Скорее всего, это не сработает для вас. В конечном итоге вы потратите ресурсы на тестирование чего-то, что не работает с вашей уникальной бизнес-моделью, аудиторией и брендом.

Вместо этого вы черпаете вдохновение из того, что они делают — не только из их победных тестов, но и из тех, которые проиграли.

Но если быть честными, вы вряд ли услышите истории о неудачных тестах, даже если они также полны идей. По крайней мере, тестер узнал, что не работает.

Черпайте вдохновение из этих примеров и используйте элементы проверенного решения для разработки своей гипотезы (если это согласуется с проведенными вами качественными и количественными исследованиями). Затем запустите A/B-тест, чтобы увидеть, влияет ли это на желаемую метрику.

Эти тематические исследования A/B-тестирования предназначены для того, чтобы помочь вам мыслить нестандартно и, что наиболее важно, увидеть, как часто разрозненные данные, которые вы собираете в ходе своего исследования, могут быть связаны вместе с конкретными решениями.

Сами по себе они могут показаться отдельными инцидентами, но в совокупности становится понятно, почему работает определенная тенденция решения. Это часто приводит к «наилучшей практике». Но, как я уже говорил ранее, вы должны адаптировать это только к своему уникальному случаю, а не копировать и вставлять.

Таким образом, независимо от того, пришли ли элементы и решения из индустрии DTC или B2B, или использовались в кампании PPC или в информационном бюллетене по электронной почте, если вы отслеживаете повышение и результаты, вы сможете увидеть закономерности . (Это основа работы Якуба Линовски из GoodUI).

Эти паттерны могут вдохновить вас на следующее большое озарение и привести вашу программу экспериментов к новому триумфу.

Примеры A/B-тестирования, из которых можно извлечь уроки и вдохновиться на создание собственных тестов

Все приведенные ниже примеры A/B-тестирования разделены на разные категории в зависимости от отраслей, которые они обслуживают, и каналов, по которым они работают.

Примеры A/B-тестирования по отраслям

Давайте начнем с пары примеров из разных отраслей и посмотрим, какие параллели мы можем провести между ними.

Примеры A/B-тестирования B2B

Csek Creative: тест слогана главной страницы

Csek — это цифровое агентство, слоган на главной странице которого гласит: «Csek Creative — это цифровое агентство из Келоуны, которое обеспечивает результаты, имеющие смысл для бизнеса».

Если у вас есть некоторый опыт в копирайтинге, вы сразу же почувствуете расплывчатость этой строчки. Это не затрагивает насущную потребность в сознании читателя. Таким образом, это может быть причиной того, что люди уходят со страницы.

И Csek хотел уменьшить показатель отказов. Итак, цель состояла в том, чтобы проверить, был ли слоган виновником.

Гипотеза: измените слоган на что-то более пояснительное и конкретное о предлагаемых услугах, чтобы увидеть, улучшится ли показатель отказов и переходы на другие страницы сайта.

Слоган «B» звучал так: «Csek Creative — это цифровое агентство, которое помогает компаниям с их потребностями в онлайн- и офлайн-маркетинге».

Оригинальный пример A/B-тестирования B2B
Старый слоган «А» (Источник)
Пример варианта B2B A/B-тестирования
Новый слоган «B» (Источник)

Обновленный текст был показан более чем 600 посетителям сайта, что привело к увеличению переходов на другие страницы сайта Чека на 8,2%.

Чему вы можете научиться из этого: Ясность вашего предложения в первые секунды посещения вашего сайта жизненно важна. Интернет-аудитория плохо переносит двусмысленность и не хотела бы сжигать калории, пытаясь понять, чем вы занимаетесь. Если показатели отказов на вашей домашней странице выросли, проверьте, могут ли люди сразу понять, что вы делаете.

Highrise: Заголовки страницы регистрации

Highrise хотел больше регистраций и решил проверить, насколько эффективными будут различные заголовки и подзаголовки для коэффициента конверсии. Поэтому они решили провести многовариантный тест для выборки из 4000 просмотров страниц.

Гипотеза: если заголовок и подзаголовок изменить, чтобы подчеркнуть разные преимущества, то одно из этих преимуществ будет работать лучше, чем исходное.

