Практическое руководство по использованию Snapchat для маркетинга

Годовой доход от рекламы Snapchat уступил Facebook с $26 млрд до $366,69 млн в 2016 году. Вы можете с полным основанием рассматривать это как показатель того, что бренды еще не рассматривают Snapchat как жизнеспособный канал, но наш вопрос: правы ли эти бренды, считая так?

Несмотря на свою относительную безвестность в качестве маркетингового канала, социальная платформа для обмена изображениями провела множество успешных рекламных кампаний для таких брендов, как Coca-Cola, Burberry и General Electric. В последние годы Snapchat использовался в многочисленных кампаниях, победивших в конкурсе «Каннские львы».

Кажется, что восприятие маркетинга Snapchat отстает от доказуемой реальности: Snapchat стал важным каналом. Да, вы все еще можете обойтись без него, но если вы не знаете, как продавать с помощью Snapchat, в вашей палитре отсутствует основной цвет.

Давайте исправим это. В этом руководстве мы собираемся обобщить текущее состояние Snapchat как маркетингового канала, прежде чем перейти к обсуждению некоторых методов — как платных, так и органических — которые мы можем использовать для хорошего эффекта на этом канале. Наша цель состоит в том, чтобы вы ушли с хорошим практическим знанием того, как делается маркетинг Snapchat.

Понимание Snapchat

Прежде чем мы начнем, мы можем спросить: вы использовали Snapchat раньше ?

Вы можете не считать себя типичным пользователем Snapchat, но, как и в случае с любой другой социальной платформой, крайне важно, чтобы вы узнали ее, прежде чем использовать в маркетинговых целях.

Установите Snapchat на свой смартфон, попросите пару коллег или друзей сделать то же самое и начинайте привязываться друг к другу. Изучите как можно больше функций и следите за избранными брендами, чтобы понять, как другие маркетологи используют платформу.

Другая часть понимания Snapchat — это изучение его пользователей. Оказывается, это многочисленная и удивительно разнообразная группа.

К концу 2016 года у Snapchat в Великобритании было более 7 миллионов пользователей в месяц. Вот как они распределяются по возрастным группам, согласно опросу Verto App Watch UK, проведенному в октябре 2016 года:

• 18-24 : 23%
• 25-34 : 28%
• 35-44 : 20%
• 45-54 : 17%
• 55+: 11%

В опрос не были включены лица моложе 18 лет, которые также показали, что 55% пользователей Snapchat в Великобритании — женщины, а 45% — мужчины .

Органический маркетинг в Snapchat

В органическом маркетинге на Snapchat есть что любить. Прежде всего, вы можете использовать его для общения с клиентами почти так же, как они привязываются друг к другу. Граница между личным общением и коммуникацией B2C размыта, и это позволяет процветать новому пространству для творческих маркетинговых идей.

Снимки могут быть непродолжительными, но, в отличие от большинства других видов общения в социальных сетях, они занимают весь экран устройства получателя и обращаются непосредственно к ним. Они убедительны, и их отправка не будет стоить вам ни копейки.

Давайте взглянем на несколько тематических исследований органического маркетинга в Snapchat, которые попадают в цель. Мы включили некоторые примечания о том, как вы можете воспроизвести эти примеры в своих кампаниях:

Новаторская «городская погоня» H&M и Boiler Room

В 2014 году ритейлеры модной одежды H&M Poland объединились с промоутерами модных концертов Boiler Room для одной из самых успешных маркетинговых инициатив Snapchat, которые когда-либо видели.

Кампания была сосредоточена вокруг «городской погони» — охоты за сокровищами в социальных сетях в городской среде.

H&M спрятала бесплатные билеты на распроданные концерты Boiler Room в своих магазинах в Кракове и Варшаве. Они просили людей следовать их подсказкам и сообщениям в Snapchat, чтобы узнать, где спрятаны билеты.

Прежде всего, новаторская городская погоня H&M была блестящей из-за того, насколько сильно она привлекала свою аудиторию. Ориентируясь на поклонников известного бренда Boiler Room через восходящий Snapchat, они укрепили свой статус среди своей аудитории. Их награды включали 943 новых подписчика в Snapchat, общий социальный охват более 3,8 миллионов и некоторое бесплатное освещение в польской прессе.

Действуйте!

