SWOT/TOWS анализ для цифровых маркетологов

Что такое SWOT- или TOWS-анализ, как они проводятся и как вы можете использовать их для улучшения своего маркетингового плана и стратегии? Получите представление об этой основной маркетинговой дисциплине с помощью нашего простого руководства по SWOT и TOWS.

Что такое SWOT-анализ?

SWOT — это система ситуационного анализа, используемая для определения наиболее точных внутренних и внешних факторов, влияющих в настоящее время на организацию, человека или проект. Он рассматривает четыре типа факторов:

• Сильные стороны
• Слабые стороны
• O возможности
• Угрозы

Вот несколько примеров сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, которые можно применить к SWOT-анализу индустрии цифрового маркетинга.

Сильные стороны

• Хорошая узнаваемость бренда
• Высокая доступность навыков (таких как SEO, стратегия, копирайтинг)
• Широкий охват через каналы социальных сетей

Слабые стороны

• Ограниченный доступ к навыкам
• Ограниченный бюджет
• Ограниченная гибкость или сопротивление изменениям из-за устаревших систем/залога

Возможности

• Пробел на рынке
• Хорошие отношения с источником рекламы
• Доступ к новому маркетинговому инструменту или технологии

Угрозы

• Новый конкурент на рынке
• Новое регулирование, влияющее на маркетинговую практику (например, GDPR)
• Рост текучести кадров

В SWOT-анализе мы выделяем сильные и слабые стороны, возможности и угрозы следующим образом:

Два типа внутренних факторов — Сильные и Слабые стороны — находятся в левой колонке. Типы внешних факторов – Возможности и Угрозы – находятся справа.

Проведение этого различия поможет вам понять, как каждая точка, которую вы определили, может быть использована в вашей стратегии.

Внешние факторы в правой колонке в значительной степени или полностью находятся вне вашего контроля. Вы можете использовать их для определения своих целей, но не для определения того, как вы их достигнете.

Внутренние факторы в левой колонке полностью находятся под вашим контролем. Вы можете использовать их, чтобы выяснить, как вы будете достигать своих целей, но не для того, чтобы определить, каковы эти цели.

Как провести SWOT-анализ

Теперь мы знаем, какие факторы входят в SWOT-анализ и как их отображать в матрице SWOT, давайте попробуем провести SWOT-анализ.

Выберите один из ваших предстоящих проектов, например, маркетинговую кампанию по электронной почте, редизайн веб-сайта или запуск новой учетной записи Instagram. Если у вас нет никаких предстоящих проектов, просто придумайте один.

Затем перечислите четыре или пять пунктов, относящихся к этому проекту, для каждого из четырех типов факторов SWOT: сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

К сильным сторонам относятся любые существующие аспекты проекта, которые вы считаете выгодными или благоприятными.

Слабые стороны охватывают все внутренние факторы, которые могут сдерживать проект. В частности, подумайте об операционных и человеческих недостатках.

Возможности включают в себя любые внешние факторы, которые ваш проект/команда/организация могут использовать. Сосредоточьтесь на возможностях стимулировать рост продаж, аудитории, доходов, охвата и т. д.

К угрозам относятся любые внешние предполагаемые препятствия для вашего успеха.

После того, как вы определили четыре или пять точек для каждой категории, введите их в качестве маркеров в матрице SWOT. У вас должно получиться что-то вроде этого:

Пример SWOT-анализа

SWOT-анализ редизайна сайта

Заполненная матрица SWOT в этом направлении сама по себе является полезным инструментом для определения того, где вы сейчас находитесь, и где вы хотели бы достичь своего маркетингового плана. Как мы увидим в следующем разделе, мы можем сделать его еще более полезным, увеличив его надежность и полноту.

Оптимизация ваших SWOT-факторов с помощью данных и предложений заинтересованных сторон

Лучшие SWOT-анализы отличаются высокой точностью и отражают широкий спектр точек зрения заинтересованных сторон. Чтобы соответствовать этим критериям, мы должны оптимизировать нашу работу с данными и вкладом заинтересованных сторон.

