9 стратегических уведомлений в приложениях, которые могут побудить новых пользователей дольше взаимодействовать с приложениями для путешествий
Опубликовано: 2023-06-28Современные путешественники имеют доступ к беспрецедентному количеству приложений для путешествий, и все они борются за их внимание. Но для разработчиков этих приложений проблема остается прежней: как заставить пользователей дольше взаимодействовать с вашим приложением? При стратегическом использовании уведомления в приложении могут дать вам это преимущество.
Согласно последнему сравнительному отчету CleverTap о взаимодействии с приложениями для путешествий, средний рейтинг кликов (CTR) для уведомлений о поездках в приложении составляет 22,8%. Это немного лучше, чем CTR для пищевых технологий и приложений электронной коммерции — 21% и 22% соответственно — но меньше, чем в среднем для платформ финтеха (24%).
Вот несколько приемов, позволяющих максимально эффективно использовать уведомления в приложении и повышать CTR!
Как персонализированный охват с помощью уведомлений в приложении помогает привлекать новых клиентов
Независимо от того, какой тип приложения для путешествий вы разрабатываете, оптимизация взаимодействия с пользователем — это главное. Уведомления в приложении дают вам уникальную возможность предоставлять пользователям персонализированный контент.
Но зачем использовать уведомления в приложении, чтобы обращаться к новым пользователям? Почему бы не пуш-уведомления? В отличие от push-сообщений, обмен сообщениями в приложении происходит, когда у пользователя уже открыто приложение. И хотя push-сообщения могут появиться в любое время, многие люди отключают эту функцию. Это особенно верно, когда пользователи чувствуют, что их бомбардируют постоянным потоком push-уведомлений.
9 внутренних уведомлений для привлечения новых пользователей приложения для путешествий
Мобильные приложения для путешествий — отличное средство для предоставления клиентам дополнительных услуг. Активация уведомлений в приложении помогает им ознакомиться с платформой, открыть для себя новые функции и узнать об интересных предложениях и акциях во время навигации по вашему приложению.
Вот несколько новых способов использования уведомлений в приложении для повышения интереса и вовлеченности пользователей:
Напомните пользователям об их любви к путешествиям
Независимо от того, имеете ли вы дело с новыми пользователями, которые еще не использовали ваше приложение для путешествий, или с прошлыми пользователями, которые не были активны какое-то время, всегда полезно напомнить им, почему у них есть это приложение.
Пример: «Вы слишком много работали последние несколько месяцев! Возможно, пришло время сделать перерыв, которого вы заслуживаете. У нас есть идеальные туристические пакеты, которые ждут вас!»
Стимулируйте пользователей низкими ценами или скидками
Авиакомпании, поставщики жилья и туристические агентства часто проводят распродажи для заполнения вакансий в непиковый сезон. Ненавязчивое напоминание в приложении о предстоящих туристических выставках и распродажах — отличный способ побудить пользователей бронировать билеты по сниженным ценам и туристические пакеты.
Пример: «Вы ждете отпуска своей мечты? Вам повезло! Наша ежегодная туристическая выставка начинается на следующей неделе».
Пригласить неактивного пользователя
Когда недавний пользователь становится менее активным, оживите его интерес, напомнив ему, о чем ваше приложение. Уведомления в приложении также могут быть возможностью запросить отзыв и получить некоторые идеи о том, как улучшить ваш продукт.
Пример: «Давно не виделись! Прошло некоторое время с тех пор, как вы в последний раз использовали приложение. Не могли бы вы рассказать нам, почему?
Выбор ответов, таких как «Занят», «Поездки не планируется» или «Я не вижу никакой новой информации», поможет определить причину и предложить решение.
На борту нового пользователя
Поздоровайтесь с новыми пользователями с помощью заставки «Добро пожаловать» и, возможно, привлекательной промо-акции. Кроме того, вы можете предложить им помощь в навигации по приложению.
Пример: «Давайте начнем с поиска туристических предложений! Давайте совершим краткий обзор приложения».
Не забудьте предоставить пользователям возможность отключить руководство в любое время.