Кампанию городской погони от H&M легко воспроизвести, если у вас есть:

• Что-то интересное, чтобы отдать; а также
• Доступ к соответствующим городским локациям (или желающим партнерам, у которых они есть).

Вот как бы мы организовали городскую погоню в Snapchat:

1. Определите срочный приз (например, ваучер с истекающим сроком действия или билеты на концерт). Если ваш бренд не может предложить ничего подходящего, подумайте о том, чтобы найти партнерский бренд, имеющий большое значение для вашей аудитории.
2. Определите место, к которому вы хотите привлечь внимание. Выберите где-нибудь в густонаселенном районе. Если вы занимаетесь маркетингом для молодых людей, лучше всего подойдет район, где проживает много студентов.
3. Планируйте свои подсказки. Достаточно двух-трех шагов — например, витрина, номер этажа, проход. Удостоверьтесь, что в вашем планировании учтена дополнительная пешеходная нагрузка и доступность!
4. Подготовьте материалы для продвижения городской погони на своих каналах, например, баннеры Facebook, посты в Instagram. Они должны побуждать людей следить за вашим Snapchat, чтобы узнать, где найти приз. Публикуйте их непосредственно перед началом погони.
5. Готовьте свои снимки. Они должны выглядеть как обычные снимки смартфона, сделанные в соответствующем месте. Вместо того, чтобы делать фото в Snapchat, просто используйте камеру телефона, как обычно, а затем загрузите в Snapchat. Это позволит вам многократно отправлять одну и ту же фотографию нескольким подписчикам. Используйте инструмент рисования Snapchat, чтобы выделить подсказки/места на фотографиях.
6. Отправьте фотографии своим подписчикам. Вам нужно будет продолжать делать это по мере того, как вы приобретете новых последователей на протяжении всей погони. Таким образом, вам нужно будет назначить кого-то для обмена сообщениями Snap на протяжении всего времени.
7. Сфотографируйтесь с победителем конкурса, когда он найдет приз. Попросите несколько фотографий для других каналов тоже. Опубликуйте в своих социальных сетях, чтобы рассказать историю погони.

Кампания WWF #LastSelfie

В 2014 году WWF использовал всемирное увлечение селфи, чтобы создать невероятно острую маркетинговую кампанию под руководством Snapchat под названием «#LastSelfie».

Работая в сотрудничестве со Snapchat, организация разослала снимки #LastSelfie своим подписчикам Snapchat. На снимках были фотографии животных, находящихся под угрозой исчезновения, а также информация о пожертвовании и CTA-копия, которая призывала получателя сделать снимок экрана и поделиться снимком в Твиттере, используя хэштег #LastSelfie.

Невероятно, но хэштег достиг общего охвата Twitter в 120 миллионов за одну неделю. В то время это было около половины всех активных пользователей Twitter.

Это невероятный пример того, как использовать новую социальную платформу для передачи важного сообщения. Веб-сайт #LastSelfie прекрасно подводит итог кампании:

«В каком-то смысле Snapchat — это зеркало реальной жизни. Образы, которые вы видите, преходящи, мимолетны и исчезают слишком рано. Они уникальны, мгновенны, но живут всего десять секунд.

«Наши селфи одинаковы не только потому, что они доставляются через Snapchat, но и потому, что это селфи исчезающих видов. Их бедственное положение усугубляется тем, что на ваших глазах они просто исчезают… как и в реальной жизни, если мы не примем меры».

Действуйте!

Вам будет сложно повторить кампанию #LastSelfie, не скопировав ее напрямую. Что вы можете сделать, так это извлечь из этого уроки .

Это был ошеломляющий маркетинговый ход , потому что он сделал средство массовой информации частью сообщения . Большинство брендов не могут сказать ничего столь же важного, как WWF, но мы все могли бы извлечь выгоду из использования творческого подхода, который глубоко взаимодействует с механикой Snapchat.

Кайли Дженнер — личный брендинг

Персональный брендинг в Snapchat — это большой бизнес. В 2016 году истории Snapchat профессионального известного человека Кайли Дженнер, которые включали уроки макияжа, селфи у бассейна и видео, где Дженнер подпевала Канье Уэсту, просмотрели в среднем от 8 до 9 миллионов человек.

