8 ошибок целевой страницы, убивающих конверсию, которые можно исправить за 20 минут

Итак, вы ищете легкие конверсии.

Позор вам - вы лучше знаете.

Потому что, если вы внимательно прислушаетесь, вы сейчас услышите хор бу.

"Привет!" они говорят: «Легких конверсионных побед не бывает . Вы должны все испытать. Лучшие практики могут быть не лучшими для вашей аудитории».

Угу, я знаю.

я так знаю.

Он практически вытатуирован на моей нижней части спины.

Итак, давайте будем честными, огромный прирост конверсии обычно не связан с изменением цвета кнопки. Я имею в виду, что это может иметь значение, но это уже в том случае, если вы сделали многое правильно.

Если у вас есть страница, которая не конвертируется, вам нужно провести основательные тесты, усерднее работать над тем, чтобы понять свою аудиторию, посмотреть на иерархию обмена сообщениями и укрепить связь между вашими объявлениями и вашей целевой страницей.

Но если у вас есть страница, которая работает «вроде как хорошо», и вы хотите, чтобы она конвертировалась в соответствии с ее потенциалом, вот несколько вещей, которые вы можете исправить за полдня, что может увеличить число ваших регистраций, регистраций или покупок.

Проблема №1: На вашей странице более одной цели.

Пропустите это, если вы слышали это раньше.

Потому что, если вы разговаривали с любым копирайтером, настроенным на CRO, и нарушили это правило, бог знает, что вы это слышали .

Возможно, они умоляли вас, они могли умолять вас. «Одна страница, одна цель», — беспомощно кричим мы все, а наши клиенты продолжают говорить «но подождите, а что, если…»

И я понимаю. «Мак», — скажете вы. «Моя страница другая. Для конвертации моей аудитории может потребоваться дополнительная информация. Или доступ к нашим социальным аккаунтам. Или щенок и рожок мороженого.

Нет, новый интернет-друг. Они не делают. Если они это сделают, вам нужно написать более качественный текст — такой, который дает им всю информацию, необходимую им на этой странице для преобразования, без предварительного перехода в другое место.

Не верите мне? Послушайте этих людей. И эти. И эти, и эти, и эти.

Дополнительное примечание: если это кликабельно и не приводит к тому, что ваш посетитель совершает запланированное действие, это еще одна цель.

Иконки социальных сетей — еще одна цель.

Ваше «тонкое» меню в нижнем колонтитуле — еще одна цель.

Ваша ссылка на эту важную, соответствующую теме, хорошо продуманную запись в блоге, безусловно , является еще одной целью.

Утилизируйте это. Все это. Пожалуйста. Я просил тебя. Я дам тебе щенка и рожок мороженого. Что-либо.

Проблема № 2: Ваш призыв к действию требует от меня многого.

Есть две основные проблемы, с которыми вы столкнетесь с CTA, и они чем-то похожи на две проблемные отношения, которые у вас были в колледже. Один получил немного высокого обслуживания. И у одного получилось немного… ну, странно.

Копия кнопки с высоким уровнем обслуживания немного разочаровывает. Вы были на одной волне, вам нравилось, куда идут дела, и вы собирались сделать следующий шаг, когда… вау, они, кажется, ждут от вас многого, внезапно.

Другими словами, у вас есть очень привлекательная целевая страница, и посетитель вашего сайта был вполне убежден. Но призыв к действию намекает, что им придется пройти через сложную установку или трудный процесс регистрации, или пойти на бранч с ним и его мамой в субботу, когда у вас уже есть планы и…

Вы не будете щелкать по нему. В этом была суть.

Быстрый пример. У команды Gocardless есть солидный пример, в котором они увидели увеличение конверсии на 139% — просто переключив «Запросить демонстрацию» на «Посмотреть демонстрацию» на своих кнопках.

И это имеет смысл, не так ли?

Что значит «запрос»? Мне нужно с кем-то поговорить? Должен ли я ждать? Я должен просить или сочинять оду или представлять кредитный рейтинг - что влечет за собой эта просьба!?!

Я не хочу всякой ерунды. Я хочу посмотреть демо и хочу посмотреть сейчас. Поставь мне кнопку воспроизведения, стат!

Совет для профессионалов: одна из самых больших ошибок, которые я вижу в тексте кнопки, заключается в том, что он сообщает вашим посетителям, что они должны делать, а не то, что они получают . Вы бы предпочли «отправить свою электронную почту» или «загрузить бесплатное руководство»?