Пример оригинального заголовка для B2B-тестирования A/B
В оригинале подчеркивается преимущество «отсутствия скрытых платежей» (Источник)

Варианты:

B2B A/B-тестирование, пример заголовка, вариант B
Вариант Б — победитель, на 30% лучше оригинала (Источник)
Пример заголовка B2B A/B-тестирования, вариант C
Вариант C — на 27% лучше оригинала (Источник)
Пример заголовка B2B A/B-тестирования, вариант D
Вариант D — на 15% лучше оригинала (Источник)
Пример заголовка B2B A/B-тестирования, вариант E
Вариант E — на 7% лучше оригинала (Источник)

Победитель (тот, который работал на 30% лучше, чем оригинал) сделал акцент на «30-дневной бесплатной пробной версии» и скорости регистрации. И кнопка CTA была очень простой: просто «выберите план, чтобы начать».

Что вы можете узнать из этого многофакторного теста: если у вашего продукта или услуги есть несколько преимуществ, знание того, какое из них следует подчеркнуть на вашей целевой странице, домашней странице или странице регистрации, не является чем-то, о чем можно только догадываться. Протестируйте их, возможно, все сразу, с помощью тестов A/B/n и посмотрите, какой из них лучше всего находит отклик у вашей целевой аудитории.

Techinsurance.com: конверсия целевой страницы

Techinsurance.com хотел повысить коэффициент конверсии для своей кампании с оплатой за клик. Первоначально весь трафик направлялся на домашнюю страницу их сайта.

Поэтому они решили создать специальную целевую страницу для кампании, направить на нее трафик и посмотреть, как она работает по сравнению с главной страницей веб-сайта.

Гипотеза: создайте специальную целевую страницу, направьте на нее трафик, и она будет конвертировать лучше, чем домашняя страница сайта.

Пример конверсии целевой страницы B2B A/B-тестирования
Домашняя страница сайта (Источник)

Вариант:

Пример варианта конверсии целевой страницы B2B A/B-тестирования
Версия B, целевая страница (источник)

Целевая страница, разработанная для кампании PPC, конвертировалась на 73% лучше, чем домашняя страница веб-сайта.

Что вы можете извлечь из этого: потенциальные клиенты не будут оставаться на вашем веб-сайте достаточно долго, чтобы увидеть, обращаются ли ваши сообщения к ним напрямую. Должна быть мгновенная искра «О да, это еще не все». Чтобы повысить эффективность ваших рекламных кампаний, протестируйте специальную целевую страницу, которая предназначена конкретно для аудитории, которую привлекают ваши рекламные объявления PPC.

Примеры тестирования DTC A/B

NuFace: поощрительный тест

NuFace предлагает антивозрастные средства по уходу за кожей напрямую своим клиентам. Они обнаружили, что, хотя люди интересовались их продуктами, не многие из них совершали покупки. И это не соответствовало целям NuFace по развитию онлайн-процессов и увеличению продаж.

Гипотеза: если мы предлагаем клиентам поощрение бесплатной доставкой, когда их заказ составляет 75 долларов США и более, будет больше продаж и выполненных заказов.

DTC A/B-тестирование Пример управления
Контроль (источник)

Вариант: они обнаружили, что стимулы побуждали людей выполнять свои заказы. Было выполнено на 90 % больше заказов, а их стоимость увеличилась на 7,32 %.

Претендент на пример A/B-тестирования DTC
Челленджер (источник)

Что вы можете извлечь из этого: бесплатная доставка по определенной минимальной цене может повысить среднюю стоимость заказа. Это то, что стоит проверить.

Роскошный бренд стекла ручной работы: бесплатная доставка, рентабельность

Если вы предлагаете своим клиентам бесплатную доставку, как вы узнаете, что это предложение по-прежнему приносит вам прибыль? Откуда вы знаете, что вы более прибыльны с предложением бесплатной доставки, чем без него?

Это то, что этот бренд роскошного стекла ручной работы хотел выяснить, когда они наняли Brave One, чтобы помочь.

Гипотеза: это был скорее вопрос: приносит ли предложение бесплатной доставки достаточный доход, чтобы компенсировать затраты на доставку и при этом приносить прибыль?

DTC A/B-тестирование Пример контроля бесплатной доставки
Контроль (источник)

Вариант:

Когда 25 000 веб-посетителей были разделены 50/50 между контрольной группой и претендентом (с промо-баром с бесплатной доставкой) и работали в течение 15 дней, они обнаружили, что предложение о бесплатной доставке увеличило доход на 20%. Это дополнительный доход в размере 16 000 долларов.