Дженнер направил это огромное количество подписчиков на достижение различных маркетинговых целей, в том числе:

• Продажа косметики
• Кросс-канальное продвижение (например, Instagram)
• Создание интереса к собственному приложению Кайли Дженнер (контент аналогичен ее Snapchat, но стоит 2,99 доллара в месяц).

Действуйте!

Вы можете считать Кайли Дженнер особенно подходящим кандидатом для кампании личного брендинга в Snapchat, учитывая молодость ее целевой аудитории. Однако, хотя данные об использовании Snapchat говорят нам, что приложение особенно популярно среди самых молодых пользователей, мы также можем видеть, что приложение широко используется более старшими группами. Вернемся к цифрам, использованным во вступлении к этой статье: 77% взрослых пользователей Snapchat в Великобритании старше 25 лет. Возможно, Snapchat может сделать для вашего личного бренда больше, чем вы могли себе представить.

Маркетинг с рекламой в Snapchat

Плата за рекламу в Snapchat может быть оправдана, особенно если у вас есть возможность самостоятельно производить высококачественный видео/графический контент.

Реклама в Snapchat сильно отличается от рекламы в Facebook. Спецификации для каждого типа объявлений более подробные, время выполнения заказа больше, а отношения с платформой более совместные. Вы можете узнать, как это работает здесь.

Вот краткое изложение типов рекламы, доступных в настоящее время в Snapchat:

Snap Ads

Источник: Snap Inc.

Объявления Snap доставляются пользователям так же, как если бы они были обычными снимками. Они принимают форму видео продолжительностью до десяти секунд и могут быть связаны с одним из следующих типов мультимедиа или действий:

• Длинное видео
• Установка приложения
• Статья
• Веб-просмотр

Наличие такого выбора вариантов перехода по клику дает рекламодателю гибкость в отношении того, как его объявления будут конвертироваться.

Объявления Snap могут принимать форму видео, неподвижного изображения или чего-то промежуточного (например, GIF). И само объявление, и контент, на который оно ссылается, должны соответствовать спецификациям Snapchat.

Спонсируемые геофильтры

Источник: Snap Inc.

Геофильтры Snapchat — это графика на основе местоположения, которую пользователи могут накладывать поверх фотографий и рисунков, составляющих их снимки.

Геотаргетинг с этим типом рекламы очень гибкий. Вы можете доставить свой Geofilter пользователям по всей стране, по всей цепочке филиалов, на определенном мероприятии или в общем месте.

С точки зрения требований к творческим навыкам рекламодателя спонсируемые геофильтры менее требовательны, чем Snap Ads. Рекламодатель предоставляет Geofilter в Snapchat в виде файла .png с прозрачным фоном в соответствии со спецификациями Snapchat для этого типа рекламы. После того, как заявка будет одобрена, Geofilter станет доступен для пользователей в согласованном(ых) месте(ах).

Спонсорские линзы

Источник: Snap Inc.

Sponsored Lenses со сроком выполнения более восьми недель и строгими спецификациями — это премиум-вариант среди рекламных продуктов Snapchat.

Объективы Snapchat создают анимационный эффект поверх камеры, обращенной к себе, на экране пользователя. Они вызываются движениями лица пользователя, а именно: открытым ртом , поднятием бровей , поцелуем и улыбкой .

Популярные примеры включают линзы, которые:

• Добавьте собачьи уши, нос и язык
• Рвота радугой
• Добавьте ангельские черты лица

Как вы уже поняли, цель здесь — максимальное удовольствие. Если вы можете придумать объектив, из-за которого школьников выгоняют из класса за деструктивное поведение, у вас все получилось.

Спонсорские линзы создаются совместно Snapchat и рекламодателем. Рекламодатель предоставляет раскадровку и некоторые элементы дизайна; Snapchat строит объектив.
___

Мы надеемся, что это помогло вам лучше понять маркетинг в Snapchat. Мы рекомендуем начать с нескольких органических снимков для ваших подписчиков, прежде чем переходить к рекламе. Удачного снимка!

получите бесплатное членство прямо сейчас - кредитная карта не требуется

• Набор инструментов цифрового маркетинга
• Эксклюзивные обучающие видео-сессии в прямом эфире
• Полная библиотека подкаста по цифровому маркетингу
• Инструменты сравнительного анализа цифровых навыков
• Бесплатные обучающие онлайн-курсы

БЕСПЛАТНОЕ ЧЛЕНСТВО