9 способов отпугнуть мошенников от вашего онлайн-конкурса или розыгрыша

Если вы планируете провести онлайн-соревнование, у меня для вас неприятная новость: люди обманывают.

Это происходит в конкурсах любого масштаба, независимо от приза или предпосылки. Вы можете подумать: «Мой конкурс защищен от мошенников — я просто раздаю несколько бутылочек лака для ногтей». Но я видел мошенничество в самых неожиданных случаях – на детском художественном конкурсе, на внутреннем конкурсе талантов в летнем церковном лагере и даже на розыгрыше синего лака для ногтей.

Когда я работаю агентом службы поддержки создателя онлайн-конкурсов, я всегда получаю безумные запросы в службу поддержки о случаях потенциального мошенничества. Но реальность такова, что мы с моей командой отвечаем на гораздо меньше вопросов о том, как предотвратить мошенничество, чем о том, как доказать, что кто-то обманул.

Моя цель здесь — перевернуть сценарий. Помогая будущим организаторам конкурса понять, как лучше всего предотвратить мошенничество, я хочу уменьшить эти безумные «Помогите! У меня есть электронные письма мошенников, я сохраняю честность онлайн-конкурсов и делаю свой рабочий день ярким. :)

С качественным программным обеспечением для соревнований и небольшим предварительным планированием вы можете держать мошенников в страхе.

Теперь хорошие новости: с качественным программным обеспечением для соревнований и небольшим предварительным планированием вы можете держать мошенников в страхе. Я перечислил некоторые функции, которые вам понадобятся при использовании формы заявки и/или сборе голосов. Я также расскажу об общих хороших мерах по предотвращению мошенничества.

Для начала вот несколько вещей, которые вы должны реализовать в форме заявки на участие в конкурсе:

Используйте reCAPTCHA

Во-первых, прежде чем мы начнем говорить о сдерживании мошенников-людей, давайте поговорим о спамерах-роботах. Если вы хотите убедиться, что все записи, представленные в вашей форме заявки, были созданы реальными людьми, а не ботами, которые хотят заполнить ваш список записей спамом, добавьте reCAPTCHA в свою форму. Captcha расшифровывается как «Полностью автоматизированный общедоступный тест Тьюринга, позволяющий различать компьютеры и людей», и это простой способ сделать это.

Форма входа в гивэвей с использованием капчи

Предотвращение спама и дублирования записей в форме ввода

При проведении розыгрыша или любого типа конкурса, требующего ввода в форме заявки, хороший конструктор конкурса предложит ряд способов, которыми вы можете предотвратить дублирование записей. Например, ShortStack позволяет вам ограничивать записи по адресу электронной почты, идентификатору Facebook или номеру мобильного телефона.

Если вы решительно настроены предлагать по одной записи на человека, лучше всего ограничить вход, требуя входа в Facebook (т. е. позволяя программе конкурса видеть зашифрованную версию идентификатора пользователя в Facebook) или номера мобильного телефона, потому иметь более одной учетной записи электронной почты.

Форма входа с использованием мобильного входа для ограничения записей

Блокировать псевдонимы адресов Gmail

Gmail позволяет создать более одного псевдонима электронной почты для вашего адреса электронной почты и направляет всю входящую почту для вашего адреса электронной почты и всех псевдонимов в одно удобное место.

Хотя эта функция может быть полезна в других сценариях, для организаторов соревнований она открывает дверь для неограниченного числа участников. Например, мой адрес электронной почты — [email protected]. Я могу создать псевдоним, просто добавив «+1», как в [email protected].

Используйте конструктор соревнований, который дает вам возможность блокировать использование псевдонимов. Например, ShortStack дает вам возможность заблокировать любую запись с адресом электронной почты, который включает «+».

ShortStack позволяет блокировать адреса электронной почты, содержащие знаки «плюс».

Блокировать ссылающиеся домены

Допустим, вы производитель каяков, и ваша продукция предназначена для узкой аудитории — любителей активного отдыха, которым нравится сплавляться по рекам. Вы проводите розыгрыш для участников, чтобы выиграть подходящую пару ваших высококачественных каяков для бурной воды стоимостью около 7000 долларов. Вы бы предпочли, чтобы этот приз достался тому, кто любит вашу компанию, тому, кто будет пользоваться каяками и заполнит свою ленту в Instagram фотографиями вашего продукта, прорезающего эпическую белую воду? Или тому, кто заинтересован в ваших каяках только в том, чтобы выиграть приз, который они могут продать на eBay.

Ваш конкурс может оказаться на одном из десятков конкурсных сайтов, единственной целью которых является размещение ссылок на текущие конкурсы и розыгрыши. Некоторым организаторам конкурсов нравятся эти конкурсные сайты, потому что они могут привлечь внимание к конкурсам. Однако, если вы похожи на производителя каяков, вы не хотите, чтобы куча домоседов, живущих в пустыне, участвовала в вашем конкурсе.

Если вы обнаружите, что основной источник трафика вашего конкурса исходит от сайта с подозрительным названием, например «GiveawaysAllDay.biz», вы можете заблокировать этот домен или любой другой домен от просмотра вашего конкурса.