Пример тестирования DTC A/B вариант бесплатной доставки
Challenger с промо-баром (источник)

Что вы можете извлечь из этого: бесплатная доставка определенно повышает коэффициент конверсии, но вам нужно проверить, будет ли это выгодно для вашей прибыли в долгосрочной перспективе. Благодаря A/B-тестированию вам никогда не придется вести свой бизнес на предположениях.

Магазин Олимпийских игр 2010 в Ванкувере: одностраничная и многоэтапная оплата

Следует ли вам разделить процесс оформления заказа на несколько страниц или иметь только одну страницу для всего процесса? Как это повлияет на конверсию? Это вопрос, на который ответил этот тест для официального олимпийского магазина в Ванкувере.

Гипотеза: объедините многоэтапный процесс оформления заказа на одной странице, и будет выполнено больше заказов.

DTC A/B-тестирование Пример многоэтапной проверки
Контроль — многоэтапный процесс (источник)

Вариант: при 50% трафика, приходящегося на обе версии процесса оформления заказа, 300 транзакций было достаточно, чтобы определить победителя. Но они позволили запустить до 606 транзакций и обнаружили, что одностраничная проверка превзошла многоэтапный процесс на 21,8%.

DTC A/B-тестирование Пример многоэтапной проверки Вариант
Challenger — одношаговый процесс (источник)

Что вы можете извлечь из этого: не все процессы оформления заказа выполняются одинаково. Результаты тестирования показывают, что для этого целевого рынка и продуктовой ниши аудитория предпочла оформить заказ на одной странице. Что предпочитает ваша аудитория?

Примеры A/B-тестирования электронной коммерции

Lampenlicht.nl: Спецификации под изображениями продуктов

Lampenlicht.nl наняла Mintminds, чтобы улучшить скорость добавления в корзину страниц их продуктов и доход на одного посетителя.

Итак, Mintminds изучила свои качественные и количественные данные и обнаружила, что посетители хотели увидеть товары в интернет-магазине под разными углами и на самом деле не интересовались техническими характеристиками. Кроме того, их привлекли такие УТП, как «в наличии» и «быстрая доставка».

Они разработали тест, который учитывал эти потребности по сравнению с исходными страницами продукта.

Гипотеза: «Если под каждым изображением продукта, начиная со второго изображения продукта и далее (в карусели), в текстовом виде отображается одна важная характеристика продукта или УТП, то количество транзакций будет увеличиваться, поскольку информационные потребности покупателя будут лучше удовлетворяться в месте, которое уже часто просматривается».

Пример A/B-тестирования электронной коммерции Управление изображением продукта
Управление, которое вы видите при просмотре карусели изображений продукта (источник)

Результат: контроль и вариант служили в течение 28 дней, и по сравнению с контролем вариант показал:

  • 13% увеличение добавления в корзину
  • 4,96% увеличение коэффициента конверсии заказов, и
  • 6,58% увеличение дохода на посетителя

В целом рентабельность инвестиций составила 116%.

Пример A/B-тестирования электронной торговли Вариант изображения продукта
Вариант отображал важную характеристику продукта или USP под каждым изображением в карусели (источник).

Главный вывод: соберите ценные данные о том, как ваши посетители используют ваш сайт. Вы обнаружите утечки или засоры в воронке конверсии. Это может помочь вам проверить решения проблемы и найти новый и лучший способ делать то, что вы уже делаете.

Интернет-магазин товаров для груминга: рекомендации по покупке

Интернет-магазин товаров для ухода за собой искал способы оптимизировать набор ароматов для мужчин. Они попросили конверсионных фанатиков помочь, чтобы узнать, как убедить больше людей покупать (или подписываться) на их продукт.

Фанатики конверсии провели опрос, чтобы выявить препятствие, и обнаружили, что люди не решались купить, потому что им было трудно сделать выбор.

Гипотеза: Помогая людям выбирать, какие ароматы покупать, вы увеличиваете продажи.

Результат: когда в магазине появилось руководство, которое объясняло, как пахнут ароматы, давало рекомендации по выбору аромата и показывало их в равной степени 2000 посетителям, они обнаружили, что это увеличило доход на одного посетителя на 37% и привело к увеличению завершенных продаж на 53%. заказы.

