Простое руководство по веб-сайту электронной коммерции — планируйте все, прежде чем двигаться!

Приступая к созданию сайта электронной коммерции, вы столкнетесь с множеством вариантов дизайна и функциональности вашего сайта. Сделать шаг в мир онлайн-покупок — важное решение, а тщательное планирование и стратегия — единственный верный способ настроить себя на успех.

Представляем электронную торговлю

Когда вы думаете о том, сколько времени и денег тратится на планирование и оснащение физических розничных магазинов, вы можете начать понимать, насколько важно тщательно продумать внешний вид и поток вашего интернет-магазина.

Крупные ритейлеры, такие как Aesop и Apple, потратили миллионы долларов на исследования, создание и поддержание своего внешнего вида, уделяя особое внимание психологии своих клиентов. Хотя не у многих компаний есть такие деньги, немного планирования может иметь большое значение, когда дело доходит до захвата вашей аудитории.

Чтобы побудить людей покупать у вас, вы должны произвести определенное впечатление. Вы должны выглядеть заслуживающим доверия, чтобы люди были рады передать свои платежные реквизиты, поэтому вы должны быть прозрачными и профессиональными. Вы всегда должны указывать контактную информацию и правила конфиденциальности, возврата и доставки. Отзывы также являются хорошим способом завоевать доверие потенциальных клиентов.

Одной из важнейших характеристик интернет-магазина является простота использования. Покупатели приходят в ваш магазин, чтобы покупать вещи, поэтому максимально упростите для них процесс покупки.

Убедитесь, что ваш сайт полностью адаптирован для мобильных устройств, чтобы ваши меню, продукты и корзину покупок было легко найти и нажать на них, независимо от того, с какого устройства вы посещаете ваш сайт. Предложите несколько различных способов оплаты, чтобы не потерять людей в самом конце процесса покупки.

Определите количество продуктов, которые вы будете продавать

От этого будет зависеть, сколько страниц будет на вашем сайте и как он будет организован. Если вы продаете только один продукт, вы можете подумать о создании одностраничного сайта, но если у вас их больше, вам понадобится комплексный план их организации и классификации, чтобы их было легко найти и купить. Если у вас есть сотни продуктов, стоит подумать о функции поиска, которая включает возможность сужения поиска путем применения исключений.

Хорошим примером этого является ASOS, у которого есть сотни продуктов и очень комплексная система, чтобы направлять своих клиентов к тому, что они ищут - категории и подкатегории дают пользователям возможность сузить свой поиск, при этом предоставляя множество вариантов.

Учитывайте внешний вид

Наряду с выбором названия для вашего бренда и веб-сайта вы, возможно, также установили визуальный язык, который отделяет вас от толпы. Если у вас уже есть визуальная идентификация, вам, естественно, понадобится, чтобы ваш сайт повторял тот же внешний вид.

Например, если ваш логотип, рекламные материалы и/или кирпичный магазин современны и чисты, вам понадобится чистый, современный сайт, чтобы отразить это. Это должно распространяться на вашу навигацию, макет и даже изображения вашего продукта. Принятие решения об этих элементах и ​​сообщение их веб-дизайнерам электронной коммерции гарантирует, что в дальнейшем не возникнет конфликтов, которые могут занять ваше время и деньги.

Предоставьте хороший визуальный контент

Страницы продукта должны быть разработаны с единственной целью — продемонстрировать продукт и побудить к покупке. Предоставьте ряд больших высококачественных изображений, на которых изображен продукт с разных ракурсов, и включите возможность масштабирования для получения дополнительной детализации.

На некоторых сайтах, таких как Outlier, даже есть гифки и видеоролики о продуктах в действии. Если вы продаете виртуальный продукт, видео о его функциональности может быть особенно полезным.

Lotuff Leather предлагает фотографии продуктов, которые создают впечатление, будто вы действительно чувствуете текстуру своих кожаных аксессуаров. У них есть ряд высококачественных фотографий продукта, на которых показаны различные ракурсы и детали, а также фотография, которая дает представление о его размере.

Предложить сопутствующие товары

Вы, возможно, заметили, что многие очень успешные сайты электронной коммерции имеют этот общий элемент — после информации и фотографии продукта, на который вы смотрите, вы увидите несколько предложений о похожих продуктах, которые могут вас заинтересовать.

Люди очень редко заходят на сайт электронной коммерции, чтобы просто совершить одну покупку, и этот метод дает им дополнительную возможность рассмотреть другие продукты, которые дополняют тот, который они покупают.

У Aesop есть функция прямо под основными сведениями о продукте, предлагающая, какие продукты лучше всего подходят для вашего текущего выбора. Простой макет позволяет разместить небольшое количество текста, предлагающего, как вы должны использовать продукты в сочетании друг с другом.

Сделайте кассу максимально простой

Сложные процессы оформления заказа приводят к тому, что все больше клиентов отказываются от своих корзин до оплаты. Постарайтесь максимально упростить весь процесс. Не забудьте добавить страницу, на которой клиенты могут просмотреть свой заказ, но не используйте дополнительные страницы подтверждения и запрашивайте только ту информацию, которая вам нужна.

При оформлении заказа, предоставление людям длинных форм, которые они должны заполнить, дополнительная страница, на которой люди должны зарегистрировать учетную запись, и ограничительные способы оплаты еще больше усложнят процесс, и их следует избегать.

Включить подробные описания

Ваш клиент хочет знать все о продукте, который вы ему продаете, прежде чем он решит купить его, если он не может подержать его в руках и определить физическое качество, дать ему полное описание товара — это следующий лучший вариант. Включите измерения, детали и спецификации.

Плохое описание (или его полное отсутствие) не только не дает никакой информации, но и выглядит ленивым и незаконченным. Убедитесь, что дизайн вашей страницы может содержать хотя бы один абзац на страницах продукта.

У UrbanOutfitters несколько сотен продуктов, но это не мешает им предоставлять подробные описания каждого из них. Они не только дают полное представление о продукте и его характеристиках, но также включают его размеры и инструкции по уходу.

Наметьте свою «воронку продаж»

Подумайте, как вы будете направлять своих клиентов из одной части вашего сайта в другую. Определение того, как будет работать ваша воронка продаж, зависит от типа продуктов, которые вы продаете, и цены, по которой вы их продаете.

Предоставьте простые варианты перехода по клику и логический путь со страницы продукта, чтобы оформить заказ, и сопоставьте, как вы хотите, чтобы люди проходили через вашу домашнюю страницу, страницу результатов поиска, страницы продукта, а затем через процесс оформления заказа.

Включите много призывов к действию

Возможно, самый важный элемент сайта электронной коммерции — призывы к действию незаменимы. Веб-сайты электронной коммерции с более чем одним продуктом должны призывать к действию на странице каждого продукта — «купить сейчас», «добавить в корзину», «добавить в список желаний» и «продолжить покупки» — вот лишь некоторые из наиболее распространенных.

Важно не перегружать покупателя слишком большим выбором, эти призывы к действию должны быть четкими и легко нажимаемыми, но не должны затмевать информацию о продукте.

Если вы подумываете о создании веб-сайта электронной коммерции, но не знаете, с чего начать, или не знаете, какую из этих функций следует добавить на свой сайт, WebAlive поможет вам. Мы предлагаем индивидуальные решения для электронной коммерции, фантастический отзывчивый веб-дизайн и имеем экспертов, которые помогут вам определить лучшую стратегию для достижения успеха. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше.