8 вариантов использования, чтобы получить максимальную отдачу от вашего программного обеспечения для маркетинговой аналитики

Ваша платформа автоматизации маркетинга содержит важные маркетинговые данные, которые управляют вашим бизнесом. Но какой смысл во всех этих данных, если вы не можете просмотреть и проанализировать их в форматах и ​​отчетах, которые имеют смысл для вас и вашей команды? Именно здесь на помощь приходит программное обеспечение для маркетинговой аналитики.

Большинство основных платформ автоматизации маркетинга имеют ту или иную форму аналитики, встроенную в пользовательский опыт. Компания Act-On рада сообщить, что мы только что сделали крупное обновление наших функций маркетинговой аналитики, включая новый поиск с использованием искусственного интеллекта, который позволяет задавать вопросы по данным на естественном языке.

Какое бы программное обеспечение вы ни использовали, сбор правильной информации является ключом к повышению производительности. Но часто эти ключевые идеи лежат глубже, чем то, что предоставляется стандартными отчетами об эффективности (например, отчетами об отправке электронной почты, отчетами о посетителях целевых страниц). Именно здесь требуется настоящая аналитическая система, которая позволит вам глубоко погрузиться в ваши данные, сегментировать их в соответствии с потребностями вашего бизнеса и ввести пользовательские данные.

Давайте рассмотрим некоторые варианты использования программного обеспечения для маркетинговой аналитики. Какие отчеты следует регулярно просматривать, чтобы максимально эффективно использовать возможности своего стека автоматизации?

1. Просматривайте параллельные результаты электронной почты, чтобы выявить тенденции и аномалии.

Результаты для одного письма удобны. Результаты по нескольким электронным письмам повышают эффективность маркетинговой стратегии. Визуализация таких показателей, как клики и процент открытий, в различных электронных письмах поможет вам выявить тенденции и потенциальные отклонения в ваших маркетинговых программах.

Возможно, определенная категория электронных писем всегда привлекает больше внимания. Или, может быть, определенный формат темы имеет огромное влияние по сравнению с другими. Это те виды наблюдений, которые могут привести к новым стандартам и процессам в вашей команде, которые в противном случае вы бы не придумали.

Каждая аудитория уникальна. Теперь проанализируйте эффективность электронной почты, контента и темы для каждой уникальной аудитории. Затем сегментируйте аудиторию по размеру компании, географическому положению или отрасли. Применяя этот более продвинутый анализ к результатам вашей электронной почты, вы сможете узнать свою аудиторию лучше, чем кто-либо другой.

2. Отслеживайте ежедневную активность форм, чтобы делать выводы о поведении аудитории.

Мониторинг ежедневной активности — это все равно, что отслеживать поведение вашей аудитории. Отслеживая, как ваша аудитория ежедневно взаимодействует с вашими формами, вы получаете ценную информацию, которая может сформировать вашу маркетинговую стратегию.

Являются ли определенные дни недели более популярными для отправки форм? Действительно ли определенные формы работают лучше, чем другие? Существуют ли тенденции во времени отправки форм, совпадающие с конкретными маркетинговыми кампаниями или событиями? Это типы вопросов, на которые вы можете ответить с помощью отчетов о ежедневной активности.

Понимание этих закономерностей может помочь вам оптимизировать ваши маркетинговые усилия. Например, если вы заметили, что ваши формы получают больше заявок по пятницам, вы можете рассмотреть возможность запуска целевых кампаний на выходных. Или, если вы обнаружите, что некоторые формы имеют более высокий уровень отказов, вы можете настроить их, чтобы повысить коэффициент конверсии.

3. Легко выявляйте проблемы с доставляемостью с помощью настраиваемых диаграмм.

Доставляемость — это основа ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Благодаря настраиваемым диаграммам вы можете легко следить за доставляемостью и быстро принимать меры в случае возникновения проблем. Детализируйте ключевые показатели доставляемости, такие как показатели отказов, жалобы на спам и количество открытий электронной почты в режиме реального времени.

Держать руку на пульсе доставляемости означает, что вы можете обнаружить сбои и предупреждающие знаки, как только они возникнут, вместо того, чтобы ждать, пока ваша репутация отправителя ухудшится. Вы работаете с устаревшими списками адресов электронной почты или с техническими проблемами? Что вызывает такой скачок показателей отказов?

Отслеживая доставляемость в режиме реального времени с помощью настраиваемых диаграмм, соответствующих вашим конкретным потребностям, вы можете поддерживать здоровую репутацию отправителя и гарантировать, что ваши электронные письма постоянно доходят до почтовых ящиков вашей аудитории.

4. Поймите методы подавления ваших недавних рассылок по электронной почте.

Почти каждая программа автоматизации маркетинга использует фильтрацию подавления, чтобы предотвратить попадание электронных писем к клиентам, активным продажам или любой группе, которая не подходит для данной почтовой программы. Возможно, это проблема с доменом получателя или слишком много жестких или мягких возвратов по адресу. Возможно, кто-то из вашей команды добавил определенные электронные письма в список подавления вручную. Какой бы ни была причина, понимание этих тенденций с помощью подавления может подсказать вам проблемы с доставляемостью до того, как они станут серьезными проблемами.

Было ли у определенного электронного письма или конкретной программы поддержки больше отказов или неудачных доставок, чем у других? Возможно, пришло время проверить этот список на предмет доставляемости и убедиться, что нет более серьезной проблемы.