Пример A/B-тестирования электронной коммерции, руководство по покупке
Источник

Чему вы можете научиться из этого: люди отключаются при малейшем появлении трения. Это может быть пользовательский интерфейс или даже проблема принятия решения. В случае проблем с принятием решений вам придется поговорить с вашими клиентами, чтобы узнать, где они чешутся, и протестировать решение.

Текст кнопки: добавить в корзину или добавить в корзину

Многие успешные бренды электронной коммерции используют «добавить в корзину» в своих кнопках. Другие веб-сайты электронной коммерции по-прежнему придерживаются «добавить в корзину». Бренды модной одежды и аксессуаров, кажется, больше склоняются к тексту «добавить в корзину», но сработает ли это и для вас?

Фанатики конверсии провели тест, чтобы увидеть, как работает «добавить в корзину» по сравнению с «добавить в корзину» для одного из своих клиентов.

Пример A/B-тестирования электронной коммерции добавить в корзину
Контроль (источник)
Пример A/B-тестирования электронной коммерции добавить в корзину
Челленджер (источник)

Гипотеза: изменение текста кнопки с «добавить в корзину» на «добавить в корзину» приведет к увеличению конверсии кнопки.

Результат:

Пример A/B-тестирования электронной коммерции добавить результат теста в сумку
Источник

В этом случае, когда использовалось «добавить в корзину»:

  • Просмотры страниц на странице оформления заказа выросли на 95,%
  • Покупки выросли на 81,4%
  • Добавление в корзину улучшилось на 22,4%

Это значительный рост, но обратите внимание: это было для этого конкретного интернет-магазина. Но стоит проверить, не так ли?

Что вы можете извлечь из этого: в тексте кнопки корзины покупок может быть скрыто много информации. Простое изменение 1,2,3 слов может означать большую разницу. То же самое и с цветом кнопки.

Примеры A/B-тестирования НПО

Kiva.org: Вверху страницы целевой страницы пожертвований

Kiva.org — это некоммерческая организация, которая помогает бороться с бедностью, связывая людей с кредиторами через Интернет. Вы начинаете с 25 долларов и помогаете кому-то в мире достичь определенной цели.

Их целевая страница для новых посетителей выглядела созревшей для оптимизации. После мозгового штурма они придумали несколько возможностей для улучшения и решили их протестировать.

Они создали 3 варианта, чтобы бросить вызов оригиналу (который уже выглядел великолепно):

  • Версия Plus (с некоторыми пояснениями, изменениями формата и автоповоротом карусели)
  • Большая версия слайдера (визуально привлекательная с индикатором прогресса)
  • Видеоверсия (90-секундное объяснение того, как это работает при автовоспроизведении)

Также был дополнительный вариант, ориентированный на добавление элементов доверия внизу страницы.

Гипотеза: если мы предоставим посетителям больше информации о том, как это работает в текстовой, графической и видеоверсии, больше людей сделают пожертвования. Идея заключалась в том, чтобы вызвать больше доверия.

Страница пожертвований примеров A/B-тестирования НПО
Источник

Результат:

Первые 3 варианта показали только небольшой рост, но статистика была недостаточно надежной, чтобы уверенно объявить победителя. Но вариант с элементами доверия в нижней части повысил коэффициент конверсии на 11,5% при достоверности более 95%.

Чему вы можете научиться из этого: люди хотят знать больше, особенно когда они жертвуют деньги. Они хотят знать, куда уходят их деньги и могут ли они достаточно доверять вам, чтобы взять их туда, куда они намереваются их отправить. Ваша страница пожертвований помогает посетителям больше доверять вам?

Джон К. Кук: текст против видео

Некоммерческая организация John C. Cook знает о преимуществах взаимодействия с видео. Поэтому они решили протестировать его в своих электронных письмах, чтобы увидеть, насколько хорошо он работает по сравнению с текстовыми электронными письмами с точки зрения участия и пожертвований.

Гипотеза: измените дизайн маркетингового сообщения в электронных письмах с текста на видео, и это увеличит вовлеченность и пожертвования.

Примеры A/B-тестирования НПО: текст и видеоконтроль
"Источник)
Примеры A/B-тестирования НПО: текст и видео вариант
«В» (источник)

Благодаря этой версии видеосообщение увеличило число кликов на 43 %, а пожертвования выросли на 114 %.