Увеличение повторных покупок
Делиться персональными рекомендациями, основанными на истории покупок, — отличная тактика для увеличения частоты покупок. Большинство приложений показывают пользователям их недавнюю историю покупок и предлагают автоматические средства повторения покупки. Тем не менее, уведомления о поездках в приложении нуждаются в немного большем количестве нюансов при предложении следующего пункта назначения.
Пример: «Надеемся, вам было весело в прошлой поездке! Планируете следующую поездку? Вот некоторые предложения."
Затем ваше приложение для путешествий может показать два варианта — аналогичный пакет на основе предыдущей поездки или совершенно новые предложения для пользователя.
Повышение лояльности пользователей с помощью геймификации
Геймификация — это процесс, с помощью которого приложения добавляют игровые элементы для повышения вовлеченности пользователей. Это включает в себя табло, которые продвигают соревнования и уровни достижений, которые дают чувство выполненного долга. В сочетании с рекламными предложениями геймификация может побудить людей увеличить использование своего приложения.
Пример: «Поздравляем! За последнюю поездку вы накопили 4900 миль. Осталось всего 100 миль, прежде чем вы получите значок «Золотой путешественник», а также эксклюзивные привилегии и скидки».
Получите эту брошенную корзину для покупки
Иногда пользователи могут испытать угрызения совести покупателя посреди онлайн-покупки и сразу же отказаться от своей корзины покупок. В частности, для приложений для путешествий простое напоминание может гарантировать, что они не пропустят те специальные предложения, которые соответствуют их расписанию.
Пример: «Ой, вы что-то забыли в корзине. Вам необходимо завершить оформление заказа, чтобы подтвердить бронирование. В противном случае вам придется начинать все сначала и бронировать новые даты».
Используйте уведомления в приложении для продвижения рефералов
Рефералы — это эффективный способ заставить ваших существующих клиентов убедить других присоединиться к вам. Многие компании генерируют персонализированные промокоды при проведении реферальных программ. Это дает новым рекрутам и участникам, которые их направляют, приветственное вознаграждение или скидку. Своевременные напоминания могут стимулировать процесс найма.
Пример: «Поделитесь подарком TRAVELAPP со своими друзьями и семьей! Попросите их ввести URPROMOCODE, чтобы получить бонус за регистрацию. Вы также получите вознаграждение за каждого успешного реферала».
Поощряйте отзывы и социальные взаимодействия
Важно проверять взаимодействие ваших пользователей с приложением, и как только они успешно совершят свою первую покупку, это прекрасная возможность попросить их оставить отзыв. Взаимодействие с другими пользователями также может повысить вовлеченность, поэтому обязательно предусмотрите сообщество в приложении, а затем предложите своим пользователям присоединиться к разговору.
Примеры: «Вы довольны приложением? Дайте нам знать на странице магазина приложений, как вы относитесь к использованию TRAVELAPP».
«Присоединяйтесь к нашему растущему сообществу — знакомьтесь с другими пользователями и делитесь своим опытом путешествий».
Повышение ценности вашего приложения
Уведомления в приложении предназначены для предоставления дополнительных услуг. Это означает делиться важными новостями, давать ценные советы и делать своевременные напоминания. При использовании для предоставления персонализированной, актуальной, привлекательной и полезной информации эти уведомления могут обучать пользователей и повышать уровень их вовлеченности. В конечном счете, это дает им стимул для дальнейшего изучения приложения для путешествий, а также воздерживается от отказа от корзины покупок, отказа от подписки или удаления приложения. Они также идеально подходят для того, чтобы рассказывать пользователям о ваших новых функциях и надстройках, чтобы они возвращались снова и снова.
CleverTap позволяет улучшить качество обслуживания клиентов
Обратная связь поможет вам узнать больше о ваших клиентах. И хотя большинство из них не стали бы делиться своими мыслями на самом деле, к счастью, их действия, как правило, говорят громче, чем слова. CleverTap предлагает уникальную экосистему, которая поможет вам больше узнать о своих клиентах с помощью контекста, а также моделей искусственного интеллекта и машинного обучения.
Чем лучше вы понимаете своих клиентов и потребительские сегменты, тем эффективнее вы сможете обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов. Позвольте нам помочь вам раскрыть потенциал вашего приложения для путешествий. Загрузите наш сравнительный отчет о взаимодействии с приложением для путешествий бесплатно!
