Руководство по 4 типам тематических исследований

У четырех типов тематических исследований есть одна общая черта: они помогают вам связаться со своей аудиторией и превратить потенциальных клиентов в клиентов. Хитрость заключается в том, чтобы найти подход, который соответствует вашим основным маркетинговым целям.

Независимо от того, новичок ли вы в этом жанре или опытный контент-маркетолог, желающий усовершенствовать свой подход, каждый может использовать больше информации и вдохновения. Мы рассмотрим некоторые примеры тематических исследований, лучшие практики и наиболее распространенные форматы — все, что вам нужно, чтобы раскрыть весь потенциал маркетинговых тематических исследований для вашей компании.

Что такое тематические исследования в маркетинге?

Тематические исследования — это реальные истории успеха, которые демонстрируют, как ваш продукт или услуга помогли вашим клиентам преодолеть проблемы и достичь своих целей.

Эти повествовательные фрагменты часто сосредоточены вокруг одного случая или сценария. Убедительный практический пример превращает исследование в историю, подробно описывающую проблему, решение и результат.

Истории клиентов — это убедительные свидетельства, которые наглядно и наглядно демонстрируют ценность предложений компании. Они позволяют читателю разделить успехи темы и визуализировать потенциальные выгоды, которые ваш бренд может предложить их компании.

Что могут сделать маркетинговые исследования для бизнеса?

В то время как традиционные маркетинговые инструменты, такие как брошюры, рекламные объявления или рекламные материалы, направлены на продвижение особенностей и преимуществ продукта или услуги, тематические исследования идут еще дальше, демонстрируя эти предложения в действии.

Примеры из реальной жизни подчеркивают вашу эффективность так, как этого не могут сделать абстрактные описания или обещания. Они также помогают клиентам понять потенциально сложные предложения, выходящие за рамки их специализации.

Укрепляйте доверие и авторитет

В 2022 году международное исследование показало, что 60% онлайн-потребителей считают надежность и прозрачность важнейшими чертами бренда.

Тематические исследования способствуют укреплению доверия, поскольку они достоверны. Они вращаются вокруг реального опыта и представляют собой сбалансированное повествование, представляя проблемы и неудачи, а также пути их решения.

Читатели, как правило, находят тематические исследования более привлекательными и заслуживающими доверия, чем откровенно рекламный маркетинговый контент. Делая клиента главным героем статьи и рассказывая о его пути, вы также показываете потенциальным клиентам, что вы заинтересованы не только в продаже им. Вы стремитесь решить их болевые точки.

Продемонстрировать экспертность

Определенные типы тематических исследований, особенно пояснительные рассказы, являются отличной платформой для демонстрации вашего с таким трудом завоеванного опыта. Они позволяют вам продемонстрировать ваше понимание потребностей ваших клиентов, вашу способность разрабатывать эффективные решения и ваши навыки в реализации этих решений для достижения положительных результатов.

Такая демонстрация знаний и компетентности может позиционировать ваш бренд как эксперта в своей области и помочь вам стать лидером отрасли. Это одна из причин, по которой этот жанр так популярен в контент-маркетинге типа «бизнес для бизнеса» (B2B), где авторитет имеет решающее значение. Тематические исследования — третий по популярности тип контента, который используют 67% контент-маркетологов B2B.

Вдохновляйте и обучайте свою аудиторию с помощью тематических исследований, которые покажут, почему вы лучший в своем бизнесе.

Решите ключевые проблемы, чтобы устранить предвзятость

Тематические исследования могут напрямую решить потенциальные проблемы клиентов. Они предлагают вам сбалансированную точку зрения, борются с впечатлением предвзятости с вашей стороны и позволяют разрушить предубеждения клиентов, которые могут работать против вас.

Например, если клиенты обеспокоены сложностью вашего продукта, тематическое исследование, показывающее простоту его использования, может помочь облегчить эти опасения. Если ваша цена выше, чем у конкурентов, обоснуйте это объемом предоставляемых услуг или полученной прибылью. Если вы новичок на рынке, покажите клиенту, который рискнул на вас, и как этот шанс был вознагражден.

Не ходите вокруг да около. Решайте потенциальные проблемы напрямую. Цель — преодолеть потенциальные сомнения и позволить читателям представить себя на месте покупателя.

Увеличение конверсий

Рассказывая историю о своем бренде так, чтобы отвечать на вопросы клиентов, вы можете повлиять на их окончательное решение и значительно повысить коэффициент конверсии. Тематические исследования — это форма социального доказательства, идея о том, что на людей влияют отзывы других и существование сообщества брендов.