Чему вы можете научиться из этого: Слышали о передовом опыте, который улучшает один из ваших любимых показателей? Сначала протестируйте его, чтобы увидеть, работает ли он для вас. Докажите его достоверность, прежде чем он сделает большую вмятину.

Кроме того, рассмотрите возможность использования видео или других интерактивных элементов, чтобы вызвать больше доверия и добавить еще одно измерение индивидуальности вашей организации.

Примеры A/B-тестирования SaaS

Почта класса Земли: оптимизация целевой страницы

Компания Xenon Ventures приобрела Earth Class Mail, и Xenon пригласила экспертов по коэффициенту конверсии, чтобы помочь развить бизнес до полного раскрытия его потенциала.

Одной из вещей, которые они сделали, была оптимизация целевой страницы в этом тематическом исследовании A/B-тестирования. Они отказались от лучших практик и выбрали простую и скудную страницу. Вот контроль и претендент:

Примеры A/B-тестирования SaaS Тестирование целевой страницы
Источник

Гипотеза: изучив качественные и количественные данные, собранные в ходе опросов и опросов, данные службы поддержки клиентов и Google Analytics, они выдвинули гипотезу о том, что полное обновление целевой страницы до «простой и компактной» версии превзойдет оригинал.

Результат: они были правы. В версии претендента количество потенциальных клиентов увеличилось на 61%.

Чему вы можете научиться из этого: не всегда соблюдайте лучшие практики. Используйте свое собственное исследование, чтобы определить точки в воронке продаж, которые требуют меньше усилий.

HubSpot: функция поиска по сайту

HubSpot провел тест A/B/n, чтобы увидеть, что заставит людей больше взаимодействовать с их инструментом поиска по сайту.

Они разработали 3 варианта:

  • Вариант А — панель поиска по сайту стала более заметной, а текст заполнителя изменен на «поиск по теме».
  • Вариант B — панель поиска по сайту стала более заметной, а текст-заполнитель изменен на «поиск по теме», но только для блога, а не для всего сайта.
  • Вариант C — панель поиска была более заметной, с текстом-заполнителем «искать в блоге».

Гипотеза: если панель поиска сайта будет более заметной с правильным текстом-заполнителем, люди будут больше взаимодействовать с инструментом, и это приведет к более высокому коэффициенту конверсии лидов в блогах.

SaaS A/B-тестирование Пример функции поиска по сайту
Источник
Пример A/B-тестирования SaaS Вариант функции поиска по сайту
Источник

Результат: 3 варианта оказались лучше оригинала. Был более высокий коэффициент конверсии с вариантом C, который выиграл на 3,4%, а взаимодействие пользователей с панелью поиска увеличилось на 6,46%.

Что вы можете извлечь из этого: даже кажущиеся незначительными функции на вашей веб-странице могут привести к более высокому коэффициенту конверсии. Используйте качественные данные, такие как тепловые карты, чтобы выяснить, куда нажимают ваши пользователи, используйте их, чтобы составить историю о том, как они используют ваш сайт. Там вы можете найти идеи, что тестировать.

Netflix: Избранное видео-обложка

Netflix — одно из самых громких имен в мире экспериментов. Они известны тем, что провели тысячи тестов и открыто рассказали об этом в техническом блоге Netflix.

Одним из самых популярных является выбор лучших обложек для видео. Они делают это с помощью A/B-тестирования, и цель состоит в том, чтобы помочь участникам найти что-то, что можно посмотреть, и больше заинтересоваться каждым заголовком.

Одним из примеров является тест на лучшую иллюстрацию для «Короткой игры».

Гипотеза: обложка по умолчанию не совсем точно рассказывала историю фильма. Лучшее оформление расширит аудиторию и повысит вовлеченность.

Результат:

Пример A/B-тестирования SaaS Netflix
Источник

Один вариант привел к увеличению количества просмотров на 14%.

Чему вы можете научиться из этого: визуальное повествование можно оптимизировать для повышения конверсии. Ваша графика говорит именно то, что вы хотите, чтобы она сказала? Или они сдерживают улучшение качества обслуживания клиентов, которое может привести к более высоким коэффициентам конверсии?

Теперь, когда мы показали вам довольно много примеров A/B-тестов для B2B, DTC, ECOMMERCE, NGO и SaaS, давайте проделаем то же самое для разных каналов, на которых вы можете запускать тесты.

