Создание лояльной аудитории в социальных сетях требует времени, и получение подписчиков — это первый шаг.

Значимое участие нужной аудитории — конечная цель.

Бренды прибегают к нескольким онлайн- и офлайн-каналам для расширения своей аудитории, и среди них QR-коды выделяются из толпы.

В качестве эффективного межканального инструмента QR-коды могут служить инструментом, который может помочь брендам продвигать, отслеживать и анализировать поведение клиентов. Это также чрезвычайно удобная технология, учитывая текущий уровень осведомленности потребителей.

QR-коды, один инструмент для нескольких платформ

С ростом использования QR-кодов вы должны были встретить QR-код в меню или продукте.

QR-коды не только создают взаимодействие, предлагая пользователю отсканировать код и выполнить необходимый шаг, но и помогают получить аналитику. Можно оценить, насколько хороша эффективность кампании и как ваша аудитория взаимодействует с вашей маркетинговой тактикой,

В этой статье мы поговорим о том, как QR-коды имеют преимущество в многоканальности, контенте и в качестве аналитического инструмента.

Вот 7 причин, по которым вам нужно заменить кнопку «Следуйте за нами» на QR-коды.

1. Объедините свою офлайн- и онлайн-аудиторию

Привлечь внимание вашей аудитории может быть легко, но чтобы заставить их следить за вашими социальными сетями или взаимодействовать с вашим брендом, нужен дополнительный толчок. Это именно то, что делают QR-коды.

Бренды могут использовать генератор QR-кода для создания QR-кодов, которые можно использовать на листовках в магазине, для купонов и т. д. Когда аудитория сканирует QR-код, прикрепленный к призыву к действию, например «сканируйте, чтобы узнать о нас больше» или «сканируйте, чтобы следить за последними обновлениями», они перенаправляются на нужный профиль в социальной сети.

Например, в малом бизнесе наличие клиентов, которые приходят в магазин, сканируют код и направляются к вашим дескрипторам в социальных сетях, приводит к увеличению числа подписчиков. QR-коды не только побуждают клиентов сделать этот дополнительный шаг, но также дают информацию. Аналитика, такая как количество сканирований, эффективность кампании и уровень вовлеченности, может быть получена.

2. Продемонстрируйте имидж бренда

Для бренда всегда важно следить за трендовой статистикой и тактиками. Хотя статистические данные говорят о том, что цвет повышает узнаваемость бренда на 80 %, сейчас, как никогда, настало время отказаться от черно-белых QR-кодов.

Можно создать собственный QR-код с логотипом бренда, желаемым цветом, а также изменить элементы QR-кода. Это помогает вашей аудитории лучше узнавать ваш бренд и взаимодействовать с ним, а также укреплять доверие.

QR-коды довольно универсальны с информацией, которой можно поделиться, но добавление к ней творческого подхода помогает продемонстрировать подлинность бренда.

Преимущество использования QR-кодов заключается в том, что ими можно легко поделиться, и они объединяют возможности настольных компьютеров и мобильных устройств. Более половины интернет-трафика в настоящее время приходится на мобильные устройства, и QR-коды помогают обслуживать растущую мобильную аудиторию.

3. Визитки, но умнее

Визитные карточки существуют уже несколько десятилетий и являются обязательными для любой организации. Но со временем большинство визитных карточек выбрасываются, и остается мало информации о том, сохранил ли получатель необходимые данные.

На шаг впереди традиционных визитных карточек можно использовать визитные карточки, которые работают как цифровые визитные карточки. Печать QR-кода vCard на вашей визитной карточке помогает потенциальному клиенту получить доступ к контактной информации, имени, отображаемому изображению, идентификаторам социальных сетей или любым другим дополнительным ссылкам. После сканирования клиент может быть мгновенно перенаправлен на ваши дескрипторы в социальных сетях.

Vcards — это шаг вперед в аналитике, и бренды могут анализировать уровень вовлеченности аудитории, связанные показатели, такие как время, дата сканирования и так далее. Это помогает оценить эффективность охвата.

4. Пусть ваш продукт говорит сам за себя

Из-за доказанной универсальности QR-кодов бренды начали адаптировать более умную упаковку с QR-кодами. Независимо от того, насколько велик или мал ваш бизнес, он оказывается идеальным, поскольку он может использовать взаимодействие с клиентами после покупки.

С помощью взаимодействия после покупки можно предлагать скидки и купоны в качестве способа повторной покупки, предоставлять дополнительную информацию о продукте и так далее. QR-коды хорошо сочетаются с упаковкой продукта и обычно сопровождаются призывом к действию.