Дайте людям то, что они хотят.

Сосредоточьте текст CTA на выгоде.

Проблема № 3: Ваш призыв к действию просто сбивает с толку.

А затем, с другой стороны, у вас есть ваша «странная» копия кнопки.

Представьте, что вы потенциальный лидер, и эта целевая страница, и вы на первом свидании. Сначала вы взволнованы. Все указывает на то, что дела идут хорошо — ваши взгляды кажутся согласованными, вы движетесь в одном направлении.

Потом вдруг что-то кажется не так . Вы немного запутались в том, во что ввязываетесь. Вы не знаете, чего они от вас хотят, вы не понимаете, к чему все идет, они слушают много ска-музыки, они кошатники.

Другими словами: копия кнопки не говорит вам ясно и просто, что происходит, когда вы нажимаете.

Вы видите это все время. «Проверь это», «Узнай что угодно». Прямо, без контекста: «Сделай это!»

Я не хочу ничего «открывать» с вами. Что вы имеете в виду под словом «обнаружить»? Должен ли я принести спрей от насекомых? Будет ли там Wi-Fi?

Нет, то, что я хочу сделать, это «Начать бесплатную пробную версию». И единственная задача вашей кнопки — сделать так, чтобы следующий шаг звучал четко и безболезненно.

Проблема № 4: Эй, где вообще ваш призыв к действию?

Маркетологи, идите навстречу. Есть некоторые вещи, которые должны быть просто выше этого.

Я буду честен с вами, как копирайтер — эта передовая практика изначально не имела для меня смысла.

«Зачем подталкивать мою аудиторию к конверсии, прежде чем они просмотрят все мои причудливые тексты убеждения?»

«Мои заявления о преимуществах такие красивые. Они должны быть на первом месте».

HUBRIS.

Тщеславие не продается. Догадки для болванов. Здесь мы говорим об учебе. Здесь мы говорим о тестировании.

И есть немало доказательств того, что ваш призыв к действию должен быть на первом месте.

Почему? Может потому, что люди это сразу увидят. Потому что этот раздел страницы привлекает 80% нашего внимания. Потому что «как» застрянет у них в голове, поскольку текст заставляет нас прокрутить вниз и прочитать «почему».

Какой бы ни была причина, наличие кнопки перед сгибом может творить чудеса.

Так что давай, подними его. Дайте ему тест.

Но не убивайте другие кнопки.

Люди ненавидят прокрутку. Люди ненавидят усилия.

Всегда имейте CTA в пределах досягаемости.

Проблема № 5: Вашему разделу героев просто нужно на секунду расслабиться.

Почему. Делать. Ты. Все еще. Иметь. А. Слайдер?

Я знаю я знаю. Каждая демонстрация WordPress поставляется с одним. Но они сбивают с толку. Они разделяют внимание вашей аудитории. Они причиняют тебе боль. И из-за этого они причинили мне боль.

Есть множество тематических исследований по этому поводу (наши друзья из ConversionXL собрали несколько из них здесь). И они обнаружили, что по всем направлениям и в разных отраслях заголовки ползунков заставляют вашу аудиторию сказать «прощай навсегда».

Так что выберите свой самый сильный образ. Выберите самый сильный заголовок. Выберите самый сильный подзаголовок. Проверь это. Доверься этому. Пусть это сделает вашу тяжелую работу. И дайте вашей аудитории возможность впитать это.

Проблема № 6: Ваш заголовок и подзаголовок должны отражать суть.

Говоря об этом заголовке и подзаголовке: чем вы занимаетесь?

Это сложно. Это может быть целая книга сама по себе. (На самом деле их несколько). Но в двух словах, эти две безумно важные строки текста должны:

1. Напомните своему читателю, что он находится в правильном месте.
2. Дайте им понять, почему они должны оставаться рядом.

Копирайтеры старой школы (Огилви, Кейплы, сам король — Юджин М. Шварц) — посвящают более половины своих учений заголовкам. Потому что это больше, чем полдела.

Один из самых простых способов сделать это — убедиться, что ваш главный раздел содержит ваше уникальное ценностное предложение.

Потому что в идеальном мире ваше УТП — это то, что должно интересовать вашего идеального потенциального клиента, и оно уже должно быть сформулировано конкретно, заманчиво и прямо.