Примеры A/B-тестирования по каналам:

A/B-тестирование целевой страницы

Humana: Баннер целевой страницы

Humana хотела улучшить производительность своего баннера на целевой странице. В элементе управления было много копий, которые не работали, наряду с призывом к действию.

Гипотеза: улучшите заголовок, используйте более короткий и краткий текст и более сильный призыв к действию, и это улучшит рейтинг кликов.

Пример управления целевой страницей A/B-тестирования
"Источник)

Результат: они сделали это и обнаружили, что у версии B кликабельность увеличилась на 433%, чем у версии «A». Это огромно, но что, если это может быть лучше?

Пример обработки целевой страницы A/B-тестирования
«В» (Источник)

Для версии «C» они попробовали другой (и более сильный) заголовок и призыв к действию со словом «магазин». Этот стал выше на 192%.

Пример целевой страницы A/B-тестирования, вариант C
«С» (Источник)

Что вы можете извлечь из этого: в 5 раз больше людей увидят баннер вашей целевой страницы, чем остальную часть страницы. Убедитесь, что то, что у вас есть, привлекает внимание и говорит прямо и ясно с вашей целевой аудиторией.

Кроме того, ваше лучшее может быть лучше.

Brookdale Living: визуальные элементы

Brookdale Living обеспечивает проживание в сообществе и помощь пожилым людям. Они хотели, чтобы их «Найти сообщество» привлекало больше заинтересованных людей к их услугам.

Поэтому они рассмотрели идею улучшения страницы с помощью большего количества сигналов доверия, социальных доказательств и УТП. Нужен был еще один элемент, но они не были уверены, какой из них будет работать лучше: изображение или видео.

Пример A/B-тестирования контроль тестирования визуальных элементов
Версия «А» (Источник)

Гипотеза: с новой целевой страницей, созданной с помощью сигналов доверия, видео заставит страницу работать лучше, чем если бы на ней было изображение.

Пример А/Б тестирования визуальных элементов вариант теста
Версия Б (Источник)
Пример A/B-тестирования визуальных элементов тестовый вариант C
Версия C (Источник)

Результат: видеоверсия, в которой жители рассказывали о своих удивительных впечатлениях от Брукдейла, проиграла версии со статичным изображением. На самом деле статичное изображение увеличило доход на 106 000 долларов.

Чему вы можете научиться из этого: Опять же, лучшие практики не могут защитить себя в A/B-тестировании. Я не говорю, что все лучшие практики плохи, но всегда проверяйте, какая маркетинговая стратегия работает для вашей уникальной аудитории и бизнеса.

Позиция формы целевой страницы

Вот пример, который пошел против течения:

Гипотеза: если мы переместим форму целевой страницы с правой стороны в центр целевой страницы, будет больше отправленных форм.

Пример A/B-тестирования формы целевой страницы
Источник

Результат:

Несмотря на то, что целевая страница уже была оптимизирована и обеспечила коэффициент конверсии 11%, это простое изменение положения формы увеличило коэффициент конверсии до 16%.

Что вы можете извлечь из этого: размещение формы в центре вашей страницы не является «лучшей практикой», но кто-то хотел попробовать другую функциональность и воспользоваться возможностью для дальнейшей оптимизации уже оптимизированной страницы.

Примеры электронной почты для A/B-тестирования

Designhill.com: стиль заголовка электронной почты

Когда за несколько дней до Рождества одноранговая краудсорсинговая платформа для художников-графиков Designhill захотела разослать информационный бюллетень по электронной почте для продвижения поста в блоге, они задались вопросом, какой заголовок будет иметь самый высокий рейтинг кликов.

Гипотеза. Использование названия блога в качестве заголовка электронной почты было достаточным для привлечения кликов по сравнению с заголовком, призывающим к действию.

Заголовок блога: 10 лучших SEO-стратегий вне страницы для стартапов в 2015 году

Заголовок в стиле CTA: «Посмотрите мой недавний пост — 10 лучших SEO-стратегий вне страницы для стартапов в 2015 году» .

Результат: стиль заголовка блога показал себя лучше: CTR на 5,84% выше, а показатель открываемости на 2,57% выше, чем у версии в стиле CTA.

Пример стиля заголовка электронной почты для A/B-тестирования
Источник

Чему вы можете научиться из этого: чем ближе польза вашего заголовка к началу, тем меньше вероятность того, что вы потеряете свою аудиторию. Получите выгоду ближе к началу заголовков электронной почты и проверьте, работает ли она лучше.