Такие бренды, как Coca-Cola, использовали QR-коды на своей упаковке для предоставления такой информации, как сроки годности продуктов, видео и участие в программах удержания клиентов. Помимо этого, связывание дескрипторов социальных сетей с QR-кодами, побуждение их к участию в состязаниях в социальных сетях или подпись к изображению с популярным хэштегом — это некоторые способы получения подписчиков в социальных сетях.

5. Получите поддержку клиентов в социальных сетях

Помимо других ресурсов компании, бренд не может обойтись без поддержки клиентов. Предложение лучшей поддержки клиентов — это способ сохранить впечатление о бренде и репутацию. В то время как текстовая поддержка и поддержка по электронной почте являются обязательными, поддержка клиентов в социальных сетях делает все возможное.

QR-коды на маркетинговых материалах и упаковке продуктов могут вести к дескрипторам социальных сетей. Клиенты могут задавать вопросы и получать ответы за минимальное время, а также работать с точки зрения эффективности и способа получения подписчиков. Предоставление альтернативы звонку/тексту или поддержке по электронной почте и обеспечение того, чтобы запрос был решен, может привести к лучшему обслуживанию клиентов.

Благодаря поддержке клиентов в социальных сетях,

• Узнаваемость бренда значительно выросла
• Ретаргетинг стал проще благодаря электронным письмам и предложениям, основанным на подписчиках в социальных сетях.
• Более быстрая поддержка клиентов приводит к более положительному опыту работы с клиентами
• В случае аудитории, которая совершает покупку, не следя за брендом в социальных сетях, эффективная поддержка клиентов может привести к увеличению числа подписчиков.
• Увеличение взаимодействия с потенциальными подписчиками

6. Социальные сети позволяют взаимодействовать с глобальной аудиторией

Имея в руках правильные инструменты, становится проще достигать потенциальных клиентов и взаимодействовать с ними. В то время как реклама служит улицей с односторонним общением, социальные сети имеют преимущество взаимодействия с обеих сторон.

Основываясь на тенденциях рынка или праздничных распродажах, вы можете создавать QR-коды для потенциальных клиентов или клиентов. Этими QR-кодами можно делиться через кампании по электронной почте в виде специальных скидок или купонов, на листовках, побуждать их присоединиться к тренду с помощью хэштега в социальных сетях и так далее.

Большинство платформ социальных сетей, таких как Twitter, Instagram, Facebook, имеют QR-коды для профилей пользователей. Вы можете поделиться QR-кодами социальных сетей в печатной рекламе, отражающей тенденцию в социальных сетях, побуждая клиентов делиться своим опытом с брендом, сопровождая его призывом к действию.

7. Получите больше ROI с вашим рекламным бюджетом в печати

Тестирование маркетинговых кампаний должно быть важной частью вашей стратегии. С показателями ROI легко определить рост продаж. Но нельзя получить представление о том, как можно планировать кампании в будущем, и об уровне вовлеченности для текущих.

Большинство форм рекламы эффективны, но сообщается, что 82% потребителей больше доверяют печатной рекламе. При инвестировании в печатную рекламу QR-коды могут стать жизненно важным ключом к увеличению рентабельности инвестиций в офлайн-канале.

Вы можете размещать QR-коды на листовках, брошюрах и других формах печатных материалов, побуждать клиентов сканировать QR-код, чтобы они переходили на дескрипторы социальных сетей или целевые страницы кампаний. Наличие QR-кодов помогает измерять показатели и их влияние на коэффициент конверсии.

Итак, являются ли QR-коды более умной кнопкой «Следуйте за нами»?

В то время как подсказки «следуйте за нами» сделали свою часть привлечения подписчиков для нас, возможно, пришло время позволить QR-кодам делать свою работу. Когда вы вдумчиво разрабатываете и планируете кампании в социальных сетях, можно увидеть рост признательности и количества аудитории. Текущий ландшафт маркетинга в социальных сетях имеет аудиторию, которая предпочитает кампании, которые имеют к ней отношение.

Уникальные маркетинговые усилия отражают креативность и взгляды бренда. Когда есть бренды, принимающие изменения и новые маркетинговые стратегии, заставьте QR-коды работать на вас, чтобы помочь вашему бренду выделиться из толпы.

Об авторе: Навья Муралидхар — контент-маркетолог в MobStac, которая любит маркетинг так же сильно, как и науку. Заядлый читатель с одержимостью ситкомами, ничто так не говорит о комфорте, как кофе и книги.