Отзывы и истории клиентов помогают брендам как B2B, так и B2C. В конце концов, сегодняшние клиенты заинтересованы в исследованиях. Около 70% онлайн-покупателей читают отзывы, прежде чем совершить покупку.

Хотя тематические исследования менее отождествляются с контент-маркетингом «бизнес-потребитель» (B2C) — их используют только 51% контент-маркетологов B2C, что делает их шестым по популярности типом — они по-прежнему играют жизненно важную роль.

Стратегии маркетинга контента ленты

Тематические исследования — это уникальный высококачественный контент, который можно использовать по различным каналам для обогащения вашего контента и привлечения аудитории. Вы можете создавать сообщения в блогах, публиковать сообщения в социальных сетях или включать их в свои информационные бюллетени.

Например, фирма-разработчик программного обеспечения может использовать тематическое исследование успешного проекта для создания различных фрагментов контента. Они могли бы написать подробный пост в блоге о проекте, поделиться ключевыми выводами в социальных сетях, разработать инфографику, освещающую показатели успеха проекта, и даже провести вебинар, на котором они подробно обсудят проект.

Ваш маркетинг также может использовать тематические исследования по всей воронке продаж, чтобы рассказать вашей целевой аудитории о предложениях бренда, продемонстрировать ценность или, наконец, подтолкнуть потенциальных клиентов к решению. Они могут даже повысить лояльность клиентов, напоминая нынешним клиентам, почему они отдают вам свой бизнес.

4 типа тематических исследований с примерами

Различные типы тематических исследований имеют конкретную направленность и применение. Выберите тот, который лучше всего соответствует вашей маркетинговой цели. К кому вы пытаетесь обратиться и что им нужно услышать?

1. Успех клиента или отзывы клиентов

Отзывы клиентов обеспечивают стороннюю проверку вашего продукта или услуги. Обратитесь к довольным клиентам и попросите их оставить отзыв. Вы можете продемонстрировать эти отзывы различными способами — как цитаты из тематического исследования, как отдельные истории или как часть более широкого повествования.

Вы также можете публиковать ключевые результаты услуги или продукта (с разрешения). Как вы можете количественно оценить их успех? Бренды B2C могут показывать счастливых клиентов, достигших личных целей.

Бренды B2B могут публиковать улучшения ключевых показателей эффективности или операционной эффективности. Например, в тематических исследованиях цифрового маркетинга часто используются преимущества богатой данными области, подчеркивая улучшения в важных показателях.

2. Истории клиентов

Отзывы клиентов и успехи ориентированы на конечный результат. Истории клиентов показывают часть или весь путь.

Вы можете найти некоторые из лучших примеров историй клиентов в области медицины. Люди, получающие постоянную медицинскую помощь, часто терпят неудачи на пути к улучшению здоровья, и их конечные триумфы могут быть вдохновляющими. Эти материалы также помогают поставщикам услуг доказать свое внимание к человеку, а не только к медицинской проблеме.

Исследовательская больница Св. Иуды лечит детей, больных раком, и ее тематические исследования рассказывают истории как детей, так и их семей. Он дает обеспокоенным родителям уверенность в том, что их дети получат лучший долгосрочный уход, и представляет больницу как источник поддержки для всей семьи в трудное время.

Независимо от вашей отрасли, вы можете сосредоточиться на человеческом аспекте взаимодействия с клиентами, чтобы создать эмоциональную связь с потенциальными клиентами, делая ваш бренд более узнаваемым и привлекательным.

3. Реализация продукта

В тематических исследованиях внедрения продукта центральное место занимает сам продукт. Они ориентированы на практическое применение вашего продукта или услуги. Они дают подробный обзор того, как ваши предложения работают в реальном контексте, демонстрируя их функциональность и эффективность.

Помогите людям понять, как использовать то, что вы продаете, для решения их проблем. Это шанс подчеркнуть мощные возможности и решить любые проблемы, связанные с простотой использования.

Fantasy — это компания, которая помогает другим брендам создавать лучший цифровой опыт. Они помогли нью-йоркскому Метрополитен-музею изменить дизайн его веб-сайта, а их тематическое исследование Met представляет собой очень наглядную статью, демонстрирующую новые возможности сайта. Они сосредоточены на включении различных средств массовой информации и новых приложений в веб-сайт как улучшенный ресурс для любителей искусства как дома, так и на месте.