Возможно, вы заполнили список слишком большим количеством повторных отправок, что привело к срабатыванию правил подавления для этой программы воспитания. Это может быть признаком того, что вам нужно прекратить столь агрессивную отправку писем в этот список, иначе получатели, которые в противном случае могли бы стать потенциальными клиентами, могут быть отмечены как СПАМ.

5. Выйдите за рамки рейтинга кликов и погрузитесь в поведенческие пути и эффективность CTA.

Хотя рейтинг кликов является ценным показателем, он лишь поверхностно отражает вовлеченность вашей аудитории. Чтобы по-настоящему оптимизировать свою маркетинговую стратегию, важно погрузиться глубже и изучить более тонкие пути поведения.

Какие призывы к действию (CTA) были наиболее привлекательными для вашей аудитории в последние недели и месяцы? Пути поведения предоставляют комплексное представление о том, как получатели перемещаются по вашим электронным письмам, взаимодействуют с формами и просматривают ваш веб-сайт. Идут ли они по желаемому пути или на определенных этапах случаются сбои? Понимание путей поведения позволяет выявить узкие места и оптимизировать путь пользователя.

Приносят ли определенные призывы к действию больше конверсий, а другие остаются незамеченными? Определив высокоэффективные призывы к действию, вы сможете повторить их успех в будущих кампаниях. Этот подход, основанный на данных, позволяет вам создавать более эффективные и привлекательные кампании по электронной почте, которые находят отклик у вашей аудитории на более глубоком уровне.

6. Используйте интеллектуальные фильтры, чтобы сосредоточиться на определенных группах писем или дат.

Навигация по огромным объемам данных электронной почты может быть утомительной. Умные фильтры подобны компасу, который поможет вам. Представьте, что вы хотите сравнить эффективность своих рассылок по электронной почте в разные дни, месяцы или ключевые события. Интеллектуальные фильтры позволяют быстро изолировать данные для конкретных периодов времени. Ваши летние кампании более успешны, чем зимние? Умные фильтры помогут вам это выяснить.

Аналогичным образом вы можете использовать интеллектуальные фильтры для сегментации своих рассылок по электронной почте по демографическим характеристикам аудитории, географическому местоположению или другим критериям. Такой уровень детализации позволяет вам адаптировать свои маркетинговые стратегии для различных сегментов аудитории и соответствующим образом оптимизировать свои кампании.

Если вам нужно проанализировать конкретные кампании, диапазоны дат или сегменты аудитории, интеллектуальные фильтры упрощают процесс и повышают точность вашей маркетинговой аналитики.

7. ИИ спешит на помощь! Задавайте вопросы на естественном языке, чтобы сформировать гипотезы и проверить предположения.

Одна из самых сложных вещей в анализе данных — это знать, какие вопросы задавать. Вы знаете, что у вас есть необходимые данные, чтобы сделать выводы… вы просто еще не уверены, что ищете.

Здесь все становится по-настоящему захватывающим. Самые передовые платформы автоматизации маркетинга позволят вам задавать вопросы на естественном языке. Начните с чего-то простого и развивайте это. Какие из моих писем работают лучше всего? Получают ли мои 20 наиболее эффективных писем одинаковые результаты по показателям открываемости и кликабельности? Какие из моих писем имеют высокий процент открытий, но низкий рейтинг кликов?

Прежде чем вы это заметите, вы уже залезли в кроличью нору данных и нашли способ привлечь больше внимания к своему контенту. ИИ дает автоматизации маркетинга возможность задавать подобные открытые вопросы и предоставлять полезные данные и диаграммы, которые помогут вам перейти от путаницы к ясности.

8. Создавайте собственные информационные панели и делитесь отчетами для выработки стратегии всей командой.

Сотрудничество является краеугольным камнем успешной маркетинговой команды. Лучшие платформы маркетинговой аналитики позволяют создавать собственные информационные панели и делиться отчетами для облегчения коммуникации.

Закрепление отчетов на вашей платформе маркетинговой аналитики похоже на размещение важной информации на доске объявлений для удобства использования. Вы можете выделить ключевые идеи, наиболее эффективные кампании или важные тенденции, требующие внимания. Это гарантирует, что ваша команда всегда будет на одной волне и в курсе наиболее важных данных.

Более того, возможность создавать информационные панели и делиться отчетами способствует открытому общению, поощряет принятие решений на основе данных и дает вашей команде возможность коллективно вырабатывать стратегию для достижения лучших результатов. Это гарантирует, что каждый имеет доступ к информации, необходимой для принятия осознанного выбора и обеспечения успеха ваших маркетинговых кампаний.

Нет необходимости в отдельном программном обеспечении для маркетинговой аналитики благодаря автоматизации маркетинга Act-On

Читая этот список, возможно, вы с энтузиазмом кивали, осознавая все богатые возможности отчетности, которые предоставляет вам ваша платформа автоматизации маркетинга.

Или, может быть, вы застряли в серьезном случае маркетингового FOMO, сетуя на отсутствие вариантов в вашем распоряжении. Если ваше решение по автоматизации маркетинга не делает этого за вас или его слишком сложно использовать в полной мере маркетинговой команде, возможно, вам стоит попробовать Act-On. Все вышеперечисленные варианты использования доступны благодаря нашим расширенным аналитическим возможностям.