Внутренние факторы (сильные и слабые стороны) можно оптимизировать с помощью анализа данных и интервью с заинтересованными сторонами. Например, вы можете использовать данные аналитики своего веб-сайта и данные о продажах, уделяя особое внимание ключевым показателям эффективности и текущей эффективности. Или вы можете попросить заинтересованных лиц (например, руководителей высшего звена, сотрудников, клиентов) предложить свои идеи относительно сильных и слабых сторон.

Внешние факторы (возможности и угрозы) могут быть получены и/или подтверждены с помощью отчетов о глобальных тенденциях, отраслевых тенденциях, рыночных данных, а также анализа конкурентов.

Подкрепляя каждый пункт соответствующими данными и мнением экспертов/заинтересованных сторон, вы можете обеспечить точный SWOT-анализ вашего текущего состояния и контекста.

Превратите понимание в действие с помощью анализа TOWS

Вас можно простить за то, что вы предположили, что анализ TOWS — это просто перевернутый SWOT-анализ, и действительно, эти два процесса имеют много общего. Оба озабочены сильными и слабыми сторонами, возможностями и угрозами.

Так в чем же разница между SWOT и TOWS анализом?

Первое ключевое различие между SWOT и TOWS заключается в результатах, которые они создают. В то время как SWOT-анализ — отличный способ определить текущую ситуацию с вашей маркетинговой стратегией/бизнесом/проектом, TOWS используется в основном для создания стратегии.

В процессе разработки стратегии вы должны сначала использовать SWOT , чтобы определить свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, а затем использовать TOWS , чтобы определить, как ваши выводы SWOT могут быть применены к будущей стратегии.

Вот как организована матрица TOWS:

Все дело в четырех ключевых факторах, указанных в таблице выше, которые определяются следующим образом:

• Сильные стороны/возможности (SO) : как вы будете использовать свои сильные стороны, чтобы извлечь выгоду из своих возможностей?
• Слабые стороны/возможности (WO) : какие слабости вам нужно преодолеть, чтобы использовать свои возможности? Как вы будете преодолевать эти слабости?
• Сильные стороны/угрозы (ST) : как вы будете использовать свои сильные стороны для преодоления внешних угроз?
• Слабые стороны/угрозы (WT) : какие слабые стороны особенно уязвимы для угроз и, следовательно, требуют внимания?

Работая с каждой из этих категорий, вы сможете превратить результаты SWOT в надежную отправную точку для формулирования стратегии. Вот пример того, как выглядит заполненная матрица TOWS:

Успех органического поиска → успех PPC Анализ TOWS

Применение TOWS к вашим SWOT-результатам имеет большое значение, потому что оно побуждает вас задуматься о том, как ваши самые сильные стороны могут использовать ваши лучшие возможности или свести на нет самые серьезные угрозы. В то же время он указывает на внутренние слабости, которые могут стоять на пути внешних возможностей, и обращает внимание на опасные ситуации, в которых накладываются угрозы и слабости.

Короче говоря, TOWS может помочь вам составить общий план того, как лучшие и худшие аспекты вашего проекта/команды/бренда/организации должны взаимодействовать с важнейшими внешними факторами. Затем этот план можно использовать в качестве предпосылки для более тонкой стратегии навигации по вашей среде и достижения ваших целей.

Другое использование для SWOT и TOWS

SWOT и TOWS применимы практически к любому процессу планирования. Помимо планирования цифрового маркетинга, вы можете использовать их для:

• Планирование карьерного роста
• Бизнес стратегия
• Стратегия образования/навыков
• Планирование продукта/проекта
• Планирование редизайна сайта

Или как насчет SWOT-анализа ваших текущих знаний SWOT?

Сила : вы прочитали и поняли, как работает SWOT
Слабость : у вас нет практического опыта SWOT
Возможность : вы можете сразу же попробовать провести собственный SWOT-анализ.
Угроза : цейтнот. У вас есть и другие вещи, о которых можно узнать, например, анализ PESTEL!