Заголовок письма «Счастливого Рождества» и «Счастливых праздников»

Каким должен быть заголовок вашего праздничного письма, если вы хотите, чтобы люди заходили на ваш сайт и просматривали вашу коллекцию?

Гипотеза: Если мы выберем «Счастливого Рождества», это превзойдет «Счастливых праздников» или их комбинацию.

Результат: Совершенно верно (в данном случае, конечно). «Счастливого Рождества» повысил CTR на 2,57%. Смотрите подробности на скриншоте ниже:

Примеры заголовков писем для A/B-тестирования
Источник

Чему вы можете научиться из этого: Лично я предпочитаю приветствие «Счастливого Рождества», а не расплывчатое «Счастливых праздников» или родственное ему «Комплименты сезона». Меня это слегка раздражает. Но последний более инклюзивен и лучше работает для более широкой и разнообразной аудитории.

Microsoft: цветовая схема электронной почты

Microsoft хотела, чтобы больше людей нажимали на ссылки в своих электронных письмах, и проверила эффект цветовой схемы. Это включало кнопки, фоны и цвета текста.

Гипотеза: другая цветовая схема значительно повлияет на CTR.

Версия A (белый фон, полное изображение товара и фиолетовый CTA) и версия B (оранжевый фон, обрезанное изображение товара и розовый CTA).

A/B-тестирование электронной почты Пример управления цветовой схемой
Версия А (источник)

Результат: Версия А (с белым фоном) набрала на 325 % больше кликов, чем версия Б.

Пример варианта цветовой схемы электронной почты для A/B-тестирования
Версия Б (источник)

Что вы можете извлечь из этого: я бы протестировал другие цветовые схемы, потому что этот оттенок оранжевого может быть визуально слишком агрессивным. Итак, подумайте о том, чтобы попробовать более мягкий и спокойный цвет, чтобы превзойти контрольный. Некоторые вещи, такие как фоновые цвета, могут не входить в число ваших тестовых идей для электронного маркетинга, но их влияние может практически изменить ваш бизнес.

Примеры A/B-тестирования контекстной рекламы

Adspresso: копия рекламы Facebook

Adspresso запустил две рекламы на Facebook, чтобы посмотреть, какая из них привлечет больше всего лайков.

Гипотеза: другой рекламный текст, в котором говорится «профессиональные советы», будет лучше, чем тот, в котором говорится «ежедневные советы» + «и увеличьте рентабельность инвестиций!».

Пример A/B-тестирования рекламного текста
Источник

Результат: получается добавление «& увеличить рентабельность инвестиций!» не удалось спасти версию B от уничтожения версией A. Версия A получила 70 лайков, а версия B — 0.

Чему вы можете научиться из этого: в большинстве случаев людям нужны советы, которые говорят им что-то, чего они еще не знают. «Ежедневные советы» звучит так, будто это будет много дней случайных вещей, которые вы знаете, и время от времени вы будете получать что-то удивительное. Это на самом деле не волнует вас, как «советы профессионалов».

Где в вашем рекламном тексте для социальных сетей вы можете добавить захватывающий язык?

Sony: персонализированная баннерная реклама

Когда Sony не добилась желаемых результатов от своих рекламных баннеров, они решили изменить текст и протестировать способы сделать его более личным.

Гипотеза: Персонализированная реклама обеспечивает более высокий коэффициент конверсии, чем рекламная реклама.

A/B-тестирование Пример копирования рекламы Управление баннерной рекламой
Контроль (источник)
A/B Тестирование Примера Копии Объявления Баннерная реклама Версия A
Версия А (источник)
A/B Тестирование Примера Копии Объявления Баннер Объявления Версия B
Версия Б (источник)

Результат: есть уровни персонализации. Вы просто говорите это, а затем создаете ощущение персонализации.

Версия A с надписью « Создайте свой собственный ноутбук VAIO » показала лучшие результаты, чем две другие. У него было на 6% больше CTR, и его добавили в корзину на 21,3% больше, чем контрольный вариант.

Чему вы можете научиться из этого: рекламный текст, который обращается непосредственно к аудитории в личном тоне, используя такие слова, как «вы» и «ваш», создает более сильную эмоциональную связь, которая часто приводит к большему успеху этой рекламы.