4. Пояснительная

Пояснительные тематические исследования используются для объяснения сложных концепций в простой и понятной форме. Используя примеры из реальной жизни, они делают абстрактные идеи более конкретными и понятными.

Например, финансовые услуги могут последовать примеру Faster Capital по успешной оптимизации портфеля. Финансовая сфера обширна и насыщена жаргоном. Исследования Faster Capital подробно описывают процесс выбора инвестиций, обоснование каждого решения и влияние на финансовые цели клиента. Собрав эти результаты вместе, Faster Capital показывает разные пути к успеху под их руководством.

Эффективные объяснительные тематические исследования разбивают концепции на понятные части и используют понятный язык.

Каковы наиболее распространенные форматы тематических исследований?

Самый традиционный формат тематического исследования — это письменная статья, в которой подробно описывается опыт клиента и то, как бренд ему помог, но другие медиа-формы и каналы также могут быть эффективными.

Несколько различных идей формата тематического исследования:

• Видео : видеоролики очень интересны и позволяют брать интервью у клиентов или осматривать их объекты. Позвольте людям поделиться своим опытом своими словами, добавив дополнительный оттенок аутентичности.
• Инфографика : в этом формате информация тематического исследования представлена ​​визуально, что упрощает понимание сложных данных. Он отлично подходит для выделения ключевых статистических данных или результатов и является отличным дополнением к письменному сообщению.
• Подкасты . Если у вашего бренда есть подкаст, почему бы не взять интервью у одного из ваших самых успешных клиентов? Если вы не знаете, что спросить, ознакомьтесь с этим списком вопросов для тематического исследования.
• Фотографии «до и после». Если у вас есть случай, демонстрирующий трансформацию, фотографии «до и после» могут стать мощным визуальным свидетельством влияния вашего бренда. Они особенно актуальны для таких отраслей, как фитнес или ремонт дома.
• Вебинары . Вебинары — отличный способ поделиться информацией и взаимодействовать с аудиторией в режиме реального времени. Практический пример вебинара может включать интервью, живые демонстрации и сеансы вопросов и ответов с клиентами.

Вы также можете публиковать тематические исследования в социальных сетях, таких как LinkedIn, Facebook, Twitter или Instagram. Эти сообщения часто представляют собой сокращенные версии одного из вышеуказанных форматов, в которых основное внимание уделяется ключевым моментам и результатам. Публикации в социальных сетях широко распространены и могут охватить широкую аудиторию, что делает их отличным инструментом для повышения узнаваемости бренда и взаимодействия с вашей аудиторией.

Каждый из этих типов тематических исследований имеет свои преимущества и недостатки. Например, написанные статьи являются всеобъемлющими и не требуют специальных инструментов, но их чтение может занять много времени, что приведет к снижению вовлеченности. С другой стороны, видео легко потреблять, но для их производства требуется больше ресурсов.

Выберите формат тематического исследования, учитывая вашу целевую аудиторию и ресурсы, а также сам кейс. Лучший ответ может потребовать междисциплинарного подхода. Как вы можете использовать цифровое повествование, чтобы сплести воедино изображения, цифры, цитаты и т. д.?

Раскройте преимущества маркетинговых тематических исследований для вашей компании

Тематические исследования — это мощный маркетинговый инструмент, который может помочь продемонстрировать ценность вашего продукта, завоевать доверие клиентов и, в конечном итоге, обеспечить успех в бизнесе. Отзывы клиентов, истории клиентов, внедрение продуктов и пояснительные исследования — все это может предложить опытному контент-маркетологу.

Начните с рассказа историй, которые больше всего способствуют достижению ваших бизнес-целей. Если ваша цель — повысить осведомленность о продукте, сосредоточьтесь на тематических исследованиях, подчеркивающих его уникальные особенности. Если вы хотите завоевать доверие клиентов, отдайте предпочтение тематическим исследованиям, которые отражают положительный опыт клиентов и отзывы.

Внедрение тематических исследований в вашу маркетинговую стратегию не обязательно должно быть индивидуальным усилием. Создание убедительных тематических исследований, которые найдут отклик у вашей аудитории, требует времени, опыта и ресурсов, которые вы, возможно, предпочтете направить на что-то другое.

Именно здесь на помощь приходит Compose.ly. Наша команда профессиональных авторов специализируется на создании эффективных тематических исследований, адаптированных к потребностям вашего бренда. Узнайте больше о том, как наши услуги по написанию тематических исследований могут превратить успехи ваших клиентов в мощные маркетинговые инструменты.