Чтобы освоить процесс, попробуйте применить SWOT и TOWS к различным предметам. Например, вы можете сосредоточиться на известном бренде или собственных маркетинговых исследованиях.

Бонус: улучшите свои внешние SWOT-факторы с помощью PESTEL-анализа.

Кто готов изучить другую структуру маркетинга!? Потерпите нас — освоение этого может помочь вам гораздо эффективнее идентифицировать внешние факторы SWOT-анализа.

Что такое анализ PESTEL?

Анализ PESTEL — это структура, разработанная, чтобы помочь вам найти все ключевые внешние факторы, влияющие на ваш проект. Он использует следующие категории факторов:

• Политические – например, изменения в государственной политике и режиме
• Экономический – например, экономический рост; располагаемый доход целевых клиентов
• Социальные — например, убеждения клиентов и демографические данные
• Технологические — например, типы устройств, используемые для доступа к контенту.
• Этические – например, методы обработки данных; экологические соображения
• Законодательные – например, новые законы, которые могут повлиять на проект.

Проведение анализа PESTEL для выявления текущих политических, экономических, социальных, технологических, этических и законодательных факторов является непревзойденным методом для понимания среды, в которой вы работаете. Попробуйте, а затем классифицируйте любые соответствующие результаты как возможности или угрозы для вашего SWOT-анализа.

К сожалению, у нас нет времени подробно обсуждать PESTEL-анализ в этой статье. Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к нашему руководству по анализу PESTEL для цифровых маркетологов.

Альтернативы SWOT и TOWS

SWOT-анализ существует с 1960-х годов и остается одним из самых важных видов оружия в арсенале бизнес-стратегов или маркетинговых стратегов. На наш взгляд, нет более надежного способа контекстуализировать ваш текущий статус и текущие цели.

Тем не менее, SWOT и TOWS не являются последним словом в маркетинговой стратегии.

Что такое SCORE-анализ?

Один из вариантов, SCORE, поощряет анализ вашего:

• Сильные стороны
• Проблемы
• Опции
• Ответы
• Эффективность

Сторонники SCORE утверждают, что эта структура обеспечивает более позитивный взгляд на вашу ситуацию и стратегию. Однако, поскольку SCORE рассматривает вызовы и угрозы под одним и тем же заголовком, он не дает достаточной ясности в отношении того, какие проблемы следует решать, а какие – обойти.

Что такое SOAR-анализ?

Структура SOAR полностью устраняет негативные соображения и фокусируется на:

• Сильные стороны
• Возможности
• Стремления
• Полученные результаты

Оптимистичный подход SOAR не обязательно совместим со сложными конкурентными реалиями эффективной стратегии цифрового маркетинга, и по этой причине мы исключаем его в качестве основы для планирования кампании на самом высоком уровне. Однако у него есть огромный потенциал в качестве основы для генерирования идей кампании из глубины и широты команды.

Если вы руководитель группы цифрового маркетинга, попробуйте использовать SOAR, чтобы создать у своих коллег блестящее стратегическое мышление, а затем протестировать эти идеи в рамках SWOT. Теоретически концепция, удовлетворяющая обеим рамкам, может быть откровением.

Значение ситуационного анализа

Независимо от того, выберете ли вы хорошо зарекомендовавшую себя структуру SWOT-TOWS или более новую альтернативу, такую ​​как SCORE или SOAR, мы всегда рекомендуем использовать ситуационный анализ для информирования вашей цифровой стратегии. Если все сделано правильно, это может означать разницу между планированием вашего проекта в гармонии с его контекстом или нанесением удара в темноте.

получите бесплатное членство прямо сейчас - кредитная карта не требуется

• Инструментарий цифрового маркетинга
• Эксклюзивные обучающие видео-сессии в прямом эфире
• Полная библиотека подкаста по цифровому маркетингу
• Инструменты сравнительного анализа цифровых навыков
• Бесплатные обучающие онлайн-курсы

БЕСПЛАТНОЕ ЧЛЕНСТВО