Блокируйте ссылающиеся домены с подозрительных сайтов с помощью ShortStack

А теперь несколько советов по предотвращению мошенничества при голосовании:

Ограничить голоса

Хороший конструктор конкурсов предложит несколько способов ограничения голосов. ShortStack предлагает возможность ограничить голосование по адресу электронной почты , «анонимному отпечатку пальца» или «анонимному IP-адресу». Анонимный отпечаток пальца использует комбинацию версии браузера избирателя и анонимного IP-адреса, тогда как анонимный IP-адрес немного строже, чем анонимный отпечаток пальца, поскольку он использует только анонимную версию IP-адреса избирателя без данных браузера.

Ограничение голосования с использованием адреса электронной почты может быть наиболее безопасным способом ограничения голосов. Избиратель должен будет указать свой адрес электронной почты, перейти в свой почтовый ящик, а затем ввести одноразовый код в поле, чтобы его голос был подан. Это правда, что люди, как правило, имеют более одного адреса электронной почты, который они могут использовать для голосования, но когда в голосовании подозревают мошенничество, это обычно происходит потому, что одна запись набирает сотни или даже тысячи голосов по сравнению с другими участниками. Таким образом, один или два дополнительных голоса от одного избирателя, как правило, не нанесут никакого вреда честности вашего конкурса.

Ограничьте количество голосов, используя такие функции, как анонимное снятие отпечатков пальцев или вход через Facebook.

Ворота голосования

В некоторых программах для соревнований вы можете настроить действия «если, то». Например, в ShortStack вы можете настроить действие, чтобы отображать только те записи, за которые можно проголосовать, после того, как форма заявки будет успешно отправлена. Это отличный способ добавить дополнительный барьер безопасности при сборе голосов. И, в качестве дополнительного бонуса, вы соберете адреса электронной почты всех избирателей и сможете использовать их для маркетинга в ближайшие месяцы и годы.

Заявка на участие в голосовании. Создан с помощью раздачи Enter to Vote от ShortStack.

Скрыть подсчет голосов

Хотя это ничего не сделает, чтобы запретить подачу дополнительных голосов, это может помочь предотвратить фальсификацию избирателей. Если конечный пользователь не может видеть подсчет голосов, отданных за каждую запись, никто не узнает, кто лидирует, что удержит мошенника от поиска способов занять лидирующую позицию.

В этом конкурсе подсчет голосов скрыт, чтобы удержать мошенников от попыток захватить лидерство.

В конкурсе детского творчества, о котором я упоминал ранее, один участник получал несколько голосов, а затем, сразу после этого, другой участник получал еще несколько. Каждый раз, когда первый участник получал несколько голосов, второй получал еще несколько, всегда оставаясь в лидерах. Родители первого участника пришли в ярость и были абсолютно уверены, что другой участник жульничает. Был ли обман на самом деле, или это было просто совпадение, если бы не отображались подсчеты голосов, всего конфликта можно было бы полностью избежать.

Часто обман происходит в самом конце конкурса. Один участник долгое время лидирует, затем в последний день конкурса голоса другого участника взлетают на подозрительную цифру. Если подсчеты голосов скрыты, мошеннику будет трудно определить разницу, необходимую для победы в конкурсе.

Наконец, вот несколько вещей, которые нужно добавить в Условия и положения вашего конкурса, чтобы помочь отпугнуть мошенников:

Оставляем за собой право дисквалифицировать подозреваемых мошенников

Знание того, что мошенники существуют, может помочь вам написать условия конкурса с необходимыми дополнительными предостережениями. Например, вы можете включить условие, в котором говорится, что вы имеете право дисквалифицировать любого, кто подозревается в мошенничестве.

Иногда бремя доказывания мошенничества может быть таким же болезненным, как и передача вашего приза недостойному участнику конкурса. Сортировка электронных таблиц временных меток и IP-адресов, пометка поддельных адресов электронной почты или поддельных профилей Facebook может оказаться изнурительной работой. Избавьте свою команду от головной боли, связанной с игрой в детектива, и включите в условия конкурса пункт «Мы будем дисквалифицировать подозрительных участников».

Оставляем за собой право выбрать победителя другим способом

Когда приходит время выбирать победителя в вашем голосовании, всегда хорошо иметь план Б. Знаете ли вы из опыта или только из прочтения этой статьи, независимо от того, сколько технологий вы используете для предотвращения мошенничества с избирателями, есть кто-то там работают над тем, чтобы выяснить, как отправить больше заявок или отдать больше голосов.

При подозрении на мошенничество оставляем за собой право выбрать победителя другим способом – судейской коллегией, вами или даже случайным выбором. Если вы не хотите, чтобы все голоса были потрачены впустую, вы все равно можете включить подсчет голосов в процесс выбора, не используя его в качестве единственного средства для выбора победителя. Например, переместите пять работ, набравших наибольшее количество голосов, в «финальный тур» и попросите судейскую коллегию выбрать из этих пяти лучших. Если подозреваемый мошенник включен в этот раунд, нет никакой гарантии, что он выиграет.

Хороший организатор конкурсов всегда будет работать над тем, чтобы опережать тенденции мошенничества с избирателями и входами. ShortStack не исключение — мы постоянно совершенствуем платформу. Итак, подпишитесь на наш блог по адресу https://www.shortstack.com/blog/ и следите за обновлениями функций.