Потому что, действительно, первое, что я хочу знать, попадая на страницу, — что делает тебя таким особенным?

Интернет полон очаровательных детей, играющих с кошками.

Почему это больше стоит моего времени?

И, пожалуйста, Боже, не говорите, что ваш продукт или услуга «быстры», «просты» и «доступны».

Мы слышали это. Ты лучше этого.

Несколько трюков, если вы застряли на заголовке.

1. Украсть из ваших обзоров (и обзоров ваших конкурентов). Когда вы пишете текст, вы в основном пытаетесь донести: «Что хотят от меня мои потенциальные клиенты!?!?». Почти никто не может описать это лучше, чем ваши клиенты.
2. Начните с формулы. Это не обман. Оно работает. И никто здесь не даст вам бонусные баллы за творчество. Мы здесь для конверсий, и проверенные и надежные методы часто лучше, чем изобретать велосипед.
3. Пишите в последнюю очередь. У вашего заголовка есть одна задача: заставить кого-то прочитать ваш подзаголовок. У вашего подзаголовка есть одна задача: подтолкнуть людей к основному абзацу. И так далее, и так далее, пока не появится призыв к действию. Если это поможет — сосредоточьтесь на основном тексте. Расскажите о своих преимуществах на странице. Затем вернитесь к своему заголовку и спросите себя: «Что может подтолкнуть читателя к продолжению чтения?»

Проблема № 7: Ваши изображения меня немного смущают.

Профессиональное стоковое фото, которое вы купили для своего главного изображения. Парень в пуговицах, который слишком взволнован графиком. Или чей-то затылок, смотрящий на гору.

Что он сообщает людям на вашей странице?

Помните, что для одного человека «женщина, улыбающаяся вашей отмеченной наградами команде обслуживания клиентов», для другого: «женщина, угрожающе смеющаяся над письмом с угрозами, которое она отправила вашей команде обслуживания клиентов».

Тест. Ваш. Картинки.

Вы хотите знать, какое впечатление они производят. Так что обновите свое программное обеспечение для A/B-тестирования. Или потратьте несколько долларов на 5-секундный тест впечатления.

На случай, если вы задаетесь вопросом: «С чего мне начать. Что я тестирую в первую очередь»: я одержима «7 факторами убедительности снимков героев» Энджи Шоттмюллер.

Вот пояснение для тех, кому лень читать по ссылке:

Проблема № 8: Ваша форма — головная боль, которую нужно заполнять.

Люди ленивы. Если бы кто-то платил мне за то, чтобы я вечно сидел на диване и смотрел повторы сериала «Друзья», я бы не писал этот пост. Чтобы заставить людей кликать, не заставляйте их работать.

Там. Находятся. Исключения. К. Этот. Правило.

Иногда наличие большего количества вопросов в вашей форме повышает доверие к вам. Например: если вы обещаете отправить кому-то подробное предложение, но все, что вы просите, это его адрес электронной почты… это кажется неправильным .

Иногда вы можете захотеть квалифицировать своего потенциального клиента. Возможно, вы не хотите, чтобы кто-то, кто может разрешить автозаполнение подписывать свое имя и контактную информацию, попал в ваш список. Больше полей = больше лидов.

Но если вы хотите увидеть рост числа конверсий, прекратите собирать ненужные номера телефонов. Или спрашивая название компании, если вы его не используете. Потому что есть приличное количество доказательств, чтобы предложить — чем проще заполнить форму, тем больше вероятность того, что люди это сделают.

Пссс… Вы в Европе или занимаетесь маркетингом в Европе? Или вас вообще беспокоят законы о конфиденциальности данных? В GDPR есть некоторые правила использования форм для сбора адресов электронной почты. Вы можете прочитать их здесь .

Подвести итог:

Действительно, это просто.

Подумайте о своих потенциальных клиентах и ​​будьте с ними добры.

Они не хотят слышать ваши коммерческие предложения; они хотят инвестировать в то, что сделает их жизнь лучше.

Они хотят, чтобы вы сказали им, что они получают.

Они хотят, чтобы вы были конкретными, прямыми и интересными.

Они хотят иметь возможность быстро заполнить форму. Они хотят найти твою чертову кнопку. И они хотят, чтобы ваша чертова кнопка напоминала им, почему они нажимают на нее.

Так дайте им это. Делайте эти вещи. Это займет меньше дня. И это может изменить мир.