Объявление PPC: копия призыва к действию

Брэд Шорр рассказал Wordstream о A/B-тестировании PPC-рекламы, которое его команда провела, чтобы определить, какой текст CTA работает лучше всего между:


A. Получите скидку 10 долларов на первую покупку. Забронируйте онлайн прямо сейчас!

B. Получите дополнительную скидку 10 долларов. Забронируйте онлайн прямо сейчас.

Гипотеза: CTA A приведет к более высокому рейтингу кликов, чем CTA B.

Результат: кликабельность CTA B фактически вдвое выше, чем у версии A.

Что вы можете извлечь из этого: кажется, что «дополнительно» сделал свое дело по сравнению с удалением чего-то «снятия». У него больше положительного подкрепления. Это то, что стоит проверить.

Примеры A/B-тестирования Shopify

Офлара: Мега Меню

Oflara экспериментировал с мегаменю, которое показывало самые продаваемые продукты на панели навигации в каждой категории продуктов. Это также содержало ссылку CTA для просмотра полной коллекции.

Это должно было показать бестселлеры на панели навигации, в отличие от простого меню, в котором не было раскрывающихся списков.

A/B-тестирование Shopify Пример управления
Контроль (источник)

Гипотеза: «Если мы будем использовать меню сайта, чтобы выделить наши лучшие предложения, это приведет к увеличению доходов нашего магазина».

Результат: После запуска теста этот вариант стал очевидным победителем благодаря колоссальному увеличению дохода на 53%.

Пример варианта A/B-тестирования Shopify
Один из разделов вариации (источник)

Чему вы можете научиться из этого: Мегаменю могут быть ценной недвижимостью для сайтов Shopify. Вы можете проверить это, чтобы увидеть, резонирует ли это с вашей аудиторией.

BattlBox: персонализированная стратегия контент-маркетинга для электронной коммерции

BattlBox распространяет коробки для подписки на выживание/тактические действия. Им было любопытно, как настройка их домашней страницы может дать информацию для оптимизации их общей воронки продаж.

Гипотеза: показ разным сегментам постоянных клиентов отдельного контента на главной странице сайта повысит вовлеченность и коэффициент конверсии.

A/B-тестирование Shopify Пример контент-стратегии
Источник

Результат: поэкспериментировав с различным контентом, они нашли уникальный вариант, который повысил коэффициент конверсии в сегменте потенциальных клиентов на 30% по сравнению с обычным вариантом, который используют все остальные.

Что вы можете извлечь из этого: бренды электронной коммерции могут использовать персонализированный контент, чтобы повысить вовлеченность сайта для постоянных пользователей. Этот индивидуальный пользовательский опыт кажется гораздо более личным, особенно когда у вас большая и разнообразная клиентская база.

Звездные рейтинги против рейтингов без звезд

В некоторых магазинах Shopify нет обзоров продуктов и звездных рейтингов, как на Amazon. Возможно ли, что это мешает их доходам полностью реализовать свой потенциал?

Growthrock.co проверил это на одном из своих клиентов.

Гипотеза: добавление сводки рейтинга со звездами отзыва может повысить добавление в корзину и среднюю стоимость заказа.

A/B-тестирование Shopify Пример Вариант звездного рейтинга
Источник

Результат: Когда они добавили звездочки в верхней части страниц сведений о продукте (PDP) в одном варианте, это увеличило коэффициент конверсии на 15% со статистической значимостью 94% и увеличило доход за сеанс на 17% со статистической значимостью 97%.

Средняя стоимость заказа также немного выросла на 2,4%, но это в основном результат более высоких коэффициентов конверсии.

A/B-тестирование Shopify Пример Звездный рейтинг Результат
Источник

Чему вы можете научиться из этого: люди на самом деле хотят знать, нравятся ли другим людям ваши продукты. Отсутствие звездных рейтингов, отзывов или отзывов о ваших PDP может сработать для роскошных брендов, таких как Louis Vuitton, но не для всех.

Вывод

Я надеюсь, что этот список примеров A/B-тестирования зажёг яркую лампочку CRO в вашей голове и помог вам понять, с чего начать собственные эксперименты.

Если вы уже знаете пошаговый процесс A/B-тестирования, как формулировать гипотезы, ведущие к практическим выводам, и как заставить инструмент A/B-тестирования работать в вашу пользу, то у вас есть идеи, как преуспеть сейчас. .

Начните бесплатную пробную версию надежно
Начните бесплатную пробную версию надежно